Comparer EmplifietFreshdesk 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (44.4% des avis)
Petite entreprise (48.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $1,249.00 Par mois
$19.00 1 User per month billed annually Par mois
Emplifi
Note
(379)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (44.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $1,249.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Freshdesk
Note
(3,721)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (48.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User per month billed annually Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Freshdesk excelle dans la gestion des tickets, les utilisateurs soulignant son approche structurée et efficace. Les fonctionnalités d'automatisation réduisent considérablement le travail manuel pour le support client, facilitant ainsi la gestion simultanée de plusieurs requêtes par les équipes.
- Les utilisateurs disent que l'interface épurée de Freshdesk et sa navigation facile contribuent à une expérience de support quotidienne moins stressante. Les critiques apprécient la rapidité avec laquelle les nouvelles recrues peuvent s'adapter à la plateforme sans formation approfondie, ce qui est un atout majeur pour les équipes cherchant à intégrer du personnel efficacement.
- Selon les avis vérifiés, Emplifi brille dans la gestion des réseaux sociaux, offrant des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de capturer efficacement les détails des cas. Son navigateur de réseaux sociaux ouvert et ses diverses fonctions aident les utilisateurs à analyser l'impact des publications, en faisant un outil précieux pour les équipes marketing.
- Les critiques mentionnent que bien qu'Emplifi offre des capacités robustes pour les réseaux sociaux, il peut ne pas être aussi convivial pour les tâches de support client comparé à Freshdesk. Les utilisateurs ont noté que l'accent mis par la plateforme sur les réseaux sociaux peut parfois éclipser ses fonctionnalités de service client.
- Les critiques de G2 soulignent que la transparence des prix de Freshdesk et son prix d'entrée compétitif en font une option attrayante pour les petites entreprises. En revanche, le prix de départ d'Emplifi est nettement plus élevé, ce qui peut dissuader les petites équipes de le considérer comme une option viable.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont des scores similaires pour la qualité du support, mais les critiques récentes de Freshdesk indiquent une base d'utilisateurs plus active, avec 95 critiques récentes comparées au manque de retours récents pour Emplifi. Cela suggère que Freshdesk pourrait être plus réactif aux besoins et mises à jour des utilisateurs.
Emplifi vs Freshdesk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Freshdesk était plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à configurer et à administrer. Enfin, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Emplifi dans l'ensemble.
- Emplifi et Freshdesk répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Emplifi est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Emplifi à Freshdesk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Emplifi
Essential
À partir de $1,249.00
Par mois
Tout ce dont vous avez besoin pour construire rapidement une présence professionnelle forte sur les réseaux sociaux.
- Sièges Utilisateurs Illimités & Profils Possédés
- Gérez tous les canaux sociaux depuis une plateforme intuitive.
- Publiez, engagez, et répondez avec votre nouveau copilote IA.
Freshdesk
Freshdesk Email and Ticketing (Growth)
$19.00
1 User per month billed annually Par mois
Engagement omnicanal, agents IA, et billetterie robuste à travers le web, SMS, messagerie et email
- Automatisations
- Service d'assistance et gestion des tickets : Gestion des tickets, Boîte de réception partagée, Fils de discussion et tâches, Portail client
- Analytique : Analytique prêt à l'emploi et rapports standard
Essai gratuit
Emplifi
Aucune information sur l'essai disponibleFreshdesk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
334
8.6
3,261
Facilité d’utilisation
8.8
341
8.9
3,283
Facilité d’installation
8.6
211
8.6
2,340
Facilité d’administration
8.7
192
8.7
2,198
Qualité du service client
8.8
331
8.7
3,158
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
192
8.8
2,121
Orientation du produit (% positif)
9.1
327
8.8
3,232
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
2,568
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.9
2238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
2256
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2058
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1806
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2088
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
2017
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1371
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
327
Pas assez de données disponibles
7.4
323
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.1
57
Pas assez de données disponibles
6.8
56
Pas assez de données disponibles
7.2
55
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.6
1923
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
2085
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
1311
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1188
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
933
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.1
1155
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1658
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1547
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1149
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1874
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1961
|
Fonctionnalité vérifiée
Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.1
166
Pas assez de données
Analyse sociale
8.4
141
Pas assez de données disponibles
8.2
142
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Pas assez de données disponibles
7.4
114
Pas assez de données disponibles
7.6
86
Pas assez de données disponibles
7.7
65
Pas assez de données disponibles
7.7
76
Pas assez de données disponibles
Rapports et tableaux de bord
8.2
146
Pas assez de données disponibles
8.5
148
Pas assez de données disponibles
8.2
129
Pas assez de données disponibles
7.9
65
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
402
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.4
358
Pas assez de données disponibles
8.0
334
Pas assez de données disponibles
7.5
323
Conception
Pas assez de données disponibles
8.2
331
Pas assez de données disponibles
7.8
335
Pas assez de données disponibles
8.3
355
Pas assez de données disponibles
8.3
344
Pas assez de données disponibles
8.4
332
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
263
Pas assez de données disponibles
7.7
263
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
8.8
264
Pas assez de données disponibles
8.7
260
Pas assez de données disponibles
8.8
252
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
246
Pas assez de données disponibles
8.5
242
Pas assez de données disponibles
8.6
254
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
179
Pas assez de données disponibles
7.6
179
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
267
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.9
235
Pas assez de données disponibles
8.7
220
Pas assez de données disponibles
8.6
224
Pas assez de données disponibles
8.7
228
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
8.3
207
Pas assez de données disponibles
8.7
226
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.3
204
Pas assez de données disponibles
8.5
214
Pas assez de données disponibles
8.6
212
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
6.9
12
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Gestion des réseaux sociauxMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.1
135
Pas assez de données
