Comparer CloudTalketNextiva 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Petite entreprise (78.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
À partir de $15.00 1 User Par mois
CloudTalk
Note
(1,744)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Nextiva
Note
(3,467)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (78.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Nextiva excelle dans la qualité des appels, les utilisateurs soulignant que l'audio est constamment d'une clarté cristalline et que les appels sont rarement interrompus, ce qui en fait un choix fiable pour la communication d'affaires quotidienne.
- Les utilisateurs disent que CloudTalk se distingue par son interface intuitive, qui permet une intégration rapide et une navigation facile. Les critiques apprécient le design épuré et la capacité de la plateforme à suivre les émotions pendant les appels, fournissant des informations précieuses sur les interactions avec les clients.
- Selon les avis vérifiés, le service client de Nextiva reçoit de nombreux éloges, de nombreux utilisateurs notant l'excellent support qu'ils reçoivent. Cela est complété par un processus d'installation initial fluide, que les utilisateurs ont trouvé facile et efficace.
- Les critiques mentionnent que le déploiement de CloudTalk est remarquablement rapide par rapport aux systèmes de centres d'appels traditionnels, permettant aux agents de se mettre rapidement à niveau. La visibilité claire du tableau de bord sur l'activité et la performance des appels est également fréquemment soulignée comme un avantage majeur.
- Les critiques de G2 indiquent que bien que Nextiva ait une forte présence sur le marché des petites entreprises, CloudTalk attire également ce segment avec ses fonctionnalités conviviales, bien qu'il ait un prix d'entrée légèrement plus élevé, ce que certains utilisateurs trouvent moins attrayant.
- Les utilisateurs rapportent que le prix compétitif de Nextiva s'aligne bien avec les normes du marché, en faisant une option attrayante pour les petites entreprises à la recherche de solutions VoIP fiables, tandis que les fonctionnalités de CloudTalk comme le routage des appels et l'IVR sont louées pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
CloudTalk vs Nextiva
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CloudTalk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CloudTalk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Nextiva répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Nextiva est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CloudTalk à Nextiva.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Nextiva
Core
À partir de $15.00
1 User Par mois
Pour les petites équipes ! Gérez votre entreprise de manière fiable et communiquez avec votre équipe et vos clients via des canaux unifiés de voix, vidéo, SMS et numériques avec une configuration instantanée, sans matériel, des conversations centralisées et des outils intégrés pour la productivité, la collaboration et la réactivité.
- Appels entrants et sortants
- SMS d'entreprise
- Réunions vidéo
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Nextiva
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
1,504
9.0
2,780
Facilité d’utilisation
9.1
1,533
8.7
2,816
Facilité d’installation
8.9
1,143
8.4
2,107
Facilité d’administration
8.9
633
8.6
1,988
Qualité du service client
8.8
1,366
9.0
2,766
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
634
8.8
1,969
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,455
8.3
2,665
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.1
273
Pas assez de données
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
197
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
21
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
108
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
89
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
9.0
80
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.0
706
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
197
7.8
506
8.0
179
7.6
489
7.7
177
7.9
531
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
181
7.8
489
8.2
171
IA générative
7.6
280
7.6
84
Fonctions
8.5
575
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
176
8.4
572
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
176
8.6
565
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
177
8.2
517
8.1
174
8.2
523
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
172
8.5
523
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
179
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
172
8.4
526
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
168
Agentic AI - Centre de contact
7.8
143
8.8
11
8.4
164
9.2
11
8.2
143
9.2
11
8.1
141
9.2
11
Administrative
8.5
587
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
170
8.8
591
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
178
8.7
641
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
178
8.8
592
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
168
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
163
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
141
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
259
8.6
772
Plate-forme
7.8
210
8.1
469
8.3
227
8.6
669
8.1
224
8.6
587
8.5
234
8.9
695
8.2
235
8.8
609
8.1
222
8.3
505
8.2
224
8.6
606
IA générative
7.4
105
7.7
295
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
231
8.8
610
8.6
229
8.7
568
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.6
20
8.8
8
9.0
20
8.8
8
9.2
19
8.8
8
8.7
19
8.8
8
Administrative
9.0
237
8.7
597
8.7
239
8.7
627
IA générative
8.0
36
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
9.4
29
9.6
26
9.1
29
9.7
26
9.3
28
9.3
26
8.5
24
9.2
26
8.5
28
9.6
24
9.0
27
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
9.1
26
9.4
28
9.2
28
9.4
26
9.0
29
8.5
25
9.1
27
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
8.6
60
8.7
23
8.7
66
8.3
23
8.2
59
8.4
28
8.0
61
7.7
22
8.0
55
7.4
22
7.8
55
Communication de base
9.0
239
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
1650
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
137
7.9
904
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
157
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1049
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
129
7.7
835
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1163
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
1341
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
7.7
41
7.7
14
7.8
41
7.0
14
7.7
41
7.5
14
7.7
42
Accès
8.0
155
8.0
909
8.0
170
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
903
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
1039
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1176
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
152
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1242
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
210
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
1480
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.1
523
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
88
Pas assez de données disponibles
7.4
88
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
478
Pas assez de données disponibles
8.1
398
Pas assez de données disponibles
8.5
427
Pas assez de données disponibles
8.8
451
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.1
417
Pas assez de données disponibles
8.0
391
Pas assez de données disponibles
8.2
403
Pas assez de données disponibles
Idées
8.4
422
Pas assez de données disponibles
8.4
407
Pas assez de données disponibles
8.3
382
Pas assez de données disponibles
7.2
344
Pas assez de données disponibles
7.5
350
Pas assez de données disponibles
8.0
95
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Extensions
Pas assez de données disponibles
8.5
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
159
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
149
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
9.2
182
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
8.3
144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
148
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalketNextiva est catégorisé comme VoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contactetPlateformes PBX Cloud
Catégories uniques
CloudTalk est catégorisé comme Analyse de la paroleetComposeur automatiqueetSuivi des appels sortantsetCentre de contact effectifetCentre d'assurance qualité des centres de contact
Nextiva est catégorisé comme Plateformes UCaaSetAssistants vocaux IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Nextiva
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
10.2%
Technologies et services d’information
9.3%
Marketing et publicité
6.1%
Services financiers
5.1%
Gestion de l’éducation
4.4%
Autre
65.0%
Hôpital et soins de santé
6.0%
Assurance
5.7%
Construction
5.3%
Services financiers
4.7%
Immobilier
4.0%
Autre
74.4%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert CloudTalk ?
3 commentaires
MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
1 commentaire
Réponse officielle de CloudTalk
Salut Manoj !
Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite
Qu'est-ce qu'une fonctionnalité VoIP ?
3 commentaires
JB
La voix sur protocole Internet ou VoIP est essentiellement un service téléphonique utilisant une connexion Internet au lieu d'une connexion de ligne...Lire la suite
Pensez-vous que vous serez capable de mettre en œuvre une fonctionnalité "Face Time" via votre application ?
2 commentaires
JB
Salut Vicky,
Merci de nous avoir contactés. Excellente question !
Actuellement, Nextiva ne s'intègre pas avec Facetime. Nous proposons une variété de...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
