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Comparar Fin by Intercom y quiq

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Calificación Estelar

(3,679)4.5 de 5

(31)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Mercado medio (46.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Atención al Cliente (4) Facilidad de uso (4) Llamar a problemas (1) Problemas de conectividad (1)

Precios de Nivel de Entrada

$0.99 1 Resolution

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Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,679)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

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quiq

Calificación Estelar

(31)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (46.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (4) Facilidad de uso (4) Llamar a problemas (1) Problemas de conectividad (1)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Intercom sobresale en su función de Chat en Vivo, obteniendo una notable puntuación de 9.3, que los revisores mencionan proporciona una experiencia fluida para interacciones en tiempo real con los clientes. En contraste, la funcionalidad de chat en vivo de Quiq Messaging, aunque sigue siendo fuerte, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 8.3, lo que indica margen de mejora en la experiencia del usuario.
Los revisores mencionan que Quiq Messaging destaca en Calidad de Soporte, logrando una puntuación de 9.6, que los usuarios en G2 destacan como un factor clave en su satisfacción. Intercom, aunque todavía respetable con 8.7, no alcanza el nivel de soporte que ofrece Quiq Messaging, lo cual podría ser crucial para las empresas que necesitan asistencia confiable.
Los usuarios de G2 señalan que la función de Colaboración en Tickets de Intercom, con una puntuación de 8.8, permite un trabajo en equipo efectivo en problemas de clientes, convirtiéndola en una opción preferida para los equipos. Quiq Messaging, sin embargo, no proporciona un nivel comparable de colaboración, lo que puede obstaculizar la eficiencia del equipo en la gestión de consultas de clientes.
Los usuarios dicen que la Interfaz de Personalización de Intercom está calificada con 8.5, permitiendo experiencias de usuario personalizadas, lo cual es una ventaja significativa para las empresas que buscan personalizar sus interacciones con los clientes. Las opciones de personalización de Quiq Messaging son menos robustas, lo que podría limitar la flexibilidad para los usuarios que desean adaptar la plataforma a sus necesidades específicas.
Los revisores mencionan que las capacidades de Automatización de Quiq Messaging, particularmente en Automatización de Interacción con el Cliente con una puntuación de 9.4, son muy elogiadas por agilizar los procesos de compromiso con el cliente. Las funciones de automatización de Intercom, aunque efectivas, no alcanzan el mismo nivel de satisfacción del usuario, obteniendo una puntuación de 8.7.
Los usuarios en G2 informan que las capacidades de Integración de Intercom están calificadas con 9.4, facilitando la conexión con otras herramientas y plataformas, lo cual es esencial para las empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa. Quiq Messaging, con una puntuación de 8.8, ofrece buenas opciones de integración pero carece de la conectividad extensa que proporciona Intercom.

Fin by Intercom vs quiq

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que quiq es más fácil de usar, configurar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de administración de Fin by Intercom.

Los revisores consideraron que quiq satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que quiq es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de quiq sobre Fin by Intercom.

Precios

Fin by Intercom

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