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(3,685)4.5 de 5

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Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Colaboración en equipo (373) Comunicación (342) Características faltantes (135) Curva de aprendizaje (107)

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Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,685)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

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Missive

Calificación Estelar

(716)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Colaboración en equipo (373) Comunicación (342) Características faltantes (135) Curva de aprendizaje (107)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que, aunque tanto Fin de Intercom como Missive ofrecen una fuerte cobertura multicanal, Fin sobresale en la funcionalidad de chat en vivo, obteniendo una puntuación de 9.5 en comparación con el 8.5 de Missive. Los revisores mencionan que la función de chat en vivo en Fin es intuitiva y se integra perfectamente con sus flujos de trabajo existentes.
Los revisores mencionan que Missive destaca en la calidad del soporte, con una puntuación de 9.3, significativamente más alta que el 8.6 de Fin. Los usuarios en G2 destacan la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte de Missive, lo que lo convierte en una opción preferida para las empresas que necesitan asistencia confiable.
Los usuarios dicen que Fin de Intercom tiene una función de seguimiento de correos electrónicos más robusta, obteniendo una puntuación de 8.2 en comparación con el 7.4 de Missive. Los revisores aprecian los detalles proporcionados por el seguimiento de correos electrónicos de Fin, lo que les ayuda a optimizar sus estrategias de alcance de manera efectiva.
Los usuarios de G2 informan que el sistema de etiquetado de Missive es superior, con una puntuación de 9.0 frente al 8.7 de Fin. Los revisores mencionan que la función de etiquetado en Missive permite una mejor organización y recuperación de conversaciones, mejorando la colaboración en equipo.
Los usuarios en G2 destacan que la función de chat emergente de Fin es particularmente efectiva, obteniendo una puntuación de 9.2, mientras que la de Missive se califica más baja en 7.6. Los revisores dicen que el chat emergente en Fin es personalizable y fácil de usar, lo que lleva a tasas de participación más altas con los clientes.
Los revisores mencionan que ambos productos ofrecen plantillas, pero obtienen la misma puntuación de 8.8. Sin embargo, los usuarios informan que las plantillas de Fin son más versátiles y fáciles de personalizar, lo que ayuda a agilizar los procesos de comunicación en los equipos.

Fin by Intercom vs Missive

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Fin by Intercom es más fácil de usar. Sin embargo, Missive es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Missive.

Los revisores consideraron que Missive satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Missive es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Missive sobre Fin by Intercom.

Precios

Fin by Intercom

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Missive

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Limitado a 2 cuentas personales por usuario

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Calificaciones

8.8

2,816

9.0

686

8.9

2,846

8.8

700

8.4

1,456

8.6

612

8.6

1,304

9.0

222

8.6

2,712

9.3

589

8.8

1,301

9.6

217

8.8

2,667

9.4

673

Categorías

Fin by Intercom

Missive

Fin by Intercom y Missive está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Servicio al Cliente Social, y Chat en vivo

Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Soporte conversacional, Plataforma de Adopción Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente

Missive está categorizado como Mensajería Instantánea Empresarial, Cliente de correo electrónico, y Gestión de correos electrónicos

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

Missive

90.6%

9.2%

0.3%

58.7%

90.6%

37.2%

9.2%

4.1%

0.3%

Industria de los revisores

Fin by Intercom

Software informático

26.7%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Servicios financieros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing y Publicidad

4.6%

Otro

43.4%

Missive

Contabilidad

7.6%

Marketing y Publicidad

7.3%

Construcción

6.9%

Ocio, Viajes y Turismo

6.1%

Software informático

5.4%

Otro

66.7%

Principales Alternativas

Alternativas de Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Alternativas de Missive

Discusiones

Discusiones de Fin by Intercom

¿Para qué se utiliza Intercom?

3 Comentarios

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más

Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.

2 Comentarios

No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más

¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?

2 Comentarios

Plus es $39/asiento (Usuario) por mes. Es suficiente para comenzar.Leer más

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Discusiones de Missive

What is Missive app?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Missive

Missive is a team collaboration and productivity tool built around your communication. Its main objective is to break silos between your internal and...Leer más

¿Qué hace Missive?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Missive

Missive es una herramienta de colaboración en equipo y productividad construida en torno a tu comunicación. Su objetivo principal es romper los silos entre...Leer más

¿Es buena la aplicación Front?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Missive

Sí, Front es un software bueno y sólido. Una de las principales diferencias es que Missive no ofrece una función donde reenvíes correos electrónicos a una...Leer más

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