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Comparar Nextiva y RingCX 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $15.00 1 User Por mes
A partir de $65.00 1 Seats Por mes
Nextiva
Calificación Estelar
(3,441)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (78.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $15.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 6RingCX
Calificación Estelar
(28)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $65.00 1 Seats Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Nextiva sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejado en su mayor puntuación de G2 en comparación con RingCX. Los usuarios aprecian su rendimiento confiable, con un revisor señalando: "El producto funciona como se espera, y no hemos encontrado muchos problemas con él."
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Nextiva es sencillo, lo que facilita a las empresas incorporar nuevos agentes. Un usuario destacó: "Es muy fácil de usar, y su implementación para cada agente es sencilla," lo que contrasta con la retroalimentación más limitada sobre la experiencia de configuración de RingCX.
- Los revisores mencionan que Nextiva ofrece un soporte al cliente superior, con una puntuación que refleja su calidad. Los usuarios han elogiado al equipo de soporte, afirmando: "El soporte al cliente es excelente, y lo uso a diario," mientras que el soporte de RingCX ha recibido críticas mixtas, indicando margen de mejora.
- Según las reseñas verificadas, la función de grabación de llamadas de Nextiva es particularmente valiosa para las pequeñas empresas, permitiendo a los usuarios revisar llamadas para asegurar la calidad. Un usuario señaló: "Encuentro la función de grabación de llamadas de Nextiva particularmente valiosa para mi pequeña empresa," mostrando sus beneficios prácticos sobre RingCX.
- Los usuarios aprecian las opciones de personalización de RingCX y la función de toma de notas con IA, que ayuda a agilizar los seguimientos. Un revisor mencionó: "Realmente aprecio la función de toma de notas con IA, especialmente cómo proporciona un resumen y un plan de acción adaptado para cada participante en la llamada," destacando sus fortalezas únicas a pesar de sus calificaciones generales de satisfacción más bajas.
- Los revisores destacan que aunque RingCX tiene algunas características fuertes, como informes personalizables, lucha por igualar las capacidades de integración completas de Nextiva. Los usuarios han notado que la integración de Nextiva hace que sea sencillo generar informes, lo cual es una ventaja significativa para las empresas que buscan flujos de trabajo sin problemas.
Nextiva vs RingCX
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que RingCX es más fácil de usar. Sin embargo, Nextiva es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Nextiva.
- Los revisores consideraron que Nextiva satisface mejor las necesidades de su empresa que RingCX.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Nextiva es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de RingCX sobre Nextiva.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Nextiva
Core
A partir de $15.00
1 User Por mes
¡Para equipos pequeños! Dirige tu negocio de manera confiable y comunícate con tu equipo y clientes a través de canales unificados de voz, video, SMS y digitales con configuración instantánea, sin hardware, conversaciones centralizadas y herramientas integradas para productividad, colaboración y capacidad de respuesta.
- Voz entrante y saliente
- SMS de negocios
- Reuniones por video
RingCX
Standard
A partir de $65.00
1 Seats Por mes
Ofrece experiencias de cliente sin esfuerzo a través de voz y más de 20 canales digitales.
- ACD
- IVR
- Enrutamiento basado en habilidades
Prueba Gratuita
Nextiva
No hay información de prueba disponibleRingCX
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
2,772
8.6
28
Facilidad de uso
8.7
2,808
8.9
28
Facilidad de configuración
8.4
2,099
8.3
26
Facilidad de administración
8.6
1,991
7.9
16
Calidad del soporte
9.0
2,758
8.1
27
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
1,973
7.8
17
Dirección del producto (% positivo)
8.3
2,658
9.2
28
Características
Mesa de ayudaOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.4
200
8.9
19
8.0
181
6.3
19
7.7
177
6.8
19
8.2
183
7.1
19
8.2
172
7.5
19
IA generativa
7.6
85
7.5
17
Funciones
8.7
177
8.2
18
8.6
176
8.6
19
8.9
177
7.8
19
8.1
175
7.7
19
8.2
172
7.6
18
8.6
181
8.6
17
8.5
172
7.5
17
8.4
168
7.7
17
Centro de Contacto de IA Agente
8.8
12
5.7
5
9.3
12
5.7
5
9.3
12
5.3
5
9.3
12
Función no disponible
Administrativo
8.3
169
7.8
17
9.1
177
8.4
17
8.9
177
8.3
17
8.4
167
7.9
16
8.3
162
8.0
16
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.6
769
No hay suficientes datos
Plataforma
8.1
469
No hay suficientes datos disponibles
8.6
670
No hay suficientes datos disponibles
8.6
587
No hay suficientes datos disponibles
8.9
696
No hay suficientes datos disponibles
8.8
608
No hay suficientes datos disponibles
8.3
504
No hay suficientes datos disponibles
8.6
605
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
296
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.8
609
No hay suficientes datos disponibles
8.7
567
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.7
597
No hay suficientes datos disponibles
8.7
626
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.1
31
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
9.1
29
No hay suficientes datos disponibles
9.3
27
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.1
27
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.1
27
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.6
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
68
No hay suficientes datos disponibles
8.4
60
No hay suficientes datos disponibles
8.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.0
57
No hay suficientes datos disponibles
7.9
57
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.2
1647
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
906
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1052
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
837
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1343
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.0
911
No hay suficientes datos disponibles
8.2
905
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1043
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
8.3
1180
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1245
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1484
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
8.5
152
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
149
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
9.2
185
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
156
No hay suficientes datos disponibles
8.3
145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
159
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
149
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Nextiva y RingCX está categorizado como Centro de Contacto
Categorías Únicas
Nextiva está categorizado como Plataformas UCaaS, Asistentes de voz de IA, VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Nextiva
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
RingCX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Hospital y atención médica
5.9%
Seguro
5.7%
Construcción
5.3%
Servicios financieros
4.6%
Inmobiliaria
4.0%
Otro
74.5%
Seguro
17.9%
Telecomunicaciones
10.7%
Práctica Jurídica
10.7%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
7.1%
Práctica Médica
7.1%
Otro
46.4%
Principales Alternativas
Discusiones
What does nextiva do?
3 Comentarios
SC
Phone Systems for businessLeer más
¿Qué es la función VoIP?
3 Comentarios
JB
La Voz sobre Protocolo de Internet o VoIP es básicamente un servicio telefónico que utiliza una conexión a internet en lugar de una conexión de línea...Leer más
¿Crees que podrás implementar una función de "Face Time" a través de tu aplicación?
2 Comentarios
JB
Hola Vicky,
Gracias por ponerte en contacto. ¡Gran pregunta!
Actualmente, Nextiva no se integra con Facetime. Ofrecemos una variedad de soluciones de...Leer más
RingCX no tiene discusiones con respuestas
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