# Exceed.ai Reviews **Vendor:** Genesys **Category:** [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 88 ## About Exceed.ai Exceed.ai es una plataforma de marketing conversacional que ayuda a los mercadólogos a generar más pipeline a partir de correos electrónicos y visitantes del sitio web. El Asistente de Exceed AI trabaja 24/7/365 junto a los humanos para asegurar que cada cliente potencial sea seguido, nutrido y calificado mediante conversaciones de correo electrónico bidireccionales. Cuando un cliente potencial está calificado y listo para hablar con un humano, procederá a reservar una reunión directamente en el calendario de su representante. También actualiza automáticamente su CRM y plataforma de automatización de marketing con el estado más reciente del cliente potencial cuando estos están calificados, cambian de trabajo, dejan la empresa, no son la persona adecuada o piden ser contactados en un momento posterior. Aprenda cómo empresas líderes como Elkem, On24, SugarCRM, Hearst, Comeet y otras utilizan Exceed.ai para superar sus objetivos en https://exceed.ai/ Las empresas utilizan Exceed para: 1. Seguimiento de clientes potenciales entrantes - Responder y hacer seguimiento inmediatamente con los clientes potenciales entrantes 2. Convertir visitantes del sitio web en clientes potenciales a través de chatbot 3. Calificar clientes potenciales (MQLs) - Verificar la intención de un cliente potencial y calificar antes de pasarlo a ventas 4. Contacto de ventas pero sin respuesta - Seguimiento después de que un representante ha intentado el contacto pero el cliente potencial no ha respondido. 5. Activación de clientes potenciales fríos/dormidos - Iniciar contacto con prospectos que previamente expresaron interés 6. Venta adicional - Contactar a usuarios gratuitos para identificar si están listos para conversar con un representante humano 7. Clientes potenciales con baja puntuación y recientemente comprometidos - Contactar a clientes potenciales que recientemente se involucraron en actividades de bajo puntaje, como sindicación de contenido, redes sociales, etc. ## Exceed.ai Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran las **capacidades de automatización** de Exceed.ai, mejorando el compromiso con los clientes potenciales mientras liberan a los equipos de ventas para cerrar acuerdos. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **utilidad** de Exceed.ai en la automatización del compromiso con los clientes potenciales, mejorando la eficiencia y simplificando el alcance de ventas. (3 reviews) - A los usuarios les encanta la **automatización de generación de leads** de Exceed.ai, mejorando el compromiso y permitiendo que los equipos de ventas se concentren en cerrar acuerdos. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de automatización** de Exceed.ai, mejorando el compromiso con los clientes potenciales y liberando eficazmente los recursos del equipo de ventas. (2 reviews) - Los usuarios aprecian la **eficiencia** de Exceed.ai, agilizando el compromiso con los clientes potenciales y liberando a los equipos de ventas para que se concentren en cerrar acuerdos. (2 reviews) - Características (2 reviews) - Ahorro de tiempo (2 reviews) - Comunicación (1 reviews) - Integración de CRM (1 reviews) - Personalización (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran **frustrante la rápida dependencia de la IA en el soporte humano** , deseando un mejor manejo de las preguntas técnicas. (2 reviews) - Los usuarios encuentran **personalización limitada** en Exceed.ai, lo que hace que los ajustes de flujo de trabajo y las personalizaciones sean desafiantes y menos intuitivos. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **complejidad de la configuración y las respuestas rígidas de la IA** un desafío al usar Exceed.ai de manera efectiva. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **configuración difícil** de Exceed.ai es una barrera que complica su experiencia inicial. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que la **información inadecuada** carece de detalle y personalización, lo que dificulta un análisis e información efectivos. (1 reviews) - Problemas de integración (1 reviews) - Intuición (1 reviews) - Curva de aprendizaje (1 reviews) - Características limitadas (1 reviews) - Integración limitada de redes sociales (1 reviews) ## Exceed.ai Reviews ### 1. Revolucionó nuestro proceso de compromiso con los clientes potenciales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jojo p. | Software Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Me encanta usar Exceed.ai por su capacidad para calificar y atraer automáticamente a los leads a través de la IA conversacional, liberando a nuestro equipo de ventas para que se concentre en cerrar tratos en lugar de perseguir prospectos no preparados. La integración perfecta con el CRM significa que ya no perdemos tiempo registrando manualmente conversaciones o actualizando el estado de los leads, ya que todo se sincroniza automáticamente. El flujo conversacional natural es genial porque no parece robótico como la mayoría de los chatbots, logrando que los prospectos respondan y aumentando nuestras tasas de participación en alrededor del 40% en comparación con nuestros antiguos correos electrónicos genéricos. