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Pequeña empresa (52.6% de las reseñas)
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Fin by Intercom
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Aprende más sobre TwixorResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Twixor sobresale en Facilidad de Uso con una puntuación de 9.7 en comparación con el 8.9 de Intercom. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de Twixor permite una incorporación más rápida y menos tiempo de capacitación para los nuevos usuarios.
- Los revisores mencionan que Twixor supera a Intercom en Calidad de Soporte, obteniendo una puntuación de 9.6 frente al 8.7 de Intercom. Los usuarios en G2 destacan el servicio al cliente receptivo de Twixor y la documentación de soporte integral como ventajas clave.
- Los usuarios dicen que las capacidades de IA de Twixor son superiores, con una puntuación de 9.5 en comparación con el 8.1 de Intercom. Los revisores mencionan que la avanzada Comprensión del Lenguaje Natural (NLU) de Twixor y las respuestas adaptativas mejoran significativamente las interacciones con los clientes.
- Los usuarios de G2 informan que las opciones de Personalización de Twixor son más robustas, con una puntuación de 9.8 frente al 8.3 de Intercom. Los revisores destacan las plantillas flexibles de Twixor y las extensas integraciones de API como características destacadas que permiten soluciones personalizadas.
- Los usuarios en G2 mencionan que las características de Automatización de Interacción con el Cliente de Twixor son altamente efectivas, con una puntuación de 9.8 en comparación con el 9.1 de Intercom. Los revisores dicen que las capacidades de automatización de Twixor agilizan los flujos de trabajo y mejoran los tiempos de respuesta.
- Los revisores mencionan que Twixor brilla en el área de Chat en Vivo, con una puntuación de 9.7 frente al 9.3 de Intercom. Los usuarios informan que la funcionalidad de chat de Twixor es fluida e integra bien con otros canales de comunicación, mejorando el compromiso general del cliente.
Fin by Intercom vs Twixor
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Twixor es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Twixor en general.
- Los revisores consideraron que Twixor satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Twixor es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Twixor sobre Fin by Intercom.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Prueba Fin durante 90 días, completamente sin riesgo. Si no es lo adecuado, puedes solicitar un reembolso, sin preguntas.
- El agente de IA Fin funciona perfectamente con cualquier servicio de asistencia, incluyendo Zendesk, Salesforce, HubSpot y más.
- Configúralo en menos de una hora
- Gestiona tickets, casos, correos electrónicos, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más
Twixor
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Fin by Intercom
Prueba Gratuita Disponible
Twixor
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
2,812
9.4
73
Facilidad de uso
8.9
2,842
9.5
74
Facilidad de configuración
8.4
1,454
9.7
57
Facilidad de administración
8.6
1,303
9.2
23
Calidad del soporte
8.6
2,708
9.6
73
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
1,300
9.5
23
Dirección del producto (% positivo)
8.8
2,663
9.8
75
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
1099
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1094
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1142
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
679
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1135
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1059
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
960
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
246
No hay suficientes datos disponibles
8.2
247
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.7
59
No hay suficientes datos disponibles
8.2
60
No hay suficientes datos disponibles
7.9
60
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.8
890
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1089
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
1263
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
811
No hay suficientes datos disponibles
7.5
521
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.1
719
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1266
|
Característica Verificada
9.6
35
8.7
822
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
787
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1014
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1016
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Mensajero
8.8
383
|
Característica Verificada
9.3
38
8.1
363
|
Característica Verificada
9.5
38
9.3
478
|
Característica Verificada
9.6
38
8.5
327
|
Característica Verificada
9.6
38
Canales
8.0
293
|
Característica Verificada
9.3
38
9.0
438
|
Característica Verificada
9.0
36
7.9
207
|
Característica Verificada
9.3
37
7.3
121
9.2
37
8.1
229
|
Característica Verificada
8.8
29
Clientes
8.8
428
|
Característica Verificada
9.3
37
8.6
432
|
Característica Verificada
9.3
36
8.2
436
|
Característica Verificada
9.4
37
8.3
387
|
Característica Verificada
9.4
36
8.2
379
|
Característica Verificada
9.5
37
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.7
228
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.6
140
No hay suficientes datos disponibles
8.4
157
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
9.1
167
No hay suficientes datos disponibles
8.1
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
151
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.9
136
No hay suficientes datos disponibles
9.0
146
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
255
No hay suficientes datos
Canales
8.7
226
No hay suficientes datos disponibles
8.3
218
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
No hay suficientes datos disponibles
8.7
222
No hay suficientes datos disponibles
8.6
215
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
84
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.4
136
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.8
