Comparar EV Reach y Freshservice 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (59.3% de las reseñas)
Mercado medio (62.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$19.00
EV Reach
Calificación Estelar
(433)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (59.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre EV ReachFreshservice
Calificación Estelar
(1,315)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3EV Reach vs Freshservice
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Freshservice es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Freshservice en general.
- Los revisores consideraron que EV Reach satisface mejor las necesidades de su empresa que Freshservice.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Freshservice es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Freshservice sobre EV Reach.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
EV Reach
No hay precios disponiblesFreshservice
STARTER
$19.00
Para empezar
- Gestión de Incidentes
- Base de Conocimientos
- Portal de Autoservicio
Prueba Gratuita
EV Reach
Prueba Gratuita Disponible
Freshservice
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
373
8.9
1,172
Facilidad de uso
8.9
378
9.2
1,175
Facilidad de configuración
8.5
319
8.8
959
Facilidad de administración
8.9
302
9.0
959
Calidad del soporte
8.9
327
9.0
1,132
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
285
9.1
934
Dirección del producto (% positivo)
9.0
377
9.5
1,159
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
8.4
435
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.6
321
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
345
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
373
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.4
403
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
376
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
369
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.5
312
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
318
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
282
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
286
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
229
|
Característica Verificada
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.4
334
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
270
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
267
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
303
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
7.4
369
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
8.3
268
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
304
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
321
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.1
26
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.0
342
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
332
No hay suficientes datos disponibles
8.5
296
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
137
No hay suficientes datos disponibles
7.8
136
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
Gestión de Activos de TIOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Inventario de activos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión de Activos de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.1
138
No hay suficientes datos disponibles
8.4
133
No hay suficientes datos disponibles
7.8
115
No hay suficientes datos disponibles
8.8
134
No hay suficientes datos disponibles
8.9
125
No hay suficientes datos disponibles
8.9
134
No hay suficientes datos disponibles
Mantenimiento
8.9
134
No hay suficientes datos disponibles
7.9
112
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación
8.2
131
No hay suficientes datos disponibles
6.5
101
No hay suficientes datos disponibles
6.8
100
No hay suficientes datos disponibles
7.5
100
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
8.4
104
No hay suficientes datos disponibles
8.4
109
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad con dispositivos
7.4
108
No hay suficientes datos disponibles
8.0
113
No hay suficientes datos disponibles
7.8
112
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.4
127
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
6.9
151
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
76
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.4
138
No hay suficientes datos disponibles
8.7
133
No hay suficientes datos disponibles
7.1
113
No hay suficientes datos disponibles
7.6
115
No hay suficientes datos disponibles
8.2
134
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
135
No hay suficientes datos disponibles
8.7
139
No hay suficientes datos disponibles
7.1
108
No hay suficientes datos disponibles
8.1
130
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
6.0
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.0
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
70
Agente AI - Alerta de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
9.1
737
No hay suficientes datos disponibles
8.9
740
No hay suficientes datos disponibles
9.0
794
No hay suficientes datos disponibles
8.6
730
No hay suficientes datos disponibles
8.6
694
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
775
No hay suficientes datos disponibles
8.2
638
No hay suficientes datos disponibles
8.2
617
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.4
703
No hay suficientes datos disponibles
8.9
726
No hay suficientes datos disponibles
8.5
551
No hay suficientes datos disponibles
8.7
563
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
Análisis
6.6
98
7.6
175
Plataforma
7.4
111
8.3
231
9.0
173
8.2
214
7.7
114
8.7
257
7.6
130
8.4
285
Función no disponible
8.7
317
Seguridad
7.4
96
7.8
180
7.4
131
7.0
109
Función no disponible
7.5
168
8.3
132
8.9
285
8.1
117
8.8
288
AI Agente - Gestión de TI Empresarial
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
189
No hay suficientes datos disponibles
8.4
167
No hay suficientes datos disponibles
8.5
177
No hay suficientes datos disponibles
8.2
133
No hay suficientes datos disponibles
8.1
133
No hay suficientes datos disponibles
8.7
169
No hay suficientes datos disponibles
8.6
161
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.9
140
No hay suficientes datos disponibles
6.7
107
No hay suficientes datos disponibles
8.4
167
No hay suficientes datos disponibles
9.2
194
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
7.4
97
No hay suficientes datos disponibles
8.5
155
No hay suficientes datos disponibles
8.1
130
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
EV Reach y Freshservice está categorizado como Gestión de TI Empresarial
Categorías Únicas
EV Reach está categorizado como Soporte Remoto y Escritorio Remoto
Freshservice está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de Activos de TI, Alerta de TI, Gestión de Incidentes, Mesa de Servicio, Autoservicio al Cliente, y Gestión de Configuración
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
EV Reach
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Freshservice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
14.6%
Hospital y atención médica
9.4%
Servicios financieros
6.8%
Gestión de la educación
6.4%
Administración Gubernamental
6.1%
Otro
56.7%
Tecnología de la Información y Servicios
19.7%
Software informático
5.6%
Construcción
4.4%
Gestión de la educación
3.6%
Hospital y atención médica
3.5%
Otro
63.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo está este producto valorado?
2 Comentarios
AP
Está basado en la versión y cuántas personas usarán Goverlan.Leer más
¿Es esta una solución basada en la nube o autohospedada? ¿Es segura?
2 Comentarios
TM
Tienen versiones de la aplicación en las instalaciones y en la nube. La versión en la nube nos habría costado el doble.Leer más
¿Está este producto diseñado para gestionar puntos finales internos corporativos o puntos finales externos a través de Internet?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de EV Reach
¡Ambos! Goverlan Reach está diseñado principalmente para gestionar a sus usuarios y máquinas corporativas; sin embargo, puede habilitar opcionalmente el...Leer más
¿Cómo ha sido tu experiencia con el soporte de Freshservice?
12 Comentarios
DM
He interactuado con ellos varias veces. A menudo responden dentro de la hora. Siempre son serviciales y están disponibles para unirse a sesiones de zoom para...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de llenar nuestro inventario?
3 Comentarios
PB
El despliegue del Agente de Descubrimiento de Freshservice a través de GPO funcionó para nosotros.Leer más
¿Para qué se utiliza Freshservice?
3 Comentarios
JR
<p>Gestión de Servicios de TI alineada con el marco ITIL4. Desde el sistema de tickets hasta la gestión de proyectos, Fresh Service es una solución global...Leer más
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