ScreenConnect Reseñas y Detalles del Producto

Usamos ScreenConnect principalmente para acceso desatendido para ayudar a nuestros usuarios y sus puntos finales. Ofrece una excelente seguridad y lo hemos integrado en NinjaOne, por lo que es fácil para nuestros técnicos encontrar la máquina a la que necesitan acceder. También podemos proporcionar acceso remoto temporal al soporte del proveedor sin preocuparnos por problemas de seguridad innecesarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He usado este producto durante al menos 15 años y no puedo pensar en nada que no me guste de él, aparte de que el precio ha aumentado con los años, pero eso es consistente con todas las aplicaciones y sigue siendo el mejor valor en el área que he encontrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ScreenConnect es muy ligero, tiene buen soporte y funciona tanto en Mac como en PC. El precio es razonable en comparación con casi todas las otras opciones para control y soporte remoto. El ancho de banda requerido para gestionar una máquina remota parece ser mínimo para no obstaculizar el rendimiento del control. Lo mejor de todo es que tiene múltiples opciones de implementación para diferentes escenarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requiere derechos de administrador para instalar, me doy cuenta de que esto es una buena medida de seguridad, pero puede representar un desafío cuando se requiere reinstalación.

Además, Mac hace que sea repetidamente difícil mantener el cliente activo, parece que cada cierto tiempo una actualización del sistema Mac nos obliga a volver a permitir el software, el cual está bloqueado en las Macs de nuestros usuarios detrás de credenciales de administrador. Esto requiere que nos conectemos con ARD para resolverlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando ScreenConnect durante más de cuatro años, y es un gran producto. Es una de las mejores maneras de conectarse remotamente a otro sistema. Lo usamos para asistir a los usuarios con varios problemas remotos y para conectarnos al back end para mejorar la funcionalidad de las estaciones de trabajo. ScreenConnect es increíblemente útil para el soporte en máquinas no pertenecientes a clientes con conexiones de una sola vez. Me gusta mucho la función de caja de herramientas porque mantiene un conjunto uniforme de herramientas disponibles para nuestros técnicos. La funcionalidad de backstage es fantástica ya que nos permite trabajar en la máquina sin necesidad de que el usuario esté presente. La capacidad de cortar y pegar dentro de ScreenConnect es realmente útil. Está integrado en NinjaOne, lo que hace que monitorear y mantener nuestras máquinas sea súper sencillo al permitirnos abrir una sesión con un solo clic. Configurar ScreenConnect fue muy fácil, simplemente instalamos los agentes y capacitar a nuestros técnicos solo tomó un poco de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Limpiar el back-end y eliminar las máquinas después de que hayan estado ausentes durante mucho tiempo podría ser algo con lo que luchamos, y eso es todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Screenconnect proporciona soporte remoto rápido y seguro y nuestro equipo de TI puede acceder rápidamente a computadoras/dispositivos de forma remota y solucionar problemas y/o configurar programas/aplicaciones. Con screenconnect, la colaboración también se ve impulsada gracias al uso compartido de pantalla y la facilidad de copiar archivos de forma remota y segura. Con screenconnect, me gusta que el soporte de video remoto esté disponible y sea muy útil al trabajar con equipos. Es una solución de escritorio remoto satisfactoria que ha ahorrado dinero a nuestro negocio y asegura la continuidad de los servicios sin importar la ubicación de los equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, he satisfecho mis necesidades, Screenconnect es el mejor que he usado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil y rápido de usar. La interfaz de usuario es perfectamente minimalista, y no he notado ningún retraso en absoluto. Esta herramienta es esencial para nuestro MSP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los problemas de seguridad son el mayor problema. Para su crédito, CW es rápido en solucionarlos, y como estamos alojados, recibimos los parches automáticamente y rápidamente. Aun así, siempre está en el fondo de mi mente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, y funciona con casi todos los RMM. El costo es bueno, y el soporte hace un buen trabajo cuando necesitas ayuda. Sin IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente, el software se ha vuelto muy defectuoso. Se desconecta todo el tiempo, y descargar el agente lleva mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de uso de ScreenConnect y cómo está integrado con Entra ID, lo que nos permite usar roles para dar a los ingenieros solo el acceso que necesitan. Los permisos RBAC son realmente útiles, y aprecio el soporte de personalización de marca para nuestro portal de soporte ADHOC. Grabar sesiones remotas es una gran ventaja, ya que nos ayuda a mantenernos protegidos a través de auditorías. El despliegue fue realmente fácil con la integración RMM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

integración con alguna IA para revisar grabaciones de pantalla para que podamos registrar la actividad en nuestro PSA Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de ScreenConnect es su acceso remoto rápido y confiable que funciona sin problemas incluso con un ancho de banda bajo. La interfaz es limpia, lo que facilita la gestión de múltiples sesiones sin esfuerzo. Sus sólidas características de seguridad brindan confianza durante el trabajo remoto sensible. En general, ofrece una experiencia de soporte remoto fluida y profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el proceso de configuración puede parecer un poco complejo para los usuarios no técnicos. Además, las caídas ocasionales de sesión pueden interrumpir el flujo de trabajo durante la resolución de problemas remotos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ScreenConnect fue muy fácil de usar en comparación con los otros productos de acceso remoto que he utilizado. La consola es fácil de navegar y para acceder remotamente a una máquina solo se necesita un doble clic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descubrí que obtener asistencia tomó un poco más de tiempo de lo que nos gustaría. Hubo momentos en los que nos quedamos con un problema durante unos días antes de obtener algún tipo de resolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Feature rich RMM, ease to use, a bit pricey Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

aggressive pricing and frequent bugs that interfere with daily flow Reseña recopilada por y alojada en G2.com.