# Is freshdesk a CRM?

Is freshdesk a CRM?

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- Posted at: il y a plus de 3 ans
- Author title: Épinglé par G2 en tant que question courante



## Comments
### Comment 1

Definitely

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- Posted at: il y a plus d'1 an
- Author title: Donavan



### Comment 2

Freshdesk dispose d'une section Contacts et Entreprises qui est mise à jour à mesure que les tickets sont reçus. Vous pourriez probablement l'utiliser comme point de départ pour un système CRM, cependant, je crois que la solution CRM Freshsales est l'outil approprié à utiliser si vous recherchez un système complet de gestion de la relation client.

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- Posted at: il y a plus de 3 ans
- Author title: Technical Account Management Lead



### Comment 3

yes

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- Posted at: il y a plus de 3 ans
- Author title: Regional Coordinator




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