Emplifi est la plateforme CX autonome alimentée par l'IA qui unifie le marketing social, le commerce et le service client dans un centre de commande unique. Alimentée par Emplifi Fuel, son moteur d'intelligence, la plateforme connecte chaque équipe et chaque interaction client, de la création de contenu à la conversion en passant par le support après-vente. Plus de 20 000 marques mondiales, dont Domino's, Puma, Canon, Delta et UFC, comptent sur Emplifi pour gérer 4 milliards d'interactions CX par mois à travers les réseaux sociaux, la messagerie, les avis et le chat en direct. La plateforme inclut la publication alimentée par l'IA, la gestion de communauté, l'écoute sociale, les analyses unifiées, le marketing d'influence, le commerce visuel et UGC, les évaluations et avis, et le service client omnicanal.