Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer AteraetFin by Intercom 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (61.5% des avis)
Petite entreprise (58.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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$0.99 1 Resolution
Atera
Note
(992)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 8Fin by Intercom
Note
(3,719)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.99 1 Resolution
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Fin par Intercom excelle en convivialité, avec de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive et la capacité d'intégrer des macros dans les e-mails, rendant les tâches quotidiennes plus faciles. En revanche, bien qu'Atera soit également noté pour son interface simple, certains utilisateurs le trouvent moins intuitif comparé à Fin.
- Les utilisateurs disent que Fin par Intercom offre d'excellentes fonctionnalités d'organisation, aidant à garder les conversations clients en un seul endroit. Cela est souligné par les retours sur ses documents de Contenu et de Conseils détaillés, que les utilisateurs trouvent précieux pour affiner les interactions. Atera, bien qu'efficace pour surveiller la santé des appareils, n'offre pas le même niveau d'organisation des conversations.
- Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Fin par Intercom est rapide et simple, les utilisateurs appréciant la facilité d'installation et l'introduction de nouvelles fonctionnalités au fil du temps. Atera, d'autre part, est loué pour son déploiement automatique de correctifs, mais certains utilisateurs estiment que son installation pourrait être plus rationalisée.
- Selon les avis vérifiés, les deux produits reçoivent de bonnes notes pour la qualité du support, mais Atera se distingue avec des évaluations légèrement meilleures. Les utilisateurs apprécient les capacités de surveillance proactive d'Atera, qui aident à prévenir les pannes potentielles, tandis que le support de Fin par Intercom est noté pour être réactif mais ne répond pas toujours au même niveau d'engagement proactif.
- Les critiques de G2 soulignent que l'expérience de réponse aux tickets de Fin par Intercom est particulièrement forte, les utilisateurs rapportant leur satisfaction quant à la rapidité et l'efficacité avec lesquelles leurs requêtes sont traitées. Le système de ticketing d'Atera est fonctionnel mais ne reçoit pas le même niveau d'éloges pour les temps de réponse.
- Les utilisateurs disent que Fin par Intercom brille dans les fonctionnalités de personnalisation, permettant des interactions client sur mesure, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises axées sur l'engagement client. Atera, bien qu'efficace dans ses capacités de surveillance, manque de la même profondeur en personnalisation, ce qui peut être un inconvénient pour ceux qui priorisent l'expérience client.
Atera vs Fin by Intercom
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Atera plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Atera dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Atera répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fin by Intercom.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Atera est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à Fin by Intercom.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
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Essai gratuit
- ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS. AUCUNE CARTE DE CRÉDIT REQUISE.
Fin by Intercom
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1 Resolution
Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement—sans poser de questions.
- Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore.
- Configurez en moins d'une heure
- Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore
Essai gratuit
Atera
Essai gratuit disponible
Fin by Intercom
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
848
8.8
2,830
Facilité d’utilisation
9.2
896
8.9
2,860
Facilité d’installation
9.1
749
8.4
1,468
Facilité d’administration
9.0
584
8.6
1,312
Qualité du service client
9.0
806
8.6
2,726
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
577
8.8
1,309
Orientation du produit (% positif)
9.4
835
8.8
2,681
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.6
301
8.6
1100
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
301
8.8
1118
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
300
8.7
1095
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
290
8.6
1145
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
285
8.3
680
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
291
8.8
1136
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
291
8.8
1060
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
286
8.6
961
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.2
236
8.3
247
7.3
236
8.2
248
Agentic AI - Service d'assistance
8.3
32
7.8
61
8.5
32
8.2
61
8.6
32
7.9
61
Canaux de communication
8.3
286
8.8
891
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
286
8.8
1090
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
281
9.4
1264
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
268
8.3
812
6.2
266
7.6
522
Plate-forme
7.2
293
8.1
720
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
303
8.2
1267
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
302
8.7
823
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
305
8.6
789
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
306
8.1
1015
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
303
8.2
1017
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
562
messager
Pas assez de données disponibles
8.8
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
363
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
478
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.0
293
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
438
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
121
Pas assez de données disponibles
8.1
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
Pas assez de données disponibles
8.8
428
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
432
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
436
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
387
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.0
170
Pas assez de données
Administration
8.1
156
Pas assez de données disponibles
8.4
158
Pas assez de données disponibles
8.7
161
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.6
158
Pas assez de données disponibles
8.3
156
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
management
8.6
153
Pas assez de données disponibles
8.9
152
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.4
149
Pas assez de données disponibles
8.1
145
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.4
155
Pas assez de données disponibles
8.5
