Sonar Reseñas y Detalles del Producto

La capacidad de enviar mensajes de texto a los clientes en ventas telefónicas es ciertamente esencial hoy en día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de suscripción puede ser inconveniente. Para nosotros, los clientes necesitan enviar un mensaje de texto con "START" para suscribirse, así que incluso si inician la conversación por mensaje de texto, no podemos responderles si no han enviado primero "START". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comunicar con los clientes a través de SMS es increíblemente poderoso. Este servicio en particular es subóptimo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Varios mensajes que envié a través de su sistema fallaron. No hay alerta para esto y las fallas de los mensajes no se debieron a nada que hice incorrectamente. Al solicitar un crédito por estas fallas, me ofrecieron una cantidad mucho menor de la que estaba dispuesto a aceptar. Perdí miles en ventas al no darme cuenta de que los mensajes no se enviaron. Cuando intenté cerrar la cuenta, me dijeron que habría una tarifa de terminación anticipada de $600. Me inscribí hace más de 2 años, pero el contrato se renueva automáticamente sin aviso ni aprobación requerida. Ten cuidado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar. Los clientes responden más que a las llamadas telefónicas. Permite el uso de MMS, lo cual es genial para cuando un cliente necesita enviar una foto de su problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación no se actualiza instantáneamente cuando tengo la página abierta. Recibiré un correo electrónico de que he recibido un nuevo mensaje y necesito actualizar mi pantalla para que aparezca. Me gustaría que la aplicación tuviera la capacidad de crear una Tarjeta de Contacto (.vcf) y enviarla. Creé una manualmente y la envío a los clientes, pero sería más fácil si ya estuviera en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es genial poder subir contactos fácilmente y crear campañas de texto para mercados objetivo. También me gustó que pudiéramos conectarnos a nuestro número de teléfono de la empresa existente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar un emoji limita tu mensaje a apenas unos pocos caracteres, lo cual es frustrante. Otro problema molesto es que no hay una opción de "todos los contactos" para enviar mensajes de texto. Básicamente necesitas agregar una columna en Excel solo para validar a todos y crear una propiedad en Sonar que se aplique a todos. Muy ineficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

fácil de usar, gran representante que es muy receptivo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

cuando subas una lista, tienes que eliminar los caracteres especiales. ojalá hubiera una mejor manera de organizar los textos que llegan en el panel de control Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso de Sonar. Es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece que a menudo hay algunos fallos técnicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nuestro contacto es increíble para responder rápidamente y ayudar cuando es necesario! Es fácil ver en qué propiedades y cliente está. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser difícil descargar y clasificar datos. ¡Ojalá hubiera una manera de descargar una lista de todos en una propiedad o de enviar un mensaje a personas en una propiedad pero no en otra! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta poder crear campañas y enviarlas a un gran número de contactos a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quiero poder crear mensajes de ausencia que sean diferentes de los de todos en mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sonar ofrece una manera fácil de comunicarse con los clientes. Su plataforma es "limpia" y está claramente organizada. En general, es fácil de usar y crea una manera sencilla de asistir y contactar a los clientes. Algunas de las cosas que más me gustan son poder incluir una buena cantidad de información del cliente junto con su número (correo electrónico, dirección, etc.). Las "propiedades" también nos ayudan a organizar a nuestros clientes para uso interno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las desventajas de Sonar se encuentran principalmente al buscar clientes. Ordena "Nuevo a Viejo" o "Viejo a Nuevo", lo que a veces significa que la coincidencia correcta no está cerca de la primera sugerencia al buscar a alguien; a menos que escribas el nombre y apellido del cliente exactamente. De lo contrario, puede tomar un poco más de tiempo buscar un cliente entre los resultados de búsqueda. Además, Sonar no siempre es intuitivo. Por ejemplo, no es intuitivo cómo asignar conversaciones o eliminar las antiguas. Ningún software o programa es perfecto, sin embargo, Sonar es una gran opción que hemos apreciado usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Qué fácil es de usar! Es muy amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las notificaciones directamente a un usuario y no por Google serían geniales. Si fuera una aplicación independiente en lugar de usarse desde el sitio, siento que obtendrías más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.