# Nosto Reviews
**Vendor:** Nosto Solutions  
**Category:** [Logiciel de personnalisation du commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-personalization)  
**Average Rating:** 4.6/5.0  
**Total Reviews:** 235
## About Nosto
Nosto est la plateforme d'expérience commerciale agentique (CXP) qui offre aux leaders du commerce électronique des outils intuitivement conçus et des agents d'IA pour augmenter les revenus en ligne grâce à une gestion de l'expérience commerciale de bout en bout. Avec experience.AI™, le moteur d'intelligence de Nosto, les marques peuvent enrichir et connecter les données clients, produits et contenus en temps réel. Cette couche de données unifiée la rend exploitable pour personnaliser chaque étape du parcours client, de la recherche sur site hautement pertinente au merchandising de catégorie automatisé, en passant par les tests A/B et les recommandations de produits 1 à 1. Pour accélérer la productivité, Nosto introduit Huginn, un agent de commerce IA toujours actif. Huginn orchestre un réseau d'agents conçus à cet effet pour automatiser des flux de travail complexes, permettant aux équipes de passer de l'idéation à l'exécution plus rapidement que jamais. Fiable pour plus de 1 500 marques mondiales, y compris Kylie Cosmetics, Muji, Dermalogica et New Era, Nosto est conçu pour l'échelle. Il permet aux marques avec des SKU significatifs de lancer et d'optimiser des expériences sur site convaincantes sans ressources informatiques étendues. Avec des bureaux à New York, Londres, Paris, Berlin et Stockholm, Nosto associe une technologie agentique innovante à un support expert pour aider les marques à maximiser leur potentiel numérique.



## Nosto Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation et l'excellent support** de Nosto, ce qui améliore la personnalisation et stimule les ventes efficacement. (14 reviews)
- Les utilisateurs louent le **service client réactif et utile** de Nosto, ce qui conduit à une amélioration du merchandising et à une augmentation des revenus. (11 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de personnalisation** de Nosto, qui améliorent l'engagement des clients et automatisent efficacement les recommandations. (11 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **recommandations de produits automatisées** de Nosto, ce qui améliore l'efficacité du merchandising et augmente considérablement les revenus. (11 reviews)
- Les utilisateurs apprécient le **système de recommandations automatisées** de Nosto, qui améliore la personnalisation et permet de gagner du temps sur les tâches manuelles. (10 reviews)
- Facilité d'utilisation (9 reviews)
- Satisfaction client (8 reviews)
- Automatisation (7 reviews)
- Configuration facile (7 reviews)
- Utile (7 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs trouvent l'interface de Nosto **difficile à apprendre** au début, nécessitant du temps et du soutien pour comprendre efficacement. (5 reviews)
- Les utilisateurs trouvent la **, nécessitant du temps et du soutien pour naviguer efficacement dans le système.** (4 reviews)
- Les utilisateurs ressentent un manque d' **options de personnalisation** et des améliorations des fonctionnalités de reporting peuvent améliorer leur expérience Nosto. (4 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent des **limitations de fonctionnalités** avec Nosto, notant le besoin d'un meilleur support et d'options de personnalisation plus faciles. (3 reviews)
- Pas convivial (3 reviews)
- Complexité (2 reviews)
- Rapport complexe (2 reviews)
- Problèmes de tableau de bord (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que Nosto est **cher** , surtout pour les petites entreprises confrontées à des coûts croissants après la fin des termes du contrat. (2 reviews)
- Difficulté d'apprentissage (2 reviews)

## Nosto Reviews
  ### 1. Excellent service client + résultats !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Eryn D. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 28, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nous avons ajouté plus de fonctionnalités à notre compte Nosto en dehors des Recommandations, nous utilisons maintenant la Recherche, les Widgets Email, les Tests A/B, la Personnalisation de Contenu, les Pop-Ups, et récemment l'Upsell. Nous sommes très reconnaissants du temps que l'IA de Nosto fait gagner à notre équipe, ainsi que des analyses qu'elle fournit à petite et grande échelle. La capacité de voir ce que chaque segment consulte et achète a vraiment influencé notre stratégie e-commerce. 
Notre CSM se sent comme un membre interne de notre équipe !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Nous attendons avec impatience les analyses améliorées des Bundles Dynamiques. Nous savons qu'elles sont actuellement en version bêta, mais cela rendra les Bundles beaucoup plus faciles à utiliser et permettra de voir ce qui fonctionne en leur sein.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto a amélioré le temps passé à créer des recommandations pour notre page d'accueil, nos pages produits, nos pages de destination publicitaires, nos pages d'erreur et plus encore ! Il nous a également donné des informations sur les meilleures pratiques de notre site et les emplacements des recommandations.

  ### 2. Utilité et flexibilité avec Nosto

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jeffrey R. | Senior Manager of Ecommerce, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 16, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

La capacité de programmer du contenu à l'avance a vraiment aidé notre équipe à suivre notre calendrier marketing chargé. Placer le contenu où nous le souhaitons dans notre modèle nous a permis d'éviter des heures de développement supplémentaires. Le contenu Nosto se charge également rapidement et ne ralentit pas nos pages. Il est rare que nous soyons bloqués sans solution, mais lorsque cela arrive, notre responsable du succès client, Jiachen, est toujours rapide pour nous aider à résoudre les problèmes et à mettre en œuvre des solutions rapidement. La communication est rapide et nous nous sentons soutenus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Quelques-uns des éléments d'intégration que nous avons nécessitent un travail de back-end de la part de notre équipe, tout cela étant faisable dans l'administration. Nous nous intégrons avec Magento, donc j'imagine que cela s'améliorera avec le temps pour correspondre à des plateformes plus couramment intégrées comme Shopify.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Planification de contenu, recherche précise et dynamique, promotions adaptées au comportement des utilisateurs, recommandations de produits et ventes incitatives.

  ### 3. Super système, très personnalisable et excellent support pour apprendre à l'utiliser.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Craig M. | Web coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 09, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nosto est très dynamique, vous permettant de mettre en œuvre une large gamme de campagnes pour personnaliser l'expérience de navigation de vos visiteurs.

Le support est excellent : nous avons actuellement des sessions hebdomadaires commençant par couvrir les bases et passant aux spécificités que nous aimerions mettre en place.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Pour commencer, sans avoir eu l'aide des sessions hebdomadaires, cela peut sembler un peu compliqué et pas toujours le plus facile à comprendre comment/pourquoi certains éléments fonctionnent. Cela prend un peu de temps pour s'y habituer, mais à mesure que vous comprenez mieux grâce à l'éducation fournie, cela devient beaucoup plus clair assez rapidement.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto nous aide à montrer des produits pertinents à des groupes spécifiques de clients lorsqu'ils visitent notre site. Nous sommes capables de mettre en avant des catégories et des styles particuliers ainsi que de cibler en fonction de la localisation et de la météo. Il existe de nombreuses façons dont nous continuerons à personnaliser l'expérience de navigation afin d'augmenter les conversions.

