Comparer CloudTalketTwilio 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Petite entreprise (51.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Aucun tarif disponible
CloudTalk
Note
(1,745)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Twilio
Note
(509)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur TwilioRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que CloudTalk excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et son déploiement rapide. Les utilisateurs apprécient la facilité d'intégration des agents et la navigation sur la plateforme, en faisant un choix solide pour les entreprises cherchant une solution de gestion des appels sans faille.
- Selon des avis vérifiés, Twilio se distingue par son intégration API robuste, permettant aux utilisateurs d'automatiser efficacement les communications. Les critiques soulignent la fiabilité de la plateforme pour les services SMS et voix, en faisant une option privilégiée pour les développeurs ayant besoin de solutions évolutives.
- Les utilisateurs disent que CloudTalk offre d'excellentes fonctionnalités de gestion des appels, y compris le suivi des émotions et des analyses d'appels détaillées. Cette fonctionnalité aide les entreprises à obtenir des informations sur les interactions avec les clients, ce qui est un avantage significatif pour ceux qui se concentrent sur l'amélioration du service client.
- Les critiques mentionnent que Twilio peut parfois être difficile à configurer, certains utilisateurs notant des difficultés de configuration. Cependant, une fois intégré, ses capacités pour les services de messagerie et de voix sont très appréciées, surtout pour ceux qui sont familiers avec les solutions basées sur API.
- Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support de CloudTalk est remarquablement élevée, les utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cet aspect est crucial pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide pour résoudre les problèmes rapidement.
- Selon des retours récents, bien que Twilio ait une forte présence dans la communauté des développeurs, sa satisfaction globale des utilisateurs est en retard par rapport à CloudTalk. Les utilisateurs citent souvent le besoin de fonctionnalités plus conviviales et d'un meilleur support comme des domaines à améliorer par rapport à l'expérience plus aboutie de CloudTalk.
CloudTalk vs Twilio
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CloudTalk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CloudTalk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Twilio répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CloudTalk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CloudTalk à Twilio.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Twilio
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Twilio
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,505
8.8
367
Facilité d’utilisation
9.1
1,534
8.2
373
Facilité d’installation
8.9
1,144
7.7
212
Facilité d’administration
8.9
633
7.9
196
Qualité du service client
8.8
1,367
7.8
333
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
634
8.0
187
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,456
8.3
356
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.1
273
Pas assez de données
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
197
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
21
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Marketing par SMSMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie texte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
108
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
89
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
9.0
80
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.0
707
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
506
Pas assez de données disponibles
7.6
489
Pas assez de données disponibles
7.9
531
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
489
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
280
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.5
575
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
572
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
565
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
517
Pas assez de données disponibles
8.2
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
526
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
7.8
143
Pas assez de données disponibles
8.4
164
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.5
587
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
591
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
642
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
593
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
120
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.0
108
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
103
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Soutien
Pas assez de données disponibles
7.6
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.0
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
141
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plateforme vidéo en tant que service (VPaaS)Masquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
6.9
15
Fonctionnalités de l’API
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
6.7
13
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
7.0
11
Sécurité et conformité
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
259
Pas assez de données
Plate-forme
7.8
210
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
224
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
235
Pas assez de données disponibles
8.1
222
Pas assez de données disponibles
8.2
224
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
105
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
231
Pas assez de données disponibles
8.6
229
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
36
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
4.7
5
9.6
26
5.0
5
9.7
26
5.0
5
9.3
26
5.7
5
9.2
26
5.3
5
9.6
24
5.3
5
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
4.7
5
9.4
28
4.3
5
9.4
26
3.7
5
8.5
25
5.0
5
WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
28
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.0
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
137
Pas assez de données disponibles
7.1
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
129
Pas assez de données disponibles
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
155
Pas assez de données disponibles
8.0
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.1
523
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
88
Pas assez de données disponibles
7.4
88
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
478
Pas assez de données disponibles
8.1
398
Pas assez de données disponibles
8.5
427
Pas assez de données disponibles
8.8
451
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.1
417
Pas assez de données disponibles
8.0
391
Pas assez de données disponibles
8.2
403
Pas assez de données disponibles
Idées
8.4
422
Pas assez de données disponibles
8.4
407
Pas assez de données disponibles
8.3
382
Pas assez de données disponibles
7.2
344
Pas assez de données disponibles
7.5
350
Pas assez de données disponibles
8.0
95
Pas assez de données disponibles
Messagerie d'entreprise RCSMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité / Vérification - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique / Délivrabilité - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
AI - Messagerie d'entreprise RCS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalketTwilio est catégorisé comme VoIPetPlateformes PBX Cloud
Catégories uniques
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Twilio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
10.2%
Technologies et services d’information
9.3%
Marketing et publicité
6.1%
Services financiers
5.1%
Gestion de l’éducation
4.4%
Autre
65.0%
Logiciels informatiques
17.7%
Technologies et services d’information
11.0%
Marketing et publicité
6.8%
Services financiers
5.1%
internet
4.9%
Autre
54.5%
Meilleures alternatives
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À quoi sert CloudTalk ?
3 commentaires
MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
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CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
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Réponse officielle de CloudTalk
Salut Manoj !
Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite
Is it possible to do automated skype message using twilio
2 commentaires
PR
Actuellement, Twilio ne prend pas en charge d'intégration avec Skype en tant que tel. Cependant, vous pouvez utiliser des services externes comme Integromat...Lire la suite
À quoi sert Twilio ?
1 commentaire
DY
en utilisant Twilio comme l'une de mes alternatives de PABX cloud.Lire la suite
Is twilio reliable?
1 commentaire
LR
Jamais eu de problème en plus de 3 ans d'utilisation qui a eu un impact significatif sur mon entreprise.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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