TextUs Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta es lo rápido y fácil que es obtener respuestas. Enviar mensajes de texto simplemente funciona mejor que las llamadas o los correos electrónicos, y TextUs lo hace realmente sencillo para llegar a candidatos o empleados y recibir respuestas rápidamente.

También es muy fácil de usar. La mayoría de las personas lo aprenden sin mucha capacitación, y se integra perfectamente en el flujo de trabajo en lugar de sentirse como "otro sistema" que gestionar.

La mensajería bidireccional y la capacidad de enviar mensajes en masa también son una gran ventaja. Puedes tener conversaciones reales mientras alcanzas a muchas personas a la vez, lo que ahorra mucho tiempo.

En general, simplemente hace que la comunicación sea más rápida, más directa y mucho más efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitivamente hay algunas limitaciones, especialmente a medida que escalas. Gestionar grandes grupos o enviar mensajes masivos puede sentirse un poco torpe y no tan optimizado como esperarías.

También puede haber fallos ocasionales o problemas de entrega, lo cual es frustrante cuando dependes de ello para la comunicación en tiempo real.

Otro inconveniente es que algunas funciones se sienten un poco limitadas. Cosas como las opciones de mensajería o la flexibilidad no siempre son tan robustas como quisieras, especialmente para casos de uso más complejos.

En general, funciona muy bien para el uso diario, pero una vez que empiezas a exigirle más o usarlo a gran escala, comienzas a notar algunas carencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Era muy fácil de usar, los nuevos usuarios podían utilizarlo fácilmente sin demasiada explicación. Hubo muy poco tiempo de inactividad, es muy confiable. Finalmente decidimos cambiar porque aumentaron los precios a un punto en el que ya no era viable para nosotros, encontramos una alternativa más económica. El soporte siempre fue útil, sin embargo, no tenían un número al que pudiera llamar, solo podía comunicarme por correo electrónico o un widget de chat en su sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aumentaron el costo de la suscripción sustancialmente, habría sido mejor implementar un sistema donde pagues por la cantidad de mensajes SMS que envías. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy rápido y veloz cuando tienes más de 50 asociados/candidatos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces enfrentamos problemas laborales y retrasos en la entrega de los mensajes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo TextUs ha agilizado significativamente nuestras operaciones con su integración perfecta con Salesforce. Esta integración es particularmente valiosa ya que permite a nuestros técnicos ver todas las conversaciones previas con un cliente o cuenta específica directamente al acceder a su perfil de Salesforce. La extensión de Chrome de TextUs mejora esta experiencia al mostrar instantáneamente las interacciones pasadas con los clientes, asegurando que estemos bien preparados con el historial del cliente. También me encanta cómo TextUs atiende las preferencias de nuestros clientes de la generación más joven al habilitar la comunicación por texto. Esta función no solo mejora la satisfacción del cliente al ofrecer un canal de comunicación preferido, sino que también reduce la necesidad de llamadas telefónicas que consumen tiempo al proporcionar un método conveniente para confirmar y recordar a los clientes sus citas. Además, la capacidad de los clientes para enviar fotos de su equipo permite que nuestros técnicos lleguen al sitio completamente preparados, mejorando la eficiencia y calidad del servicio que podemos ofrecer. Además, encuentro que el proceso de configuración de TextUs es increíblemente sencillo, y siempre que surgen desafíos, la presencia de un representante de TextUs de apoyo para guiarnos ha sido fundamental para facilitar el proceso de configuración. En general, estas características contribuyen colectivamente a una experiencia de servicio al cliente más fluida y a la eficiencia operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el soporte técnico es deficiente y agradecería mejoras en esta área. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Súper fácil de usar, a nuestros usuarios les encanta... Nunca escucho a nadie quejarse de ello, ¡lo cual es algo bueno! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay mucho que decir aquí, nuestros usuarios lo han estado usando durante años y les encanta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Better way to track responses from leads than emails Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The pricing can feel a bit high as usage scales, especially for smaller teams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil accesibilidad. Cualquier momento que necesite enviar un mensaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna aversión. Todo bien. ¡Funciona genial! No hay quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's automation features, like workflows and drip campaigns, are a big plus for saving time and boosting engagement Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Improve detection and handling of spam or unwanted messages, making it easier to manage conversations Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio lo sencillo que es comunicarse tanto con los prospectos como con los residentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante difícil enviar mensajes masivos sin tener que volver a cargar contactos o configurar un grupo, lo que hace que el proceso sea menos amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran apoyo proporcionado por el equipo de TextUs. Maravillosa aplicación para enviar mensajes de texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la opción de exportar e importar texto no se muestra en el lado del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.