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Fin by Intercom

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Fin de Intercom destaca en proporcionar una experiencia de chat altamente personalizable, con usuarios que aprecian características como fragmentos y comportamientos de conversación adaptables. Esta flexibilidad permite una interacción más personalizada, haciendo que los usuarios se sientan comprendidos y apoyados.
Los usuarios dicen que Sonar es muy fácil de usar, con muchos destacando su facilidad de uso. Esta simplicidad es particularmente beneficiosa para equipos que buscan una solución sencilla sin una curva de aprendizaje pronunciada, haciéndola accesible para usuarios de todos los niveles técnicos.
Según las reseñas verificadas, Fin de Intercom se destaca por su precisión en las respuestas, con usuarios que señalan que proporciona información confiable el 80-90% del tiempo. Este alto nivel de precisión reduce significativamente el tiempo dedicado a buscar respuestas, mejorando la eficiencia general.
Los revisores mencionan que aunque Sonar es fácil de usar, carece de las amplias funcionalidades que ofrece Fin de Intercom. Los usuarios de Fin aprecian las múltiples características disponibles para manejar interacciones con clientes tanto en plataformas web como móviles, lo que puede llevar a una experiencia de soporte al cliente más completa.
Los revisores de G2 destacan que Fin de Intercom tiene un proceso de implementación más rápido, con usuarios que señalan que la configuración inicial es sencilla e intuitiva. Este es un factor crucial para las empresas que buscan comenzar sin demoras, especialmente en entornos de ritmo rápido.
Los usuarios informan que aunque Sonar tiene un sistema de soporte sólido, Fin de Intercom también recibe comentarios positivos por su calidad de soporte. Sin embargo, el gran volumen de reseñas recientes para Fin sugiere una comunidad de usuarios más activa, lo cual puede ser beneficioso para nuevos usuarios que buscan consejos y experiencias compartidas.

Fin by Intercom vs Sonar

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Sonar es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Sonar en general.

Los revisores consideraron que Fin by Intercom satisface mejor las necesidades de su empresa que Sonar.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Sonar es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Fin by Intercom sobre Sonar.

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Calificaciones

8.8

2,848

8.7

101

8.9

2,878

8.9

101

8.4

1,484

9.1

8.6

1,323

9.2

8.6

2,744

8.8

1,320

9.2

8.8

2,699

8.6

100

Categorías

Fin by Intercom

Sonar

Fin by Intercom y Sonar está categorizado como Marketing Conversacional

Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente

Sonar está categorizado como Marketing por SMS, Captura de clientes potenciales, Marketing Móvil, y Compromiso de Ventas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

Sonar

10.8%

25.2%

64.0%

58.6%

10.8%

37.2%

25.2%

4.2%

64.0%

Industria de los revisores

Fin by Intercom

Software informático

26.6%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Servicios financieros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing y Publicidad

4.7%

Otro

43.5%

Sonar

Inmobiliaria

47.7%

Transporte/Camiones/Ferrocarril

13.5%

Marketing y Publicidad

7.2%

Internet

7.2%

venta al por menor

3.6%

Otro

20.7%

Principales Alternativas

Alternativas de Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Alternativas de Sonar

Salesforce Marketing Cloud

TextUs

EZ Texting

Adobe Marketo Engage

Discusiones

Discusiones de Fin by Intercom

¿Para qué se utiliza Intercom?

3 Comentarios

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más

Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.

2 Comentarios

No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más

¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?

2 Comentarios

Plus es $39/asiento (Usuario) por mes. Es suficiente para comenzar.Leer más

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Discusiones de Sonar

¿Cómo puedo configurar el texto de respuesta automática?

1 Comentario

Hola Tajmah: Ofrecemos una amplia gama de habilidades para crear y programar textos automatizados. Encantados de ayudar a conocer más sobre tu uso específico...Leer más

¿Cómo creo notificaciones emergentes de Sonar?

1 Comentario

¡Hola Michael! Para habilitar las notificaciones de escritorio una vez que inicies sesión en Sonar, haz clic en el Menú Principal > Configuración > opción...Leer más

¿Cómo dejo de ver los mensajes de texto de otros compañeros de trabajo? ¿Cuál es el número máximo de mensajes de texto que se pueden agregar?

1 Comentario

¡Hola Tiffany! El equipo está configurado para que solo veas la columna 'Mía'. Si no estás viendo solo esa bandeja de entrada, podrías hacer un refresco...Leer más

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