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Toutes les discussions sur Freshdesk
# À quoi sert Freshdesk ?
À quoi sert Freshdesk ?
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- Posted at: il y a environ 2 ans
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# À quoi sert Freshdesk ?
À quoi sert Freshdesk ?
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- Posted at: il y a plus de 3 ans
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# Quelles stratégies innovantes de service client les entreprises mettent-elles en œuvre en utilisant Freshdesk ?
Quelles stratégies innovantes de service client les entreprises mettent-elles en œuvre en utilisant Freshdesk ?
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- Posted at: il y a plus d'1 an
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# Comment Freshdesk est-il utilisé pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur dans son domaine spécifique ?
Comment Freshdesk est-il utilisé pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur dans son domaine spécifique ?
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- Posted at: il y a presque 2 ans
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# Quelle est la différence entre Freshdesk et Freshservice ?
Quelle est la différence entre Freshdesk et Freshservice ?
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- Posted at: il y a plus de 2 ans
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# Is freshdesk a CRM?
Is freshdesk a CRM?
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- Posted at: il y a environ 3 ans
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# Qu'est-ce que le logiciel Freshdesk ?
Qu'est-ce que le logiciel Freshdesk ?
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- Posted at: il y a plus de 3 ans
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# Quels sont les différents canaux par lesquels Freshdesk peut soutenir les clients ?
Chez Freshdesk, nous croyons en votre capacité à offrir un support client fluide sur plusieurs canaux. En plus des canaux de support traditionnels comme l'email et le téléphone, Freshdesk vous permet également de fournir un support via les canaux suivants :
1. Twitter
2. Facebook
3. Chat
4. Widgets de support (formulaire web)
5. In-App (Mobi-Help)
6. Communautés (forums et base de connaissances)
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- Posted at: il y a plus de 10 ans
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# *WARRNING* Freshdesk uses False Advertisement and Deceptive Business Practices
My company signed up with Freshdesk on what Freshdesk "promised" to offer and advertised to offer. However, once you sign-up, what you get is very different than what is advertised. Freshdesk advertised Bring Your Own Carrier (BYOC) which would allow you to keep your current phone provider and basically forward calls to Freshdesk. I asked Freshdesk specifically if Twilio was supported and they said YES!
We sign up and then try to set up the BYOC through Twilio, like they told us we could do.... and they come back to us and say Twilio is not supported! I even have screenshots of where Freshdesk told us it was supported! But it turns out Freshdesk just told us lies to get us to signup.
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- Posted at: il y a plus de 2 ans
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# Quelle est la meilleure façon d'utiliser les automatisations de flux de travail ?
Les seules réserves que nous avions concernant le logiciel FreshDesk de FreshWorks concernaient les fonctionnalités de widget et de bot. Celles-ci sont préconstruites, mais les modèles d'automatisation des flux de travail ne le sont pas ; si des modèles existaient, les utilisateurs pourraient s'habituer plus facilement au logiciel.
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- Posted at: il y a presque 4 ans
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