Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparer BirdeyeetChurnZero

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(3,719)4.7 sur 5

(1,547)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (50.9% des avis)

Marché intermédiaire (63.4% des avis)

Pros & Cons

Utile (786) Facilité d'utilisation (773) Fonctionnalités manquantes (164) Amélioration nécessaire (123)

Facilité d'utilisation (134) Support client (97) Courbe d'apprentissage (51) Pas intuitif (38)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

Aucun tarif disponible

Birdeye

Note

(3,719)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (50.9% des avis)

Pros & Cons

Utile (786) Facilité d'utilisation (773) Fonctionnalités manquantes (164) Amélioration nécessaire (123)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

ChurnZero

Note

(1,547)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (134) Support client (97) Courbe d'apprentissage (51) Pas intuitif (38)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur ChurnZero

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Birdeye excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface conviviale et la capacité de gérer les avis de diverses plateformes sans effort. Les utilisateurs apprécient les options de filtrage pratiques qui facilitent la recherche exacte de ce dont ils ont besoin sans tracas.
Selon les avis vérifiés, ChurnZero se distingue par ses capacités d'automatisation, permettant aux utilisateurs de communiquer rapidement avec plusieurs clients. Les critiques soulignent la capacité de l'outil à enregistrer automatiquement les réunions, ce qui centralise l'information et améliore la productivité.
Les utilisateurs disent que le processus d'implémentation de Birdeye est remarquablement rapide et intuitif, de nombreux utilisateurs récents mentionnant la facilité de démarrage. Cela contraste avec ChurnZero, où certains utilisateurs ont exprimé des difficultés avec l'installation, indiquant une courbe d'apprentissage plus raide.
Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes offrent un support solide, ChurnZero a un léger avantage en termes de qualité du support, les utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Cependant, le support de Birdeye est également bien considéré, notamment pour son assistance proactive.
Les critiques de G2 soulignent que Birdeye est particulièrement efficace pour les petites entreprises, une partie significative de sa base d'utilisateurs provenant de ce segment. En revanche, ChurnZero est plus adapté aux entreprises de taille moyenne, ce qui peut influencer la manière dont chaque produit répond aux besoins spécifiques des différentes tailles d'entreprises.
Selon les retours récents, les deux produits reçoivent de bonnes notes pour leur fonctionnalité globale, mais les fonctionnalités complètes de gestion des avis de Birdeye sont fréquemment notées comme un avantage clé. Les utilisateurs trouvent extrêmement utile de suivre et de répondre aux avis, améliorant ainsi leurs efforts d'engagement client.

Birdeye vs ChurnZero

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Birdeye était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec ChurnZero dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que ChurnZero.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ChurnZero est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à ChurnZero.

Tarification

Birdeye

Starter

Nous contacter

Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales.

https://birdeye.com/pricing/
Avis IA
Listes IA

Parcourir tous les plans tarifaires 3

ChurnZero

Aucun tarif disponible

Birdeye

Essai gratuit disponible

ChurnZero

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

9.3

3,191

9.0

1,261

9.3

3,246

8.5

1,269

9.1

2,324

7.9

585

9.3

1,922

8.5

520

9.4

3,047

9.5

1,176

9.4

1,924

9.6

525

9.5

3,155

9.4

1,197

Catégories

Birdeye

ChurnZero

BirdeyeetChurnZero est catégorisé comme Gestion de l'expérience

Birdeye est catégorisé comme Marketing par SMS, Engagement des patients, Traitement des paiements, Marketing conversationnel, Support conversationnel, Chatbots, Gestion de la réputation en ligne, Plateformes de marketing multi-sitesMarketing par SMSetEngagement des patientsetTraitement des paiementsetMarketing conversationneletSupport conversationneletChatbotsetGestion de la réputation en ligneetPlateformes de marketing multi-sitesetSuites de médias sociauxetSEO localetPlateformes de création de contenu IAetGestion des annonces localesetGestion des réseaux sociauxetAgents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetAnalyse des commentairesetPlaidoyer pour les clientsetChat en directetOptimisation du moteur de réponse (AEO)

Afficher plus

ChurnZero est catégorisé comme Intégration des clientsetOptimisation des revenus des clientsetPlateforme d'adoption numériqueetSuccès clientetAnalyse du parcours clientetCartographie du parcours client

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Birdeye

50.9%

36.8%

12.3%

ChurnZero

28.1%

63.4%

8.6%

50.9%

28.1%

36.8%

63.4%

12.3%

8.6%

Industrie des évaluateurs

Birdeye

Hôpital et soins de santé

9.9%

Immobilier

9.3%

Construction

7.5%

Pratique médicale

6.4%

Marketing et publicité

6.2%

Autre

60.7%

ChurnZero

Logiciels informatiques

36.9%

Technologies et services d’information

16.3%

Marketing et publicité

5.0%

Sécurité informatique et réseau

3.7%

Gestion de l’éducation

2.3%

Autre

35.9%

Meilleures alternatives

Birdeye Alternatives

ChurnZero Alternatives

Discussions

Discussions Birdeye

Comment supprimer un avis que vous avez posté sur ce site ?

7 commentaires

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Lire la suite

Qu'est-ce que BirdEye ?

4 commentaires

Birdeye est une plateforme de gestion de la réputation en ligne qui non seulement collecte les sentiments des clients, mais peut vous aider à vous connecter...Lire la suite

Ajouter des étoiles à notre recherche Google

2 commentaires

Réponse officielle de Birdeye

Salut Matthew, je vais demander à votre gestionnaire de compte dédié de vous contacter, mais je voulais également partager cet article avec vous :...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions ChurnZero

ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?

2 commentaires

Réponse officielle de ChurnZero

Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite

Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?

1 commentaire

Réponse officielle de ChurnZero

La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite

Recrutez-vous ?

1 commentaire

Réponse officielle de ChurnZero

Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite

Voir toutes les discussions

Poser une question à Birdeye Contacter Birdeye

Poser une question à ChurnZero Contacter ChurnZero