Avis et détails du produit Zendesk - Custom Data Actions

Eh bien, Zendesk parvient toujours à maintenir un moyen très simple de garder les lignes ouvertes pour le personnel et les utilisateurs. Les mises à jour sont en temps réel. Il peut également être convivial par moments et serait très facile à comprendre même si c'est votre première fois à l'utiliser. Ils ont un moyen de personnaliser les vues et peuvent également être utilisés sur mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques cas bien que hors de contrôle comme les mises à jour perturbées à cause des serveurs, aussi le coût par agent est un peu plus élevé que celui de la concurrence. Enfin, ils n'offrent pas de numéros internationaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

aider à résoudre les requêtes des clients et aider à collecter les données correctes et à rapporter Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il n'y a rien à ne pas aimer à propos de Zendesk. aide beaucoup à résoudre les demandes des clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est pour filtrer et créer des files d'attente selon les requêtes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'option pour annuler une réponse envoyée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est très utile et convivial et nous pouvons utiliser ces actions personnalisées pour prendre des décisions de routage dans notre flux d'interaction dans Architect, pour présenter des informations à nos agents dans Scripts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit à ne pas aimer car cela fonctionne parfaitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de cet outil est qu'il fournit des actions statiques et nous permet de créer des actions personnalisées que nous pouvons utiliser pour agir sur les données dans Zendesk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit pour que nous puissions le détester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zendesk aide le service client à résoudre les requêtes de manière confortable et amicale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Éditeur de texte enrichi pour les déclencheurs afin d'avoir une réponse automatique par e-mail en texte enrichi. Dans l'ensemble, nous l'avons adoré jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zendesk offre une grande variété d'options d'automatisation qui nous aident réellement à réduire les SLA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nouvelle fonctionnalité de fusion de tickets, dans laquelle vous pouvez accidentellement fusionner des tickets de différents utilisateurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aide à résoudre les questions des clients et aide également à collecter des données et à faire des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur de l'ensemble de l'outil semble ancienne et peut nécessiter une mise à niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nous aide à analyser des informations client pertinentes et en temps réel. Comprendre nos clients et stimuler la croissance de l'entreprise grâce à Qualtrics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer dans cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil m'a aidé à résoudre nos requêtes d'utilisateurs et à trouver les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impossible d'obtenir les données appropriées parfois, L'interface utilisateur a besoin d'une mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.