**Official Response from Cindy Deguingand:**

> Merci d'avoir mis à jour votre avis, nous transmettrons vos commentaires à notre équipe produit car nous accordons beaucoup d'importance aux retours de nos clients ! Merci beaucoup pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Nosto dynamique et puissant pour créer des expériences personnalisées, et que notre équipe de support a été utile tout au long de votre parcours d'intégration.

Nous apprécions également beaucoup vos commentaires sur la courbe d'apprentissage - ce type d'information est inestimable, et nous nous assurerons de les partager avec notre équipe produit alors que nous continuons à améliorer la convivialité et les ressources d'intégration.

Merci encore d'être un client de Nosto - nous sommes impatients de voir comment vous continuez à exploiter la plateforme pour obtenir des résultats significatifs !

  ### 4. Système fantastique qui peut être construit autour de vos besoins spécifiques

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Katie W. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Après avoir utilisé Nosto pendant un certain temps, nous avons mis en œuvre plus de choses, y compris l'utilisation de leurs pop-ups, l'ajout de blocs de contenu dans les pages de catégorie, l'ajout de messages FOMO aux pages de produits, et généralement la mise à jour et la modification facile des messages partout où nous en avons besoin.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Notre premier responsable de la réussite client, Ari, était incroyable. Des idées précieuses, un excellent soutien et des retours, puis il a été remplacé par quelqu'un d'honnêtement inutile. Il assistait à moins de la moitié de nos réunions et n'avait aucune contribution précieuse - lors de notre toute première réunion avec lui, il a même admis qu'il n'avait pas encore regardé notre compte ! Donc, nous n'avons plus de responsable pour notre compte, cela fonctionne toujours bien et c'est un système fabuleux, mais ce n'était pas une bonne expérience. Je suppose que la leçon à retenir est de s'assurer que les responsables de la réussite client savent réellement de quoi ils parlent et sont plus fiables !

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notso nous aide à mettre les bons produits devant les bonnes personnes lorsqu'elles visitent notre site. Surtout avec les produits que nous voulons promouvoir davantage, cela nous permet de cibler les personnes qui ont montré un intérêt pour ceux-ci auparavant afin d'augmenter les taux de conversion sur ces produits/services.

**Official Response from Cindy Deguingand:**

> Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Nosto vous aide à renforcer les liens avec vos clients—c'est exactement ce que nous visons à faire.

Nous apprécions également vos commentaires honnêtes sur le support. Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer l'expérience et de faciliter l'optimisation au fil du temps, donc nous veillerons à transmettre vos remarques à l'équipe.

Merci encore d'être un client précieux.

  ### 5. Catégorie marchandises, recommandations, tests AB, analyse approfondie et excellente gestion de compte

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Harriet L. | Senior Ecommerce Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 24, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Accédez aux toutes nouvelles fonctionnalités et implémentez-les en temps opportun, avec le soutien et les conseils continus de la responsable de compte Joanna, d'excellents ateliers/démonstrations pour essayer de nouvelles fonctionnalités, par exemple UGC et Post Purchase.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Les lots sont les plus importants pour nous - Avoir des lots plus faciles d'accès, pouvoir voir exactement quel produit se trouve dans quel lot, pouvoir exporter et importer des lots entre les magasins.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'exploration approfondie de nos catégories et segments les plus performants, avec des séquences de marchandisage personnalisées pour nos segments clés. La plateforme permet une analyse approfondie de nos catégories et segments les plus performants, avec des séquences de marchandisage personnalisées adaptées aux segments clés. Elle prend en charge les tests A/B, ainsi que la création de nouveaux emplacements pour intégrer des recommandations supplémentaires, y compris des recommandations de panier et des ensembles de produits.

  ### 6. Améliorer notre merchandising et nos recommandations avec Nosto

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mélisande C. | E-commerce Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 27, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Grâce à Nosto, nous avons résolu les problèmes de merchandising que nous avions avec notre boutique Shopify. Nous avons maintenant une approche granulaire du merchandising en utilisant un ensemble de règles qui peuvent varier pour chaque collection, mais nous pouvons également mélanger ces règles avec des entrées manuelles comme épingler un produit que nous voulons toujours en haut d'une collection. Notre boutique vend différents types de produits, il était donc très important pour nous de pouvoir organiser chaque collection de manière différente en fonction du segment auquel appartient un visiteur.

Avec la fonctionnalité de recommandations, nous avons augmenté notre chiffre d'affaires et notre taux de conversion, les gens restent plus longtemps sur notre site web, explorent plus de pages produits et peuvent trouver un produit qu'ils aiment plus facilement.

De plus, toute la configuration et l'intégration de Nosto ont été excellentes, l'équipe technique de Nosto a été très utile et conforme. Depuis le lancement de Nosto, nous restons en contact avec l'équipe de réussite client qui s'assure que nous tirons le meilleur parti de Nosto.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Nous souhaitons être plus nombreux pour approfondir la solution. Il existe de nombreuses options et niveaux de détails que vous pouvez appliquer à votre stratégie de merchandising et de recommandations, mais cela nécessite beaucoup de temps. De plus, nous pensons que le tableau de bord Analytics pourrait être amélioré, par exemple en ayant les détails de chaque campagne de recommandations et en pouvant accéder à ses analyses de manière rétroactive.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notre merchandising manquait de granularité et était très instable. Avec Nosto, nous avons un excellent merchandising dynamique qui mélange des algorithmes et des fonctionnalités manuelles (comme l'épinglage d'un produit). De plus, auparavant, nous utilisions le simple bloc de recommandations de notre boutique Shopify, qui n'avait aucune analyse et très peu d'options d'algorithmes. Maintenant, nous avons divers emplacements de recommandations sur nos sites pour tous les types de pages, et qui peuvent être personnalisés pour chaque type d'utilisateur. Nous sommes également très heureux d'avoir des analyses directement connectées aux recommandations, nous savons combien d'affaires sont générées par les recommandations, ce qui n'était pas le cas auparavant.

