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Conversica
Conversica
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(187)4.5 de 5
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Genesys Cloud CX
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(1,522)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los revisores de G2 informan que Genesys Cloud CX sobresale en proporcionar una plataforma unificada para interacciones con clientes, integrando voz, chat, correo electrónico y mensajería en una sola interfaz. Esta integración sin fisuras simplifica los flujos de trabajo para los agentes, facilitando la gestión efectiva de las conversaciones con los clientes.
  • Los usuarios dicen que Conversica se destaca por su capacidad para aliviar la presión de los equipos de ventas y marketing. El asistente de IA involucra a los clientes potenciales en conversaciones significativas, haciendo un seguimiento constante y personalizando las interacciones, lo que ayuda a mantener el compromiso sin abrumar al personal humano.
  • Según las reseñas verificadas, Genesys Cloud CX es elogiado por sus capacidades analíticas robustas, con paneles personalizables que permiten a los usuarios rastrear métricas de rendimiento de manera efectiva. Esta característica es particularmente beneficiosa en un entorno de centro de contacto, donde las decisiones basadas en datos son cruciales.
  • Los revisores mencionan que la facilidad de uso e implementación de Conversica es una ventaja significativa, permitiendo a los usuarios personalizar el tono y los mensajes de la IA para alinearse con su marca. Esta flexibilidad permite a los equipos mantener una voz consistente mientras automatizan el compromiso con los clientes potenciales.
  • Los revisores de G2 destacan que Genesys Cloud CX tiene una puntuación de satisfacción general más alta, reflejando su fuerte desempeño en áreas como la facilidad de uso y la calidad del soporte. Los usuarios aprecian el diseño intuitivo de la plataforma, que facilita una rápida incorporación y minimiza la curva de aprendizaje para los nuevos agentes.
  • Los usuarios informan que aunque Conversica ofrece fuertes opciones de personalización, puede no igualar el conjunto de características integrales de Genesys Cloud CX, particularmente en términos de integración multicanal. Esto puede ser una desventaja para las organizaciones que buscan una solución todo en uno para las interacciones con los clientes.

Conversica vs Genesys Cloud CX

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Genesys Cloud CX es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Conversica es más fácil de administrar. Los revisores también prefirieron hacer negocios con Conversica en general.

