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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (69.8% des avis)
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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$19.00 1 user per month billed annually
Textline
Note
(366)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (69.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Zendesk for Customer Service - AC
Note
(6,662)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 user per month billed annually
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 7Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Zendesk Support Suite offre des intégrations robustes avec diverses plateformes, obtenant une note de 8,4, tandis que Textline, avec une note de 7,8, a moins d'options d'intégration, ce qui peut limiter sa polyvalence pour certaines entreprises.
- Les critiques mentionnent que Textline excelle dans la messagerie SMS, atteignant une note élevée de 9,4, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises axées sur la communication par texte, alors que Zendesk Support Suite n'obtient qu'une note de 7,6 dans ce domaine.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la facilité d'utilisation de Textline est un avantage significatif, avec une note de 9,3 par rapport à celle de Zendesk de 8,5, indiquant que Textline peut être plus convivial pour les équipes sans expertise technique approfondie.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la qualité du support de Textline est exceptionnelle, avec une note de 9,4, tandis que Zendesk Support Suite, à 8,4, peut ne pas offrir le même niveau de réactivité et d'assistance.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'engagement proactif de Textline, avec une note de 9,0, permettent une meilleure interaction avec les clients, tandis que la note de 8,1 de Zendesk suggère qu'il peut ne pas être aussi efficace pour initier des conversations avec les clients.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité d'archivage des conversations de Zendesk Support Suite, avec une note de 8,4, est bénéfique pour suivre les interactions avec les clients, mais la note plus élevée de 9,2 de Textline indique une approche plus efficace et conviviale pour gérer l'historique des conversations.
Textline vs Zendesk for Customer Service - AC
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Textline plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Textline dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Textline répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zendesk for Customer Service - AC.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Textline est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Textline à Zendesk for Customer Service - AC.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Textline
Essentials
Nous contacter
Le plan Essentials vous offre tout ce dont l'équipe a besoin pour commencer à envoyer des SMS efficacement.
- 600 crédits de message inclus par mois
- Plusieurs départements
- Plusieurs numéros de téléphone
Zendesk for Customer Service - AC
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Support client intégré
- Email et réseaux sociaux
- Widget web et SDK mobile
- Règles commerciales prédéfinies
Essai gratuit
Textline
Essai gratuit disponible
Zendesk for Customer Service - AC
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
332
8.6
5,118
Facilité d’utilisation
9.3
344
8.6
5,162
Facilité d’installation
9.2
299
8.0
3,186
Facilité d’administration
9.1
185
8.2
3,073
Qualité du service client
9.4
327
8.4
4,796
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
185
8.4
2,999
Orientation du produit (% positif)
9.1
338
8.0
4,771
Fonctionnalités
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
8.3
33
Pas assez de données
Marketing par courriel
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
26
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
25
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Pas assez de données disponibles
7.7
26
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Sociale
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.6
32
Pas assez de données disponibles
8.2
31
Pas assez de données disponibles
9.4
32
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
32
Pas assez de données disponibles
8.4
31
Pas assez de données disponibles
7.4
31
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.2
32
Pas assez de données disponibles
7.1
32
Pas assez de données disponibles
7.7
33
Pas assez de données disponibles
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
3,465
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.8
2552
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
2567
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2492
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
2337
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1921
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
2398
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
2386
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1853
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
384
Pas assez de données disponibles
7.6
385
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.8
245
Pas assez de données disponibles
7.9
245
Pas assez de données disponibles
8.0
246
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.5
2060
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
2310
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1724
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1428
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1313