  ### 7. Une solution performante pour la personnalisation e-commerce

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Hélène D. | Webmarketer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 25, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

La personnalisation avancée permet d’adapter l’expérience client en temps réel avec des recommandations produits pertinentes et des campagnes de merchandising dynamiques. Les tests A/B sont un véritable atout pour affiner les stratégies et maximiser les performances. Un autre point fort est l’accompagnement client. Dahlia, notre chargée de projet, a été d’une aide précieuse grâce à ses conseils avisés et son suivi régulier, facilitant l’exploitation complète de la plateforme.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

L'interface peut parfois être un peu complexe à prendre en main, même si des améliorations récentes ont été apportées pour la rendre plus intuitive. Le coût de la solution représente également un investissement important, ce qui peut être un frein pour certaines entreprises.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto nous permet d’augmenter notre taux de conversion en proposant un parcours client personnalisé et pertinent. Grâce à ses recommandations, nous affichons les bons produits au bon moment, améliorant ainsi l’engagement et la satisfaction des visiteurs.

  ### 8. Vraiment excellent pour un merchandising intelligent et efficace.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Soline C. | Senior digital coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 26, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Cela permet vraiment de gagner du temps : le merchandising virtuel est automatisé grâce à certaines règles que vous configurez sur Nosto et cela permet de réduire le travail manuel.  
Quelque chose de vraiment génial aussi, ce sont les recommandations automatiques : Nosto aide à suggérer des produits similaires de manière transparente et nous n'avons plus besoin de le faire manuellement sur Shopify.  
J'aime que les règles puissent être personnalisées en fonction de l'emplacement de l'acheteur (par exemple, mettre en avant les manteaux en premier dans les endroits où le temps est mauvais).

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Parfois, cela peut prendre du temps pour que la règle/le produit se reflète sur le site web.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto a rendu la gestion des produits beaucoup plus facile en automatisant les recommandations de produits et la personnalisation, me faisant gagner beaucoup de temps. J'aime aussi pouvoir adapter l'expérience d'achat en fonction de l'emplacement des clients. Enfin, les suggestions automatiques de produits aident à augmenter les ventes croisées sans aucun travail manuel.

  ### 9. Grands aperçus et outil de recommandation utile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** mamta s. | Ecommerce Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Facile de sélectionner des recommandations de produits et d'analyser le comportement des consommateurs lors de leurs achats sur le site. Scénarios de test A/B, afin que nous ayons une meilleure compréhension de l'interaction des clients en ligne, et qu'ils aient un meilleur parcours utilisateur tout en augmentant les ventes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Se familiariser avec le système peut prendre du temps pour utiliser pleinement les fonctionnalités de Nosto ; parfois, nos flux de recommandations n'ont pas été les meilleurs, mais cela semble beaucoup mieux. Leur support client et leurs documents sont une excellente source d'information.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

en veillant à ce que les clients voient notre gamme de produits et en ajoutant de la valeur/des ventes grâce à l'outil de recommandation à la fois sur notre page d'accueil, la page produit et la caisse. Nous utilisons également les pop-ups Nosto pour augmenter notre base de données d'emails.

  ### 10. Grande expérience avec Nosto

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 24, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Il y a tellement de choses que vous pouvez faire avec l'outil - les données sont vraiment perspicaces et cela nous permet de personnaliser l'expérience client, ce qui est SI important sur le marché actuel. J'adore la fonctionnalité de test AB que nous utilisons si souvent pour nous assurer que le bon segment de clients voit le bon produit. De plus, la section d'intelligence produit est très utile pour nous permettre de découvrir rapidement les produits qui ont besoin d'un coup de pouce supplémentaire pour améliorer leurs performances. Nous utilisons l'outil presque quotidiennement au sein de l'entreprise car il y a tellement de choses que nous pouvons faire avec.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Devoir copier le format actuel lors de la création de tests AB de marchandisage de catégorie peut parfois être fastidieux - ce serait plus facile s'il y avait une fonctionnalité de copie. Ce serait formidable si nous pouvions voir des indicateurs clés/données dans des périodes de temps spécifiques.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto nous permet de commercialiser nos catégories pour convenir à des segments de clientèle spécifiques. Les recommandations garantissent que le bon produit est toujours devant le bon client, ce qui nous aide à améliorer nos indicateurs clés.

  ### 11. Good merchandising management tool

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 06, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Easy-to-use tool for daily site merchandising management. The transfer tool is very convenient for switching our changes from one account to another. The Nosto team is very attentive and responsive to meet our requests as quickly as possible.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Ce qui me dérange, c'est que nous n'avons pas accès à des données globales pour l'ensemble de nos sites. Nous avons un compte par pays/langue et pas de possibilité d'obtenir des données globales sur l'ensemble de nos performances sur l'outil.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto nous aide à maintenir un e-merchandising pertinent et de qualité sur l'ensemble de notre site au niveau de nos pages catégories. Les blocs de recommandation nous aident à ajouter du cross selling sur nos pages produits, pages listes et autres landing pages. Et la recherche nous permet de proposer aux clients de notre site les résultats les plus pertinents.

  ### 12. Excellent produit et excellent support

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Lucy W. | Digital Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 28, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

J'utilise Nosto depuis environ 8 ans sur Magento et plus tard sur Shopify. C'était vraiment facile à installer sur les deux plateformes. Un ajout vraiment solide au site web qui fonctionne simplement. Je l'utilise principalement pour les recommandations de produits sur le site, mais j'installe également la fonction de recherche. Le support est de première classe, tant le chat en direct sur le site web que par l'intermédiaire de mon CSM, et les réponses sont toujours très rapides.

Je tiens à mentionner mon CSM, Ala, car elle a été brillante lors de nos réunions de révision et est toujours pleine d'idées à tester pour optimiser notre site.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

La fonctionnalité de rapport pourrait être améliorée avec un outil de comparaison pour les plages de dates.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cibler et personnaliser le contenu pour les utilisateurs sans que j'aie à y penser. Aussi, c'est un excellent outil de soutien à utiliser pendant les promotions pour s'assurer qu'elles bénéficient d'une couverture supplémentaire.

  ### 13. Un excellent système de segmentation et de personnalisation

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Catarina F. | Ecommerce and Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 30, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nosto est un excellent outil, surtout une fois que vous apprenez à utiliser le système. Les fonctionnalités disponibles sont étendues et le niveau de personnalisation et de segmentation dans le système nous permet de rendre l'expérience d'achat de nos clients plus personnelle. J'apprécie également beaucoup le niveau de soutien offert par le Customer Success Manager, on a vraiment l'impression qu'ils s'intéressent à notre compte et se soucient du succès des outils utilisés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

La nouvelle mise à jour de Nosto a rendu le back-office un peu moins intuitif à utiliser.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto nous permet de cibler les clients plus efficacement, ce qui améliore notre taux de conversion et notre valeur moyenne de commande.