Contenu et collaboration
8.7
81
Pas assez de données disponibles
8.0
76
Pas assez de données disponibles
7.9
74
Pas assez de données disponibles
8.2
77
Pas assez de données disponibles
8.4
86
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
Gestion sociale
8.8
130
Pas assez de données disponibles
8.8
119
Pas assez de données disponibles
7.9
106
Pas assez de données disponibles
8.5
119
Pas assez de données disponibles
7.5
106
Pas assez de données disponibles
7.9
69
Pas assez de données disponibles
7.1
28
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.3
12
Pas assez de données
Analytics
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des avisMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Collection
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des avis - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Modération
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Cas d’utilisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Options d’affichage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
500
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.3
432
Pas assez de données disponibles
8.3
378
Pas assez de données disponibles
8.3
371
Pas assez de données disponibles
8.4
307
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.4
388
Pas assez de données disponibles
8.4
408
Pas assez de données disponibles
8.3
373
Pas assez de données disponibles
8.2
314
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
207
Pas assez de données disponibles
7.4
203
Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.2
101
Pas assez de données
Surveillance et écoute
8.8
83
Pas assez de données disponibles
7.1
62
Pas assez de données disponibles
8.3
47
Pas assez de données disponibles
8.1
40
Pas assez de données disponibles
8.0
43
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion et analyse des données
8.0
72
Pas assez de données disponibles
8.6
90
Pas assez de données disponibles
7.7
44
Pas assez de données disponibles
8.6
46
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce socialMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Social Shopping
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Commerce en directMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Engagement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Vente en direct
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu généré par les utilisateursMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
7.7
14
Pas assez de données
UGC visuel
7.2
10
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
Intégrations
8.6
13
Pas assez de données disponibles
7.2
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
7.3
10
Pas assez de données disponibles
Soutien
8.3
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
Performance
7.4
9
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
Plateformes de marketing d'influenceMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.4
20
Pas assez de données
Marketing d’influence
8.1
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de marketing d'influence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
116
Pas assez de données disponibles
7.9
114
Pas assez de données disponibles
7.6
113
Communication
Pas assez de données disponibles
8.8
583
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
601
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
494
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
199
Pas assez de données disponibles
8.2
202
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.1
1658
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
203
Pas assez de données disponibles
8.2
186
Pas assez de données disponibles
8.8
558
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
519
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
547
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
1,122
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
140
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
960
Pas assez de données disponibles
8.6
912
Pas assez de données disponibles
8.3
683
Fonction non disponible
8.2
239
Pas assez de données disponibles
8.4
256
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
253
Pas assez de données disponibles
8.6
260
Pas assez de données disponibles
8.0
221
Pas assez de données disponibles
8.5
238
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Pas assez de données disponibles
7.7
15
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
7.7
17
Pas assez de données disponibles
7.6
17
Pas assez de données disponibles
7.6
16
Pas assez de données disponibles
7.8
16
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
531
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
79
Pas assez de données disponibles
8.0
79
Processus
Pas assez de données disponibles
8.6
162
Pas assez de données disponibles
9.3
484
Pas assez de données disponibles
8.6
371
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.2
479
Pas assez de données disponibles
8.7
415
Pas assez de données disponibles
8.8
376
Pas assez de données disponibles
8.5
340
Pas assez de données disponibles
8.3
58
Insight
Pas assez de données disponibles
8.6
382
Pas assez de données disponibles
8.7
169
Pas assez de données disponibles
8.6
373
Pas assez de données disponibles
9.1
445
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
90
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
86
Pas assez de données disponibles
7.7
85
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
14
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Automatisation
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Autonomie
Pas assez de données disponibles
6.9
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
EmplifietFreshdesk est catégorisé comme Service client en libre-serviceetBureau d'assistanceetSupport conversationneletChat en directetPlateformes de service client numérique
Catégories uniques
Emplifi est catégorisé comme Commerce en direct, Plateformes de commerce social, Contenu généré par les utilisateurs, Plateformes de marketing d'influence, Analyse des médias sociaux, Suites de médias sociaux, Gestion des réseaux sociaux, Outils d'écoute des médias sociauxCommerce en directetPlateformes de commerce socialetContenu généré par les utilisateursetPlateformes de marketing d'influenceetAnalyse des médias sociauxetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetOutils d'écoute des médias sociauxetGestion des avisetGestion de l'expérience
Freshdesk est catégorisé comme Agents de support client IAetBoîte de réception partagéeetGestion des plaintesetGestion des communications clientsetService client social
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Emplifi
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Freshdesk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
19.8%
vente au détail
14.1%
Aliments et boissons
4.9%
Automobile
4.6%
Biens de consommation
4.1%
Autre
52.6%
Technologies et services d’information
17.0%
Logiciels informatiques
12.7%
Services financiers
4.1%
internet
4.1%
Gestion de l’éducation
3.8%
Autre
58.3%
Meilleures alternatives
Discussions
est-il possible de comparer la performance et de combiner le résultat entre différentes plateformes et marques ?
3 commentaires
SB
1. Oui, cela peut être fait avec les widgets du tableau de bord de Socialbakers, plus l'exportation.
2. Oui, cela peut être fait avec les widgets du...Lire la suite
Quel support est disponible pour l'application mobile ?
1 commentaire
Réponse officielle de Emplifi
TurnTo provides SDKs for iOS and Android (Java) development. In addition, TurnTo supports SMS and push notification services for customers looking to notify...Lire la suite
À quoi sert Freshdesk ?
3 commentaires
CK
Freshdesk est un produit de logiciel en tant que service basé sur le web pour le service d'assistance. Il possède de nombreuses fonctionnalités, notamment le...Lire la suite
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