Meilleur Logiciel de support technique - Page 20
Le logiciel de service d'assistance est un outil utilisé pour organiser, gérer et répondre aux demandes de service provenant de sources internes et externes. Les demandes des clients sont généralement soumises via plusieurs canaux, y compris l'email, le téléphone ou les réseaux sociaux. Les équipes de service client utilisent les meilleurs outils de logiciel de service d'assistance pour rationaliser les processus de support et fournir des analyses sur l'engagement des clients à travers tous les canaux de communication.
Ces produits peuvent contenir des intégrations supplémentaires de libre-service client et de service client social ou des modules de logiciel de chat en direct.
Pour être inclus dans la catégorie Service d'assistance, un produit doit :
Organiser les demandes des clients externes en tickets pour les agents de support Agréger les demandes des emails et d'un portail client Attribuer des tickets aux agents de support pour un service rapideLogiciel de support technique en vedette en un coup d'œil
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CustomerWise est une solution complète de support client et de gestion des processus d'affaires qui est idéale pour les exigences uniques des entreprises technologiques B2B.
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DataKnowl Contact connecte facilement votre entreprise avec vos clients sur tous les canaux.
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Deepser est un logiciel ITSM moderne avec une interface web interactive. Il vous permet de gérer tous les services sur une seule plateforme et d'organiser les demandes de support, améliorant ainsi la
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Simplification du support client en utilisant des réponses d'IA, en s'inspirant des tickets passés et des connaissances dispersées pour un service efficace et personnalisé.
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Caractéristiques clés de DiamanteDesk - open-source permet un contrôle total sur le système et sa base de code, des personnalisations faciles, un développement et des intégrations supplémentaires ai
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Doerchat combine tous les outils de support essentiels avec la capacité d'interagir directement avec votre propre système, simplifiant ainsi le service client. Avec Doerchat, vous pouvez vous intégrer
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Dossier par Onboardify est une application pour organiser toutes les conversations avec les clients, peu importe où elles ont lieu.
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Essembi est le centre d'innovation logicielle qui aide les entreprises de logiciels à accélérer leur cycle d'innovation pour devenir un leader sur leur marché. Dans le monde logiciel d'aujourd'hui, l
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Faveo Servicedesk est une solution puissante de gestion des services informatiques (ITSM) et de helpdesk qui rationalise le support avec un système de tickets piloté par l'IA, l'automatisation et des
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FeedbackUp de 500apps est un logiciel de retour client conçu pour collecter les retours de vos nouveaux et anciens clients. Il dispose de différentes fonctionnalités comme le widget et les formulaire
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L'application est installée dans une boîte aux lettres partagée ou un dossier public, où vous voyez des lignes de tickets ouverts. La partie HTML du formulaire de ticket a différents champs déroulant
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Nous n'avons rien à voir avec les bus. Nous créons des logiciels qui aident de nombreuses personnes à travailler plus efficacement et à communiquer plus rapidement.
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Le CRM IA ultra personnalisable de Gridlex offre aux entreprises une plateforme puissante et axée sur l'industrie, conçue pour rationaliser la gestion et le service client. Avec des capacités intégrée
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