  ### 14. Un atout pour aider à personnaliser l'expérience client et booster la conversion

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sandra B. | eCommerce Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 27, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Un eMerchandising avancé avec de nombreux attributs et la possibilité de segmenter selon la typologie de clients ! La connexion avec d'autres applications pour nous aider à tirer profit de toutes les données : avis clients...

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

La section des données avec les rapports pourrait être plus complète afin de nous aider encore mieux à adapter nos stratégies.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notre backoffice était limité et peu stable pour l'eMerchandising, utiliser Nosto a été un plus pour gagner du temps et rendre plus fiable l'expérience de nos clients. De plus, la personnalisation est un plus qui nous aide à booster le taux de conversion.

  ### 15. Nosto est un bon outil pour des campagnes personnalisées sur la page !

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Anna S. | Online Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 03, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

De nombreux outils de l'outil peuvent être utilisés pour créer une super présence du site Web. Nous utilisons des sliders de recommandations et des mails déclenchés par des triggers, cela fonctionne aussi super bien. L'outil est certainement convivial. Nous utilisons Nosto tous les jours.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Le prix dépend du chiffre d'affaires - mais les négociations sont toujours équitables !

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Nosto:**

Il est certainement recommandé d'adapter votre site web aux utilisateurs - c'est-à-dire de le présenter de manière plus personnalisée et d'afficher des produits adaptés à l'utilisateur. Le support est excellent et on vous aide très rapidement.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En envoyant des e-mails déclenchés, nous pouvons à nouveau contacter différents clients et les inciter à acheter.

  ### 16. Super moteur de personnalisation

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dylan F. | Director of E-Commerce Product, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 02, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Facilité d'intégration et capacité à exécuter des tests AB.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

L'ANALYSE et le RAPPORT sont terribles. Nous avons besoin de plus de fonctionnalités ici.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Permettant de tester des recommandations personnalisées par rapport à des recommandations influencées par l'entreprise.

  ### 17. Recommandations de produits dynamiques et super conviviales

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Md Musfiqur R. | Frontend Developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 02, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Le panneau d'administration dynamique et convivial permet de faire des recommandations de produits dynamiques et automatisées sur la boutique en ligne en toute fluidité. L'équipe de support est très utile. Les fonctionnalités d'analyse, de marchandisage par catégorie et de test A/B en font un outil très pratique pour les commerçants de Shopify.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Parfois, les modèles par défaut ne suffisent pas, ou la personnalisation du style n'est pas suffisante et l'effort d'apprentissage ou de codage nécessaire pour créer des modèles vraiment spécifiques à la marque est requis.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Résoudre les critères de recommandation dynamiques et plus simples pour présenter les meilleurs produits afin de réaliser une conversion.

  ### 18. Grande expérience

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Cosmétiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 22, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nosto est un véritable atout pour la marque car il nous permet de nous connecter beaucoup plus étroitement avec nos clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Le soutien est un peu compliqué au fil du temps pour pouvoir optimiser les éléments.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous aide à être plus proches de nos clients.

  ### 19. Un outil de commerce électronique complet

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** COSSIN M. | Webmerchandiser, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 05, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Intuitive platform and consideration of customer feedback in order to develop the tool!

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Certaines choses doivent encore être améliorées.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Caroline du Nord

  ### 20. Nosto est un outil essentiel que nous utilisons quotidiennement.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fournitures et équipements commerciaux | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 16, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nous utilisons Nosto pour des recommandations de produits personnalisées et du contenu sur site adapté à chaque utilisateur. L'interface utilisateur est très conviviale et je suis toujours capable de configurer des campagnes facilement et de suivre leurs performances.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Rien vraiment, bien qu'il serait bon d'avoir une intégration bidirectionnelle avec DotDigital.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Aidez-nous à segmenter et à proposer du contenu adapté à différents groupes de clients.

  ### 21. Intégration complexe mais précise

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Stéphanie G. | Webmastrice, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 03, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nosto permet des scénarios complexes et très pointus, ce qui permet de réellement faire ce que nous souhaitons. C'est important de bien le prendre en main afin d'exploiter toutes les possibilités qu'il offre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

La complexité a 2 aspects, également pour l'implémentation qui est assez lourde sur Prestashop.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto permet d'afficher des produits de cross-selling pertinents et de faire des tests A/B.

  ### 22. Outil de personnalisation très puissant pour le succès du commerce de détail en ligne

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maria A. | Head of Ecommerce, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 25, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

- Analyses détaillées et tests A/B faciles.
- Interface facile à utiliser avec personnalisation par glisser-déposer.
- La personnalisation optimisée améliore les conversions.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

- Les prix peuvent être élevés pour les petites entreprises.  
- Une personnalisation avancée peut nécessiter une expertise technique.  
- Flexibilité limitée dans certains éléments de conception.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto est un outil de personnalisation puissant pour nous en tant que détaillant en ligne qui cherche à améliorer l'expérience client et à augmenter les ventes.

  ### 23. Grande expérience avec Nosto

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 24, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nosto a été un excellent outil pour améliorer la personnalisation client et créer des opportunités de vente incitative fluides. Il nous aide à adapter des expériences qui stimulent l'engagement et augmentent les ventes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Ce serait formidable si la catégorie de marchandisage était plus dynamique par rapport aux collections Shopify.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Économiser du temps en mettant à jour dynamiquement les collections pour nous, ce qui signifie que les produits pertinents et en stock sont toujours mis en avant pour les clients.

  ### 24. Excellent gestionnaire de compte

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 27, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Notre gestionnaire de compte Ala est absolument fantastique ! Elle répond immédiatement à tout problème ou préoccupation et elle fournit toujours des mises à jour et de l'aide/soutien lorsque c'est nécessaire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Je n'ai aucun reproche à faire à Nosto, notre gestionnaire de compte est brillant.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto a fourni un ensemble de recommandations sur mesure que nous pouvons offrir à nos clients. Cela aide à augmenter notre AOV.

  ### 25. Un outil révolutionnaire !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Lucy M. | Chargée e-commerce, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 26, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

La plateforme Nosto est très pratique et intéressante pour notre activité de vente en ligne. Elle nous permet de gagner énormément de temps. Elle est également très utile pour personnaliser les propositions que nous faisons à nos clients. Nous recommandons vivement Nosto !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

L'interface n'est toujours pas très intuitive.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notre recherche est très bien optimisée.

