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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
$20.99 /user/month
CloudTalk
Note
(1,624)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Mitel
Note
(234)3.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$20.99 /user/month
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Mitel MiCloud Connect excelle dans la gestion des appels avec un score de 9,0, tandis que CloudTalk suit de près avec un score de 8,9, indiquant que les deux plateformes offrent des fonctionnalités de gestion des appels robustes, mais que Mitel peut offrir des options légèrement plus complètes.
- Les critiques mentionnent que CloudTalk brille en termes de facilité d'utilisation avec un score de 9,1 par rapport à celui de Mitel de 7,8, ce qui suggère que les utilisateurs trouvent l'interface de CloudTalk plus intuitive et conviviale, ce qui peut améliorer considérablement la productivité.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Mitel MiCloud Connect a une forte performance en sûreté et conformité avec un score de 9,4, tandis que CloudTalk performe également bien à 8,5, indiquant que les deux plateformes priorisent la protection des données des utilisateurs, mais que Mitel peut avoir un léger avantage dans ce domaine critique.
- Les critiques disent que CloudTalk offre une qualité de support supérieure avec un score de 8,8, comparé à celui de Mitel de 7,2, ce qui suggère que les utilisateurs peuvent bénéficier d'une assistance plus rapide et plus efficace avec CloudTalk lorsque des problèmes surviennent.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Mitel MiCloud Connect a un score plus élevé en extensibilité à 9,5, indiquant qu'il peut être mieux adapté aux entreprises anticipant une croissance, tandis que le score d'extensibilité de CloudTalk est toujours fort mais inférieur à 8,6.
- Les critiques mentionnent que l'accès mobile de CloudTalk est évalué à 8,1, tandis que celui de Mitel est légèrement inférieur à 8,0, suggérant que les deux plateformes offrent des capacités mobiles, mais que CloudTalk peut fournir une expérience mobile plus fluide pour les utilisateurs en déplacement.
CloudTalk vs Mitel
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CloudTalk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CloudTalk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CloudTalk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Mitel.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CloudTalk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CloudTalk à Mitel.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Mitel
Essentials
$20.99
/user/month
Fonctionnalités PBX, Collaboration, Conférence
Essai gratuit
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Mitel
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
1,389
8.1
190
Facilité d’utilisation
9.1
1,417
7.9
191
Facilité d’installation
8.9
1,030
7.3
132
Facilité d’administration
8.9
603
7.3
131
Qualité du service client
8.8
1,258
7.2
174
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
604
7.4
131
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,351
6.2
182
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.1
268
Pas assez de données
Options de numérotation
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
236
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.3
200
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
196
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
105
Pas assez de données
Assurance qualité
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
Engagement
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
Performance
8.9
77
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
632
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
20
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
507
7.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
490
6.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
525
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
12
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
489
7.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.6
280
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.5
568
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
571
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
561
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
510
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
516
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
520
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
525
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
7.9
144
Pas assez de données disponibles
8.3
144
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
142
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.5
582
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
588
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
617
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
573
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
140
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
107
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.5
258
Pas assez de données
Plate-forme
7.8
211
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
225
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
236
Pas assez de données disponibles
8.1
221
Pas assez de données disponibles
8.2
225
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
106
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
230
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
37
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
121
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
136
7.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
156
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
53
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
129
7.3
48
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
85
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
155
7.0
54
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
169
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
90
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
151
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
97
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
106
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.1
505
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.4
90
Pas assez de données disponibles
7.4
90
Pas assez de données disponibles
Appel
9.0
467
Pas assez de données disponibles
8.1
399
Pas assez de données disponibles
8.5
426
Pas assez de données disponibles
8.8
442
Pas assez de données disponibles
8.3
102
Pas assez de données disponibles
Contacts
8.1
418
Pas assez de données disponibles
8.0
392
Pas assez de données disponibles
8.2
403
Pas assez de données disponibles
Idées
8.4
417
Pas assez de données disponibles
8.4
407
Pas assez de données disponibles
8.3
384
Pas assez de données disponibles
7.2
346
Pas assez de données disponibles
7.5
351
Pas assez de données disponibles
8.0
95
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
7.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
8.8
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CloudTalketMitel est catégorisé comme VoIPetCentre de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Mitel
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.8%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
5.7%
Services financiers
5.0%
Gestion de l’éducation
4.7%
Autre
65.4%
Technologies et services d’information
6.8%
Assurance
5.9%
Services financiers
5.9%
Construction
4.6%
Immobilier
4.1%
Autre
72.6%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert CloudTalk ?
3 commentaires
MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
1 commentaire
Réponse officielle de CloudTalk
Salut Manoj !
Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite
Politique de mot de passe et client mobile
1 commentaire
Réponse officielle de Mitel
Bonjour Thomas. Merci d'avoir lancé cette discussion !
J'ai demandé en interne concernant nos politiques de mot de passe, mais saviez-vous que nous...Lire la suite
Mitel n'a plus de discussions avec des réponses
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