128
No hay suficientes datos disponibles
8.3
125
No hay suficientes datos disponibles
8.1
120
No hay suficientes datos disponibles
8.7
123
No hay suficientes datos disponibles
8.8
123
No hay suficientes datos disponibles
8.5
122
No hay suficientes datos disponibles
8.7
124
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.2
111
No hay suficientes datos disponibles
8.2
119
No hay suficientes datos disponibles
8.1
118
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Procesos Digitales (DPA)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
9.7
28
Flujos de trabajo digitales
No hay suficientes datos disponibles
9.8
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
Formas
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
9.9
26
No hay suficientes datos disponibles
9.9
25
No hay suficientes datos disponibles
9.8
26
No hay suficientes datos disponibles
9.5
26
Agente AI - Automatización de Procesos Digitales (DPA)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.2
90
No hay suficientes datos
Respuestas
9.1
84
9.6
31
9.0
86
9.7
31
9.0
83
9.5
31
Automatización - Agentes de IA
7.7
61
9.6
12
8.7
63
9.4
12
Función no disponible
9.9
12
8.1
63
9.7
12
8.7
63
9.4
12
Plataforma
9.1
81
9.4
30
8.8
82
9.7
31
9.1
83
9.6
31
Autonomía - Agentes de IA
8.4
64
9.9
12
8.6
64
9.9
12
8.4
63
9.9
12
8.7
66
9.6
12
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
8.8
50
Función no disponible
Respuestas
8.8
596
9.6
38
8.8
586
9.5
38
9.0
586
9.6
38
8.8
556
9.5
36
8.6
478
9.5
37
Plataforma
9.5
611
9.6
37
8.9
581
9.4
37
8.8
577
9.1
37
8.7
561
9.6
37
8.2
419
9.0
36
8.9
528
9.5
38
8.8
582
9.3
38
IA generativa
Función no disponible
8.9
24
8.4
140
9.0
24
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
1,223
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.7
1057
No hay suficientes datos disponibles
8.7
837
No hay suficientes datos disponibles
8.7
857
No hay suficientes datos disponibles
9.0
778
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.6
859
No hay suficientes datos disponibles
8.7
901
No hay suficientes datos disponibles
8.5
518
No hay suficientes datos disponibles
8.8
808
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
154
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
8.6
198
9.1
36
7.4
184
8.9
36
9.0
204
9.3
36
Automatización
8.4
203
9.6
36
8.3
205
9.6
36
8.5
196
9.3
36
Inteligencia Artificial
8.5
197
9.2
36
8.6
192
9.1
36
8.5
198
9.6
36
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
295
8.9
23
8.3
293
8.7
23
Función no disponible
9.1
23
comunicación
9.2
1440
|
Característica Verificada
9.2
34
8.9
1448
|
Característica Verificada
9.3
35
8.7
1190
|
Característica Verificada
8.4
34
9.1
1355
|
Característica Verificada
9.0
35
8.2
594
8.4
31
Uso interno
8.2
1266
|
Característica Verificada
9.6
35
8.7
1093
|
Característica Verificada
9.3
35
8.2
1042
|
Característica Verificada
9.3
34
8.7
1246
|
Característica Verificada
9.1
33
8.9
1318
|
Característica Verificada
9.1
34
8.6
1286
|
Característica Verificada
9.2
34
IA generativa
8.2
94
8.8
23
Experiencia de autoservicio
8.9
651
9.2
35
8.9
650
9.0
35
Función no disponible
8.6
36
8.2
489
9.7
33
8.4
534
9.7
33
Plataforma de autoservicio
8.7
529
9.6
34
8.7
533
9.8
33
8.4
472
9.5
33
8.6
518
9.6
33
AI Agente - Autoservicio al Cliente
7.3
45
No hay suficientes datos disponibles
7.7
44
No hay suficientes datos disponibles
7.3
45
No hay suficientes datos disponibles
7.8
46
No hay suficientes datos disponibles
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.4
45
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
9.1
96
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.3
88
No hay suficientes datos disponibles
9.0
85
No hay suficientes datos disponibles
9.6
88
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.4
88
No hay suficientes datos disponibles
8.7
87
No hay suficientes datos disponibles
9.5
90
No hay suficientes datos disponibles
8.3
80
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
visión
9.1
85
No hay suficientes datos disponibles
9.1
86
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
9.3
82
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
6.9
16
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.2
16
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.6
165
8.7
9
7.9
163
8.5
9
7.7
163
8.3
9
8.5
162
9.1
9
8.0
158
8.5
9
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
7.4
156
8.7
9
7.9
157
9.1
9
7.9
158
8.7
9
8.3
155
8.5
9
Automatización
8.1
158
9.3
9
7.9
156
8.1
9
7.1
153
8.1
9
Autonomía
7.5
160
8.3
9
7.7
160
7.8
9
7.2
156
8.7
9
7.6
158
8.7
9
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Fin by Intercom y Twixor está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Agentes de IA para operaciones comerciales, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat en vivo, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Fin by Intercom está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Servicio al Cliente Social, y Mesa de ayuda
Twixor está categorizado como Plataformas de Comercio Conversacional, Automatización de Procesos Digitales (DPA), y Plataformas de bots
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Fin by Intercom
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Twixor
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
26.7%
Tecnología de la Información y Servicios
13.1%
Servicios financieros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing y Publicidad
4.6%
Otro
43.4%
Software informático
23.7%
Tecnología de la Información y Servicios
21.1%
Servicios para Eventos
10.5%
Banca
7.9%
Marketing y Publicidad
6.6%
Otro
30.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Intercom?
3 Comentarios
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más
Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.
2 Comentarios
SG
No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más
¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?
2 Comentarios
AB
Plus es $39/asiento (Usuario) por mes.
Es suficiente para comenzar.Leer más
Twixor no tiene discusiones con respuestas
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