  ### 26. Outil formidable avec lequel j'ai l'impression d'avoir des possibilités infinies

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 28, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Je peux manipuler rapidement et facilement le contenu et mettre en place des tests A/B simplement. C'est facile à utiliser. Le merchandising par catégorie fonctionne également à merveille et a offert à nos clients une meilleure expérience d'achat. Le support client est excellent et ma correspondante est toujours joignable. J'utilise Nosto presque quotidiennement et il est facile de réaliser des choses avec.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Je ne peux pas nommer précisément ce qui ne me plaît pas. Il faut comprendre et apprendre à connaître l'outil. Ensuite, on reconnaît toutes les possibilités.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Manipulation du contenu pour l'afficher de manière spécifique au produit selon le statut, etc.

  ### 27. Nosto fait gagner du temps à notre équipe en personnalisant notre marchandisage pour correspondre exactement à ce que nos clients ont besoin de voir.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rebecca F. | Founder, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 26, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Être capable de définir des paramètres, mais aussi de pouvoir épingler certains produits qui nécessitent une grande visibilité

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Parfois, cela peut être bogué, la mise à jour du merchandising prend beaucoup de temps, et une partie de l'UX (glisser le produit dans le backend) n'est pas géniale.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Manuel e-commerce

  ### 28. Excellente personnalisation sur site

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 19, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

La capacité d'offrir des expériences personnalisées à travers de nombreux segments et ensembles de données clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

déploiement progressif des versions, l'API peut également être lente.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Personnalisation sur site, recherche et marchandisage

  ### 29. Idéal pour des recommandations personnalisées

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 27, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nous utilisons le produit principal de Nosto - les recommandations de produits. La configuration initiale (configuration de l'administration, mise en œuvre frontale) est simple et ne nécessite pas beaucoup d'entretien une fois en place. Les revues trimestrielles avec notre gestionnaire de compte facilitent la compréhension des performances et du retour sur investissement, tandis que les réunions mensuelles sont idéales pour discuter de nouvelles idées de tests AB afin d'optimiser les recommandations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

C'est plus cher par rapport à d'autres produits.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Offrir des recommandations de produits sur place

  ### 30. Le moteur de recommandation génère une valeur commerciale significative pour nous.

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Marc O. | Head of Ecommerce, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 30, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Les blocs de recommandation fonctionnent pour stimuler les ventes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Après notre période initiale de 24 mois, notre prix a presque doublé.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Blocs de recommandation de produits sur l'ensemble de notre site.  
Test A/B de contenu  
Personnalisation du contenu

  ### 31. Regroupement dynamique

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 20, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

J'apprécie la fonctionnalité de regroupement dynamique car elle a suscité de l'intérêt pour certains de nos produits moins connus. Sean a rendu cette fonctionnalité très amusante à configurer !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Parfois, les aspects de la commercialisation peuvent être un peu défaillants, mais Sean a été très utile pour s'assurer que ces problèmes soient résolus.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto a ajouté de la personnalisation et du style à notre site, augmentant la visibilité des autres catégories de produits et améliorant la convivialité.

  ### 32. Outil e-commerce incroyable et support client

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Regina . | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 21, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

L'accent mis par Nosto sur la personnalisation basée sur les données garantit que nos clients reçoivent des recommandations et du contenu sur mesure, rendant leurs interactions plus pertinentes et engageantes. Nosto se distingue par son engagement à exploiter les données pour la personnalisation et à améliorer le processus de marchandisage global.

Le support client de Nosto ne pourrait pas être meilleur, notre responsable du succès est compétent, attentif et toujours prêt à discuter de meilleures façons d'optimiser nos marques.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Tout est excellent, cela prend juste un peu de temps pour comprendre l'ensemble de la plateforme et où se trouvent tous les éléments.  Aussi hâte que Nosto élargisse ses capacités de recherche.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto aide à mettre les bons produits devant les bons clients en fonction de leur comportement d'achat, de leur intention d'achat, etc. Nous avons tiré parti du segmentage de Nosto pendant le BFCM, ce qui a eu un impact énorme sur le taux de conversion global.

  ### 33. Une très bonne plateforme d'automatisation performante et intuitive

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** yann a. | Chef de projet e-commerce, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 20, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

La personnalisation et la segmentation des recommandations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Peut-être qu'il manquerait un peu plus de diversité au niveau des modèles de recommandations.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec Nosto, nous avons généré plus de 15% de chiffre d'affaires participatif.

  ### 34. De la tête aux pieds Nosto

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de luxe et bijouterie | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 09, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nosto a des modifications de configuration très faciles et peut être ajusté avec logique facilement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Bien que Nosto dispose de beaucoup de données capturées par lui-même, il ne fournit pas d'API pour y accéder à chaque fois. Si quelque chose est nécessaire, nous devons nous connecter et vérifier. Comme il n'est pas possible de donner accès à tout le monde, cela devient une tâche très fastidieuse de vérifier et de mettre à jour les données à chaque fois. De plus, la réponse du support client est très lente, et la résolution des problèmes techniques prend du temps, ce qui oblige le client à subir des pertes jusqu'à ce que le problème soit résolu.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le problème auquel nous faisions face était d'écrire une logique de merchandising différente pour chaque page à chaque fois, mais cela est pris en charge par Nosto. Recommandations de produits personnalisées faciles et augmentation de la conversion.

  ### 35. Un outil intéressant et intelligent

**Rating:** 1.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 31, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Une équipe de suivi et de techniciens pas à la hauteur

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

des bugs dans la traduction anglais/français. des informations qui ne remontent pas.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les objectifs : 
apporter une proposition de produits ciblée aux clients
générer du trafic 
fidéliser la clientèle
optimiser l'offre

  ### 36. Nosto a été un changeur de jeu pour nous. Surtout avec le package d'optimisation de l'expérience client.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brett S. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 12, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nosto est un excellent outil mais nous aimons Julia qui est la Directrice du CRO. Nous ne tirerions certainement pas autant de Nosto sans le CX Optimization Package. Avoir Julia et ce package ont fait de Nosto un produit qui a fait croître notre entreprise de manière exponentielle.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Parfois, l'arrière-plan peut être un peu maladroit, mais c'est là que l'équipe CRO nous aide.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto nous aide à augmenter la valeur de nos commandes avec ses recommandations de produits.

