J'aime que les produits qu'ils proposent continuent d'évoluer et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités. J'apprécie vraiment la façon dont ils continuent d'élargir leur gamme d'offres pour répondre aux besoins actuels de notre industrie. Le logiciel est convivial et facile à naviguer pour l'utilisateur quotidien. Ils prennent également les retours au sérieux et les intègrent dans les futures versions, ce qui fait que les améliorations semblent alignées avec ce dont les utilisateurs ont réellement besoin. Nous sommes actuellement en train d'intégrer leur outil de Communauté Sociale au CRM et le projet se déroule bien. L'équipe de mise en œuvre et le support ont été à la hauteur de ce que l'on espérait, très réactifs et communicatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La section d'aide peut être difficile à utiliser et pourrait nécessiter des améliorations pour mieux s'aligner avec ce dont un client aurait besoin. En termes de performance, nous avons eu des problèmes par le passé, mais les choses sont beaucoup plus stables qu'avant. Les intégrations et les connexions API peuvent être plus coûteuses que je ne le souhaiterais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
