# EV Reach Reviews **Vendor:** EasyVista **Category:** [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 432 ## About EV Reach EV Reach te permite apoyar sin problemas a todos tus usuarios y sus máquinas, sin importar dónde se encuentren y sin la necesidad de una VPN. Con EV Reach tienes: . Acceso seguro a las máquinas de tus usuarios sin importar dónde estén . Control remoto de clase empresarial . Administración de Active Directory y gestión de contraseñas . Informes y gestión de sistemas en segundo plano . Distribución de software y parches . Automatización del flujo de trabajo de TI . Gestión de cumplimiento y seguridad ## EV Reach Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de EV Reach, disfrutando de su interfaz intuitiva y características de automatización para tareas simplificadas. (47 reviews) - Los usuarios aprecian el **control remoto fácil de usar** , que permite una asistencia y colaboración eficientes en tareas desde cualquier lugar. (32 reviews) - Los usuarios valoran el **acceso remoto rápido y confiable** de EV Reach, lo que permite una gestión eficiente y configuraciones fáciles. (28 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso y eficiencia** del soporte remoto de EV Reach, agilizando su proceso de resolución de problemas. (26 reviews) - Los usuarios aprecian la **utilidad de la herramienta** de EV Reach, mejorando la productividad con soporte remoto eficiente y despliegue de software. (18 reviews) - Útil (17 reviews) - Despliegue de Software (16 reviews) - Eficiencia del tiempo (13 reviews) - Los usuarios aprecian las **funciones de automatización** de EV Reach, mejorando la eficiencia y reduciendo el tiempo de inactividad en la gestión de servicios de TI. (12 reviews) - Fácil de acceder (12 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios enfrentan **problemas de acceso remoto** debido a la accesibilidad del nombre de host, lo que afecta la velocidad de detección y la gestión de direcciones IP. (17 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de conexión** , enfrentando errores frecuentes y dificultades con la detección de máquinas en EV Reach. (9 reviews) - Los usuarios encuentran **limitaciones de características** en EV Reach, incluyendo configuración compleja, restricciones móviles y limitaciones de personalización. (9 reviews) - Los usuarios encuentran la **ausencia de características esenciales** en EV Reach limitante, lo que afecta la usabilidad y funcionalidad general. (9 reviews) - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** con EV Reach, especialmente durante el uso máximo, lo que afecta la eficiencia general. (9 reviews) - Compatibilidad limitada (7 reviews) - Configuración Compleja (5 reviews) - Los usuarios encuentran **los precios altos para configuraciones más pequeñas** , lo que puede disuadir a algunos de utilizar completamente las características de EV Reach. (5 reviews) - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** para los nuevos usuarios, lo que hace que la configuración inicial sea un desafío. (5 reviews) - Actualizar problemas (5 reviews) ## EV Reach Reviews ### 1. EV Reach es una herramienta en nuestro conjunto de herramientas de IT EUS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SANJEET K. | Vice President Information Technology, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Durante mi tiempo como profesional de TI, he tenido la oportunidad de trabajar con muchas herramientas diferentes de soporte y gestión remota. Aunque cada una tiene sus fortalezas, EV Reach realmente se destaca para mí por su conjunto de características integrales, facilidad de uso y fiabilidad. Cuando visité China, tuve la oportunidad de usar EV Reach extensamente, y lo encontré una solución excelente en comparación con las múltiples herramientas de soporte remoto que hemos probado en el pasado. Lo que lo hace especialmente valioso es que sirve como una solución integral para todas las necesidades relacionadas con el soporte remoto. Ya sea programar tareas, preparar informes detallados o proporcionar soporte remoto, EV Reach simplifica el proceso al consolidar todo en una sola plataforma. El software hace que la resolución de problemas y la solución de problemas sea mucho más rápida, gracias a su capacidad perfecta para conectarse a escritorios y servidores remotos independientemente de la ubicación. Esto tiene un impacto directo en la reducción de los tiempos de respuesta y en la mejora de la satisfacción general del usuario. Más allá del acceso remoto, EV Reach también ofrece una amplia gama de capacidades de gestión, como instalaciones de software remoto, diagnósticos del sistema y monitoreo en tiempo real. Esta versatilidad nos ayuda a gestionar un entorno de TI complejo con consistencia y eficiencia. Lo que personalmente aprecio es su interfaz intuitiva y fácil de usar. Incluso para colegas que pueden no tener una profunda experiencia técnica, navegar y usar la herramienta se siente sencillo. Esto no solo agiliza los flujos de trabajo, sino que también ayuda a aumentar la productividad en todo el equipo. Otra fortaleza clave es su flexibilidad y escalabilidad. Ya sea apoyando una pequeña oficina o una gran configuración empresarial, EV Reach se adapta bien y ofrece opciones de implementación que pueden ser personalizadas a nuestras necesidades, tanto en las instalaciones como en la nube. Además, su equipo de soporte al cliente ha sido consistentemente receptivo y conocedor, siempre listo para ayudarnos con la solución de problemas o proporcionar mejores prácticas. Por último, EV Reach también resulta ser una solución rentable. Al ahorrar tiempo, reducir la necesidad de múltiples herramientas y ayudarnos a gestionar los sistemas de manera más eficiente, ofrece un excelente valor y un fuerte retorno de la inversión para la organización. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** La herramienta EV Reach, llamada GoverLan, es una herramienta muy útil y operativa diaria para mi equipo de TI. Todo es perfecto según nuestros requisitos. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Implementación de nuevos GPO o scripts de forma remota en lugar de visitar los puntos finales ### 2. Herramienta Remota Asombrosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camilo C. | Senior Technical Support Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** El alcance de los vehículos eléctricos ha mejorado significativamente, el software ha estado funcionando mucho mejor con más características y herramientas. Lo uso a diario, y me encanta cómo funciona en la computadora. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Sí, aunque el panel de control o la pantalla principal se ve genial y es fácil de usar, tener algunos pasos para los nuevos usuarios cuando abren la aplicación por primera vez sería genial. como un recorrido guiado por la aplicación. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Está haciendo que las soluciones de TI sean más rápidas para los usuarios de una manera sencilla. Empoderando más al personal de TI sobre sus trabajos y el servicio al cliente. La excelencia es la principal cualidad de esta herramienta. ### 3. Fácil de usar, datos en tiempo real rápidos y automatización poderosa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marie V. | IT Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Lo que realmente me gusta, y lo que más destaca, es lo fácil que es de usar. Puedo revisar el registro sin que el usuario tenga que dejar de trabajar, lo cual marca una gran diferencia. También aprecio la automatización: ejecuta tareas complejas, y la velocidad con la que extrae datos en tiempo real es impresionante. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Necesitan mejorar ciertas partes de la interfaz. A veces se siente abrumadora, principalmente porque hay tantas funciones empaquetadas a la vez. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** He estado usando herramientas de soporte remoto durante un tiempo, y generalmente solo me limitan a mirar la pantalla. Sin embargo, con EV Reach, todo ha sido beneficioso gracias a lo bien que funciona. Reduce el tiempo de respuesta a incidentes, transforma el soporte en un sistema de gestión de información silencioso y ayuda a eliminar cuellos de botella. Es increíble, y espero que siga así. ### 4. Herramienta ticketing EasyVista **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo C. | Soporte IT, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Soy del área de IT y lo que mas me ha gustado de esta herramienta es lo intuitivo que es la visualización de la bolsa de tickets en cola por grupo de usuarios y las tareas asignadas a mi. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Este año hemos tenido problemas de lentitud y en ocasiones se ha quedado con cierta lentitud. Ha sido reportado a soporte y solucionado con brevedad. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Pues por el momento cumple con las funciones que teniamos previstas. Usamos esta herramienta para llevar a cabo procesos de exportación (entre otras cosas) y es bastante útil. ### 5. Ahorra horas con una gestión de caché automatizada y fluida **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria B. | System Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** El punto clave de esta herramienta, que había olvidado por completo, es que tienes que limpiar la caché manualmente. Esta automatización es extremadamente útil porque me ahorra horas de trabajo. Además, lo bien que se gestiona hace que la experiencia del usuario sea muy agradable. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Se necesita bastante tiempo para aprender a navegar por la interfaz, y eso es realmente el único inconveniente para mí. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** El mayor beneficio es la capacidad de llevar a cabo tanto el mantenimiento proactivo como el reactivo de manera no intrusiva, lo que ha ayudado a aumentar los niveles de satisfacción del usuario. ### 6. Administración remota rápida con interfaz sencilla **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis K. | IT-Spezialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Me gusta EV Reach porque ofrece una interfaz de usuario muy sencilla y autoexplicativa que muestra todo de un vistazo. La estructura de precios es muy atractiva y el rendimiento de la aplicación es muy bueno. Además, encuentro las funcionalidades remotas para conectarse al cliente, el CMD remoto y el Administrador de tareas remoto especialmente útiles para la gestión sencilla de nuestros ordenadores. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Se podrían incorporar interfaces para la distribución de software **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Utilizo EV Reach para la gestión sencilla de los ordenadores, especialmente para funciones remotas como conexión, CMD remoto y Administrador de tareas remoto. ### 7. Empoderar la gestión remota segura de TI en entornos bancarios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akeel E. | System Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Escritorio remoto y acceso con el cliente EVReach. Una sesión remota segura y desatendida con soporte para múltiples monitores permite a nuestro departamento de TI solucionar problemas en nuestras estaciones de trabajo. Automatización y Scripting: Desplegamos nuestro software bancario central en más de 100 estaciones de trabajo con las herramientas integradas de EVReach para automatizar tareas rutinarias como la implementación de software, la gestión de parches y la reducción del esfuerzo manual. Integración y Seguridad: La integración profunda con AD para el descubrimiento de dispositivos es conveniente para nuestra organización. Como tarea de incorporación, descargamos EZReach para todas las estaciones de trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Algunos usuarios informan de deficiencias ocasionales en la fiabilidad de la automatización y la intuitividad de la interfaz de usuario, lo que potencialmente requiere una curva de aprendizaje para nuevos administradores. El precio puede ser más alto para configuraciones más pequeñas, aunque está justificado por las características empresariales en la banca. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Desajuste de versiones del agente EVReach y falla en la actualización de la tarea del agente. Ahora, sé lo que podrías estar pensando. "Ese es un problema interno de la organización y probablemente causado por una mala configuración en nuestro servidor EVReach". Si es así, no dudes en volver a contactarnos para automatizar la actualización del agente en la organización. ### 8. Valioso para el soporte remoto, pero necesita mejoras en la interfaz **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ralph B. | Director Of IT, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Me gusta que EV Reach funcione a demanda siempre que el usuario tenga un problema. Aprecio la capacidad de ver de primera mano el problema que el usuario está teniendo para que pueda resolverse de manera oportuna. También valoro el acceso remoto a un dispositivo para solucionar y corregir un problema. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Encuentro la interfaz torpe y difícil de usar. Es difícil de configurar y ajustar, y a veces falla en la conexión. TeamViewer es más sencillo en este aspecto. La configuración inicial fue difícil, y necesitamos un MSP para la instalación inicial. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Utilizo EV Reach para la interacción remota con usuarios, lo que me ayuda a ver y resolver rápidamente los problemas de los usuarios. Funciona bajo demanda siempre que hay un problema, lo cual es realmente conveniente. ### 9. Control remoto efectivo con un desafío menor de zona horaria de soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen M. **Reviewed Date:** November 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Me encanta cómo EV Reach nos permite conectarnos de manera efectiva con estudiantes y personal que están constantemente moviéndose por el campus, proporcionando una forma fluida de mantenerse conectados. La capacidad de controlar remotamente computadoras externas es particularmente impresionante, ya que se logra mediante el simple proceso de que los usuarios hagan clic en un enlace externo e ingresen un código. Esta función ayuda significativamente a resolver problemas externos que enfrenta nuestra comunidad de padres, quienes a menudo carecen de las habilidades de TI necesarias para navegar por nuestros portales. Nos permite ver lo que ellos están viendo, simplificando así la resolución de problemas y proporcionando un puente muy necesario para una comunicación y asistencia efectivas. Además, la configuración de EV Reach ha sido sencilla y sin complicaciones. Instalarlo en un servidor e instalar los clientes fue un proceso fluido, y todo ha estado funcionando bien desde entonces. La experiencia ha sido fantástica en general, lo que me lleva a darle una calificación entusiasta de 10 sobre 10. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Tengo un problema con el soporte de EV Reach, que opera en zonas horarias de EE. UU. Esto crea una barrera de tiempo significativa para nosotros, que estamos en Australia, lo que dificulta obtener asistencia oportuna. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Utilizo EV Reach para conectarme fácilmente con estudiantes y personal en el campus y controlar remotamente computadoras externas, resolviendo problemas para aquellos con habilidades limitadas en TI. ### 10. Soporte remoto confiable con capacidades excepcionales de implementación de redes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew R. **Reviewed Date:** October 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EV Reach?