  ### 37. Très dynamique ; idéal pour générer de l'argent en arrière-plan

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 26, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nosto est un outil incroyablement sophistiqué qui offre de nombreuses options pour répondre aux besoins de notre entreprise, tout en proposant des solutions simples qui peuvent fonctionner en arrière-plan et générer de l'argent si vous êtes trop occupé pour consacrer beaucoup de temps ou de ressources à l'expansion du programme. Essentiellement, il existe des solutions, quel que soit le niveau de connaissance ou de temps dont vous disposez, qui peuvent toujours faire de cet outil un générateur de revenus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Je pense qu'au début, cela peut sembler accablant de voir combien d'options vous pouvez exécuter dans Nosto, ce qui peut être assez intimidant, surtout si vous êtes nouveau dans l'outil. Heureusement, entre l'Académie des Clients Nosto et notre Responsable du Succès Client Nosto, j'ai pu apporter des idées de ce que je voulais faire et j'ai facilement trouvé des instructions ou des solutions pour les mettre en œuvre.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto nous aide à proposer des recommandations de produits à divers emplacements sur notre site web, ce qui génère des revenus supplémentaires, augmente la valeur moyenne des commandes et réduit le nombre de clients contactant notre équipe de support. De plus, nous sommes impatients de déployer prochainement le produit Dynamic Bundles de Nosto, qui nous permettra de mieux recommander des produits similaires à nos consommateurs pour améliorer l'expérience utilisateur, augmenter la valeur à vie des clients et diminuer les besoins en support client.

  ### 38. Très bon service client et un très bon outil de commerce électronique.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Thibault B. | Responsable Ecommerce, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 18, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

J'apprécie vraiment toutes les possibilités que l'outil nous offre, peu importe nos besoins, il y a toujours quelque chose qui peut être amélioré et qui correspond mieux à nos objectifs. Notre Customer Success Manager est également d'une grande aide en nous donnant des meilleures pratiques et des conseils sur la façon d'optimiser ce que nous avons déjà.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Je dirais que la plateforme est parfois difficile à comprendre lorsque vous recherchez certaines données. À part cela, il y a eu quelques problèmes avec l'affichage de nos recommandations, mais rien de trop perturbant et surtout ils ont toujours été résolus très rapidement !

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avions vraiment du mal avec un certain nombre de choses : augmenter le panier moyen / réduire le taux de rebond / réaliser des ventes supplémentaires.

Nosto nous a permis de faire les trois en même temps, grâce aux recommandations personnalisées, aux offres groupées et au système de pop-up, qui a été très efficace dans notre cas.

  ### 39. Nosto est un excellent outil de commerce électronique pour fournir un service exceptionnel.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias en ligne | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 05, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nosto est un excellent outil de commerce électronique qui offre un service de premier ordre. L'outil dispose de slogans, de tableaux de bord et d'options personnalisables. Les sites web sont conçus de manière à ce que les utilisateurs les trouvent conviviaux. Nosto a une fonctionnalité incroyable qui offre une expérience de navigation satisfaisante. Les clients trouvent des slogans et des tableaux de bord et peuvent acheter les produits nécessaires en fonction du temps et de l'emplacement. Je recommanderais certainement Nosto à tous.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

J'utilise Nosto depuis longtemps maintenant. Au début, j'ai rencontré quelques difficultés, mais avec le support client qu'ils fournissent, comme l'organisation de webinaires et de nombreux tutoriels, tout semble facile et meilleur. Nosto gère facilement un grand magasin unique, mais parfois il échoue à compiler les données de nombreux magasins franchisés. Ce sont des problèmes mineurs. Avec une mise à jour, tout peut être résolu en un rien de temps. Nosto fait ce qu'il prétend. Je le recommanderais certainement à tout le monde.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto m'a aidé à générer plus de revenus en attirant un grand nombre de clients. Avec l'aide de slogans, de tableaux de bord et de personnalisations, les clients choisissent les produits dont ils ont urgemment besoin et laissent un meilleur avis. L'outil a apporté un grand trafic sur mon site web. Mes produits atteignent maintenant des contrées lointaines et les gens se transforment en clients satisfaits. Je souhaite bonne chance à Nosto. Je recommanderais certainement Nosto à tous.

  ### 40. Soutien exceptionnel et expérience conviviale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Michaela P. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 23, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nosto est une plateforme de personnalisation e-commerce exceptionnelle qui dépasse les attentes. Leur support client exceptionnel assure une assistance rapide, tandis que l'interface conviviale simplifie la gestion des campagnes. L'académie complète fournit aux utilisateurs des ressources précieuses, y compris des tutoriels et des webinaires. Les capacités avancées de personnalisation de Nosto stimulent la satisfaction des clients et les conversions. Pour une expérience de personnalisation e-commerce fluide et réussie, Nosto est fortement recommandé.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Un domaine où Nosto pourrait s'améliorer est la gestion de plusieurs boutiques. Bien que la plateforme soit excellente pour gérer une seule boutique, elle peut être quelque peu lourde lorsqu'il s'agit de gérer plusieurs boutiques simultanément. Le processus de configuration et de gestion des campagnes à travers plusieurs magasins peut être chronophage et pourrait bénéficier d'une fonctionnalité plus rationalisée. Cependant, malgré cette limitation, la performance globale et les fonctionnalités de Nosto restent très louables.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nos taux de conversion ont considérablement augmenté car les recommandations de produits personnalisées et les offres ciblées de Nosto ont trouvé un écho auprès des clients, entraînant des conversions plus élevées et une croissance des revenus. L'engagement des clients s'est amélioré grâce à un contenu personnalisé, des pop-ups dynamiques et des messages de preuve sociale, ce qui a entraîné des sessions de navigation plus longues et une fidélité accrue à la marque.

L'interface conviviale de Nosto et ses fonctionnalités d'automatisation ont simplifié la gestion des campagnes, nous faisant gagner du temps et nous permettant de nous concentrer sur d'autres tâches importantes. Les informations basées sur les données fournies par Nosto nous ont permis de prendre des décisions éclairées et d'optimiser nos stratégies pour améliorer les performances de l'entreprise.

  ### 41. Automatisation efficace pour le commerce électronique, mais parfois un peu difficile à utiliser.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Teemu H. | E-Commerce Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 26, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nosto a de nombreuses fonctionnalités intégrées qui peuvent être mises en œuvre sur votre site Web assez rapidement. Une fois que vous avez configuré les recommandations, les automatisations et d'autres fonctionnalités, vous devez rarement les modifier et simplement effectuer de petits tests et les optimiser en continu.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Certaines des fonctionnalités nécessitent beaucoup de savoir-faire technique et certaines fonctionnalités, telles que les petites personnalisations des pop-ups, vous obligeront à payer un supplément, bien que les frais de base soient déjà assez élevés. De plus, nous gérons une plateforme multi-boutiques et nous ne pouvons utiliser Nosto que sur un seul site, bien que les sites partagent la même technologie et les mêmes produits. Parfois, effectuer des ajustements simples (comme mettre en gras un texte sur une copie de popup) nécessite soit de faire des ajustements directement dans l'éditeur CSS, soit de demander au support de le faire pour vous. Je souhaite que certaines de ces fonctionnalités de base soient mieux implémentées dans les éditeurs.