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.8
1387
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.0
1777
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1947
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1739
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
2339
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
2407
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.0
70
Pas assez de données
messager
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
68
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Canaux
6.7
64
Pas assez de données disponibles
7.2
64
Pas assez de données disponibles
9.2
66
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Clients
8.3
64
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Pas assez de données disponibles
7.7
61
Pas assez de données disponibles
7.7
61
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie conforme à la HIPAAMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
9.2
43
Pas assez de données
Plate-forme
9.3
43
Pas assez de données disponibles
9.0
43
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
41
Pas assez de données disponibles
9.3
41
Pas assez de données disponibles
9.3
42
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
42
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
9.2
79
Pas assez de données disponibles
9.4
84
Pas assez de données disponibles
9.2
79
Pas assez de données disponibles
9.2
80
Pas assez de données disponibles
7.8
73
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
9.0
79
Pas assez de données disponibles
8.7
75
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
8.0
72
Pas assez de données disponibles
9.0
73
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
68
Pas assez de données disponibles
7.3
66
Pas assez de données disponibles
8.0
71
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
8.9
14
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
8.5
14
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Pas assez de données disponibles
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
8.3
667
Pas assez de données disponibles
8.3
663
Pas assez de données disponibles
8.4
632
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.3
590
Pas assez de données disponibles
7.9
563
Pas assez de données disponibles
8.2
644
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
179
Pas assez de données disponibles
7.2
178
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
405
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.5
324
Pas assez de données disponibles
8.3
324
Pas assez de données disponibles
8.4
311
Pas assez de données disponibles
8.4
304
Pas assez de données disponibles
8.5
315
Pas assez de données disponibles
8.2
311
Pas assez de données disponibles
8.2
344
Analytics
Pas assez de données disponibles
7.8
264
Pas assez de données disponibles
8.0
305
Pas assez de données disponibles
8.2
293
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
7.3
22
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
83
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Pas assez de données disponibles
8.6
68
Pas assez de données disponibles
8.2
68
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Pas assez de données disponibles
7.8
26
Pas assez de données disponibles
7.7
26
Pas assez de données disponibles
7.7
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
68
Pas assez de données disponibles
8.3
66
Pas assez de données disponibles
8.4
63
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
7.9
25
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Pas assez de données disponibles
7.5
26
Pas assez de données disponibles
7.6
26
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
32
Pas assez de données disponibles
8.2
31
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.1
468
Pas assez de données disponibles
8.1
465
Pas assez de données disponibles
8.3
449
Pas assez de données disponibles
8.1
448
Pas assez de données disponibles
8.2
356
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.6
471
Pas assez de données disponibles
8.3
468
Pas assez de données disponibles
8.3
463
Pas assez de données disponibles
8.2
464
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
454
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
113
Pas assez de données disponibles
8.2
112
Gestion des enquêtes
7.7
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.5
17
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
7.8
17
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
7.4
16
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
7.7
16
Pas assez de données disponibles
7.2
16
Pas assez de données disponibles
7.5
16
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme conversationnelle
8.7
173
8.1
859
8.5
166
8.3
716
8.4
166
8.2
684
9.0
170
8.2
749
Automatisation du support
8.5
167
8.2
714
8.6
167
8.3
757
8.7
167
8.4
711
8.4
170
8.1
788
IA générative
7.1
80
7.8
204
6.8
79
7.8
203
Canaux de messagerie
9.4
67
7.6
78
Fonction non disponible
9.1
171
Fonction non disponible
8.3
94
9.1
65
8.5
101
Administration
8.6
64
8.2
108
8.2
64
8.9
156
7.4
63
8.3
111
7.8
63
8.4
144
Assistance clientèle
9.6
65
8.1
82
Fonction non disponible
7.6
77
Fonction non disponible
8.1
84
Automatisation
Fonction non disponible
8.1
83
Fonction non disponible
8.2
83
8.2
63
8.1
84
intelligence
Fonction non disponible
7.8
83
Fonction non disponible
7.7
82
Fonction non disponible
7.7
84
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
7.9
207
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Communication
8.1
62
8.6
950
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
62
8.5
964
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.1
