Avis et détails du produit Essembi

Miro est un espace de travail d'innovation conçu pour accélérer le développement de produits, de l'idée à l'exécution. Conçu pour les équipes opérant dans des environnements transversaux et dynamiques, Miro réunit la recherche, la planification, le prototypage et la stratégie dans un espace visuel et collaboratif. Miro soutient chaque phase du cycle de vie du développement de produits — de la découverte initiale et la cartographie du parcours à la planification de sprint, les revues de conception et les ateliers Agile à grande échelle. Et avec des fonctionnalités d'IA comme le regroupement, la synthèse et les Sidekicks intégrés directement dans le canevas, les équipes peuvent synthétiser les retours, générer des briefs produits et s'aligner sur les feuilles de route en un rien de temps. L'intégration bidirectionnelle avec Jira et les modèles Agile personnalisables facilitent la gestion des flux de travail de bout en bout, tout en soutenant les rituels comme la planification de sprint, les réunions quotidiennes et les rétrospectives. Que vous cartographiez la stratégie produit ou testiez des prototypes précoces, Miro aide les équipes à réduire les étapes de planification et à stimuler l'innovation plus rapidement — le tout dans un espace de travail sécurisé et flexible.

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Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.

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