Devoir signer un contrat pour une année entière (avec renouvellement automatique) n'est pas non plus la meilleure solution pour nous, nous préférerions des contrats plus courts et la possibilité de réévaluer à chaque renouvellement.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes maintenant en mesure d'offrir des expériences client personnalisées sur notre site web et de mettre en œuvre facilement une automatisation marketing conforme au RGPD, comme des pop-ups et des e-mails automatisés.

  ### 42. Paquet d'optimisation de l'expérience client pour la victoire !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kaitlyn A. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 10, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nous aimons toutes les fonctionnalités disponibles avec Nosto. Nous utilisons des recommandations, du contenu, des widgets d'email, et plus encore. Les recommandations sont excellentes car vous pouvez les optimiser une fois et ensuite vous n'avez rarement besoin de les changer. Nous aimons aussi notre package d'optimisation de l'expérience client car il nous permet toujours d'évaluer et d'améliorer notre expérience client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Cela prend un certain temps pour découvrir toutes les possibilités avec Nosto et comment utiliser certaines choses, mais cela devient plus facile avec le temps. Le prix est dans la fourchette haute pour notre entreprise, bien que le directeur du CRO rende le prix intéressant pour notre situation.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto nous aide à atteindre de nouveaux clients et à fidéliser les clients existants en personnalisant leur expérience sur notre site web. Nosto fournit également des solutions uniques pour des fonctionnalités qui rendent l'expérience client plus fluide.

  ### 43. Outil de commerce électronique flexible

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ida A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 02, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Beaucoup de fonctionnalités dans un seul outil. Nous donne l'opportunité de créer du contenu personnalisé et localisé pour nos visiteurs sur chaque marché.

Nous apprécions le tableau de bord où nous avons des métriques utiles et des conseils pour nous améliorer.

Notre personne de contact est formidable, très solidaire, orientée service et bien informée sur notre entreprise. L'équipe de support est rapide et réactive.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Les possibilités sont nombreuses, donc parfois cela devient un peu complexe et vous avez besoin de compétences techniques pour résoudre certaines parties. Nous avons également dû faire quelques contournements spécifiques pour que les choses fonctionnent.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La personnalisation sur notre site de commerce électronique de différentes manières. Le processus automatisé nous permet d'être toujours à jour.

Avec l'outil Stackla (une partie de la boîte à outils Nosto), nous pouvons facilement collecter et publier du contenu généré par les utilisateurs sur notre boutique en ligne qui est très apprécié et génère des conversions.

  ### 44. Les possibilités sont infinies avec Nosto !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 13, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nosto propose une gamme de produits qui aident votre entreprise à offrir une expérience en ligne personnalisée à vos clients ! Au début, vous pourriez vous sentir submergé par le nombre de choses à apprendre. Cependant, les responsables de compte sont très utiles et vous guident tout au long du processus. Un remerciement spécial à Ashwin pour nous avoir aidés à nous familiariser et à nous sentir à l'aise avec la plateforme. La Nosto Online Academy est un autre excellent outil pour continuer à apprendre tout ce que vous pouvez faire avec Nosto, et c'est un excellent point de départ pour réfléchir à des idées à mettre en œuvre sur votre site.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Sans le soutien approprié, Nosto peut être une plateforme vraiment difficile à utiliser. Il est important d'évaluer constamment l'impact de chaque produit et de poser des questions si les données ne sont pas claires.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto nous aide à personnaliser notre bannière d'accueil en fonction des préférences de marque de nos clients ! Il nous aide également à présenter les meilleures ventes et les offres actuelles sur chaque page de catégorie. Cela a eu un impact énorme sur la fourniture d'une expérience en ligne pertinente pour chacun de nos clients.

  ### 45. Résultats immédiats, perspectives intéressantes avec quelques inconvénients mineurs

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marissa C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 28, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Très bonnes ventes supplémentaires depuis la mise en œuvre de Nosto. C'est formidable de voir les statistiques pour chaque recommandation personnalisée décomposées par CTR, conversion et ventes totales, et de pouvoir voir avec quelles recommandations vos clients interagissent le plus. Le test A/B a été un excellent outil, nous permettant de fournir les meilleures recommandations pour nos clients. Nous avons fait bon usage de l'outil de regroupement, qui a généré de bonnes ventes supplémentaires. Le développement de la segmentation par Nosto nous a permis de fournir une expérience vraiment personnalisée pour chaque client qui visite notre site. Le support de Nosto a été excellent, avec de nombreuses recommandations utiles.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

La configuration des recommandations peut être assez déroutante avec toutes les options, mais cela peut être expliqué avec le gestionnaire de compte. Nous avons eu des problèmes avec la mise en page à plusieurs reprises, ce qui entraîne des retards dans les tests car l'équipe Nosto doit corriger. La section des lots peut parfois avoir des bugs, ne vous permettant pas de sauvegarder un lot, ce qui peut être frustrant. C'est également une plateforme très coûteuse.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Fournir des recommandations plus personnalisées pour chaque visiteur de notre site web, par opposition aux recommandations générales pour tous les visiteurs. Nous sommes maintenant en mesure de créer une meilleure expérience sur le site pour nos clients, ce qui augmente notre AOV.

  ### 46. Une fois que vous l'avez compris, vos idées peuvent être infinies.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Katharina S. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 24, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

L'équipe de support est vraiment bonne, mention spéciale à Daniela Balanel. Les widgets d'email et la personnalisation sur site que nous avons créés sur mesure sont excellents.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Une fois que vous maîtrisez les placements et que vous avez un peu d'expérience en codage, vous pouvez faire de très grandes choses pour vos clients. Mais il y a toujours une courbe d'apprentissage impliquée. Dernièrement à l'UGC pour moi.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'objectif principal est des produits personnalisés à partir de notre très grande et pour les clients quantité écrasante de vins. Cela aide à réduire pour eux avec des suggestions. Une fois que nous avons réglé les bases (nous travaillons encore sur quelques points), les suggestions sont bonnes.