720
Fonction non disponible
8.5
737
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.0
520
Usage interne
Fonction non disponible
8.0
1777
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
63
8.5
849
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
63
8.1
650
Fonction non disponible
8.5
898
9.1
62
8.6
824
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
63
8.3
848
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
1,740
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
1499
Pas assez de données disponibles
8.5
1436
Pas assez de données disponibles
8.0
1024
Pas assez de données disponibles
7.7
648
Pas assez de données disponibles
8.0
780
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.2
828
Pas assez de données disponibles
8.2
841
Pas assez de données disponibles
7.7
658
Pas assez de données disponibles
8.2
806
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Pas assez de données disponibles
8.2
64
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.6
61
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
834
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
77
Pas assez de données disponibles
7.5
78
Processus
Pas assez de données disponibles
8.4
564
Pas assez de données disponibles
9.1
741
Pas assez de données disponibles
8.9
689
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.0
740
Pas assez de données disponibles
8.4
586
Pas assez de données disponibles
8.7
563
Pas assez de données disponibles
8.2
485
Pas assez de données disponibles
8.3
421
Insight
Pas assez de données disponibles
8.2
539
Pas assez de données disponibles
8.3
648
Pas assez de données disponibles
8.5
562
Pas assez de données disponibles
8.7
666
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
76
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
67
Pas assez de données disponibles
7.7
66
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
30
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
29
Pas assez de données disponibles
Campagnes
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
29
Pas assez de données disponibles
9.3
30
Pas assez de données disponibles
9.6
30
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
29
Pas assez de données disponibles
Engagement
7.1
27
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.0
28
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
29
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
99
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.2
71
Pas assez de données disponibles
8.3
71
Pas assez de données disponibles
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.3
70
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.2
70
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.5
70
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
70
Pas assez de données disponibles
8.6
71
Pas assez de données disponibles
8.0
70
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.2
70
Pas assez de données disponibles
8.4
69
Pas assez de données disponibles
8.4
70
Pas assez de données disponibles
8.3
71
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d'œuvreMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Caractéristiques
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Catégories
Catégories
Catégories partagées
TextlineetZendesk for Customer Service - AC est catégorisé comme Support conversationneletNotification proactiveetAutomatisation du service clientetChat en direct
Catégories uniques
Textline est catégorisé comme Marketing par SMSetMessagerie conforme à la HIPAAetMarketing conversationneletMarketing mobileetAutomatisation du marketingetEnquêteetRappel de rendez-vous
Zendesk for Customer Service - AC est catégorisé comme Gestion de la main-d'œuvre, Plateformes de commerce conversationnel, Bureau d'assistance, Chatbots, Boîte de réception partagée, Agents de support client IA, Agents IA pour les opérations commerciales, Gestion des plaintesGestion de la main-d'œuvreetPlateformes de commerce conversationneletBureau d'assistanceetChatbotsetBoîte de réception partagéeetAgents de support client IAetAgents IA pour les opérations commercialesetGestion des plaintesetService client en libre-serviceetPlateformes de service client numériqueetService client social
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Textline
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zendesk for Customer Service - AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
6.7%
Santé, bien-être et forme physique
6.7%
Services aux consommateurs
5.9%
Assurance
5.6%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
4.5%
Autre
70.7%
Logiciels informatiques
14.1%
Technologies et services d’information
12.8%
Services financiers
5.8%
vente au détail
4.8%
Services aux consommateurs
4.4%
Autre
58.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Is Textline good?
2 commentaires
LS
Textline est une excellente alternative pour le support client sans compromettre votre numéro de téléphone personnel.Lire la suite
Textline n'a plus de discussions avec des réponses
Is zendesk any good?
8 commentaires
AM
Pour les équipes de support, Zendesk Support est fantastique et fera tout ce que vous voulez qu'il fasse. Zendesk Support ne peut pas être facilement adapté...Lire la suite
Is there a free version of Zendesk?
7 commentaires
AG
Zendesk Support Suite offre un essai gratuit de 14 jours.Lire la suite
Qu'est-ce que Zendesk Support Suite ?
4 commentaires
VC
Zendesk Suite est la collection de produits et de capacités Zendesk qui vous fournit les outils nécessaires pour créer une solution de support omnicanal...Lire la suite
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