  • Los revisores consideraron que Conversica satisface mejor las necesidades de su empresa que Genesys Cloud CX.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Conversica es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Conversica sobre Genesys Cloud CX.
Precios
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Prueba Gratuita
Conversica
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Genesys Cloud CX
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
153
8.6
1,056
Facilidad de uso
8.8
153
8.9
1,090
Facilidad de configuración
8.2
114
8.4
649
Facilidad de administración
8.7
106
8.4
599
Calidad del soporte
9.3
150
8.2
1,012
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
105
8.5
592
Dirección del producto (% positivo)
9.0
146
8.7
959
Características
Mensajero
8.0
27
|
Característica Verificada
8.8
23
8.3
30
|
Característica Verificada
9.1
26
Función no disponible
9.1
25
7.6
27
|
Característica Verificada
8.5
25
Canales
7.3
19
9.0
24
7.8
19
9.1
23
7.3
19
|
Característica Verificada
9.2
22
6.3
19
8.9
21
6.9
19
|
Característica Verificada
9.2
20
Clientes
8.1
24
|
Característica Verificada
8.9
27
7.3
25
8.6
24
8.5
28
|
Característica Verificada
9.1
25
8.3
25
|
Característica Verificada
8.7
23
8.3
28
|
Característica Verificada
9.2
24
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.6
73
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
8.5
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
59
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Organización
8.4
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
49
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
59
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
8.3
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
49
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
8.2
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.9
195
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
8.9
144
No hay suficientes datos disponibles
8.9
128
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
124
No hay suficientes datos disponibles
8.6
137
No hay suficientes datos disponibles
9.2
161
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
121
No hay suficientes datos disponibles
9.2
146
No hay suficientes datos disponibles
8.7
108
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.2
193
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
159
No hay suficientes datos disponibles
8.6
149
No hay suficientes datos disponibles
7.8
160
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.5
139
No hay suficientes datos disponibles
8.2
159
No hay suficientes datos disponibles
8.2
148
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.5
154
No hay suficientes datos disponibles
8.9
152
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.1
33
No hay suficientes datos disponibles
7.5
33
No hay suficientes datos
8.3
509
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.1
348
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
204
No hay suficientes datos disponibles
8.6
237
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
236
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
68
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.8
393
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
401
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
339
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
233
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
243
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
314
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
302
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
244
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
7.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
10
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.3
356
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
398
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
434
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
286
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
261
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.7
45
Respuestas
9.0
25
9.2
34
9.0
26
9.4
36
9.0
25
8.6
33
Automatización - Agentes de IA
8.8
7
9.1
9
9.3
7
9.2
10
8.6
7
8.3
8
8.3
7
8.5
8
8.6
7
9.0
10
Plataforma
8.7
25
8.8
35
9.1
23
9.3
36
9.1
23
9.1
33
Autonomía - Agentes de IA
8.3
7
9.0
10
8.6
7
9.2
10
8.3
7
8.9
9
8.3
7
8.9
9
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
No hay suficientes datos
8.7
72
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
58
No hay suficientes datos disponibles
8.8
57
No hay suficientes datos disponibles
9.1
59
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
No hay suficientes datos disponibles
9.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.6
60
No hay suficientes datos disponibles
8.1
53
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.4
199
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.7
172
No hay suficientes datos disponibles
8.6
162
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
No hay suficientes datos disponibles
8.2
151
No hay suficientes datos disponibles
8.0
119
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
145
No hay suficientes datos disponibles
8.5
164
No hay suficientes datos disponibles
8.4
172
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
No hay suficientes datos
9.2
27
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.2
25
No hay suficientes datos disponibles
8.9
24
No hay suficientes datos disponibles
9.2
23
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
9.3
24
No hay suficientes datos disponibles
9.4
23
No hay suficientes datos
9.0
48
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
9.0
31
No hay suficientes datos disponibles
9.2
32
No hay suficientes datos disponibles
9.2
34
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
9.0
36
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.1
186
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
150
No hay suficientes datos disponibles
7.8
132
No hay suficientes datos disponibles
8.9
167
No hay suficientes datos disponibles
9.2
169
No hay suficientes datos disponibles
8.8
164
No hay suficientes datos disponibles
9.2
161
No hay suficientes datos disponibles
9.1
163
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
60
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.9
154
No hay suficientes datos disponibles
8.8
151
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
No hay suficientes datos disponibles
5.6
8
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
160
No hay suficientes datos disponibles
8.2
163
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.8
44
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.9
36
No hay suficientes datos disponibles
8.5
34
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
8.6
37
No hay suficientes datos disponibles
9.1
36
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos
8.3
245
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
28
No hay suficientes datos disponibles
7.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.2
28
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
132
No hay suficientes datos disponibles
8.5
145
No hay suficientes datos disponibles
8.4
98
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.4
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
168
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
129
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
140
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
138
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos
8.7
46
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
9.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.1
32
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
No hay suficientes datos disponibles
9.7
36
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.3
30
No hay suficientes datos disponibles
9.0
36
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
9.4
31
No hay suficientes datos
7.5
28
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
27
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
9.6
65
No hay suficientes datos disponibles
7.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
54
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
No hay suficientes datos disponibles
7.9
47
No hay suficientes datos disponibles
7.8
48
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
8.9
60
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
No hay suficientes datos disponibles
9.1
61
Representantes de Desarrollo de Ventas de IAOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ventas Externas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ventas entrantes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.7
10
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.3
67
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
6.2
10
No hay suficientes datos disponibles
6.2
10
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
9.4
60
No hay suficientes datos disponibles
8.6
54
No hay suficientes datos disponibles
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
8.5
56
No hay suficientes datos disponibles
8.4
54
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
55
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
8.1
52
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos
8.7
67
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
No hay suficientes datos disponibles
9.3
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
52
|
Característica Verificada
Características
No hay suficientes datos disponibles
8.6
39
No hay suficientes datos disponibles
8.1
33
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos
7.4
37
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.2
20
No hay suficientes datos disponibles
7.0
22
No hay suficientes datos disponibles
7.1
20
No hay suficientes datos disponibles
7.0
19
No hay suficientes datos disponibles
7.5
20
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
23
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.5
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
7.5
19
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
6.6
22
No hay suficientes datos disponibles
6.7
21
No hay suficientes datos disponibles
7.1
21
No hay suficientes datos disponibles
7.2
20
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Conversica
Conversica
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
20.5%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
63.2%
Empresa(> 1000 empleados)
16.2%
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
13.9%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
46.3%
Empresa(> 1000 empleados)
39.8%
Industria de los revisores
Conversica
Conversica
Automotriz
21.6%
Software informático
14.1%
Tecnología de la Información y Servicios
10.8%
Deportes
9.7%
Servicios financieros
6.5%
Otro
37.3%
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Tecnología de la Información y Servicios
10.8%
Servicios financieros
10.3%
Telecomunicaciones
5.7%
Servicios al consumidor
5.1%
Contabilidad
4.6%
Otro
63.5%
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