# EV Reach Reviews **Vendor:** EasyVista **Category:** [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 432 ## About EV Reach EV Reach te permite apoyar sin problemas a todos tus usuarios y sus máquinas, sin importar dónde se encuentren y sin la necesidad de una VPN. Con EV Reach tienes: . Acceso seguro a las máquinas de tus usuarios sin importar dónde estén . Control remoto de clase empresarial . Administración de Active Directory y gestión de contraseñas . Informes y gestión de sistemas en segundo plano . Distribución de software y parches . Automatización del flujo de trabajo de TI . Gestión de cumplimiento y seguridad ## EV Reach Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de EV Reach, disfrutando de su interfaz intuitiva y características de automatización para tareas simplificadas. (47 reviews) - Los usuarios aprecian el **control remoto fácil de usar** , que permite una asistencia y colaboración eficientes en tareas desde cualquier lugar. (32 reviews) - Los usuarios valoran el **acceso remoto rápido y confiable** de EV Reach, lo que permite una gestión eficiente y configuraciones fáciles. (28 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso y eficiencia** del soporte remoto de EV Reach, agilizando su proceso de resolución de problemas. (26 reviews) - Los usuarios aprecian la **utilidad de la herramienta** de EV Reach, mejorando la productividad con soporte remoto eficiente y despliegue de software. (18 reviews) - Útil (17 reviews) - Despliegue de Software (16 reviews) - Eficiencia del tiempo (13 reviews) - Los usuarios aprecian las **funciones de automatización** de EV Reach, mejorando la eficiencia y reduciendo el tiempo de inactividad en la gestión de servicios de TI. (12 reviews) - Fácil de acceder (12 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios enfrentan **problemas de acceso remoto** debido a la accesibilidad del nombre de host, lo que afecta la velocidad de detección y la gestión de direcciones IP. (17 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de conexión** , enfrentando errores frecuentes y dificultades con la detección de máquinas en EV Reach. (9 reviews) - Los usuarios encuentran **limitaciones de características** en EV Reach, incluyendo configuración compleja, restricciones móviles y limitaciones de personalización. (9 reviews) - Los usuarios encuentran la **ausencia de características esenciales** en EV Reach limitante, lo que afecta la usabilidad y funcionalidad general. (9 reviews) - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** con EV Reach, especialmente durante el uso máximo, lo que afecta la eficiencia general. (9 reviews) - Compatibilidad limitada (7 reviews) - Configuración Compleja (5 reviews) - Los usuarios encuentran **los precios altos para configuraciones más pequeñas** , lo que puede disuadir a algunos de utilizar completamente las características de EV Reach. (5 reviews) - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** para los nuevos usuarios, lo que hace que la configuración inicial sea un desafío. (5 reviews) - Actualizar problemas (5 reviews) ## EV Reach Reviews ### 1. EV Reach es una herramienta en nuestro conjunto de herramientas de IT EUS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SANJEET K. | Vice President Information Technology, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Durante mi tiempo como profesional de TI, he tenido la oportunidad de trabajar con muchas herramientas diferentes de soporte y gestión remota. Aunque cada una tiene sus fortalezas, EV Reach realmente se destaca para mí por su conjunto de características integrales, facilidad de uso y fiabilidad. Cuando visité China, tuve la oportunidad de usar EV Reach extensamente, y lo encontré una solución excelente en comparación con las múltiples herramientas de soporte remoto que hemos probado en el pasado. Lo que lo hace especialmente valioso es que sirve como una solución integral para todas las necesidades relacionadas con el soporte remoto. Ya sea programar tareas, preparar informes detallados o proporcionar soporte remoto, EV Reach simplifica el proceso al consolidar todo en una sola plataforma. El software hace que la resolución de problemas y la solución de problemas sea mucho más rápida, gracias a su capacidad perfecta para conectarse a escritorios y servidores remotos independientemente de la ubicación. Esto tiene un impacto directo en la reducción de los tiempos de respuesta y en la mejora de la satisfacción general del usuario. Más allá del acceso remoto, EV Reach también ofrece una amplia gama de capacidades de gestión, como instalaciones de software remoto, diagnósticos del sistema y monitoreo en tiempo real. Esta versatilidad nos ayuda a gestionar un entorno de TI complejo con consistencia y eficiencia. Lo que personalmente aprecio es su interfaz intuitiva y fácil de usar. Incluso para colegas que pueden no tener una profunda experiencia técnica, navegar y usar la herramienta se siente sencillo. Esto no solo agiliza los flujos de trabajo, sino que también ayuda a aumentar la productividad en todo el equipo. Otra fortaleza clave es su flexibilidad y escalabilidad. Ya sea apoyando una pequeña oficina o una gran configuración empresarial, EV Reach se adapta bien y ofrece opciones de implementación que pueden ser personalizadas a nuestras necesidades, tanto en las instalaciones como en la nube. Además, su equipo de soporte al cliente ha sido consistentemente receptivo y conocedor, siempre listo para ayudarnos con la solución de problemas o proporcionar mejores prácticas. Por último, EV Reach también resulta ser una solución rentable. Al ahorrar tiempo, reducir la necesidad de múltiples herramientas y ayudarnos a gestionar los sistemas de manera más eficiente, ofrece un excelente valor y un fuerte retorno de la inversión para la organización. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** La herramienta EV Reach, llamada GoverLan, es una herramienta muy útil y operativa diaria para mi equipo de TI. Todo es perfecto según nuestros requisitos. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Implementación de nuevos GPO o scripts de forma remota en lugar de visitar los puntos finales ### 2. Herramienta Remota Asombrosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camilo C. | Senior Technical Support Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** El alcance de los vehículos eléctricos ha mejorado significativamente, el software ha estado funcionando mucho mejor con más características y herramientas. Lo uso a diario, y me encanta cómo funciona en la computadora. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Sí, aunque el panel de control o la pantalla principal se ve genial y es fácil de usar, tener algunos pasos para los nuevos usuarios cuando abren la aplicación por primera vez sería genial. como un recorrido guiado por la aplicación. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Está haciendo que las soluciones de TI sean más rápidas para los usuarios de una manera sencilla. Empoderando más al personal de TI sobre sus trabajos y el servicio al cliente. La excelencia es la principal cualidad de esta herramienta. ### 3. Fácil de usar, datos en tiempo real rápidos y automatización poderosa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marie V. | IT Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Lo que realmente me gusta, y lo que más destaca, es lo fácil que es de usar. Puedo revisar el registro sin que el usuario tenga que dejar de trabajar, lo cual marca una gran diferencia. También aprecio la automatización: ejecuta tareas complejas, y la velocidad con la que extrae datos en tiempo real es impresionante. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Necesitan mejorar ciertas partes de la interfaz. A veces se siente abrumadora, principalmente porque hay tantas funciones empaquetadas a la vez. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** He estado usando herramientas de soporte remoto durante un tiempo, y generalmente solo me limitan a mirar la pantalla. Sin embargo, con EV Reach, todo ha sido beneficioso gracias a lo bien que funciona. Reduce el tiempo de respuesta a incidentes, transforma el soporte en un sistema de gestión de información silencioso y ayuda a eliminar cuellos de botella. Es increíble, y espero que siga así. ### 4. Herramienta ticketing EasyVista **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo C. | Soporte IT, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Soy del área de IT y lo que mas me ha gustado de esta herramienta es lo intuitivo que es la visualización de la bolsa de tickets en cola por grupo de usuarios y las tareas asignadas a mi. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Este año hemos tenido problemas de lentitud y en ocasiones se ha quedado con cierta lentitud. Ha sido reportado a soporte y solucionado con brevedad. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Pues por el momento cumple con las funciones que teniamos previstas. Usamos esta herramienta para llevar a cabo procesos de exportación (entre otras cosas) y es bastante útil. ### 5. Ahorra horas con una gestión de caché automatizada y fluida **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria B. | System Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** El punto clave de esta herramienta, que había olvidado por completo, es que tienes que limpiar la caché manualmente. Esta automatización es extremadamente útil porque me ahorra horas de trabajo. Además, lo bien que se gestiona hace que la experiencia del usuario sea muy agradable. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Se necesita bastante tiempo para aprender a navegar por la interfaz, y eso es realmente el único inconveniente para mí. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** El mayor beneficio es la capacidad de llevar a cabo tanto el mantenimiento proactivo como el reactivo de manera no intrusiva, lo que ha ayudado a aumentar los niveles de satisfacción del usuario. ### 6. Administración remota rápida con interfaz sencilla **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis K. | IT-Spezialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Me gusta EV Reach porque ofrece una interfaz de usuario muy sencilla y autoexplicativa que muestra todo de un vistazo. La estructura de precios es muy atractiva y el rendimiento de la aplicación es muy bueno. Además, encuentro las funcionalidades remotas para conectarse al cliente, el CMD remoto y el Administrador de tareas remoto especialmente útiles para la gestión sencilla de nuestros ordenadores. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Se podrían incorporar interfaces para la distribución de software **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Utilizo EV Reach para la gestión sencilla de los ordenadores, especialmente para funciones remotas como conexión, CMD remoto y Administrador de tareas remoto. ### 7. Empoderar la gestión remota segura de TI en entornos bancarios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akeel E. | System Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Escritorio remoto y acceso con el cliente EVReach. Una sesión remota segura y desatendida con soporte para múltiples monitores permite a nuestro departamento de TI solucionar problemas en nuestras estaciones de trabajo. Automatización y Scripting: Desplegamos nuestro software bancario central en más de 100 estaciones de trabajo con las herramientas integradas de EVReach para automatizar tareas rutinarias como la implementación de software, la gestión de parches y la reducción del esfuerzo manual. Integración y Seguridad: La integración profunda con AD para el descubrimiento de dispositivos es conveniente para nuestra organización. Como tarea de incorporación, descargamos EZReach para todas las estaciones de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Algunos usuarios informan de deficiencias ocasionales en la fiabilidad de la automatización y la intuitividad de la interfaz de usuario, lo que potencialmente requiere una curva de aprendizaje para nuevos administradores. El precio puede ser más alto para configuraciones más pequeñas, aunque está justificado por las características empresariales en la banca. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Desajuste de versiones del agente EVReach y falla en la actualización de la tarea del agente. Ahora, sé lo que podrías estar pensando. "Ese es un problema interno de la organización y probablemente causado por una mala configuración en nuestro servidor EVReach". Si es así, no dudes en volver a contactarnos para automatizar la actualización del agente en la organización. ### 8. Valioso para el soporte remoto, pero necesita mejoras en la interfaz **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ralph B. | Director Of IT, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Me gusta que EV Reach funcione a demanda siempre que el usuario tenga un problema. Aprecio la capacidad de ver de primera mano el problema que el usuario está teniendo para que pueda resolverse de manera oportuna. También valoro el acceso remoto a un dispositivo para solucionar y corregir un problema. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Encuentro la interfaz torpe y difícil de usar. Es difícil de configurar y ajustar, y a veces falla en la conexión. TeamViewer es más sencillo en este aspecto. La configuración inicial fue difícil, y necesitamos un MSP para la instalación inicial. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Utilizo EV Reach para la interacción remota con usuarios, lo que me ayuda a ver y resolver rápidamente los problemas de los usuarios. Funciona bajo demanda siempre que hay un problema, lo cual es realmente conveniente. ### 9. Control remoto efectivo con un desafío menor de zona horaria de soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen M. **Reviewed Date:** November 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Me encanta cómo EV Reach nos permite conectarnos de manera efectiva con estudiantes y personal que están constantemente moviéndose por el campus, proporcionando una forma fluida de mantenerse conectados. La capacidad de controlar remotamente computadoras externas es particularmente impresionante, ya que se logra mediante el simple proceso de que los usuarios hagan clic en un enlace externo e ingresen un código. Esta función ayuda significativamente a resolver problemas externos que enfrenta nuestra comunidad de padres, quienes a menudo carecen de las habilidades de TI necesarias para navegar por nuestros portales. Nos permite ver lo que ellos están viendo, simplificando así la resolución de problemas y proporcionando un puente muy necesario para una comunicación y asistencia efectivas. Además, la configuración de EV Reach ha sido sencilla y sin complicaciones. Instalarlo en un servidor e instalar los clientes fue un proceso fluido, y todo ha estado funcionando bien desde entonces. La experiencia ha sido fantástica en general, lo que me lleva a darle una calificación entusiasta de 10 sobre 10. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Tengo un problema con el soporte de EV Reach, que opera en zonas horarias de EE. UU. Esto crea una barrera de tiempo significativa para nosotros, que estamos en Australia, lo que dificulta obtener asistencia oportuna. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Utilizo EV Reach para conectarme fácilmente con estudiantes y personal en el campus y controlar remotamente computadoras externas, resolviendo problemas para aquellos con habilidades limitadas en TI. ### 10. Soporte remoto confiable con capacidades excepcionales de implementación de redes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew R. **Reviewed Date:** October 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Realmente aprecio cómo EV Reach simplifica y mejora mi trabajo al proporcionar una forma eficiente de desplegar software y scripts en redes tanto grandes como pequeñas. Esta capacidad ayuda enormemente a gestionar nuestra infraestructura tecnológica sin la necesidad de presencia física, ya que puedo proporcionar soporte remoto, interactuar con los escritorios de los usuarios y resolver problemas todo desde una sola plataforma. Esta función de soporte remoto me ha ahorrado un tiempo y esfuerzo significativos al eliminar la necesidad de visitar físicamente el escritorio de cada usuario. El proceso de configuración también fue muy sencillo, siendo súper directo, lo que me permitió integrarlo sin problemas en nuestro entorno a pesar de algunos desafíos menores con el despliegue de scripts. Además, la amplia gama de funcionalidades que ofrece EV Reach es impresionante; utilizo casi todas las funciones disponibles, como verificar las sesiones de inicio de sesión de los usuarios con la función de energía y utilizar la función de scripting para abordar problemas de escritorio. Me permite desplegar software como archivos MSI, MSIX o EXE de manera efectiva. Además, EV Reach complementa magníficamente la gestión de Active Directory, amplificando sus capacidades para gestionar usuarios y estaciones de trabajo significativamente. En general, el software sirve como una herramienta indispensable en mi conjunto tecnológico, mejorando enormemente la productividad y la facilidad operativa. Además, mi disposición a volver a comprar y mi fuerte calificación de recomendación reflejan mi satisfacción y confianza en los beneficios únicos de EV Reach. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Encontré desafíos en el despliegue de scripts y en asegurarme de que se integren correctamente dentro del entorno. Además, experimenté dificultades para renovar el contrato, ya que nuestros intentos de recomprar EV Reach no recibieron respuesta de su equipo. Esto creó incertidumbre y frustración en el proceso. Además, hay preguntas sin resolver sobre cómo nuestra red interactúa con el software, lo que requiere discusiones técnicas con ingenieros. Esto indica la necesidad de un soporte más completo o una documentación más clara para abordar las preocupaciones sobre la integración de la red. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Utilizo EV Reach para desplegar software y scripts a través de redes de manera eficiente, ahorrando tiempo al proporcionar soporte remoto y eliminando la necesidad de visitar físicamente el escritorio de cada usuario. ### 11. Soporte remoto sin fisuras con margen de mejora **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clifford H. | IT Support Specialist **Reviewed Date:** January 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Me gustan las transiciones fluidas entre dispositivos y la interfaz fácil de usar. Me ayuda a asistir a mis clientes más rápidamente, y no tengo que andar a tientas con la herramienta. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Me encantaría poder gestionar las propiedades de impresión de forma remota. Ni siquiera puedo abrir y ver las propiedades de la impresora a través de la gestión remota de dispositivos. Una de las cosas integradas que hacemos a menudo es enviar archivos entre computadoras con SMB, sería bueno si esto estuviera integrado en la interfaz como el acceso al portapapeles. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Utilizo EV Reach para soporte técnico, resolviendo desafíos de soporte remoto y gestión de dispositivos. Sus transiciones de dispositivos sin problemas y su interfaz fácil me ayudan a apoyar a los clientes rápidamente sin titubeos. ### 12. Gestión de puestos, toma de control, correcciones diarias. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** christophe c. | Administrateur systèmes et réseaux, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** La solución permite una unificación eficaz de los servicios de Active Directory, tanto para los usuarios como para las máquinas, al mismo tiempo que facilita la gestión de los puestos. La resolución de problemas se facilita en gran medida, gracias a la posibilidad de inyección de scripts y de tele-distribución de software. La toma de control es rápida y potente. Consulto mi Active Directory con EvReach a diario. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Poseo varios controladores de dominio y noto que la resolución DNS a veces se muestra impredecible. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Actualización de algunos programas, problemas de GPO o de políticas de Intune, actualizaciones de Windows. El control remoto potente me evita los desplazamientos. ### 13. La reseña de Kevin sobre Goverland **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Es increíble. Puedo acceder remotamente a las PC por nombre de host o dirección IP, pero la mejor parte es que realmente puedes acceder remotamente a la PC y ejecutar comandos en la línea de comandos sin que el usuario lo sepa (sin molestar al usuario). Lo uso para ejecutar comandos, verificar quién está conectado a la PC, obtener información de la red y más. También hay una opción de llamada en vivo que está integrada en Goverland, ¡así que puedes llamar o chatear con el usuario! **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Nada, creo que su producto es increíble, me ha ayudado a maximizar mi productividad como técnico de nivel 2 en la cooperativa de crédito más grande de mi estado. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Nuestro problema es un problema de dirección IP que no está relacionado con el cliente de Goverland, sino que es un problema de DNS de nuestro lado, un problema de DHCP. ### 14. EV Reach es fácil de usar y tiene muchas características excelentes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam G. | IT Support Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Me gusta que puedo agregar impresoras y software sin tener que estar conectado a la máquina. También me gusta la función RemoteCMD. Es fácil de usar y navegar y simple de administrar. Lo usamos todos los días para nuestro soporte de TI y ha sido un cambio radical para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** A veces no me permite copiar y pegar en la sesión. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** EV Reach nos ayuda a resolver el problema principal del soporte remoto. Con EV Reach podemos agregar impresoras e instalar software de forma remota. También podemos acceder al dispositivo de forma remota para solucionar y resolver problemas. La mayoría de las veces podemos resolver los problemas sin tener que estar físicamente en el dispositivo, lo que hace que nuestro departamento sea más eficiente y efectivo. ### 15. Diagnósticos sin esfuerzo y reparaciones del sistema sin problemas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jean B. | IT support Techinician, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Lo que más aprecio es la capacidad de ejecutar diagnósticos e implementar correcciones a nivel de sistema sin interrumpir la experiencia del usuario. Este tipo de gestión en segundo plano es crucial para cumplir con los SLA y acelerar el MTTR, permitiendo que problemas complejos se resuelvan en el primer contacto. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Un aspecto que no me gusta es que para lograr un monitoreo y gestión proactivos verdaderamente completos, una solución RMM completa, necesitas integrar módulos adicionales de EasyVista. EV Reach se centra principalmente en funciones de resolución y acceso, en lugar de ofrecer capacidades de monitoreo continuo completo por sí solo. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Gracias a Ev Reach, ahora existe una solución de soporte robusta y rentable que permite a los técnicos resolver más problemas de manera eficiente. Esto conduce a una mayor satisfacción del usuario, ya que el soporte se entrega más rápidamente y con menos interrupciones. ### 16. Gran visualización del gestor de tareas remoto y fácil gestión de impresoras **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Práctica jurídica | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Ver el administrador de tareas de forma remota sin tener que molestar al usuario final y poder ver/agregar impresoras también es genial. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Sería bueno poder acceder remotamente a los ordenadores cuando están en línea, incluso si están fuera de nuestra red local, como se puede hacer con otros programas de acceso remoto. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** El acceso remoto a los dispositivos de la empresa, así como la posibilidad de ver los tiempos de caducidad de las contraseñas, es agradable. ### 17. El peor software de soporte remoto que he usado. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nate S. | System Analyst III, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Nada. Absolutamente ODIO EV Reach. He estado en TI durante 22 años y he usado múltiples sistemas de acceso remoto. Este es, con mucho, el peor que he usado. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Todo. La interfaz de usuario es terrible. La experiencia de usuario es terrible. Todo el sistema es torpe y lento. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Acceso remoto, pero falla terriblemente en ello. ### 18. Gestión de vehículos eléctricos sin esfuerzo con EV Reach **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Junior Jose G. | Manager of Engineering, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Realmente me gusta cómo EV Reach combina una interfaz intuitiva, gestión remota y capacidades de automatización. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Aunque actualmente es una herramienta de escritorio para Windows, creo que sería significativamente más poderosa como una aplicación web local. Eso simplificaría la gestión de múltiples usuarios y agilizaría las configuraciones de seguridad de la red. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** EV Reach aborda algunos de los aspectos más que consumen tiempo del soporte de TI al permitir un acceso remoto sin interrupciones y la gestión de sistemas en segundo plano. Ya sea que los usuarios estén en el sitio o trabajando de forma remota, puedo resolver rápidamente los problemas sin interrumpir su flujo de trabajo o viajar a su ubicación. Lo que realmente lo distingue es su capacidad para automatizar tareas administrativas comunes como instalaciones de software, actualizaciones y verificaciones del sistema. Esto no solo minimiza el trabajo repetitivo, sino que también ayuda a mantener la consistencia y la fiabilidad en todo nuestro entorno. Como resultado, hemos visto una mejora notable en los tiempos de respuesta del soporte, la eficiencia operativa y la satisfacción general del usuario. ### 19. ¡Goverlan Reach es INCREÍBLE! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Administración gubernamental | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Me encanta la capacidad de ver todo lo que sucede detrás de escena de una computadora. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** La capacidad de escritorio remoto podría ser más fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Todo está en un solo lugar y puedes decir fácilmente si una computadora está encendida y conectada a AD, así como qué usuario ha iniciado sesión y en qué OU se encuentra la computadora. ### 20. Excelencia en una aplicación **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** EV Reach es un programa todo en uno. La aplicación ofrece una excelente cobertura con una lista de características de las cuales cualquier usuario puede aprovechar para proporcionar un servicio excelente. La instalación del programa es fluida y muy fácil. El soporte al cliente proporcionado por el equipo de EV es inigualable y permite a los usuarios conectarse libremente con ellos para resolver problemas y cualquier inconveniente enfrentado. EV Reach es parte de mis programas de uso diario para conectarme remotamente a las computadoras de los usuarios finales, ya que el programa se integró en la red interna con facilidad. Puedo navegar por el directorio activo interno, restablecer contraseñas y más. