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Comparar Dynatrace y Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform 
Productos destacados
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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Segmentos de Mercado
Empresa (69.1% de las reseñas)
Mercado medio (56.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Starts at $69 per month billed annually, per 8 GB Host
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Dynatrace
Calificación Estelar
(1,348)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (69.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 3Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Calificación Estelar
(588)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.8% de las reseñas)
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Aprende más sobre Five9 Intelligent Cloud Contact Center PlatformResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que la Plataforma de Contacto en la Nube Inteligente de Five9 destaca por su facilidad de uso, con muchos usuarios resaltando su interfaz intuitiva y facilidad de aprendizaje. Un usuario mencionó: "Muy fácil de usar y muy fácil de aprender, lo uso todos los días para el trabajo", lo que sugiere que los nuevos usuarios pueden adaptarse rápidamente a la plataforma.
- Los usuarios dicen que Dynatrace se destaca por sus potentes capacidades de monitoreo, especialmente en entornos complejos. Los revisores aprecian su capacidad para proporcionar información profunda y en tiempo real sobre el rendimiento de las aplicaciones, con uno señalando: "Tiene la gran capacidad de proporcionar información profunda y en tiempo real sobre el rendimiento de las aplicaciones e infraestructura."
- Según las reseñas verificadas, el enrutamiento inteligente de llamadas y las integraciones de CRM de Five9 mejoran significativamente la comunicación con los clientes, facilitando a los agentes conectar a los clientes con los representantes adecuados. Un usuario comentó: "El enrutamiento inteligente de llamadas... ayuda a asegurar que los clientes se conecten rápidamente con la persona adecuada."
- Los revisores mencionan que el mapeo automático de servicios y dependencias de Dynatrace es un cambio de juego para la resolución de problemas. Un usuario destacó: "La forma en que mapea automáticamente los servicios y dependencias es realmente útil", indicando que simplifica el proceso de identificación de problemas.
- Los revisores de G2 señalan que aunque Five9 tiene una sólida puntuación de calidad de soporte, Dynatrace lo supera en esta área, con usuarios elogiando al equipo de soporte receptivo de Dynatrace. Un revisor afirmó: "Ayuda a monitorear muchos hosts", sugiriendo que los usuarios se sienten bien apoyados en la gestión de su infraestructura.
- Los usuarios informan que ambas plataformas tienen sus fortalezas, pero las calificaciones generales más altas de Dynatrace en métricas de calidad y satisfacción indican una recepción más favorable entre los usuarios. Esto se refleja en los comentarios que enfatizan las características de monitoreo integral de Dynatrace, mientras que Five9 es reconocido por sus efectivas herramientas de comunicación.
Dynatrace vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform es más fácil de usar. Sin embargo, Dynatrace es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Dynatrace.
- Los revisores consideraron que Dynatrace satisface mejor las necesidades de su empresa que Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Dynatrace es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Dynatrace sobre Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Dynatrace
Full-stack monitoring
Starts at $69
per month billed annually, per 8 GB Host
Observabilidad avanzada para aplicaciones e infraestructura a través de nubes híbridas y múltiples a escala
- Rendimiento de la aplicación
- Monitoreo de infraestructura
- AIOps
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Dynatrace
Prueba Gratuita Disponible
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
1,060
8.4
486
Facilidad de uso
8.3
1,070
8.4
495
Facilidad de configuración
8.4
663
8.0
353
Facilidad de administración
8.2
620
8.0
298
Calidad del soporte
8.7
1,003
8.3
467
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.7
617
8.6
296
Dirección del producto (% positivo)
9.2
1,034
7.4
482
Características
Mesa de ayudaOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
58
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
Repetición de sesiónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
162
No hay suficientes datos
Comportamiento del usuario
8.9
116
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
87
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Pruebas A/B
8.4
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
76
No hay suficientes datos disponibles
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
75
No hay suficientes datos disponibles
Información para visitantes
8.6
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Repetición de sesión de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.1
164
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
8.9
145
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
139
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
8
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
8.8
123
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
135
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
147
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.3
127
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
125
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
119
|
Característica Verificada
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
5.6
9
No hay suficientes datos disponibles
5.9
9
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
4.2
6
No hay suficientes datos disponibles
3.9
6
No hay suficientes datos disponibles
3.9
6
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de sitios webOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.6
66
No hay suficientes datos
Funcionalidad
8.8
61
No hay suficientes datos disponibles
9.0
62
No hay suficientes datos disponibles
8.5
59
No hay suficientes datos disponibles
8.0
58
No hay suficientes datos disponibles
8.7
54
No hay suficientes datos disponibles
8.4
58
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo de Sitios Web
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
8.7
183
No hay suficientes datos
Experiencia
9.1
158
No hay suficientes datos disponibles
8.4
137
No hay suficientes datos disponibles
8.5
134
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.4
127
No hay suficientes datos disponibles
8.7
154
No hay suficientes datos disponibles
7.8
102
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
9.1
152
No hay suficientes datos disponibles
9.4
158
No hay suficientes datos disponibles
8.5
148
No hay suficientes datos disponibles
9.0
149
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de Base de DatosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.7
81
No hay suficientes datos
Funcionalidad
8.9
75
No hay suficientes datos disponibles
8.9
73
No hay suficientes datos disponibles
8.6
70
No hay suficientes datos disponibles
9.0
73
No hay suficientes datos disponibles
8.3
70
No hay suficientes datos disponibles
8.7
72
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Monitoreo de Base de Datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.0
48
No hay suficientes datos disponibles
8.9
47
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
44
