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Note

(3,943)4.7 sur 5

(1,290)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (49.0% des avis)

Petite entreprise (67.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (1070) Utile (1068) Fonctionnalités manquantes (248) Amélioration nécessaire (173)

Support client (388) Facilité d'utilisation (377) Cher (105) Fonctionnalités manquantes (88)

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Birdeye

Note

(3,943)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (49.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (1070) Utile (1068) Fonctionnalités manquantes (248) Amélioration nécessaire (173)

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Textedly

Note

(1,290)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (67.0% des avis)

Pros & Cons

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Textedly excelle en termes de convivialité, de nombreux utilisateurs appréciant sa configuration simple et son interface intuitive. Un utilisateur a mentionné : "J'adore la facilité d'utilisation de Textedly", soulignant son accessibilité pour ceux qui ne sont pas férus de technologie.
Les utilisateurs disent que Birdeye se distingue par ses capacités complètes de gestion des avis. Les critiques ont noté qu'il consolide efficacement tous les avis sur une seule plateforme, facilitant ainsi la gestion de la réputation en ligne. Un utilisateur a déclaré : "Birdeye a pu améliorer notre réputation en ligne de manière significative en si peu de temps."
Selon les avis vérifiés, le support client de Textedly est fréquemment loué, les utilisateurs notant le service "incroyable" qu'ils reçoivent. Ce niveau de support peut être crucial pour les entreprises qui dépendent d'une communication rapide, surtout lors d'événements où Textedly brille.
Les critiques mentionnent que bien que Textedly offre de solides fonctionnalités de marketing par SMS, telles que la messagerie en masse et la planification, Birdeye propose une suite d'outils plus robuste pour la gestion de la réputation en ligne, ce qui peut être plus bénéfique pour les entreprises axées sur les retours clients et l'engagement.
Les utilisateurs soulignent que les fonctionnalités d'analyse et de reporting de Birdeye sont supérieures, permettant aux entreprises d'obtenir des informations plus approfondies sur le sentiment et l'engagement des clients. Un utilisateur a apprécié la possibilité de partager des points forts professionnels, indiquant un accent sur l'amélioration de la visibilité de la marque.
Les critiques de G2 indiquent que Textedly est particulièrement efficace pour les petites entreprises, une partie significative de sa base d'utilisateurs appartenant à cette catégorie. Cette focalisation lui permet de répondre spécifiquement aux besoins des petites opérations, comme l'a noté un utilisateur pour sa valeur lors d'événements en personne et de communications de groupe.

Birdeye vs Textedly

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Birdeye dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que Textedly.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Textedly est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à Textedly.

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Textedly

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Évaluations

9.3

3,393

9.1

1,105

9.3

3,448

9.0

1,127

9.1

2,505

8.7

978

9.2

2,034

9.1

667

9.4

3,228

9.5

1,082

9.4

2,038

9.3

659

9.4

3,351

8.9

1,078

Catégories

Birdeye

Textedly

BirdeyeetTextedly est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligneetAgents de support client IAetMarketing par SMSetMarketing conversationnel

Birdeye est catégorisé comme Outils SEO, Chatbots, Suites de médias sociaux, Agents IA pour les opérations commerciales, Automatisation du marketing, Optimisation du moteur de réponse (AEO), Plateformes de marketing multi-sites, Gestion des annonces localesOutils SEOetChatbotsetSuites de médias sociauxetAgents IA pour les opérations commercialesetAutomatisation du marketingetOptimisation du moteur de réponse (AEO)etPlateformes de marketing multi-sitesetGestion des annonces localesetSEO localetPlateformes de création de contenu IAetAnalyse des commentairesetGestion de l'expérienceetTraitement des paiementsetSupport conversationneletEngagement des patientsetPlaidoyer pour les clientsetGestion des réseaux sociauxetChat en direct

Afficher plus

Textedly est catégorisé comme Assistant d'écriture IAetMarketing mobileetNotification proactiveetAssistants vocaux IA

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

49.0%

35.7%

15.3%

Textedly

67.0%

28.9%

4.1%

49.0%

67.0%

35.7%

28.9%

15.3%

4.1%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.8%

Immobilier

9.4%

Construction

7.4%

Marketing et publicité

6.3%

Pratique médicale

6.1%

Autre

61.0%

Textedly

Gestion d’organismes à but non lucratif

13.5%

Immobilier

6.3%

Construction

4.8%

Santé, bien-être et forme physique

4.5%

Marketing et publicité

4.1%

Autre

66.8%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

Textedly Alternatives

Discussions

Discussions Birdeye

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