151
Pas assez de données disponibles
8.9
153
Pas assez de données disponibles
8.7
152
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
7.3
21
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
6.8
21
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
7.3
20
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
228
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.6
140
Pas assez de données disponibles
8.4
157
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
9.1
167
Pas assez de données disponibles
8.1
119
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.9
136
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.2
631
Pas assez de données
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.9
590
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
76
Pas assez de données disponibles
8.1
71
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
9.1
590
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
543
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
541
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
582
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
75
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.6
87
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
9.1
584
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
8.6
95
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
7.8
82
Pas assez de données disponibles
7.6
77
Pas assez de données disponibles
7.9
77
Pas assez de données disponibles
7.7
77
Pas assez de données disponibles
7.8
76
Pas assez de données disponibles
7.5
78
Pas assez de données disponibles
7.4
77
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
255
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.7
226
Pas assez de données disponibles
8.3
218
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
8.7
222
Pas assez de données disponibles
8.6
215
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
84
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
136
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.8
128
Pas assez de données disponibles
8.3
125
Pas assez de données disponibles
8.1
120
Pas assez de données disponibles
8.7
123
Pas assez de données disponibles
8.8
123
Pas assez de données disponibles
8.5
122
Pas assez de données disponibles
8.7
124
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.2
111
Pas assez de données disponibles
8.2
119
Pas assez de données disponibles
8.1
118
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.5
33
Pas assez de données
Portée
6.8
30
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.9
32
Pas assez de données disponibles
7.2
30
Pas assez de données disponibles
5.7
27
Pas assez de données disponibles
management
8.0
28
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.5
26
Pas assez de données disponibles
7.8
28
Pas assez de données disponibles
6.1
25
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
7.8
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
Surveillance du réseauMasquer 27 fonctionnalitésAfficher 27 fonctionnalités
8.1
300
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.9
281
Pas assez de données disponibles
8.9
286
Pas assez de données disponibles
8.2
273
Pas assez de données disponibles
8.6
263
Pas assez de données disponibles
Surveillance - Surveillance du réseau
8.3
35
Pas assez de données disponibles
8.7
36
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
management
8.4
259
Pas assez de données disponibles
8.4
260
Pas assez de données disponibles
7.9
248
Pas assez de données disponibles
Analyse - Surveillance du Réseau
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.0
34
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
8.4
34
Pas assez de données disponibles
7.8
35
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
7.7
33
Pas assez de données disponibles
7.6
33
Pas assez de données disponibles
7.4
33
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
7.9
233
Pas assez de données
Inventaire des actifs
8.8
224
Pas assez de données disponibles
8.7
217
Pas assez de données disponibles
7.8
209
Pas assez de données disponibles
7.1
205
Pas assez de données disponibles
7.9
214
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
195
Pas assez de données disponibles
7.2
192
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
7.7
31
Pas assez de données disponibles
management
8.8
218
Pas assez de données disponibles
8.1
208
Pas assez de données disponibles
7.6
206
Pas assez de données disponibles
8.0
213
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.5
10
8.2
92
Réponses
9.8
9
9.1
84
9.1
9
9.0
86
9.6
9
9.0
84
Automatisation - Agents d'IA
Fonction non disponible
7.7
61
Fonction non disponible
8.7
63
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.1
63
Fonction non disponible
8.7
63
Plate-forme
9.6
9
9.1
81
9.6
9
8.8
82
9.2
8
9.1
83
Autonomie - Agents d'IA
9.3
9
8.4
64
9.6
9
8.6
64
9.6
9
8.4
63
9.8
9
8.7
66
IA générative
9.6
9
Fonction non disponible
9.6
9
8.8
50
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.8
596
Pas assez de données disponibles
8.8
586
Pas assez de données disponibles
9.0
586
Pas assez de données disponibles
8.8
556
Pas assez de données disponibles
8.6
478
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.5
611
Pas assez de données disponibles
8.9
582
Pas assez de données disponibles
8.8
578
Pas assez de données disponibles
8.7
561
Pas assez de données disponibles
8.2
419
Pas assez de données disponibles
8.9
528
Pas assez de données disponibles
8.8
582
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
140
Administration
8.7
440
Pas assez de données disponibles
8.4
437
Pas assez de données disponibles
7.3
383
Pas assez de données disponibles
9.0
441
Pas assez de données disponibles
8.2
422
Pas assez de données disponibles
8.2
441
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.9
441
Pas assez de données disponibles
7.8
391
Pas assez de données disponibles
Communication
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.1
364
Pas assez de données disponibles
6.1
357
Pas assez de données disponibles
6.9
368
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.8
380
Pas assez de données disponibles
8.0
388
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
7.4
391
Pas assez de données disponibles
8.2
395
Pas assez de données disponibles
8.2
393
Pas assez de données disponibles
Performance
8.3
426
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
1,225
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
1058
Pas assez de données disponibles
8.7
837
Pas assez de données disponibles
8.7
858
Pas assez de données disponibles
9.0
779
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.6
859
Pas assez de données disponibles
8.7
901
Pas assez de données disponibles
8.5
518
Pas assez de données disponibles
8.8
810
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
154
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
