Comparer CloudTalketZadarma Cloud PBX 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Petite entreprise (95.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
$79.00 Par mois
CloudTalk
Note
(1,745)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Zadarma Cloud PBX
Note
(23)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (95.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que CloudTalk excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et son processus d'intégration rapide. Les utilisateurs soulignent que la plateforme est "propre et facile", permettant aux agents de se mettre rapidement à niveau, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à mettre en œuvre un nouveau système rapidement.
- Les utilisateurs disent que Zadarma Cloud PBX offre des capacités de routage robustes, particulièrement pour les centres de support qui fonctionnent 24 heures sur 24. Les critiques apprécient la possibilité de configurer des règles basées sur le temps et un routage VIP, ce qui aide à garantir que les appels sont gérés efficacement, bien que certains aient noté qu'il nécessite une cartographie minutieuse pour fonctionner de manière optimale.
- Selon des avis vérifiés, la qualité du support de CloudTalk se distingue, les utilisateurs l'évaluant très bien pour sa réactivité et son utilité. De nombreux utilisateurs mentionnent que l'équipe de support est proactive et compétente, ce qui améliore l'expérience globale lorsque des problèmes surviennent.
- Les critiques mentionnent que bien que CloudTalk fournisse un ensemble complet de fonctionnalités, y compris le suivi des appels et l'analyse des performances, Zadarma Cloud PBX se distingue par ses capacités d'intégration API. Les utilisateurs ont trouvé facile de se connecter à des plateformes comme Salesforce, ce qui est crucial pour les équipes de vente ayant besoin de flux de travail sans faille.
- Les critiques de G2 soulignent que le prix de CloudTalk est plus accessible pour les petites entreprises, avec un prix d'entrée nettement inférieur à celui de Zadarma Cloud PBX. Cette accessibilité, combinée à son ensemble de fonctionnalités, fait de CloudTalk un choix attrayant pour les startups et les petites équipes.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes aient leurs points forts, CloudTalk offre généralement une expérience plus conviviale, notamment en termes de configuration et d'utilisation quotidienne. Les critiques apprécient des fonctionnalités comme le routage des appels et l'IVR qui sont faciles à configurer, en faisant une option préférée pour ceux qui privilégient la facilité d'utilisation.
CloudTalk vs Zadarma Cloud PBX
- Les évaluateurs ont estimé que CloudTalk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zadarma Cloud PBX.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CloudTalk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CloudTalk à Zadarma Cloud PBX.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Zadarma Cloud PBX
Corporation - US/Canada
$79.00
Par mois
Par 20 utilisateurs.
- Appels illimités vers les États-Unis et le Canada
- 8 numéros de téléphone virtuels, y compris deux numéros gratuits
- Stockage en nuage
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Zadarma Cloud PBX
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,505
7.6
19
Facilité d’utilisation
9.1
1,534
8.8
19
Facilité d’installation
8.9
1,144
8.2
17
Facilité d’administration
8.9
633
Pas assez de données
Qualité du service client
8.8
1,367
7.1
19
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
634
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,456
8.2
19
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.1
273
Pas assez de données
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
197
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
21
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
108
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
89
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
9.0
80
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.0
707
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
506
Pas assez de données disponibles
7.6
489
Pas assez de données disponibles
7.9
531
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
489
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
280
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.5
575
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
572
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
565
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
517
Pas assez de données disponibles
8.2
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
526
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
7.8
143
Pas assez de données disponibles
8.4
164
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.5
587
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
591
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
642
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
593
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
141
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
259
Pas assez de données
Plate-forme
7.8
210
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
224
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
235
Pas assez de données disponibles
8.1
222
Pas assez de données disponibles
8.2
224
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
105
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
231
Pas assez de données disponibles
8.6
229
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
36
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
26
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
10.0
12
8.7
23
9.7
11
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
28
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.0
239
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
9
6.5
137
4.3
5
7.1
157
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
6
6.3
129
5.0
5
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
5.6
6
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
7
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
155
6.1
6
8.0
170
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
6
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
6.0
5
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
7
7.6
152
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
11
8.9
210
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
8
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.1
523
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
88
Pas assez de données disponibles
7.4
88
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
478
Pas assez de données disponibles
8.1
398
Pas assez de données disponibles
8.5
427
Pas assez de données disponibles
8.8
451
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.1
417
Pas assez de données disponibles
8.0
391
Pas assez de données disponibles
8.2
403
Pas assez de données disponibles
Idées
8.4
422
Pas assez de données disponibles
8.4
407
Pas assez de données disponibles
8.3
382
Pas assez de données disponibles
7.2
344
Pas assez de données disponibles
7.5
350
Pas assez de données disponibles
8.0
95
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalketZadarma Cloud PBX est catégorisé comme VoIPetPlateformes PBX Cloud
Catégories uniques
Zadarma Cloud PBX n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zadarma Cloud PBX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
10.2%
Technologies et services d’information
9.3%
Marketing et publicité
6.1%
Services financiers
5.1%
Gestion de l’éducation
4.4%
Autre
65.0%
Technologies et services d’information
26.1%
Logiciels informatiques
13.0%
Marketing et publicité
8.7%
Construction
8.7%
Fabrication
4.3%
Autre
39.1%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert CloudTalk ?
3 commentaires
MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
1 commentaire
Réponse officielle de CloudTalk
Salut Manoj !
Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite
What is PBX Zadarma?
1 commentaire
Réponse officielle de Zadarma Cloud PBX
Le PBX cloud de Zadarma - solution de communication centralisée pour votre entreprise.
Le PBX virtuel de Zadarma aidera votre entreprise à rester en...Lire la suite
What are some features of a PBX?
1 commentaire
Réponse officielle de Zadarma Cloud PBX
Je peux expliquer les fonctionnalités communes du PBX sur l'exemple de Zadarma PBX. Zadarma PBX offre : 1. Enregistrement des appels et transfert d'appels...Lire la suite
Zadarma Cloud PBX n'a plus de discussions avec des réponses
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