Quiq fue iniciado por personas que trabajaron para Right Now, por lo tanto, Oracle Service Cloud, por lo que se integran muy bien con nuestra pila tecnológica. Mantienen esta mentalidad de startup al abordar el nuevo mundo del desarrollo de IA.

Expansión continua del portafolio de características; tiempo de respuesta rápido en soporte; respuesta colaborativa a las solicitudes de características

La tecnología y el equipo de Quiq superan consistentemente las expectativas. Desde el primer día, la plataforma se destacó como una opción adecuada para nuestro modelo operativo, especialmente debido a su estructura de precios flexible. Alejarnos de la dolorosa tarifa por asiento, común en muchas otras plataformas, fue un cambio radical para nosotros como un BPO que apoya múltiples marcas y volúmenes fluctuantes. Tanto la experiencia del cliente como la del agente superan con creces a las plataformas comparables que hemos utilizado. La interfaz es intuitiva, confiable y fácil de adoptar rápidamente para los agentes, lo que se traduce directamente en mejores resultados para nuestros clientes y sus consumidores. Más allá de la tecnología, la asociación en sí es excepcional. El equipo de soporte de Quiq es rápido, conocedor y fácil de trabajar. Cuando surgen problemas o preguntas, las respuestas son oportunas y las soluciones son prácticas. Sus equipos de ventas y cuentas son igualmente impresionantes, altamente receptivos, proactivos y genuinamente comprometidos con nuestro éxito. Consistentemente van más allá para asegurar que cada implementación sea fluida y exitosa, sin importar la marca o el sector.