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo - Monitoreo de Red
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.6
47
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Monitoreo de Red
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad - Monitoreo de Red
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento de la Red - Monitoreo de la Red
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de IA - Monitoreo de Redes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Monitoreo de Red
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de Infraestructura en la NubeOcultar 20 característicasMostrar 20 características
8.6
226
No hay suficientes datos
Monitoreo
9.0
201
No hay suficientes datos disponibles
8.2
187
No hay suficientes datos disponibles
8.9
184
No hay suficientes datos disponibles
9.0
195
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.5
171
No hay suficientes datos disponibles
8.5
152
No hay suficientes datos disponibles
8.4
157
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
8.3
181
No hay suficientes datos disponibles
8.6
199
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo de Infraestructura en la Nube
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de IA - Monitoreo de Infraestructura en la Nube
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
61
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.5
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.4
49
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
Seguimiento de erroresOcultar 9 característicasMostrar 9 características
7.3
57
No hay suficientes datos
Informes de errores
8.5
39
No hay suficientes datos disponibles
7.9
36
No hay suficientes datos disponibles
8.1
36
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de errores
8.4
37
No hay suficientes datos disponibles
8.2
37
No hay suficientes datos disponibles
7.9
37
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
8.0
303
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.9
225
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
171
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
167
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
162
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
171
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.2
58
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.8
254
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
255
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
193
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
214
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
209
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
190
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.2
33
No hay suficientes datos disponibles
7.3
36
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.7
34
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.2
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
247
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
261
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
172
|
Característica Verificada
Plataformas de AIOpsOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.6
49
No hay suficientes datos
Funcionalidad
8.5
39
No hay suficientes datos disponibles
8.4
39
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
Resolución de problemas
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.4
42
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
42
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Plataformas AIOps
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de registrosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.9
76
No hay suficientes datos
Visibilidad
9.0
70
No hay suficientes datos disponibles
8.9
70
No hay suficientes datos disponibles
8.5
70
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión
8.8
63
No hay suficientes datos disponibles
8.9
69
No hay suficientes datos disponibles
9.3
70
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de registros de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo EmpresarialOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.7
65
No hay suficientes datos
Funcionalidad
8.8
57
No hay suficientes datos disponibles
8.8
57
No hay suficientes datos disponibles
9.1
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
52
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.3
54
No hay suficientes datos disponibles
8.4
57
No hay suficientes datos disponibles
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
9.0
56
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Monitoreo Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
8.8
62
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.6
56
No hay suficientes datos disponibles
8.5
59
No hay suficientes datos disponibles
8.6
60
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
Integración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
61
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
Aplicaciones ServiceNow
8.5
9
9.0
7
9.3
10
9.8
7
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de registrosOcultar 19 característicasMostrar 19 características
8.4
68
No hay suficientes datos
Preparación de datos
8.7
60
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
56
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
56
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
8.4
58
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
58
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
58
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
62
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
54
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Visualización
9.0
62
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
59
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de registros de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)Ocultar 19 característicasMostrar 19 características
8.2
131
No hay suficientes datos
Monitoreo
8.8
108
No hay suficientes datos disponibles
8.7
109
No hay suficientes datos disponibles
8.9
115
No hay suficientes datos disponibles
7.6
101
No hay suficientes datos disponibles
8.4
108
No hay suficientes datos disponibles
Respuesta
8.7
111
No hay suficientes datos disponibles
8.6
110
No hay suficientes datos disponibles
8.1
111
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)
6.8
10
No hay suficientes datos disponibles
7.0
10
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
7.2
10
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.7
110
No hay suficientes datos disponibles
8.1
109
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
8.5
105
No hay suficientes datos disponibles
8.3
108
No hay suficientes datos disponibles
7.8
103
No hay suficientes datos disponibles
8.5
110
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
61
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.5
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
47
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.0
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
|
Característica Verificada
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.0
106
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.7
92
No hay suficientes datos disponibles
6.8
87
No hay suficientes datos disponibles
8.3
96
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
No hay suficientes datos disponibles
8.7
98
No hay suficientes datos disponibles
8.5
96
No hay suficientes datos disponibles
8.9
100
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.1
29
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.9
93
No hay suficientes datos disponibles
8.9
93
