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Les évaluateurs de G2 rapportent que Reputation excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 global plus élevé de 83,9 par rapport au score de 75,03 de Qualtrics Strategy & Research. Cela suggère que les utilisateurs trouvent Reputation être un choix plus fiable pour gérer leur présence en ligne.
Les utilisateurs disent que Qualtrics Strategy & Research offre des outils puissants de conception et d'analyse d'enquêtes, facilitant la création d'enquêtes complexes. Les évaluateurs apprécient la logique avancée des questions et les fonctionnalités de branchement, qui aident à adapter les enquêtes à des segments d'audience spécifiques de manière efficace.
Selon les avis vérifiés, Reputation brille par sa capacité à centraliser les évaluations et avis clients de diverses plateformes, offrant une vue d'ensemble de la réputation de l'entreprise. Les utilisateurs soulignent le système de surveillance des avis en temps réel qui fournit des alertes rapides pour les nouveaux retours clients, garantissant des réponses rapides.
Les évaluateurs mentionnent que bien que Qualtrics Strategy & Research dispose d'un ensemble de fonctionnalités robustes pour la recherche, il rencontre parfois des défis pour répondre à des besoins spécifiques de flux de travail, certains utilisateurs notant des difficultés de configuration. Cela peut impacter l'expérience utilisateur globale pour ceux qui recherchent une intégration fluide.
Les utilisateurs soulignent que la facilité d'utilisation de Reputation est un avantage significatif, beaucoup trouvant l'application intuitive pour gérer les publications sur les réseaux sociaux et les interactions avec les clients. Cette approche conviviale contribue à ses notes plus élevées en matière d'utilisabilité par rapport à Qualtrics.
Les évaluateurs de G2 indiquent que bien que les deux produits disposent de fonctionnalités de support solides, Reputation se démarque légèrement avec des notes plus élevées en qualité de support et satisfaction client. Les utilisateurs apprécient l'assistance rapide et les ressources disponibles, ce qui améliore leur expérience globale avec le logiciel.
Qualtrics Strategy & Research vs Reputation
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Reputation plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Reputation dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Reputation répond mieux aux besoins de leur entreprise que Qualtrics Strategy & Research.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Reputation est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Reputation à Qualtrics Strategy & Research.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Qualtrics Strategy & Research
Aucun tarif disponible
Reputation
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Qualtrics Strategy & Research
Essai gratuit disponible
Reputation
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
2,498
9.1
1,944
Facilité d’utilisation
8.5
2,502
9.0
1,985
Facilité d’installation
8.3
1,051
8.7
1,103
Facilité d’administration
8.4
1,024
8.9
876
Qualité du service client
8.7
2,178
8.9
1,734
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Quelle serait la meilleure façon de recommencer avec les bases, car j'ai un peu de mal à essayer de comprendre et de démarrer un projet existant.
3 commentaires
MK
Je recommande fortement à mes utilisateurs de ne pas ouvrir Qualtrics avant d'avoir conçu leur enquête/formulaire/processus "sur papier". Vous ne devriez pas...Lire la suite
Y a-t-il une possibilité d'ajouter un support client à l'heure IST ?
Oui de nombreuses manières, de la création d'enquêtes personnalisées aux tableaux de bord qui s'alignent avec elles. Avec la capacité de télécharger des...Lire la suite
Pouvons-nous éventuellement travailler avec des sites comme INdeed.com ou Glassdoor.com pour configurer correctement les profils ?
2 commentaires
AP
Oui! Nous pouvons travailler avec les deux pour le moment.Lire la suite
Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?
2 commentaires
DM
Honnêtement, l'expérience client est juste correcte. La plateforme est plutôt bonne dans l'ensemble, à l'exception de quelques bugs. L'équipe des ventes et...Lire la suite
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