ScreenConnect Reseñas y Detalles del Producto

Screenconnect proporciona soporte remoto rápido y seguro y nuestro equipo de TI puede acceder rápidamente a computadoras/dispositivos de forma remota y solucionar problemas y/o configurar programas/aplicaciones. Con screenconnect, la colaboración también se ve impulsada gracias al uso compartido de pantalla y la facilidad de copiar archivos de forma remota y segura. Con screenconnect, me gusta que el soporte de video remoto esté disponible y sea muy útil al trabajar con equipos. Es una solución de escritorio remoto satisfactoria que ha ahorrado dinero a nuestro negocio y asegura la continuidad de los servicios sin importar la ubicación de los equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, he satisfecho mis necesidades, Screenconnect es el mejor que he usado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ofrece increíbles funciones de soporte remoto y siempre es fácil para nuestros equipos de TI diagnosticar problemas de forma remota y ofrecer soporte sin tener que desplazarse. Con la herramienta en su lugar, nuestros equipos de TI pueden trabajar desde cualquier ubicación y aún así ofrecer un soporte increíble cuando sea necesario. El acceso y la conexión remota son súper seguros, lo que garantiza la seguridad de nuestros datos. ScreenConnect también asegura una mejor colaboración gracias a funciones como el chat en sesión y la capacidad de compartir cámaras. También admite funcionalidad en segundo plano donde nuestros equipos de TI pueden acceder al fondo del ordenador y realizar diagnósticos sin afectar al usuario en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene todas las grandes características y aún no hay quejas. ScreenConnect ha cumplido con nuestras necesidades y es una gran herramienta para ofrecer soporte remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de ScreenConnect es su acceso remoto rápido y confiable que funciona sin problemas incluso con un ancho de banda bajo. La interfaz es limpia, lo que facilita la gestión de múltiples sesiones sin esfuerzo. Sus sólidas características de seguridad brindan confianza durante el trabajo remoto sensible. En general, ofrece una experiencia de soporte remoto fluida y profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el proceso de configuración puede parecer un poco complejo para los usuarios no técnicos. Además, las caídas ocasionales de sesión pueden interrumpir el flujo de trabajo durante la resolución de problemas remotos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Compatibilidad con múltiples monitores, soporte de bajo ancho de banda, una caja de herramientas, chat, bloqueo de activación, extensibilidad y compatibilidad multiplataforma: todo lo que podrías desear en una herramienta de soporte remoto. Las funciones de backstage me permiten ejecutar comandos e instalar software sin interrumpir el trabajo del usuario, y también puedo enviarles mensajes cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el cliente tarda un poco en volver a estar en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como ingeniero de control de calidad, lo que más aprecio de ConnectWise Control es su velocidad de conexión extremadamente rápida y su mínima latencia. Al probar una aplicación en máquinas remotas, la capacidad de respuesta en tiempo real hace que se sienta como si estuviera trabajando directamente en la máquina física. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque screenConnect es una herramienta excepcionalmente confiable, desde una perspectiva específica de control de calidad, hay un par de áreas que podrían mejorarse.

1. Complejidad de la configuración inicial para un laboratorio grande

2. Costo para equipos pequeños Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dirijo un pequeño negocio de soporte informático. Necesitaba una solución para proporcionar soporte remoto a los clientes, tanto de manera "según sea necesario" como de manera "siempre conectada". Los otros productos que consideré, como Team Viewer, LogMeIn, etc., eran simplemente demasiado caros para mi situación. Admito que estaba un poco preocupado de que tal vez ScreenConnect no fuera muy confiable, etc., porque era menos costoso, pero esa preocupación no tenía fundamento. ScreenConnect ha sido 100% confiable para mí. Hace todo lo que necesito. Si alguien llama buscando soporte inmediato, es muy fácil hacer que vayan a mi sitio web, donde tengo una página de "Soporte Remoto", donde pueden ingresar un código simple y conectarse rápidamente. También tengo muchas computadoras de clientes siempre conectadas, así que cada vez que necesitan que haga algo, puedo entrar y encargarme de las cosas, sin tener que preocuparme por configurar una sesión de soporte remoto.

Fue muy fácil configurar mi servidor ScreenConnect autoalojado. Es muy fácil de instalar en las computadoras de los clientes. No hay complicaciones con tener que intercambiar códigos y contraseñas con el cliente para conectarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con el tiempo, ha habido algunos problemas con los programas antivirus, como McAfee y Bitdefender, que afirman que el instalador de ScreenConnect es un troyano. Aparentemente, esto se debe al hecho de que algunos actores maliciosos han estado utilizando ScreenConnect y probablemente otras aplicaciones de acceso remoto para obtener acceso remoto a las computadoras de sus víctimas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin duda, la MEJOR herramienta de soporte remoto. Nada más se le acerca. La usamos todo el día, todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente cambiamos a la versión en la nube. No te permite ocultar el banner en la parte superior de la página. Muy ligeramente molesto, a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Screenconnect es una herramienta de acceso remoto mediante la cual podemos acceder a un sistema remoto por un usuario local a través de internet y solucionar consultas. También podemos transferir archivos de un sistema a otro a través del acceso remoto con seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su función avanzada requiere licencias para usarse en la organización. Sin licencia, podemos enfrentar múltiples anuncios al conectar el sistema remoto, lo que resulta incómodo y también toma más tiempo para resolver el problema del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene acceso remoto rápido y sin interrupciones. Me permite conectarme rápidamente a los dispositivos de los clientes y resolver problemas sin demoras. La interfaz intuitiva y la conexión segura me dan confianza mientras soluciono problemas o brindo soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta es que la configuración inicial puede ser un poco complicada para los nuevos usuarios. Además, algunas funciones avanzadas parecen limitadas a menos que actualices a un plan superior, lo cual puede ser costoso para equipos pequeños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Software bastante confiable para acceso remoto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recientemente se cayó y no pude comunicarme con nadie en soporte para resolverlo.

Además, han añadido más pasos para que los usuarios se conecten de forma remota, lo cual, aunque es una buena medida de seguridad para los usuarios novatos, es un paso extra innecesario.

Sería bueno si hubiera una opción para eliminar esto verificando nuestra cuenta de manera semirregular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.