234
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.6
200
Pas assez de données disponibles
7.4
185
Pas assez de données disponibles
9.0
210
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.4
207
Pas assez de données disponibles
8.3
207
Pas assez de données disponibles
8.5
197
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.5
200
Pas assez de données disponibles
8.6
193
Pas assez de données disponibles
8.5
201
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
296
Pas assez de données disponibles
8.3
294
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
9.2
1441
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1449
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1191
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
1356
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
595
Usage interne
7.8
303
8.2
1267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1094
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1043
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1247
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1319
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1287
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
742
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.9
653
Pas assez de données disponibles
8.9
651
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
490
Pas assez de données disponibles
8.4
535
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
530
Pas assez de données disponibles
8.7
534
Pas assez de données disponibles
8.4
475
Pas assez de données disponibles
8.6
519
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.8
45
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
8.1
50
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.5
46
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
9.3
89
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.6
89
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.4
89
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
9.5
91
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Insight
Pas assez de données disponibles
9.1
86
Pas assez de données disponibles
9.2
87
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
9.3
83
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
6.9
16
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
16
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
7.2
285
Pas assez de données
IA générative
7.2
281
Pas assez de données disponibles
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.6
13
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Gestion autonome des points de terminaison (AEM)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.4
210
Pas assez de données disponibles
8.5
212
Pas assez de données disponibles
8.8
206
Pas assez de données disponibles
8.2
211
Pas assez de données disponibles
8.1
203
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.6
210
Pas assez de données disponibles
8.4
207
Pas assez de données disponibles
7.8
201
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
7.4
207
Pas assez de données disponibles
8.5
204
Pas assez de données disponibles
8.0
201
Pas assez de données disponibles
8.3
197
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
8.5
26
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
8.0
25
Pas assez de données disponibles
8.1
25
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
7.7
26
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.4
84
Pas assez de données
Analyse
8.2
76
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.9
77
Pas assez de données disponibles
8.8
79
Pas assez de données disponibles
8.1
76
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.3
80
Pas assez de données disponibles
9.0
81
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
8.2
79
Pas assez de données disponibles
8.1
76
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
198
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
7.7
173
Pas assez de données disponibles
7.9
172
Pas assez de données disponibles
7.7
164
Pas assez de données disponibles
8.5
171
Pas assez de données disponibles
8.0
159
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
7.4
157
Pas assez de données disponibles
7.9
158
Pas assez de données disponibles
7.9
160
Pas assez de données disponibles
8.4
163
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.2
164
Pas assez de données disponibles
7.9
158
Pas assez de données disponibles
7.2
154
Autonomie
Pas assez de données disponibles
7.5
161
Pas assez de données disponibles
7.7
161
Pas assez de données disponibles
7.2
158
Pas assez de données disponibles
7.7
161
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AteraetFin by Intercom est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commercialesetBureau d'assistance
Catégories uniques
Atera est catégorisé comme Agents informatiques IA, Plateformes AIOps, Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM), Surveillance et gestion à distance (RMM), Outils de gestion des services informatiques (ITSM), Gestion des correctifs, Gestion des actifs informatiques, Support à distanceAgents informatiques IAetPlateformes AIOpsetGestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)etSurveillance et gestion à distance (RMM)etOutils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des correctifsetGestion des actifs informatiquesetSupport à distanceetGestion des points de terminaisonetGestion des TI d'entrepriseetSurveillance du réseauetBureau de ServiceetGestion autonome des points de terminaison (AEM)
Fin by Intercom est catégorisé comme Agents de support client IA, Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Plateforme d'adoption numérique, Marketing conversationnelAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetMarketing conversationneletChatbotsetService client socialetChat en directetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Atera
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Fin by Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
30.8%
Sécurité informatique et réseau
12.9%
Hôpital et soins de santé
3.2%
Fabrication
3.0%
Télécommunications
3.0%
Autre
47.0%
Logiciels informatiques
26.7%
Technologies et services d’information
13.1%
Services financiers
7.2%
internet
4.9%
Marketing et publicité
4.6%
Autre
43.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Est-ce que Atera est sûr ?
2 commentaires
MH
YesLire la suite
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
À quoi sert Intercom ?
3 commentaires
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite
Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.
2 commentaires
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?
2 commentaires
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois.
C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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