TextUs Reseñas y Detalles del Producto

Aprecio cómo TextUs ha agilizado significativamente nuestras operaciones con su integración perfecta con Salesforce. Esta integración es particularmente valiosa ya que permite a nuestros técnicos ver todas las conversaciones previas con un cliente o cuenta específica directamente al acceder a su perfil de Salesforce. La extensión de Chrome de TextUs mejora esta experiencia al mostrar instantáneamente las interacciones pasadas con los clientes, asegurando que estemos bien preparados con el historial del cliente. También me encanta cómo TextUs atiende las preferencias de nuestros clientes de la generación más joven al habilitar la comunicación por texto. Esta función no solo mejora la satisfacción del cliente al ofrecer un canal de comunicación preferido, sino que también reduce la necesidad de llamadas telefónicas que consumen tiempo al proporcionar un método conveniente para confirmar y recordar a los clientes sus citas. Además, la capacidad de los clientes para enviar fotos de su equipo permite que nuestros técnicos lleguen al sitio completamente preparados, mejorando la eficiencia y calidad del servicio que podemos ofrecer. Además, encuentro que el proceso de configuración de TextUs es increíblemente sencillo, y siempre que surgen desafíos, la presencia de un representante de TextUs de apoyo para guiarnos ha sido fundamental para facilitar el proceso de configuración. En general, estas características contribuyen colectivamente a una experiencia de servicio al cliente más fluida y a la eficiencia operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el soporte técnico es deficiente y agradecería mejoras en esta área. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio lo sencillo que es comunicarse tanto con los prospectos como con los residentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es bastante difícil enviar mensajes masivos sin tener que volver a cargar contactos o configurar un grupo, lo que hace que el proceso sea menos amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran apoyo proporcionado por el equipo de TextUs. Maravillosa aplicación para enviar mensajes de texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la opción de exportar e importar texto no se muestra en el lado del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo TextUs para enviar mensajes de texto a los candidatos y aprecio la función de estado de mensaje visto. La interfaz de usuario y la velocidad son excelentes, ya que salta rápidamente al portal durante el inicio de sesión y envía mensajes de texto muy rápido. La configuración inicial de TextUs fue muy rápida, y me encantó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la opción de llamada podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Problema de búsqueda de candidatos resuelto usando TextUS Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el soporte telefónico no está disponible. deberían añadir el soporte telefónico Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para vincular mi plataforma de mensajería con nuestro sistema CRM Bullhorn. Muy fácil ver cómo las notas se registran en el sistema desde los mensajes entrantes y salientes. Herramientas claras para la difusión frente a los mensajes tradicionales. Uso constante para mantenerme en contacto con mis cuidadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el widget emergente podría ser más eficiente y funcionar mejor. A veces es torpe al obtener el número correcto o los números en general. También desearía que tuviera una actualización automática cada cierto tiempo o una mejor notificación, ya que hay ocasiones en que no veo los nuevos mensajes hasta que actualizo la página yo mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación es muy útil y podemos enviar múltiples mensajes a la vez. Excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

solo brindan soporte a través del correo electrónico. no tienen soporte telefónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es muy fácil de configurar, tomó solo unos pocos días, y es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las actualizaciones de estado no siempre son oportunas y me gustaría ver una naturaleza más proactiva en sus comunicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características y ambas versiones, navegador y aplicación de escritorio, son buenas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada es por así decirlo para desagradar. todo está bien Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación es muy fácil de usar. Funciona tanto con el navegador como con la aplicación de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que haya algo que no me guste. La aplicación es buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.