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Comparar Tidio y iAdvize

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Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(1,851)4.7 de 5

(27)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Mercado medio (40.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Atención al Cliente (3) Útil (3) Problemas de características (1) Informe Inadecuado (1)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

$290.00 Por mes

Tidio

Calificación Estelar

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

Prueba Gratuita Disponible

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iAdvize

Calificación Estelar

(27)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (40.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (3) Útil (3) Problemas de características (1) Informe Inadecuado (1)

Precios de Nivel de Entrada

$290.00 Por mes

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que iAdvize sobresale en su funcionalidad de chat en vivo, obteniendo una notable puntuación de 9.8, mientras que Tidio le sigue de cerca con una puntuación de 9.6. Los revisores mencionan que la integración fluida del chat en vivo en sus sitios web mejora significativamente el compromiso del cliente.
Los revisores mencionan que Tidio ofrece un precio de entrada gratuito, haciéndolo más accesible para pequeñas empresas, mientras que el precio de entrada de iAdvize comienza en $400. Los usuarios en G2 aprecian la asequibilidad de Tidio, especialmente para startups y pequeñas empresas.
Los usuarios de G2 destacan que iAdvize tiene un sistema de gestión de tickets más robusto, con una puntuación de experiencia de usuario en la creación de tickets de 8.8 en comparación con la falta de datos específicos de Tidio en esta área. Los revisores dicen que las características de automatización de flujo de trabajo y respuesta en iAdvize optimizan eficazmente sus procesos de soporte al cliente.
Los usuarios dicen que Tidio destaca en su cobertura multicanal, particularmente en la integración de redes sociales, obteniendo una puntuación de 8.8, mientras que la cobertura multicanal de iAdvize se califica más baja en 7.9. Los revisores mencionan que la capacidad de Tidio para conectarse con varias plataformas sociales mejora sus esfuerzos de alcance.
Los revisores mencionan que ambas plataformas tienen puntuaciones similares para la calidad del soporte, ambas en 9.3, pero los usuarios en G2 informan que el soporte de Tidio es más receptivo y útil para pequeñas empresas, convirtiéndolo en una opción preferida para aquellos que necesitan asistencia rápida.
Los usuarios informan que la interfaz de personalización de iAdvize está calificada en 9.3, ligeramente más alta que la de Tidio, que es de 9.2. Los revisores dicen que la capacidad de personalizar la experiencia de chat en iAdvize permite una interacción más personalizada con el cliente, lo cual es crucial para las empresas de mercado medio.

Tidio vs iAdvize

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Tidio.

Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que iAdvize.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que iAdvize es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de iAdvize sobre Tidio.

Precios

Tidio

Free

Gratis

Por mes

Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

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iAdvize

Essentials

$290.00

Por mes

Hasta 500 conversaciones por mes

Hasta 1,000 SKU
Asistente de compras con IA (Iniciadores de conversación, recomendaciones de productos, seguimiento de pedidos, escalamiento de tickets)
Formatos de participación estándar

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Tidio

Prueba Gratuita Disponible

iAdvize

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

9.1

1,300

8.6

9.3

1,318

9.2

1,058

9.1

9.2

946

8.6

9.2

1,134

9.3

9.2

896

8.6

9.2

1,168

9.4

Categorías

Tidio

iAdvize

Tidio y iAdvize está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de IA para operaciones comerciales, Chat en vivo, y Marketing Conversacional

Tidio está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Mesa de ayuda, Herramientas de comercio electrónico, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida

iAdvize está categorizado como Plataformas de Comercio Social

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

iAdvize

36.0%

40.0%

24.0%

90.7%

36.0%

8.3%

40.0%

1.0%

24.0%

Industria de los revisores

Tidio

venta al por menor

8.2%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.5%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Salud, bienestar y fitness

4.1%

Otro

69.8%

iAdvize

Bienes de Consumo

16.0%

venta al por menor

8.0%

Electrónica de Consumo

8.0%

Materiales de construcción

8.0%

Ropa y Moda

8.0%

Otro

52.0%

Principales Alternativas

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LiveChat

Alternativas de iAdvize

Fin by Intercom

LiveChat

Drift

Zendesk for Customer Service

Discusiones

Discusiones de Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentarios

Yes Leer más

What is Tidio?

3 Comentarios

Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más

¿Para qué se utiliza Tidio?

3 Comentarios

He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más

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Discusiones de iAdvize