Twilio n'est pas la seule option pour Plateformes de Communication en tant que Service (cPaaS). Explorez d'autres options et alternatives concurrentes. Plateformes de Communication en tant que Service (cPaaS) est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles très bien noté, convivial avec soutien de la communauté. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Twilio comprennent phone callsetfeatures. La meilleure alternative globale à Twilio est Plivo. D'autres applications similaires à Twilio sont Vonage Communications APIsetMSG91etPodiumetTelnyx CPaaS. Les alternatives à Twilio peuvent être trouvées dans Plateformes de Communication en tant que Service (cPaaS) mais peuvent également être présentes dans Agents IA pour les opérations commerciales ou Logiciel de centre de contact.
SMS et appels vocaux mondiaux pour les entreprises de toutes tailles
Les API de communication Vonage vous permettent de transformer vos expériences client avec des vidéos programmables, la voix, la messagerie, et plus encore.
Une plateforme de communication en nuage offrant des solutions de messagerie puissantes pour renforcer les communications d'entreprise.
Telnyx fournit des services de voix, de messagerie et d'IP pour les applications et les entreprises de communications de nouvelle génération.
La bande passante est une plateforme de communication avec une flexibilité illimitée. Vous avez besoin d'intégrations, d'API de classe entreprise pour la voix, les SMS, et plus encore, ainsi que d'outils pour gérer intelligemment votre pile de communications. Nous sommes ouverts là où vous en avez le plus besoin, avec des options et du contrôle. Lorsqu'elle est combinée avec notre réseau mondial, qui est directement connecté là où cela compte le plus, vous obtenez une fiabilité inégalée. Rapprocher vos clients. S'adapter où que votre entreprise vous mène.
La solution API WhatsApp de bout en bout la plus appréciée, idéale pour les petites et moyennes entreprises pour vendre, commercialiser et soutenir les clients sur WhatsApp.
3CX est une solution de communication à normes ouvertes qui remplace les PBX propriétaires. Conçu pour la connectivité et la collaboration en entreprise, il intègre la visioconférence, le chat en direct et des applications pour Android, iOS et le web. Disponible sur site (Windows / Linux) ou hébergé en tant que solution cloud.
MessageBird est une entreprise cPaaS qui résout vos défis de communication via les API SMS, Voix et Conversations.
La solution de service client d'Infobip est une plateforme complète basée sur le cloud, conçue pour améliorer les interactions avec les clients en offrant un support personnalisé, efficace et omnicanal. Elle permet aux entreprises d'interagir avec les clients à travers leurs canaux de communication préférés, garantissant une expérience fluide et satisfaisante. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Support omnicanal : Engagez les clients à travers divers canaux, y compris SMS, WhatsApp, Chat en direct, Email, et plus encore, tous gérés depuis une interface unifiée. - Automatisation et intégration de l'IA : Utilisez des chatbots et un routage intelligent pour gérer les demandes de routine, permettant aux agents humains de se concentrer sur les problèmes complexes. - Interactions client personnalisées : Accédez à des données client complètes pour offrir un support sur mesure, améliorant la satisfaction et la fidélité des clients. - Analytique avancée : Surveillez la performance des agents et les interactions avec les clients en temps réel pour identifier les domaines à améliorer et optimiser la prestation de services. - Évolutivité et flexibilité : Évoluez facilement les opérations pour répondre aux fluctuations de la demande et intégrez-vous aux systèmes existants pour une stratégie de service client cohérente. Valeur principale et problème résolu : La solution de service client d'Infobip répond au défi de répondre aux attentes évolutives des clients pour un support rapide, personnalisé et accessible. En consolidant plusieurs canaux de communication en une seule plateforme et en intégrant l'automatisation, les entreprises peuvent réduire les temps de réponse, améliorer la productivité des agents et offrir une expérience client cohérente. Cela conduit à une satisfaction client accrue, des taux de rétention plus élevés et une réputation de marque renforcée.