Top 10 Alternativas y Competidores de Freshservice

10 Principales alternativas a Freshservice recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Jira Service Management
Por Atlassian
4.3/5
(976)
Descripción del producto
Construido sobre Jira de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una experiencia de servicio sin esfuerzo, se adapta a tus necesidades, con un tiempo de configuración y precios a una fracción de los competidores.
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Los revisores dicen que en comparación con Freshservice, Jira Service Management es:
Más caro
Categorías en común con Freshservice:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Alerta de TI
Gestión de Incidentes
Escritorio de Servicio
Mesa de Ayuda

Vivantio
Por Vivantio
4.3/5
(295)
Descripción del producto
Vivantio proporciona una plataforma de gestión de servicios unificada, intuitiva, flexible y escalable que capacita a las empresas para lograr una excelencia en el servicio sin igual.
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Los revisores dicen que en comparación con Freshservice, Vivantio es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Mejor en soporte
Categorías en común con Freshservice:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Gestión de Activos de TI
Escritorio de Servicio
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda

NinjaOne
Por NinjaOne
4.7/5
(4,302)
Descripción del producto
NinjaOne unifica la TI para simplificar el trabajo de más de 35,000 clientes en más de 140 países. La Plataforma Unificada de Operaciones de TI de NinjaOne ofrece gestión de endpoints, parcheo autónomo, respaldo y acceso remoto en una sola consola para mejorar la eficiencia, aumentar la resiliencia y reducir los gastos. La automatización inteligente y la IA centrada en el ser humano brindan a los empleados una excelente experiencia tecnológica.
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Los revisores dicen que en comparación con Freshservice, NinjaOne es:
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Freshservice:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Gestión de Activos de TI
Gestión de Incidentes
Gestión de TI Empresarial

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SolarWinds Service Desk
Por SolarWinds Worldwide LLC
4.3/5
(778)
Descripción del producto
SolarWinds Service Desk es una solución de gestión de servicios de TI y empleados que te ayuda a redefinir las experiencias de servicio al empleado de maneras fluidas, inteligentes y significativas.
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Los revisores dicen que en comparación con Freshservice, SolarWinds Service Desk es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Freshservice:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Gestión de Activos de TI
Gestión de Incidentes
Escritorio de Servicio

ManageEngine ServiceDesk Plus
Por Zoho
4.2/5
(249)
Descripción del producto
Ejecute su TI con una herramienta completa basada en la web, impulsada por ITIL, de Mesa de Ayuda y Gestión de Activos.
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Categorías en común con Freshservice:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Gestión de Incidentes
Escritorio de Servicio
Mesa de Ayuda

SysAid
Por SysAid
4.5/5
(747)
Descripción del producto
SysAid es una herramienta de gestión de servicios de TI todo en uno que integra todos los elementos esenciales directamente en UNA plataforma de mesa de servicio y gestión de activos.
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Los revisores dicen que en comparación con Freshservice, SysAid es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
Categorías en común con Freshservice:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Escritorio de Servicio
Mesa de Ayuda

Atera
Por Atera
4.6/5
(1,135)
Descripción del producto
Atera ofrece una plataforma de gestión de TI todo en uno que combina Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Mesa de Ayuda, Ticketing y herramientas de automatización, proporcionando una gestión de infraestructura eficiente, una calidad de servicio mejorada y características integrales como la gestión de parches y análisis impulsados por IA, todo bajo un modelo de precios transparente por técnico.
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Los revisores dicen que en comparación con Freshservice, Atera es:
Más fácil de configurar
Más fácil para hacer negocios con
Más caro
Categorías en común con Freshservice:
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Gestión de Activos de TI
Gestión de TI Empresarial
Escritorio de Servicio
Mesa de Ayuda

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,936)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Freshservice, Zendesk for Customer Service es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Freshservice:
Autoservicio al Cliente
Mesa de Ayuda

PagerDuty
Por PagerDuty
4.5/5
(941)
Descripción del producto
PagerDuty es una plataforma de gestión y respuesta a incidentes de extremo a extremo que proporciona a los desarrolladores, operaciones de TI y partes interesadas del negocio las perspectivas que necesitan para resolver y prevenir incidentes que impactan en el negocio rápidamente. PagerDuty facilita el monitoreo de su infraestructura, la configuración de horarios de guardia, el establecimiento de políticas de escalamiento, la creación de flujos de trabajo automatizados y la alerta a las personas adecuadas en el momento adecuado.
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Los revisores dicen que en comparación con Freshservice, PagerDuty es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Freshservice:
Alerta de TI
Gestión de Incidentes