Ce que j'aime le plus à propos de Doerchat, c'est l'intégration transparente avec notre application de connecteur Shopify. C'est incroyable comment elle intègre les données des clients directement dans le chat ! Cela a été un changement radical pour notre équipe de support. Nous pouvons voir le statut de synchronisation des détails du magasin Shopify d'un client sans avoir à naviguer entre plusieurs onglets. Le markdown dans le Helpdesk est également génial. Les automatisations personnalisées sont brillantes ! Nous l'avons configuré pour diriger les questions techniques vers notre équipe de développement et les questions générales vers notre équipe de support, ce qui a vraiment rationalisé nos opérations.