** Realmente aprecio cómo EV Reach simplifica y mejora mi trabajo al proporcionar una forma eficiente de desplegar software y scripts en redes tanto grandes como pequeñas. Esta capacidad ayuda enormemente a gestionar nuestra infraestructura tecnológica sin la necesidad de presencia física, ya que puedo proporcionar soporte remoto, interactuar con los escritorios de los usuarios y resolver problemas todo desde una sola plataforma. Esta función de soporte remoto me ha ahorrado un tiempo y esfuerzo significativos al eliminar la necesidad de visitar físicamente el escritorio de cada usuario. El proceso de configuración también fue muy sencillo, siendo súper directo, lo que me permitió integrarlo sin problemas en nuestro entorno a pesar de algunos desafíos menores con el despliegue de scripts. Además, la amplia gama de funcionalidades que ofrece EV Reach es impresionante; utilizo casi todas las funciones disponibles, como verificar las sesiones de inicio de sesión de los usuarios con la función de energía y utilizar la función de scripting para abordar problemas de escritorio. Me permite desplegar software como archivos MSI, MSIX o EXE de manera efectiva. Además, EV Reach complementa magníficamente la gestión de Active Directory, amplificando sus capacidades para gestionar usuarios y estaciones de trabajo significativamente. En general, el software sirve como una herramienta indispensable en mi conjunto tecnológico, mejorando enormemente la productividad y la facilidad operativa. Además, mi disposición a volver a comprar y mi fuerte calificación de recomendación reflejan mi satisfacción y confianza en los beneficios únicos de EV Reach. **¿Qué es lo que no le gusta de EV Reach?** Encontré desafíos en el despliegue de scripts y en asegurarme de que se integren correctamente dentro del entorno. Además, experimenté dificultades para renovar el contrato, ya que nuestros intentos de recomprar EV Reach no recibieron respuesta de su equipo. Esto creó incertidumbre y frustración en el proceso. Además, hay preguntas sin resolver sobre cómo nuestra red interactúa con el software, lo que requiere discusiones técnicas con ingenieros. Esto indica la necesidad de un soporte más completo o una documentación más clara para abordar las preocupaciones sobre la integración de la red. **¿Qué problemas resuelve EV Reach y cómo le beneficia eso?** Utilizo EV Reach para desplegar software y scripts a través de redes de manera eficiente, ahorrando tiempo al proporcionar soporte remoto y eliminando la necesidad de visitar físicamente el escritorio de cada usuario. ## EV Reach Discussions - [Problemas de DNS](https://www.g2.com/es/discussions/dns-issues) - 1 comment, 1 upvote - [¿Es esto solo una solución de escritorio remoto o también puedo hacer despliegue de software?](https://www.g2.com/es/discussions/product-information-3be546e7-99c4-4a78-844e-cedcf151ac05) - 2 comments, 1 upvote - [¿Está este producto diseñado para gestionar puntos finales internos corporativos o puntos finales externos a través de Internet?](https://www.g2.com/es/discussions/product-information-6ece32f2-dddc-410f-b7b1-84ddf1d2c4cc) - 2 comments, 1 upvote - [¿Es esta una solución basada en la nube o autohospedada? ¿Es segura?](https://www.g2.com/es/discussions/product-information-792d3484-3b09-481b-988d-e60e155f001c) - 2 comments, 1 upvote - [¿Cómo está este producto valorado?](https://www.g2.com/es/discussions/pricing-information) - 2 comments, 1 upvote - [View EV Reach pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ev-reach/reviews/ev-reach-review-12192196?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+17%3A58%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=52c84f33-fcbf-44eb-ba96-88b829db04f6&secure%5Btoken%5D=83f178dfa8a51af0274a92ca196da8025c6e44656cb00b6901a3557c9f4b6fe3&format=llm_user) ## EV Reach Integrations - [ActiveDirectory Domain Controller for Windows 2016](https://www.g2.com/es/products/activedirectory-domain-controller-for-windows-2016/reviews) - [Azure Active Directory Domain Services](https://www.g2.com/es/products/azure-active-directory-domain-services/reviews) - [EasyVista Service Manager](https://www.g2.com/es/products/easyvista-service-manager/reviews) ## EV Reach Features **Administración** - Pantalla compartida - Uso compartido de archivos - Grabación de sesiones - Acceso remoto desatendido - Multi - Manejo de sesiones - Compatibilidad con varios monitores **Análisis** - Detección de amenazas **Mantenimiento** - Reinicio remoto - Impresión remota **Plataforma** - Plataforma de comunicaciones unificadas - Acceso remoto - Cumplimiento de la política de ITIL - Seguimiento de activos **Comunicación** - Chat de texto - Voip - Videoconferencia - Anotaciones de pantalla **Seguridad** - Protección de endpoints - Administración de parches - Gestión de servicios - Gestión del flujo de trabajo **Seguridad** - Cifrado de datos - conformidad **Compatibilidad con dispositivos** - Acceso a dispositivos móviles - Soporte multiplataforma - Multiplataforma **AI Agente - Gestión de TI Empresarial** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Rendimiento** - Informes **Administración** - Información de uso - Integraciones - Diagnóstico - Grabación de sesiones - Transferencia de sesión - Acceso desatendido - Uso compartido de archivos **Plataforma** - Acceso multiplataforma - Acceso a dispositivos móviles - Gestión de aplicaciones - Control remoto de dispositivos **Seguridad** - Borrado remoto - Administración de dispositivos - Inscripción de dispositivos ## Top EV Reach Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,785 reviews) - [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/es/products/beyondtrust-remote-support/reviews) - 4.7/5.0 (381 reviews) - [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) - 4.7/5.0 (475 reviews)