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
6.4
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
12
No hay suficientes datos disponibles
6.3
12
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
96
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
Monitoreo de ContenedoresOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.4
43
No hay suficientes datos
Gestión de alertas
8.2
41
No hay suficientes datos disponibles
7.7
41
No hay suficientes datos disponibles
8.7
41
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
8.8
42
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.1
41
No hay suficientes datos disponibles
8.2
41
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
Resolución de problemas
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
8.0
42
No hay suficientes datos disponibles
8.6
41
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.0
31
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
No hay suficientes datos disponibles
7.8
31
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
7.7
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
30
No hay suficientes datos disponibles
8.1
29
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
29
No hay suficientes datos disponibles
7.5
29
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.2
14
No hay suficientes datos disponibles
6.6
15
No hay suficientes datos disponibles
5.4
14
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
56
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
8.1
43
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
7.9
58
No hay suficientes datos disponibles
8.0
46
No hay suficientes datos disponibles
7.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
7.9
49
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Alerta de TI
6.0
5
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.0
5
No hay suficientes datos disponibles
5.0
5
No hay suficientes datos disponibles
4.7
5
No hay suficientes datos disponibles
4.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de AplicacionesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gobernanza de IAOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Cumplimiento de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Riesgos y Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del Ciclo de Vida de la IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Control de acceso y seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración y Comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gobernanza de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Protección de Aplicaciones en Tiempo de Ejecución (RASP)Ocultar 4 característicasMostrar 4 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Detección y Respuesta a Amenazas - Protección de Aplicaciones en Tiempo de Ejecución (RASP)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Software de observabilidadOcultar 20 característicasMostrar 20 características
9.0
5
No hay suficientes datos
Recopilación e Ingesta de Telemetría - Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Software de Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Visualización y paneles de control - Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Correlación y Análisis de Causa Raíz - Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Escalabilidad e Integración del Ecosistema - Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Características de IA - Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de Salesforce AppExchangeOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.2
12
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
No hay suficientes datos disponibles
6.9
9
Plataformas UCaaSOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuesta a IncidentesOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.9
52
No hay suficientes datos
Respuesta
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.1
48
No hay suficientes datos disponibles
6.8
40
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
archivo
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.4
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.9
48
No hay suficientes datos disponibles
8.2
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
41
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Comercio OmnicanalOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características omnicanal
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Dynatrace y Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow
Categorías Únicas
Dynatrace está categorizado como Software de observabilidad, Monitoreo Empresarial, Monitoreo de registros, Plataformas de AIOps, Monitoreo de Base de Datos, Monitoreo de Experiencia Digital (DEM), Monitoreo de sitios web, Monitoreo de Infraestructura en la Nube, Herramientas de Protección de Aplicaciones en Tiempo de Ejecución (RASP), Repetición de sesión, Alerta de TI, Monitoreo de Contenedores, Análisis de registros, Respuesta a Incidentes, Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM), Monitoreo de Red, y Seguimiento de errores
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform está categorizado como Chatbots, Asistentes de voz de IA, Centro de Contacto, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Marcador automático, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Soporte conversacional, Comercio Omnicanal, Análisis de discurso, Mesa de ayuda, Plataformas UCaaS, Cumplimiento, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Chat en vivo, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Servicio al Cliente Social, Constructores de Agentes de IA, Notificación Proactiva, Aplicaciones de Salesforce AppExchange, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Herramientas de Gobernanza de IA, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Agentes de IA para operaciones comerciales, Seguimiento de Llamadas Salientes, y Automatización del Servicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Dynatrace
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
16.5%
Servicios financieros
10.2%
Software informático
9.2%
Seguro
9.0%
Banca
8.4%
Otro
46.7%
Servicios al consumidor
8.9%
Servicios financieros
8.2%
Seguro
7.1%
Tecnología de la Información y Servicios
6.3%
Telecomunicaciones
5.4%
Otro
64.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿cuál es la mejor manera de integrar la IA en los servicios de energía y utilidades?
3 Comentarios
DA
Hola. La IA está integrada en la plataforma Dynatrace y está diseñada específicamente para este caso de uso. Está obteniendo contexto de la instalación de...Leer más
¿Para qué se utiliza Dynatrace?
3 Comentarios
KS
Dynatrace es una herramienta poderosa en la que confiamos para monitorear APIs y realizar análisis de datos y de negocios. Nos ayuda a vigilar de cerca...Leer más
¿Hay alguna capacidad que Dynatrace no pueda proporcionar que ofrezca Splunk?
2 Comentarios
RD
Hola -
Dynatrace puede extraer los mismos archivos de registro. Usamos ambos y Splunk se utiliza para extraer todos los registros y almacenarlos durante un...Leer más
¿Tiene Five9 una aplicación móvil?
2 Comentarios
SA
No, es un software que ayuda a conectarse con personas fuera de tu país.Leer más
¿Para qué se utiliza Five9?
2 Comentarios
SA
Principalmente utilizado en agencias de centros de llamadas para propósitos de marcación.Leer más
Aceleración de llamadas de clientes leales
1 Comentario
KG
No estoy seguro - no usamos esta funcionalidad en nuestro negocio, pero estoy seguro de que Five9 colaboraría en una solución de todos modos.Leer más
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