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Segments de marché

Petite entreprise (50.9% des avis)

Petite entreprise (47.7% des avis)

Pros & Cons

Utile (786) Facilité d'utilisation (774) Fonctionnalités manquantes (164) Amélioration nécessaire (123)

Facilité d'utilisation (50) Messagerie texte (37) Cher (21) Problèmes de tarification (13)

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Birdeye

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Segments de marché

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Text-Em-All

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Birdeye excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Text-Em-All. Les utilisateurs apprécient sa capacité à consolider les communications et à gérer les avis efficacement, un utilisateur notant : « C'est VRAIMENT merveilleux d'entendre directement nos invités. »
Les utilisateurs disent que Text-Em-All brille par son accessibilité financière et sa facilité d'utilisation, en faisant une excellente option pour les petites entreprises. Les critiques soulignent sa remarquable convivialité, déclarant : « J'adore utiliser Text-Em-All pour envoyer des SMS aux clients et aux candidats car cela me fait gagner du temps et de l'argent. »
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Birdeye est loué pour être intuitif, permettant aux utilisateurs de démarrer rapidement. Un utilisateur a mentionné la commodité des options de filtrage, rendant facile de trouver exactement ce dont ils ont besoin sans tracas.
Les critiques mentionnent que bien que Text-Em-All offre un excellent service client, la qualité du support de Birdeye est également très bien notée, les utilisateurs notant qu'il fournit une assistance rapide et des solutions efficaces à leurs questions.
Les utilisateurs soulignent que les deux plateformes offrent de solides fonctionnalités pour la messagerie en masse, mais Text-Em-All a un léger avantage dans ses capacités de planification de SMS, un utilisateur appréciant la configuration simple pour les notifications d'urgence.
Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux produits répondent bien aux exigences des utilisateurs, les fonctionnalités avancées de reporting de Birdeye et ses capacités de messagerie texte bidirectionnelle offrent une solution plus complète pour les entreprises cherchant à améliorer l'engagement client.

Birdeye vs Text-Em-All

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Text-Em-All plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Text-Em-All dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Text-Em-All répond mieux aux besoins de leur entreprise que Birdeye.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Text-Em-All est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à Text-Em-All.

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Évaluations

9.3

3,188

9.4

644

9.3

3,243

9.5

647

9.1

2,323

9.5

465

9.3

1,923

9.6

447

9.4

3,045

9.5

517

9.4

1,925

9.6

428

9.5

3,152

8.9

615

Catégories

Birdeye

Text-Em-All

BirdeyeetText-Em-All est catégorisé comme Marketing par SMS

Birdeye est catégorisé comme Engagement des patients, Traitement des paiements, Marketing conversationnel, Support conversationnel, Chatbots, Gestion de la réputation en ligne, Plateformes de marketing multi-sites, Suites de médias sociauxEngagement des patientsetTraitement des paiementsetMarketing conversationneletSupport conversationneletChatbotsetGestion de la réputation en ligneetPlateformes de marketing multi-sitesetSuites de médias sociauxetSEO localetPlateformes de création de contenu IAetGestion des annonces localesetGestion de l'expérienceetGestion des réseaux sociauxetAgents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetAnalyse des commentairesetPlaidoyer pour les clientsetChat en directetOptimisation du moteur de réponse (AEO)

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

50.9%

36.9%

12.3%

Text-Em-All

47.7%

42.9%

9.4%

50.9%

47.7%

36.9%

42.9%

12.3%

9.4%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.9%

Immobilier

9.3%

Construction

7.5%

Pratique médicale

6.4%

Marketing et publicité

6.2%

Autre

60.7%

Text-Em-All

Institutions religieuses

14.5%

Gestion d’organismes à but non lucratif

11.2%

Dotation et recrutement

10.6%

Hôpital et soins de santé

6.6%

Gestion de l’éducation

5.7%

Autre

51.3%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

Text-Em-All Alternatives

Discussions

Discussions Birdeye

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7 commentaires

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