  ### 47. Un outil indispensable pour le commerce électronique

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Abhinav J. | Content Writer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 21, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Il améliore l'expérience d'achat pour les clients. De plus, il fournit des informations précieuses sur les données pour l'entreprise afin de concevoir leur stratégie pour le parcours du client sur le site web.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

L'outil peut évidemment être amélioré. Mais je n'ai rien à reprocher à l'outil pour l'instant.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela m'aide à créer de bonnes sections de recommandations pour mes clients. De plus, la barre de recherche peut être personnalisée et adaptée en fonction de leur comportement.

  ### 48. Soutien client incroyable

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Helen D. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 27, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nous apprécions que l'équipe Nosto soit toujours disponible pour nous - des appels de suivi bi-hebdomadaires à toute question ponctuelle qui se pose. Notre équipe nous a toujours soutenus !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Occasionnellement, il y a eu de légères frustrations avec Nosto, mais notre équipe de support a toujours été là pour répondre à toutes les questions et proposer une solution ou une alternative.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto nous aide à recommander des produits à nos clients à la fois sur notre propre site et par le biais de canaux tels que le courrier électronique.

  ### 49. Super facile à utiliser et tellement perspicace !

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Maika N. | E-Commerce Manager, Tabac, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 23, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

Nous utilisons Nosto pour programmer notre contenu promotionnel et mesurer nos promotions. Nosto nous permet d'exécuter ces campagnes très facilement mais nous fournit également des données instructives sur leur performance !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Pas grand-chose à détester ! Tout fonctionne comme prévu.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nosto nous aide à planifier des bannières et du contenu pour les promotions. Il aide également à recommander des produits aux clients, ce qui nous permet de vendre des produits supplémentaires à nos clients.

  ### 50. Un outil intelligent qui crée des expériences de site intelligentes

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Isabel C. | Digital Trading Assistant Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 22, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Nosto?**

La facilité et la rapidité de lancer une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau bundle sur le site. Il a la flexibilité et la portée pour créer des expériences de site plus excitantes, que notre CMS a du mal à reproduire. De plus, vous êtes toujours soutenu par votre Customer Success Manager et l'équipe de développement de Nosto. Le CSM est toujours là pour répondre aux questions et suggérer de nouvelles stratégies et idées pour votre site web.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Nosto?**

Parfois, les ensembles dynamiques ne fonctionnent pas comme prévu. Cependant, l'équipe de Nosto a travaillé dur pour résoudre le problème.

**Quels sont les problèmes que Nosto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela a aidé à la vente incitative de produits et à augmenter notre AOV. Cela nous a également permis de créer une fenêtre contextuelle et d'augmenter considérablement notre capture d'e-mails sur les cinq sites.


## Nosto Discussions
  - [What's the implementation of SearchNode?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-implementation-of-searchnode) - 1 comment, 2 upvotes
  - [En quoi SearchNode est-il unique sur le marché de la recherche ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-is-searchnode-unique-in-search-market) - 1 comment, 2 upvotes
  - [comment puis-je intégrer cela dans chaque recherche, y compris sur le bureau du client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/14304-how-do-i-integrate-this-in-every-search-including-in-client-desktop) - 1 comment, 1 upvote
  - [À quoi sert Nosto ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-nosto-used-for) - 1 comment

- [View Nosto pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/nosto/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+17%3A26%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5d46c52a-5d17-464f-a6ad-97a910be5bc7&secure%5Btoken%5D=c3a5d229cef9ecce6c35c37d292de8b77fa5242631810d2c6cce2c26316257bd&format=llm_user)
## Nosto Integrations
  - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews)
  - [Magento Open Source](https://www.g2.com/fr/products/magento-open-source/reviews)
  - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-b2c-commerce/reviews)
  - [Shopify Plus](https://www.g2.com/fr/products/shopify-plus/reviews)
  - [Shopware](https://www.g2.com/fr/products/shopware/reviews)
  - [Tapcart](https://www.g2.com/fr/products/tapcart-tapcart/reviews)

## Nosto Features
**Comportement des visiteurs**
- Surveillance
- Ciblage
- Vente guidée

**Segmentation**
- Tests A/B

**Marchandisage**
- Recommandations de produits
- Recherche de produits
- Affichage du produit
- Stockage de fichiers multimédias
- Gestion de contenu Web

**Configuration de la recherche**
- Indexation
- Saisie semi-automatique
- Informations sur les produits
- Issus

**Informatique**
- WYSIWYG
- IA/Apprentissage automatique
- Peu ou pas de codage

**Contenu**
- Types
- migration
- Édition
- Ugc

**UGC visuel**
- Personnalisation de la campagne
- Personnalisation du widget
- Widget
- Médiathèque

**Modèles**
- Bibliothèque
- Personnalisation
- Optimisation

**Ciblage**
- Ciblage comportemental
- Ciblage contextuel

**Analytics**
- Rapports et analyses
- Données client

**Découverte de produits**
- Recommandations
- Personnalisation
- Recherche à facettes
- Classement et pertinence

**Conception expérimentale**
- Capacités de test multivariées
- Tests simultanés
- Tests mobiles

**Engagement**
- Diffusion en direct
- Omnicanal
- Personnalisation
- Modération

**Intégrations**
- Les médias sociaux
- Création de contenu
- Automatisation du marketing
- Gestion des droits

**Personnalisation**
- recommandation
- Contenu
- Abandon du panier
- Rechercher
- Moteur de personnalisation
- Recommandations de produits
- Tests A/B
- Messagerie personnalisée

**Contenu déclenché**
- Géorepérage
- E-mails déclenchés
- Messages déclenchés

**Administration**
- Intégrations
- Tableau de bord

**Intégration**
- Commerce électronique
- PIM
- Merchadising

**Analytics**
- Rapports et analyses

**Social Shopping**
- Promotions
- Médias achetables
- AR/VR
- Boutique sociale

**Soutien**
- Intégration
- Assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7

**Multicanal**
- Web
- Messagerie
- Mobile

**Contenu personnalisé**
- Moteur de recommandation
- Personnalisation du site Web

**Analytics**
- Aperçu des produits
- Écoute sociale
- Campagnes

**Performance**
- Analyse UGC
- Chargement paresseux

**IA agentique - Test A/B**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Assistance proactive

**Administration**
- Campagnes de marketing
- Rapports et analyses
- Données utilisateur
- Intégrations

**Moteurs de personnalisation - IA agentique**
- Exécution de tâches autonomes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**IA agentique - Personnalisation du commerce électronique**
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

## Top Nosto Alternatives
  - [Algolia](https://www.g2.com/fr/products/algolia/reviews) - 4.5/5.0 (428 reviews)
  - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (757 reviews)
  - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,338 reviews)