Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Fin by Intercom y Text Request

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Optimizado para una respuesta rápida

Obtener un presupuesto

Vistazo

Calificación Estelar

(3,672)4.5 de 5

(940)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Pequeña empresa (64.9% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Resolution

A partir de $59.99 Por mes

Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,672)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Resolution

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 5

Text Request

Calificación Estelar

(940)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (64.9% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $59.99 Por mes

Explorar todos los planes de precios de 7

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Intercom sobresale en su funcionalidad de chat en vivo, con una calificación de 9.3, lo que lo convierte en una opción preferida para las empresas que priorizan el compromiso con el cliente en tiempo real. En contraste, la función de chat en vivo de Text Request recibió una calificación más baja de 8.5, lo que indica que puede no ser tan robusta para interacciones inmediatas con los clientes.
Los revisores mencionan que la experiencia de usuario en la creación de tickets de Intercom está calificada en 8.7, que es ligeramente inferior a la de Text Request, que tiene un 9.1 para la mensajería de texto bidireccional. Esto sugiere que, aunque Intercom es fuerte en la gestión de tickets, Text Request puede ofrecer una experiencia más fluida para la comunicación basada en texto.
Los usuarios de G2 destacan que las capacidades de automatización de Intercom, particularmente en la automatización de interacciones con clientes, están calificadas en 9.4, mostrando su fortaleza en la optimización de los procesos de servicio al cliente. Por el contrario, las características de automatización de Text Request, aunque funcionales, no alcanzan este nivel de sofisticación, lo que lleva a una experiencia menos eficiente.
Los usuarios en G2 informan que las integraciones de Intercom obtienen una impresionante puntuación de 8.9, permitiendo una amplia gama de aplicaciones de terceros para mejorar la funcionalidad. Text Request, con una puntuación de 8.2, puede no ofrecer la misma amplitud de integraciones, lo que podría limitar su adaptabilidad para algunos usuarios.
Los revisores mencionan que la interfaz de usuario de Intercom está calificada en 8.5 para personalización, lo que permite a las empresas adaptar su experiencia de mensajería. En comparación, la interfaz de personalización de Text Request recibió una puntuación más baja de 8.2, lo que indica que los usuarios pueden encontrarla menos flexible para sus necesidades específicas.
Los usuarios dicen que las características de compromiso proactivo de Intercom, calificadas en 9.0, son particularmente efectivas para contactar a los clientes antes de que ellos inicien el contacto, mejorando la satisfacción del cliente. Text Request, aunque efectivo en su propio derecho, no proporciona el mismo nivel de compromiso proactivo, lo que puede afectar la experiencia del usuario.

Fin by Intercom vs Text Request

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Text Request es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Text Request en general.

Los revisores consideraron que Text Request satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Text Request es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Text Request sobre Fin by Intercom.

Precios

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Prueba Fin durante 90 días, completamente sin riesgo. Si no es lo adecuado, puedes solicitar un reembolso, sin preguntas.

El agente de IA Fin funciona perfectamente con cualquier servicio de asistencia, incluyendo Zendesk, Salesforce, HubSpot y más.
Configúralo en menos de una hora
Gestiona tickets, casos, correos electrónicos, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más

Explorar todos los planes de precios de 5

Text Request

Basic

A partir de $59.99

Por mes

Respuesta automática
Escalación
Plantilla de mensaje

Explorar todos los planes de precios de 7

Fin by Intercom

Prueba Gratuita Disponible

Text Request

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

8.8

2,809

9.2

834

8.9

2,839

9.3

855

8.4

1,451

9.3

374

8.6

1,302

9.3

318

8.6

2,705

9.4

735

8.8

1,299

9.3

314

8.8

2,660

9.4

840

Categorías

Fin by Intercom

Text Request

Fin by Intercom y Text Request está categorizado como Marketing Conversacional

Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente

Text Request está categorizado como Mensajería Instantánea Empresarial, Marketing por SMS, y Gestión de la Reputación Online

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.2%

Text Request

64.9%

31.2%

4.0%

58.7%

64.9%

37.2%

31.2%

4.2%

4.0%

Industria de los revisores

Fin by Intercom

Software informático

26.7%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Servicios financieros

7.2%

Internet

5.0%

Marketing y Publicidad

4.6%

Otro

43.4%

Text Request

Hospital y atención médica

11.3%

Práctica Médica

9.5%

Seguro

7.7%

Dotación de personal y reclutamiento

5.5%

Salud, bienestar y fitness

4.8%

Otro

61.1%

Principales Alternativas

Alternativas de Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Alternativas de Text Request

Podium

Birdeye

Slack

Heymarket Business Text Messaging

Discusiones

Discusiones de Fin by Intercom

¿Para qué se utiliza Intercom?

3 Comentarios

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más

Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.

2 Comentarios

No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más

¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?

2 Comentarios

Plus es $39/asiento (Usuario) por mes. Es suficiente para comenzar.Leer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de Text Request

¿Qué beneficios has tenido con Text Request?

1 Comentario

Más comprensiónLeer más

What are texting features?

1 Comentario

Funciona igual que tu teléfono. Puedes enviar mensajes de texto a los pacientes de la misma manera. Los pacientes pueden llamar a nuestra farmacia o enviar...Leer más

¿Qué es un texto de solicitud?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Text Request

Text Request es la plataforma de mensajería empresarial diseñada para impulsar el compromiso del cliente. Hemos creado soluciones de mensajería plug-and-play...Leer más

Ver todas las discusiones

Haz una Pregunta a Fin by Intercom Contactar a Fin by Intercom

Haz una Pregunta a Text Request Contactar a Text Request

Fin by Intercom

Optimizado para una respuesta rápida

Text Request

Obtener un presupuesto

Comparar Fin by Intercom y Text Request Opciones de Compartir en Redes Sociales

Fin by Intercom vs Text Request

Categorías Destacadas

Comparar Fin by Intercom y Text Request