Características de Nooks

Organiza el conocimiento de otros representantes de ventas y otros empleados experimentados como referencia.

Ofrece contenido y capacitación para nuevos empleados dentro de la herramienta.

Permite la creación de un libro de jugadas personalizado que los nuevos empleados pueden usar como referencia para comprender los procesos de ventas específicos de la empresa.

Registra la práctica de los usuarios o los lanzamientos en vivo para futuras referencias y mejoras.

Permite a los gerentes revisar los lanzamientos de video grabados para discutir áreas de habilidad y áreas que requieren mejoras.

Proporciona un cuadro de mandos para mostrar el rendimiento individual o del equipo.

Permite a los gerentes utilizar y tomar instantáneas de los cuadros de mando para entrenar a los nuevos empleados y asignar elementos de acción.

Proyecta el rendimiento de ventas del equipo públicamente para recompensar y motivar a los empleados.

Actualiza los datos de ventas en tiempo real para ayudar a los equipos a mantenerse cerca de sus objetivos.

Notifica a los usuarios de las "zonas peligrosas" especificadas por la empresa para corregir comportamientos y realinear los procesos de ventas en la dirección correcta.

Motiva a los empleados mediante la creación de competencias sensibles al tiempo que impulsan el rendimiento.

Los registros requieren referencia futura. Esta función fue mencionada en 546 reseñas de Nooks.

Basado en 533 reseñas de Nooks. Genera un código de área local al que llama el usuario para aumentar la probabilidad de recogida.

Según lo informado en 535 reseñas de Nooks. Permite a los usuarios realizar llamadas desde su dispositivo preferido, ya sea portátil, de escritorio, móvil o de otro tipo.

Reúne contactos de herramientas integradas, lo que permite a los usuarios llamar con un solo clic. Los revisores de 535 de Nooks han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 107 reseñas de Nooks. Tiene funcionalidad de marcación automática o marcación predictiva.

Conserva un registro de información de contacto extraña, como la zona horaria y la interacción de contactos. Los revisores de 528 de Nooks han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 525 reseñas de Nooks. Busca y abre la información de contacto guardada como referencia en el momento de una nueva llamada.

Según lo informado en 522 reseñas de Nooks. Permite a los usuarios denotar qué contactos creen que son clientes potenciales.

Basado en 528 reseñas de Nooks. Permite a los usuarios tomar notas durante o después de la llamada para referencia futura.

Basado en 520 reseñas de Nooks. Ofrece a los usuarios un resumen diario de la actividad.

Envía mensajes de voz automatizados a posibles clientes que no responden. Esta función fue mencionada en 516 reseñas de Nooks.

Basado en 507 reseñas de Nooks. Envía correos electrónicos automatizados para aumentar el compromiso con posibles clientes.

Organiza los contactos en función de la probabilidad de éxito. Los revisores de 519 de Nooks han proporcionado comentarios sobre esta función.

Transcribe y resume automáticamente las discusiones de las reuniones. Los revisores de 96 de Nooks han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 744 reseñas de Nooks. Presenta información sobre la persona a la que se llama antes de que comience la llamada.

Basado en 742 reseñas de Nooks. Da a los agentes un tiempo predeterminado para ver la información de la llamada antes de llamar automáticamente. Similar al marcado previo.

Utiliza el aprendizaje automático para determinar los mejores momentos para llamar y ajustar la velocidad de marcación para conectar a los agentes con los clientes potenciales de manera eficiente. Esta función fue mencionada en 114 reseñas de Nooks.

Permite a un supervisor escuchar una llamada y entrenar en tiempo real. Esta función fue mencionada en 718 reseñas de Nooks.

Según lo informado en 720 reseñas de Nooks. Reprograma las llamadas dentro del propio software, ya sea a través de un aviso o por el propio agente.

Graba llamadas para acceder o evaluar más tarde y asegurar que se cumplan los estándares de calidad, y pausa la grabación de llamadas en vivo si es necesario. Los revisores de 736 de Nooks han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 728 reseñas de Nooks. Decide el tipo de respuesta determinando si la voz es una respuesta humana o un contestador automático.

Basado en 703 reseñas de Nooks. Utiliza el tono de marcación o la entrada de voz para interactuar con los llamantes, recopilar información y dirigirlos al agente o departamento adecuado.

Basado en 706 reseñas de Nooks. Elimina los números de teléfono de una lista cargada que aparecen en el Registro Nacional No Llame.

Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción

Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas

Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información

Aprovecha el análisis para calificar y calificar llamadas en tiempo real

Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas

Transcribe llamadas de ventas de voz a texto

Utiliza tecnología de inteligencia artificial para descubrir información dentro de las llamadas de ventas grabadas

Según lo informado en 389 reseñas de Nooks. Permite a los usuarios establecer la disponibilidad personal.

Basado en 388 reseñas de Nooks. Permite a los usuarios decorar su espacio de oficina virtual.

Según lo informado en 388 reseñas de Nooks. Permite a los administradores diseñar su oficina virtual ellos mismos.

Permite a los usuarios individuales crear oficinas personales dentro del espacio de trabajo virtual. Esta función fue mencionada en 387 reseñas de Nooks.

El producto limpia, deduplica y verifica con precisión los datos de clientes potenciales. Los revisores de 35 de Nooks han proporcionado comentarios sobre esta función.

El producto enriquece los datos de clientes potenciales existentes con información faltante. Los revisores de 35 de Nooks han proporcionado comentarios sobre esta función.

El producto proporciona información de contacto precisa y actualizada para clientes potenciales, como dirección de correo electrónico o número de teléfono. Esta función fue mencionada en 35 reseñas de Nooks.

Prioriza los clientes potenciales a través de la puntuación de clientes potenciales, información del mercado, información a nivel de cuenta, etc. Esta función fue mencionada en 35 reseñas de Nooks.

Basado en 35 reseñas de Nooks. El producto ofrece una extensión del navegador que valida o enriquece la información del cliente potencial dentro del navegador del usuario.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Esta función fue mencionada en 34 reseñas de Nooks.

Según lo informado en 101 reseñas de Nooks. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Esta función fue mencionada en 162 reseñas de Nooks.

Según lo informado en 161 reseñas de Nooks. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Esta función fue mencionada en 75 reseñas de Nooks.

Utiliza IA para priorizar y reordenar las listas de llamadas según la calidad de los clientes potenciales, las interacciones pasadas y los momentos óptimos para llamar. Esta función fue mencionada en 107 reseñas de Nooks.

Utiliza IA para garantizar el cumplimiento de las llamadas con regulaciones como TCPA o GDPR detectando violaciones y activando alertas o restricciones. Los revisores de 108 de Nooks han proporcionado comentarios sobre esta función.

Utiliza IA para analizar grabaciones de llamadas en cuanto a sentimiento, tono y lenguaje para evaluar la calidad de la interacción y marcar las llamadas que necesitan seguimiento o revisión. Esta función fue mencionada en 106 reseñas de Nooks.