Recensioni e Dettagli del Prodotto Mihup

Ciò che mi piace di più di Mihup è la sua accuratezza e chiarezza nell'analisi del parlato. La piattaforma rende incredibilmente facile comprendere le interazioni con i clienti su larga scala, con dashboard che sono sia pulite che perspicaci. È semplice da configurare e l'analisi guidata dall'IA fornisce approfondimenti attuabili quasi istantaneamente. Il team di supporto clienti è proattivo e competente, aiutandoci a perfezionare i modelli per i nostri casi d'uso specifici. Mihup si integra anche bene con i nostri sistemi di chiamata esistenti e strumenti CRM, mantenendo tutto connesso e coerente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Mihup funzioni molto bene nel complesso, la configurazione iniziale per grandi set di dati può richiedere un po' di tempo, specialmente quando si allineano i formati dei dati da fonti diverse. Alcune delle impostazioni di analisi più avanzate potrebbero anche essere rese un po' più intuitive. Detto ciò, una volta che tutto è configurato, il sistema funziona senza problemi con uno sforzo manuale minimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può comprendere le lingue e i dialetti indiani, il code switching, gli accenti regionali ecc. Avvisi in tempo reale durante le chiamate, monitoraggio della conformità, cambiamenti di sentiment, guida per gli agenti. Opzioni di distribuzione sia in cloud che on-premises. Settori target come automotive, BFSI, contact center ecc., quindi capace per l'uso reale in azienda. Buon supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Riconoscimento meno maturo/a livello di mercato rispetto ai grandi fornitori globali. Se i flussi di lavoro sono altamente complessi o globali con molte lingue oltre a quelle attualmente supportate, sarà necessario uno sforzo extra. Per le lingue non indiane o scenari non dialettali, non dispone di dati/formazione molto ampi. I prezzi e altri dettagli non sono abbastanza trasparenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Mihup è la sua capacità di analizzare le conversazioni e rilevare automaticamente le emozioni e i temi chiave. Questa caratteristica si distingue perché ci aiuta a comprendere meglio i clienti senza dover ascoltare ogni chiamata, rendendo il processo più veloce. Ci aiuta significativamente a migliorare la qualità del servizio e il processo decisionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bene, una cosa che potrebbe essere migliorata in Mihup è l'interfaccia utente. Per alcuni utenti, può richiedere del tempo per comprendere tutte le funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo veramente grati per i servizi eccezionali offerti da Mihup, che convertono senza problemi le chiamate in trascrizioni e forniscono analisi e valutazioni approfondite. La loro competenza è stata inestimabile per le nostre operazioni.

Apprezziamo il valore del servizio, ma vediamo opportunità di miglioramenti che potrebbero ulteriormente elevare il suo impatto e i suoi benefici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla di cui non piacere al momento. Questo strumento è stato fondamentale nel guidare i nostri processi in corso, curando meticolosamente ogni dettaglio e funzione con una cura esperta. La sua importanza non può essere sopravvalutata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

questa piattaforma trasforma le interazioni vocali e testuali in un'intelligenza pratica e attuabile con una velocità straordinaria Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune opzioni di personalizzazione potrebbero essere più semplici. Configurare regole specifiche o filtri avanzati a volte richiede ulteriori aggiustamenti manuali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La soluzione si distingue per la sua accuratezza e la flessibilità che offre, permettendo ai clienti di adattarla ai propri processi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Espandersi in lingue straniere aggiuntive aiuterebbe a rendere questa una soluzione veramente universale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'assistente AI di Mihup è incredibilmente efficiente e intuitivo. Il riconoscimento vocale multilingue funziona senza problemi, consentendo interazioni fluide anche in ambienti con lingue miste — perfetto per team o basi di clienti diversificati. La piattaforma è veloce, facile da integrare e migliora significativamente la produttività automatizzando compiti ripetitivi e fornendo risposte rapide e accurate. L'aspetto dell'apprendimento continuo garantisce che l'assistente continui a migliorare nel tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Mihup sia potente, la fase iniziale di configurazione e addestramento può richiedere un po' di tempo, specialmente se è necessario personalizzare le risposte per casi d'uso molto specifici. Una documentazione più dettagliata e flussi di lavoro di esempio aiuterebbero i nuovi utenti a integrarsi più rapidamente. Gli aggiornamenti occasionali richiedono anche piccole riconfigurazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Mihup è quanto sia facile da usare e configurare. Si integra bene con i nostri strumenti esistenti e il team di supporto è sempre reattivo. La piattaforma ha tutte le caratteristiche giuste senza sembrare complicata — la usiamo regolarmente e funziona semplicemente. Anche la parte di implementazione è semplice e forniscono un buon supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, Mihup funziona bene, ma c'è margine di miglioramento in termini di reattività dell'interfaccia utente e ritardi occasionali durante l'integrazione con i nostri strumenti interni. Alcune funzionalità avanzate richiedono anche tempo per essere comprese senza un'adeguata formazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa migliore che mi piace di mihup è la sua capacità di effettuare audit al 100% delle chiamate complessive che riceviamo al servizio clienti, con punteggi secondo i nostri parametri. Inoltre, offre l'accesso per estrarre diversi tipi di report, ad esempio le prestazioni degli agenti, i dati delle chiamate ripetute, il riepilogo delle escalation, che aiuta a identificare se si tratta di un'escalation sociale, interna o legale ricevuta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La trascrizione deve essere migliorata poiché attualmente l'accuratezza è dell'80%, dovrebbe essere del 100%. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'assistente AI di Mihup è altamente efficiente, con un riconoscimento vocale multilingue senza interruzioni che consente interazioni fluide in ambienti con lingue miste, ideale per team e basi di clienti diversificati. La piattaforma è veloce, semplice da integrare e aumenta la produttività automatizzando compiti ripetitivi fornendo risposte rapide e accurate. La sua capacità di apprendimento continuo garantisce un miglioramento costante nel tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Occasionalmente, ritarda l'integrazione con gli strumenti interni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.