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** El único problema que tengo con EV Reach es que cuando los sistemas son más antiguos, resulta problemático conectarse. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** EV Reach me permite a mí y a todo mi equipo la capacidad de proporcionar asistencia remota a sistemas en todo el mundo. Crea un beneficio de ahorro de costos porque el equipo no tiene que viajar para brindar soporte a problemas específicos encontrados por la empresa. ### 21. Alcance de vehículos eléctricos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zahid A. | Senior Network Security Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** He estado usando este producto desde hace 15 años, GoverLan es simple, fácil de usar y multitarea. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Debería incluir la gestión de parches. EV es el mejor en el descubrimiento de activos y la gestión de servicios. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Fácil de apoyar a los usuarios finales, toma el control de muchos servicios en la LAN. ### 22. Herramientas integrales para la implementación **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nabih U. | Systems Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Me encanta la visibilidad fácil del dispositivo, se ha convertido en una gran herramienta para todos. Me permite acceder a las computadoras de nuestros empleados y ofrece varias funciones valiosas. Hace que la gestión de dispositivos sea mucho más fácil, es fantástico tener diferentes niveles de usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Sería realmente útil si hubiera un conector disponible entre los dos productos. También desearía que hubiera más paquetes preconstruidos para elegir. Ocasionalmente, las máquinas no se registran como se espera. Además, me gustaría tener una opción para ocultar grupos. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Esta herramienta ha reducido significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios, haciendo que sea muy sencillo actualizar automáticamente aplicaciones específicas. Me ha asistido varias veces al trabajar con usuarios, y también apoya a los administradores en la resolución de problemas para los usuarios finales. ### 23. Asistencia remota fácil para TI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim H. | IT Help Desk Technician, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 12, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Me permite asistir de forma remota a los usuarios finales de manera sencilla mientras proporciona información útil sobre las estaciones de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Nada hasta ahora. Me ha ayudado a crecer significativamente como nuevo técnico de TI. **Recomendaciones a otros que estén considerando EV Reach:** Pruébalo y no tengas miedo de explorar los diversos rincones, ya que hay mucha funcionalidad que no es fácil de ver de inmediato. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Acceder remotamente a computadoras para soporte, obteniendo información valiosa sobre programas, impresoras y sistemas. ### 24. La herramienta perfecta de gestión remota todo en uno. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Efraim W. | System Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Integración con AD e incluso con LAPS. Herramientas y scripts útiles para desplegar. Fácil de gestionar e instalar programas. Controles útiles en el control remoto. La automatización funciona bien. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Falta parcheo de terceros incorporado. Sé que puedo hacerlo manualmente, pero necesito algo que haga el parcheo automáticamente. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Todo tipo de soporte técnico para puntos finales. Soluciones interactivas y no interactivas o instalaciones de programas. Ejecutar comandos o enviar/recibir archivos de manera silenciosa sin interrumpir al usuario. ### 25. Tiene muchas capacidades, es muy confiable e intuitivo para trabajar con él. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin L. | IT Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 26, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Aprecié lo fluido y rápido que fue el proceso de incorporación, ya que no interrumpió en absoluto el flujo de trabajo del personal. También me gusta mucho cómo todas las aplicaciones de software están integradas de manera tan perfecta, lo que hace que el sistema sea muy fácil de usar. Lo que más me destaca de EV Reach es la conveniencia de poder gestionar todo desde un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Sería bueno si la herramienta de acceso remoto pidiera permiso al usuario para conectarse. También sería bueno si fuera un poco más confiable para que podamos asegurarnos de usarla regularmente. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Esta herramienta me proporciona conexiones muy rápidas y estables a computadoras remotas. Encuentro especialmente útil la función de control remoto. Los flujos de trabajo también son fáciles de usar. ### 26. Como usuario desde hace mucho tiempo, soy un gran admirador de EV Reach. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nelson H. | Telecommunications Support Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** El soporte de escritorio remoto es, con mucho, el más fácil que he utilizado. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Hemos experimentado problemas al desplegar software de forma remota con sistemas que no instalan el software correctamente. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** soporte de escritorio remoto. implementación de software. gestión de parches. ### 27. Sigue siendo el mejor software de soporte remoto que he usado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación Primaria/Secundaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** El software sigue mejorando cada vez más, sin arrepentimientos. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Quizás actualiza la interfaz un poco para que coincida con el nuevo lenguaje de diseño de Windows 11. **Recomendaciones a otros que estén considerando EV Reach:** Muy altamente recomendado. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Soluciona problemas de los usuarios de forma remota sin tener que ir a su ubicación. ### 28. Usuario desde hace mucho tiempo... por una razón **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pete D. | Network Analyst / System Administrator, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** He utilizado EV Reach (anteriormente Goverlan) desde 2015; una década. Para mí, es imprescindible para nuestra capacidad de atender a los clientes en nuestra red. Control remoto, monitoreo, instalación, adición de impresoras y mucho más. Simplemente hace que todo sea más fácil. Un imprescindible en cualquier red. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Documentación actual sobre el sistema, características y personalización. A todos les desagrada hacer documentación aburrida, pero si vas a crear el mejor software, no es mejor sin una buena documentación. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Acceso remoto y gestión de computadoras ### 29. Fácil navegación y accesibilidad, pero la compatibilidad y la configuración necesitan trabajo. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación Primaria/Secundaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Accesibilidad y facilidad de navegación. Funciona muy bien con Active Directory. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** La compatibilidad y configuración al cambiar a un entorno solo de Entra requiere mucha configuración de front-end con anticipación. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Capaz de acceder a un dispositivo sin que otro empleado lo atienda. ### 30. Acceso remoto fácil y confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriela F. | Technical Support Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** El acceso remoto es muy útil. También se conecta rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** No tiene la función de grabar características y ponerlas en Zendesk. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Me permite ver el problema del usuario y llegar a una solución más rápidamente en el trabajo. ### 31. muy buena aplicación para soporte remoto e instalación y eliminación de aplicaciones para respaldo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suraj R. | it, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** La automatización es muy buena, la instalación y eliminación de aplicaciones se realiza muy rápidamente, accede a esta aplicación. La mayoría de las actividades se realizan de forma remota en un tiempo mínimo. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** a veces el acceso es lento si la carga es pesada, entonces se cuelga **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** el problema se resuelve de forma remota y se accede rápidamente ### 32. El acceso sin esfuerzo hace que EVReach se destaque **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lawrence S. | IT Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Facilidad de acceso a EV Reach para Operaciones **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Nada que no me guste, ya que es una de las mejores herramientas en el mercado que pude encontrar. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Resuelve nuestras tareas diarias de operaciones al tomar el sistema de forma remota, transmitiendo mensajes e instalando software o controladores. ### 33. EV Reach es una herramienta útil para los administradores de TI. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zahid Ali S. | Head Of IT Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** La última versión de EV Reach está más optimizada, es estable y fácil de usar. La integración con AD es muy útil. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Las licencias son un poco costosas, EV Reach es muy estricto con su política de licencias. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** debido a la gran área geográfica, se requería asistir a los usuarios finales de manera segura y confiable, elegimos ev reach anteriormente conocido como Goverlan. estamos usando este producto desde hace muchos años ### 34. Quizás uno de los mejores software de soporte remoto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Avyerinos K. | System Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Sobre la automatización, la información de la computadora y el asistente remoto. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Usándolo durante tres años ahora, no puedo decir que no me gusta. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Políticas de grupo, obtención de informes y configuración remota sin molestar al usuario. ### 35. Software de gestión de endpoints fácil de usar **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric M. | IT Specialist/Network Admin, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Han añadido mejoras de manera constante y han creado mejores artículos de la base de conocimientos. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Todavía pienso que la compra por otra empresa puede ser problemática, están promoviendo más sus otras soluciones y no se centran en el producto Reach. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Tenemos varios laboratorios de computación y aulas con computadoras que no forman parte de Active Directory. Necesitamos una forma sencilla de gestionarlos utilizando la política de grupo local y el escritorio remoto. ### 36. ¡Gran producto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James L. | Senior Business Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** ¡Facilidad de uso e integración rápida! ¡Gran herramienta! **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** ¡Una mejor integración con O365 y Azure sería increíble! **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Facilita proporcionar soporte al usuario y realizar ajustes rápidos a los objetos de AD. ### 37. Podría ser mejor **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 12, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Capacidades remotas, puede enviar software, informar sobre la configuración de la máquina **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** A veces el servidor de alcance se bloquea y no recibe eventos de inicio de sesión, lo que nos impide saber qué usuario está conectado a qué estación de trabajo. Es difícil obtener soporte y, a veces, la aplicación se bloquea por completo y pierde la conexión con sus bases de datos. La pérdida de conexión de la aplicación con las bases de datos ha estado ocurriendo durante algunos años y el soporte parece no tener idea de la causa o de cómo solucionarlo. **Recomendaciones a otros que estén considerando EV Reach:** Sigue mejorando **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Implementación de software, acceso remoto, cambios amplios de configuración ### 38. Un cambio de juego para nuestro personal de TI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luis F. | Server And virtual manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Me gusta lo fácil que fue integrarse. El personal técnico es muy conocedor y responde rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Creo que no tener una interfaz basada en la web para el acceso multiusuario es una desventaja de EV Reach. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Me ayudó a resolver el problema con el soporte técnico remoto en muchos dispositivos. El control remoto avanzado y la gestión de puntos finales es excelente. ### 39. governlan es una herramienta de conexión remota para escritorios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Administración gubernamental | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** fácil de instalar y desinstalar, especialmente con los nuevos requisitos de la sec 530 **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** los nuevos requisitos de sec530 incluyen alta seguridad y la necesidad de actualizar o eliminar los softwares **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** para acceder de forma remota al escritorio para instalar las aplicaciones y solucionar los problemas ### 40. Excelente producto y adaptando nuevas características **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joey D. | Desktop Support Tech II, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Me gusta cómo se integra bien con AD para proporcionar solución de problemas in situ y remota para problemas de TI. Se integra con Microsoft y Windows LAPS, lo cual es excelente para solucionar problemas donde una máquina está fuera de la red interna y puede tener solo acceso a internet. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Me gustaría que hubiera una opción para intentar corregir las direcciones IP obsoletas, tal vez los clientes EV en las máquinas remotas podrían registrarse con un servidor central en caso de un cambio de dirección IP. Actualmente parece depender de DNS, lo cual tiene problemas en nuestro entorno grande. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Reduce el costo de viaje y/o el costo de enviar equipos de un lado a otro para ser reparados. También lo utilizo para enviar software y ejecutar tareas en segundo plano en las máquinas para solucionar problemas sin interrumpir al usuario. ### 41. Excelente producto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Umberto M. | IT technician, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** La capacidad de enviar mensajes a múltiples computadoras. Tener un chat con los usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** A veces, los procesos automáticos no toman datos de PCs actualizados. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Los PC están apagados y pueden llevar a cabo la automatización de procesos. ### 42. Definitivamente es una herramienta que usamos a diario y sin la cual no podríamos operar al 100%. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prasenjit G. | IT Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** El despliegue es simple, con opciones para desplegar a través de dominio, política o distribución de enlace precompartido. El soporte al cliente me contactó bastante rápido cuando necesité solucionar un problema. EV Reach ofrece una plataforma de acceso remoto rentable, fácil de usar y confiable. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** EV Reach no necesita mostrar todas las pantallas al conectarse. Hay un breve retraso sin actividad visible una vez que el agente está instalado. Los usuarios pueden pensar que no está sucediendo nada, pero eventualmente se carga. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Una de las mejores características de EV Reach es su precio, no creo que ningún producto actual pueda superarlo. También es fácil de usar y gestionar. Como administrador, es muy sencillo para mí iniciar una sesión remota, y también es muy fácil para la persona a la que estoy apoyando unirse. ### 43. EV Reach mejor herramienta para remoto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Uri M. | Global Senior Product IT Connectivity Leader, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Lo que más me gusta del producto 1. Muy fácil de instalar en computadoras 2. Usar la herramienta es realmente fácil y seguro 3. Las características adicionales que tiene la herramienta me dan la capacidad de ver en tiempo real si hay un problema con la computadora Puedo ver el estado de la CPU, el disco duro, la red, los procesos en ejecución y más... 4. Facilidad de implementación lo estamos usando muy frecuentemente con nuestros clientes externos **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Una cosa que no me gusta es que el producto aún no es compatible con SAML en Azure para SSO. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** es tiempo de resolución al conectarse a un sitio, ya que estamos trabajando con hospitales, necesitamos tener un acceso muy rápido y muy seguro para poder conectarnos y seguir estando seguros. ### 44. fácil de gestionar, muchas soluciones para los usuarios finales **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** giulio z. | ict administrator, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 25, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** es fácil de gestionar y tiene muchas soluciones para hablar con los usuarios finales **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** en estos meses no tengo problemas, estoy feliz de usarlo **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Conexión rápida a PCs para asistencia e instalación masiva de software y actualizaciones. ### 45. Debe tener para todo uso empresarial/escolar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven O. | IT Admin, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** - Sesiones remotas rápidas y confiables - Configuración e instalación fáciles - Múltiples funcionalidades para bloquear a un usuario remoto de las transferencias de archivos **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** - Wake on lan es un desafío para configurar - No siempre actualiza la IP de los dispositivos Wifi y mantiene configuraciones de IP antiguas. Los reinicios no ayudan - El modo de administrador fantasma es posible, pero a veces es un inconveniente configurarlo **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Resuelven los tickets de negocios/escuela de manera oportuna cuando no tienes que hacer un viaje físico al lugar de trabajo. Las conexiones confiables son lo que ayuda a que el servicio sea útil. La función Wake on Lan es una opción, pero es poco confiable en lo que respecta a la configuración inicial. ### 46. Buena experiencia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pasquino P. | It technician, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** la configuración del guion es muy buena y poderosa **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** la conexión de múltiples monitores será excelente si tienes la posibilidad de escalar los diferentes monitores a una resolución específica **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Soporte a usuarios ### 47. Goverlan hace lo que dice que hace, y lo hace muy bien. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel G. | Network Analyst II, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** El servidor Goverland Reach hace exactamente lo que dice que hace, permite de manera muy rápida y fácil que nuestro servicio de asistencia técnica brinde soporte a todos nuestros sistemas de forma remota, incluidos aquellos fuera de la red. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Realmente no hay mucho que no guste, simplemente funciona, pero dicho esto, hay algunas cosas relacionadas con la automatización de informes/instalaciones de software que haría de manera diferente, pero aún así hace exactamente lo que dice que hará. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Permite a nuestros técnicos acceder remotamente a los sistemas, ya sea que el usuario final esté presente o no, les permite instalar/desinstalar/reparar software con muy pocos clics. Hace que nuestro equipo sea mucho más eficiente. ### 48. Herramienta increíblemente poderosa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** alberto1dh R. | IT Systems Admin, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** La versatilidad y la completitud de lo que la herramienta puede hacer convierte a cualquiera en un experto en TI. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** necesita abordar mejor la vulnerabilidad y la automatización **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** llamadas de problemas y soporte al usuario ### 49. Estoy implementando el EV Reach **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** raul m. | CISO, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Lo que más me gusta de EV Reach es su facilidad de uso y su capacidad para gestionar de manera eficiente los dispositivos en la red. Su interfaz intuitiva y sus funciones avanzadas de control remoto y automatización hacen que la administración de TI sea mucho más ágil y efectiva. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Lo que menos me gusta de EV Reach es que, en algunas ocasiones, la configuración inicial puede ser algo compleja y requiere cierta curva de aprendizaje. Además, sería ideal mejorar la velocidad de respuesta en redes de gran tamaño y optimizar la integración con otros sistemas de gestión. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Uno de los problemas de EV Reach es que en entornos con una gran cantidad de dispositivos, la sincronización y el rendimiento pueden verse afectados, lo que puede ralentizar algunas operaciones. Sin embargo, esto también me beneficia, ya que la herramienta ofrece una gestión centralizada y automatización de tareas, lo que reduce la carga de trabajo manual y mejora la eficiencia en la administración de TI. ### 50. Confiamos mucho en EV Reach en nuestra empresa y lo usamos todos los días. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Delmar N. | Revenue Operations Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Es el programa más fácil de usar, se puede configurar en segundos. Las mejores características que encuentro increíbles son el uso compartido de pantalla y el acceso remoto, que facilitan trabajar en proyectos sin tener que estar presente. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** EV Reach cumple con todos los requisitos que ofrece, no tengo problemas de rendimiento o velocidad. La única desventaja es que hay problemas ocasionales con el servidor, y en esos casos, son muy difíciles de resolver de forma remota. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Es ligero, funciona bien con baja latencia en conexiones a internet deficientes y es asequible. EV Reach genera confianza al guiar a los usuarios en tiempo real, ayudándolos a superar obstáculos técnicos sin estrés. ## EV Reach Discussions - [Problemas de DNS](https://www.g2.com/es/discussions/dns-issues) - 1 comment, 1 upvote - [¿Es esto solo una solución de escritorio remoto o también puedo hacer despliegue de software?](https://www.g2.com/es/discussions/product-information-3be546e7-99c4-4a78-844e-cedcf151ac05) - 2 comments, 1 upvote - [¿Está este producto diseñado para gestionar puntos finales internos corporativos o puntos finales externos a través de Internet?](https://www.g2.com/es/discussions/product-information-6ece32f2-dddc-410f-b7b1-84ddf1d2c4cc) - 2 comments, 1 upvote - [¿Es esta una solución basada en la nube o autohospedada? ¿Es segura?](https://www.g2.com/es/discussions/product-information-792d3484-3b09-481b-988d-e60e155f001c) - 2 comments, 1 upvote - [¿Cómo está este producto valorado?](https://www.g2.com/es/discussions/pricing-information) - 2 comments, 1 upvote - [View EV Reach pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ev-reach/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+22%3A15%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fa488624-6db9-4833-8314-b2a878b862e4&secure%5Btoken%5D=3f7296ccb0fae433ecaf720afd8de963a91155c849041e052856aadc3b92deda&format=llm_user) ## EV Reach Integrations - [ActiveDirectory Domain Controller for Windows 2016](https://www.g2.com/es/products/activedirectory-domain-controller-for-windows-2016/reviews) - [Azure Active Directory Domain Services](https://www.g2.com/es/products/azure-active-directory-domain-services/reviews) - [EasyVista Service Manager](https://www.g2.com/es/products/easyvista-service-manager/reviews) ## EV Reach Features **Administración** - Pantalla compartida - Uso compartido de archivos - Grabación de sesiones - Acceso remoto desatendido - Multi - Manejo de sesiones - Compatibilidad con varios monitores **Análisis** - Detección de amenazas **Mantenimiento** - Reinicio remoto - Impresión remota **Plataforma** - Plataforma de comunicaciones unificadas - Acceso remoto - Cumplimiento de la política de ITIL - Seguimiento de activos **Comunicación** - Chat de texto - Voip - Videoconferencia - Anotaciones de pantalla **Seguridad** - Protección de endpoints - Administración de parches - Gestión de servicios - Gestión del flujo de trabajo **Seguridad** - Cifrado de datos - conformidad **Compatibilidad con dispositivos** - Acceso a dispositivos móviles - Soporte multiplataforma - Multiplataforma **AI Agente - Gestión de TI Empresarial** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Rendimiento** - Informes **Administración** - Información de uso - Integraciones - Diagnóstico - Grabación de sesiones - Transferencia de sesión - Acceso desatendido - Uso compartido de archivos **Plataforma** - Acceso multiplataforma - Acceso a dispositivos móviles - Gestión de aplicaciones - Control remoto de dispositivos **Seguridad** - Borrado remoto - Administración de dispositivos - Inscripción de dispositivos ## Top EV Reach Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,788 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/es/products/beyondtrust-remote-support/reviews) - 4.7/5.0 (382 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) - 4.7/5.0 (475 reviews)