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** A veces, la IA se rinde demasiado rápido con las preguntas técnicas y simplemente dice 'déjame conseguir a alguien para que te ayude' en lugar de intentar realmente responder, lo cual parece perezoso para el prospecto. Deberían dejarnos subir nuestras propias preguntas frecuentes o documentos del producto para que la IA pueda responder cosas técnicas básicas en lugar de rendirse y pedir ayuda humana cada vez que alguien hace una pregunta real. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Utilizo Exceed.ai para calificar y atraer automáticamente a los clientes potenciales, liberando a nuestro equipo de ventas. Resuelve el ir y venir de la programación y la calificación de clientes potenciales. El flujo natural y la integración con el CRM aumentan el compromiso en alrededor del 40%, sincronizando datos automáticamente y asegurando que ningún cliente potencial se pierda. ### 2. Herramienta impulsada por IA que simplifica la gestión de leads y el alcance **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricky R. **Reviewed Date:** January 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Utilizo Exceed.ai para facilitar mucho nuestro compromiso con los clientes potenciales y el alcance de ventas. Ayuda a gestionar conversaciones con prospectos a través de correos electrónicos y chats impulsados por IA, para que podamos responder rápidamente y mantener la consistencia sin perder un toque personal. Ahorra tiempo al automatizar seguimientos rutinarios y calificar clientes potenciales, liberando a nuestro equipo de ventas para que se concentre en conversaciones más importantes. Asegura que ningún cliente potencial se pierda al automatizar seguimientos y respuestas, ahorrando mucho tiempo y esfuerzo. Las funciones de seguimiento e informes también son muy útiles, proporcionando una imagen clara de cada cliente potencial y conversación en un solo lugar y permitiéndome ver exactamente en qué estado se encuentra cada conversación. Esto facilita la priorización de tareas, la toma de decisiones inteligentes y la medición de resultados, lo cual es una gran razón por la que Exceed.ai simplifica la gestión de clientes potenciales. En general, Exceed.ai se ha convertido en una herramienta muy valiosa para mantenerse organizado y eficiente, haciendo que la gestión de clientes potenciales y el seguimiento de ventas sea mucho más fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Una cosa que he notado sobre Exceed.ai es que, aunque es excelente para manejar seguimientos rutinarios, personalizar algunos flujos de trabajo o respuestas puede ser un poco complicado. Algunas de las funciones avanzadas no son muy intuitivas, por lo que puede llevar un poco de tiempo acostumbrarse a ellas. También desearía que hubiera más opciones de personalización e integraciones con otras herramientas, lo que haría que su uso fuera aún más fluido y fácil. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Utilizo Exceed.ai para automatizar el compromiso con los clientes potenciales y el alcance de ventas, ahorrando tiempo al manejar seguimientos rutinarios y asegurando que no se pierda ningún cliente potencial. Mantiene las conversaciones consistentes, liberando a mi equipo para centrarse en acuerdos importantes y proporcionando una vista clara y organizada de cada interacción. ### 3. Transforma el compromiso de los clientes potenciales con precisión automatizada **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Navanitha P. | Accounts Payable Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Me gusta que Exceed.ai ofrezca una comunicación rápida y constante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que cada cliente potencial reciba una respuesta inmediata y bien estructurada, incluso fuera del horario laboral cuando el equipo de ventas está desconectado. La automatización de los correos electrónicos de seguimiento no solo ahorra esfuerzo humano manual, sino que también ayuda a calificar a los clientes potenciales con preguntas de calidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Los informes y análisis podrían ser más detallados y personalizados. Las respuestas de la IA a veces son rígidas cuando la situación es compleja y difícil de manejar. Los informes deben mejorarse con paneles de control más personalizados y con una comprensión más profunda de las interrupciones y etapas de las conversaciones. Las respuestas de la IA podrían mejorar al manejar mejor preguntas complejas y específicas de contenido con una comprensión del lenguaje más flexible y natural. Inicialmente, fue un poco complicado de configurar. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Utilizo Exceed.ai para interactuar con los clientes, asegurándome de que no se pierda ninguna venta. Proporciona comunicación inmediata las 24 horas del día, los 7 días de la semana y automatiza los seguimientos por correo electrónico, calificando a los clientes potenciales con preguntas de calidad y ahorrando esfuerzo manual. ### 4. El asistente de ventas que su negocio necesita. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacqueline P. | engineer in architectural technology, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** En primer lugar, cabe señalar que tiene un excelente calificador de clientes potenciales utilizando correos electrónicos recíprocos, SMS y diálogos de chat. La asistencia virtual programa instintivamente una reunión cuando un usuario de alto potencial está listo para hablar con un humano. Haciendo un resumen de nuestra experiencia, podemos expresar con certeza que es el sistema con excelentes funciones que actúa para obtener resultados satisfactorios. Con Exceed.AI, logramos un servicio al cliente espectacular, y de esta manera, podemos cumplir con nuestros objetivos. Nos guiaron a través de la implementación de este software y continuaron monitoreando nuestra rutina para asegurarse de que nuestro sistema fuera perfecto. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** El único y principal problema de nuestro equipo de trabajo fue la percepción de un actor virtual trabajando con usuarios potenciales; nos llevó algún tiempo acostumbrarnos. Sin embargo, su función es excepcional una vez adaptado al sistema y su percepción. Nuestra empresa ha logrado un flujo positivo de clientes, y se lo debemos todo a Exceed, ya que se vuelve más inteligente cada día y nuestro esfuerzo representativo se reduce, lo cual creo que es encantador. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** El mercado virtual ha incrementado las ventas de todos nuestros negocios, y su usabilidad ha sido una estrategia perfecta para ayudar a crecer nuestro marketing y ventas. IA ha logrado en 2022 realizar un seguimiento de cada cliente potencial trabajando 24/7, logrando así excelentes resultados. Cabe destacar que Exceed.IA ejecuta y moderniza automáticamente su plataforma de sistematización de CRM y marketing con el período de usuarios potenciales. ### 5. Excelente asistente de ventas para tener a mano **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** El equipo de Exceed es extremadamente práctico, solidario y servicial. La herramienta en sí nos ahorra tiempo mientras nos dirigimos a nuevos prospectos y lleva a clientes potenciales bastante fríos a través de nuestro embudo. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Creo que la IA todavía está evolucionando, por lo que hay algunas limitaciones, como analizar adecuadamente el contenido de las respuestas para asegurar que el seguimiento sea relevante y coherente. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** El asistente virtual ayuda a ahorrar tiempo al intentar interactuar con clientes potenciales que están en la parte superior del embudo. Puede preclasificar un poco a los clientes potenciales, lo cual es útil. ### 6. Director de Ventas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria R. | Director of Sales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** La herramienta de asistente virtual de Exceed ha sido un cambio radical en nuestro Departamento de Ventas. El VI envía correos electrónicos frecuentes, revisa los calendarios de nuestros representantes de ventas para programar llamadas según su disponibilidad, así como actualiza nuestro CRM con su estado. Exceed también nos proporciona análisis semanales que nos ayudan a entender y seguir la efectividad de nuestros esfuerzos de alcance. Sin mencionar que Hadas y su equipo responden rápidamente cuando tengo preguntas y siempre están disponibles para conectarse por Zoom para aclarar cualquier inquietud. Los VI de Exceed son literalmente como tener 3 empleados adicionales que trabajan eficazmente las 24 horas para programar citas. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** En este momento no tenemos ningún desagrado que nos venga a la mente. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Ayudándonos a mantenernos consistentes con nuestro plan de seguimiento. Aliviando el estrés y la presión sobre nuestras vendedoras para que puedan concentrarse en hacer llamadas y reuniones. **Official Response from Exceed AI:** > ¡Hola Victoria! Estoy absolutamente encantado de escuchar que estás teniendo tanto éxito con Exceed.ai y que Hadas y nuestro equipo de atención al cliente te están proporcionando lo que necesitas para alcanzar tus objetivos. Muchas gracias por tomarte el tiempo para revisar Exceed.ai. Esperamos que hayas podido aprovechar al máximo el tiempo que has pasado y estamos ansiosos por verte seguir creciendo. ¡Saludos! ### 7. Absolutamente increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ray F. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Hemos programado más citas que nunca. Configuración fácil. La integración con nuestro CRM es perfecta. La incorporación ha sido un placer hasta ahora. Aumento de la eficiencia desde la fecha de inicio. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Nada realmente. Con cualquier software, hay margen de mejora específico para el caso de uso, pero hasta ahora me encanta todo. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Está ayudándonos a calificar clientes potenciales. Tuvimos que tener flujos de trabajo complejos utilizando múltiples plataformas para lograr esto, y no era tan eficiente y fluido como Exceed.ai. ### 8. Excelente calificación de clientes potenciales y servicio al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David E. | Operations Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Exceed hace un gran trabajo al tomar clientes potenciales y llevarlos a través de las primeras etapas del embudo de ventas para garantizar calidad y adecuación. Ha mejorado significativamente nuestra tasa de conversión. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Hasta ahora, el único inconveniente ha sido adaptarse al nuevo flujo de trabajo, lo cual es inevitable con cualquier servicio. Cualquier pequeño problema ha sido resuelto de inmediato por el servicio al cliente. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Perdiendo clientes potenciales al principio del embudo. ### 9. Productividad aumentada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cole P. | Sales Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** El servicio es un cambio radical. He aumentado mi productividad diez veces y mi interacción con los clientes ha aumentado dramáticamente. Este es mi primer mes usando el producto y ¡mis ventas han subido! **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Hay algunos detalles menores por resolver, como las notificaciones por correo electrónico para ciertas secuencias/escalaciones, pero en general muy contento. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Interacción y comunicación constante con los clientes. Somos una empresa pequeña y esto nos ayuda a aumentar nuestras ventas. ### 10. Más y más clientes potenciales calificados de ventas desde marketing. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed T. | Marketing Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** El asistente de IA asume la responsabilidad de manejar la larga conversación inicial con los clientes potenciales, que el equipo de ventas a veces detesta. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** No hay mucho que no me guste de exceed.ai. Es genial y está impactando positivamente el negocio hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Mi equipo de ventas siempre es notificado solo cuando hay un cliente potencial calificado. Esto ahorra más tiempo de calidad en el proceso de ventas y conduce a resultados más orientados a objetivos. Exactamente lo que se necesitaba. ### 11. Exceed.ai es perfecto para la primera interacción con clientes potenciales. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeniriana H R. | Digital Marketing | Social Media | Marketing Planning & Strategy | Digital Transformation, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Este software tiene una tecnología automática e inteligente, que logra contactar a clientes potenciales y llevarlos a una conversación real y natural, hasta que acceden a un agente de ventas real para realizar la venta. También permite la programación de reuniones con clientes potenciales y la selección de clientes potenciales de calidad, ideal para nuestro tipo de empresa. Permite la configuración y automatización de respuestas inteligentes, para que el asistente pueda proporcionar soluciones a las demandas de los clientes potenciales a través de correos electrónicos o chats de páginas web. Configuración de textos y respuestas inteligentes para una comunicación fluida con clientes potenciales desde la página web y el correo electrónico. Tiene una excelente segmentación de clientes potenciales de alta calidad, para cerrar negocios de manera exitosa y rápida. Logra transferir inteligentemente al cliente ideal al agente real una vez que se han llevado a cabo las primeras conversaciones con el agente virtual. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Se necesita una cantidad considerable de tiempo para configurar todo el sistema e integrar toda la información de la empresa y las respuestas automáticas en el asistente virtual. Fue difícil hacer las integraciones del diferente software que necesitábamos para programar Exceed correctamente, especialmente Zoho CRM, fue laborioso, pero el servicio técnico nos guió. Me gustaría que el programa incluyera más idiomas, de esta manera podríamos llegar a más clientes de diferentes países. **Recomendaciones a otros que estén considerando Exceed.ai:** Un software ideal para todo tipo de empresas que desean aumentar sus ventas, porque el asistente virtual siempre estará al tanto de sus clientes y clientes potenciales que ingresen en cualquier momento a su sitio web. Para nosotros es el mejor software de inteligencia artificial que hemos utilizado y estamos más que satisfechos con su uso. Gracias a este software podemos estar seguros de que todos los clientes potenciales serán atendidos en cualquier momento, por el asistente virtual, haciendo que nuestros agentes humanos se concentren más en cerrar ventas y acciones concretas que aumenten nuestras ganancias. Aunque un poco difícil de configurar al principio, hoy todo va excelente y logramos aumentar el rendimiento laboral. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Este software ha sido de gran ayuda porque su asistente virtual nos permite atender a clientes y potenciales clientes en cualquier momento, a través de varios canales de comunicación. Las conversaciones que el asistente virtual tiene con el cliente son perfectamente útiles y capaces de resolver problemas cotidianos y proporcionar la información requerida de manera natural y sin la necesidad de un agente humano. ### 12. Plataforma excelente que alivia la carga **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Básicamente, Exceed trabaja 24 horas al día, siete días a la semana en tu negocio. Es como tener personal extra que nunca deja la oficina. Miramos otras plataformas, pero Exceed parecía ser una buena opción para nuestro negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** No hay nada que no guste. Puede ser un poco intimidante durante la configuración, para ser honesto, pero el soporte es increíble con orientación y ayuda personalizadas, que son continuas. Se necesita tiempo para que las cosas sean perfectas y cuanto más trabajas con el sistema, más comprendes lo inteligente que realmente es. **Recomendaciones a otros que estén considerando Exceed.ai:** Echa un buen vistazo a este sistema y no te preocupes si piensas que la configuración parece demasiado intimidante. Hay un excelente soporte por parte de la empresa, y no pasará mucho tiempo antes de que desees haber tenido este sistema hace mucho tiempo. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Tenemos tantas personas que quieren más información y ayuda, y era imposible llegar a todos rápidamente. Exceed se pone en contacto con nuestros pacientes en un tiempo récord, y lo más importante es que sigue adelante cuando un simple humano probablemente se habría rendido. La programación de citas es fluida y fácil cuando has configurado las cosas. Exceed incluso puede responder preguntas por correo electrónico y chat, lo cual es increíble. ### 13. Una de las mejores herramientas de automatización en el mercado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Las actualizaciones automáticas que van a nuestro CRM son una de las mejores características disponibles; nuestro equipo no tiene que perder tiempo moviendo notas, lo cual ha sido de gran ayuda y aumenta la productividad de todo el equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Los recursos disponibles en términos de educación y habilitación de productos pueden ser más y resolverán muchos problemas pequeños para nosotros. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** La conversación personalizada con cada cliente potencial y el proceso de calificación de clientes ha sido realmente fácil desde que comenzamos a usar Exceed, junto con el programador de reuniones automático, así como las actualizaciones que van a nuestro CRM, ha hecho la vida fácil para todos. ### 14. Excelente software de inteligencia artificial y soporte al cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff K. | Team Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Una vez que tienes un buen dominio de la plataforma, Exceed es fácil de configurar y usar. Extrae clientes potenciales de Salesforce según la lógica que construyes en tus informes, por lo que tienes control total sobre quién es contactado y cuándo. Trabajamos con Hadas, y ella es extremadamente receptiva y ayuda con cualquier problema o guía que necesitemos. El valor que vemos al aprovechar Exceed ha estado creciendo mes tras mes. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** He descubierto que para usar Exceed de manera efectiva, debes tener un fuerte entendimiento de cómo funciona. Es mejor comenzar poco a poco, obtener un buen entendimiento y construir a partir de esa base. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Nuestros representantes tienen tuberías muy grandes. Muchos de sus prospectos necesitan ser perseguidos, y seríamos ineficientes sin la automatización que Exceed proporciona. Exceed hace un excelente trabajo al contactar a nuestros prospectos, especialmente cuando nuestros representantes no están en línea pero nuestros prospectos sí lo están: noches, fines de semana, etc. ### 15. ¡Genial para las ventas! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 30, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** A veces me olvido de hacer un seguimiento con los clientes potenciales y Exceed hará el trabajo por mí y me pondrá de nuevo en el circuito. Me ha salvado muchas veces, y a menudo, el cliente no sabe que es un sistema automatizado, ¡lo cual es genial! **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Probablemente sea un error más grande de mi parte, pero noto que si sé que un cliente está pujando por un proyecto o tomándose su tiempo para tomar una decisión financiera y me olvido de actualizar la prioridad en Exceed, a menudo sienten que estamos siendo insistentes y se sienten molestos por nuestro acoso. De nuevo, probablemente sea mi culpa. **Recomendaciones a otros que estén considerando Exceed.ai:** Tómate el tiempo para familiarizarte con ello, ¡hace una gran diferencia! **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Yo diría que el mayor beneficio de Exceed.ai es que una vez que recuerdo establecer una prioridad para un cliente, realmente puedo olvidarme de ellos y concentrarme en mis tareas diarias, ¡lo cual ahorra mucho tiempo! ### 16. Exceed.AI herramienta transformadora garantizada para ser simple y clara. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas W. | Network and Threat Support Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Exceed.AI a la evolución de nuestra empresa tiene una asistencia original al servicio del consumidor. Teniendo en cuenta que cubre todas las necesidades de nuestra empresa, nos apoya en cada ejecución y monitorea permanentemente nuestro uso para garantizar que la configuración sea óptima. Es importante destacar que nos ahorran tiempo y dinero, además, que nos permiten planificar más reuniones de las que normalmente hacemos. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Esta aplicación es muy buena, pero tiene pequeñas cosas que deberían mejorarse, la aplicación tiene algunas restricciones predeterminadas, además, en contraste, causa errores que llevan a tiempo de inactividad. Por otro lado, subir los archivos CSV al software consume mucho tiempo. Este software es capaz de cubrir muchas áreas, y por lo tanto al principio tiende a ser un poco confuso y molesto. **Recomendaciones a otros que estén considerando Exceed.ai:** Esta aplicación tiene una interfaz extensa que nos ha ayudado a mejorar y obtener solo clientes potenciales. Recomiendo Exceed.ai porque funciona como una herramienta de exploración que permite a los clientes tener conversaciones similares a las humanas con un asistente de ventas virtual a través de correo electrónico o chat en sitios web. Además, emplea tecnología de aprendizaje automático para rastrear y replicar interacciones exitosas. Otra característica que me encanta es que el asistente virtual puede entender las respuestas de los clientes potenciales e identificar oportunidades de venta. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Volver a involucrar a los contactos que no han recibido mucha atención es uno de los problemas que hemos resuelto. Además, gestionar el nuevo flujo de clientes potenciales y hacer seguimiento a las personas que no se presentan es un desafío y Exceed.AI ha sido fundamental para la ejecución de dichos procesos. Exceed ha permitido que nuestros representantes se concentren en reunirse con los prospectos en lugar de perseguirlos. ### 17. Marketing por correo electrónico conversacional para el comercializador moderno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debbie S. | VP Sales and Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Como comercializador, nos proporcionó una forma completamente nueva de generar MQL de alta calidad. En lugar de solo usar la puntuación de leads, ahora podemos tener conversaciones a gran escala con nuestros leads, hacerles preguntas, identificar la intención real e involucrar a los representantes cuando el lead está listo para hablar con un humano real. Y también apoyan el chat, que combinado con el correo electrónico conversacional ¡es increíble! **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** El concepto de Marketing por Correo Electrónico Conversacional es nuevo. No hay tantas mejores prácticas disponibles, por lo que requiere que pienses en muchas cosas. La buena noticia es que el equipo de Exceed nos acompañó a lo largo del proceso y nos guió para hacer las cosas correctas. El proceso fue fácil y solo tomó 2 reuniones cortas para estar en funcionamiento. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Calificación de leads Nutrición de leads Convertir visitantes en leads en el sitio web ### 18. Aumentó nuestros cierres de clientes potenciales **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Amplifica nuestra experiencia del cliente al garantizar que cada cliente potencial reciba la atención adecuada. Además, aumenta nuestros clientes potenciales calificados para ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Es un poco caro y necesita un mejor conocimiento de la industria, especialmente del software de contabilidad. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Proporciona un compromiso realista con el cliente que mejora la productividad de nuestro negocio. ### 19. Mejor plataforma de conversación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 28, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Ayuda a automatizar la calificación de leads, una de las mejores partes de ello. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Nada que decir por ahora sobre una herramienta tan útil. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Filtrando la calidad de los leads para mi segmento de negocio ### 20. UX/UI intuitivo, es escalable y flexible. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Philipp P. | Software Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Utilizo Exceed.ai normalmente para conectarlo con nuestra base de datos y plataformas como Salesforce y HubSpot (entre otras). UX/UI intuitivo, puedo programar reuniones a través de mi calendario (Microsoft Outlook o simplemente mi cuenta de Calendly). Es altamente escalable, facilitando conversaciones fluidas en tiempo real. Las pruebas A/B son de gran beneficio y nos permiten mejorar para que podamos obtener mejores resultados en el futuro. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Como usuario frecuente de Exceed.ai, puedo asegurar que es un software único y muy flexible. **Recomendaciones a otros que estén considerando Exceed.ai:** Es un buen software, algo caro pero extremadamente efectivo. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Exceed.ai funciona bien 24/7. Lo usamos para programar reuniones o conversaciones a través de chat y correo electrónico en el sitio web en vivo, también lo conectamos con diferentes herramientas gracias a su amplia y diversa lista de integraciones. ### 21. Buena herramienta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría de gestión | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Fácil de usar Fácil de automatizar Asistente virtual inteligente **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** La interfaz tiene margen de mejora. Pero por lo demás, es útil. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Desperdicio de MQL ### 22. Excelente servicio del equipo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 11, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** El equipo de Exceed siempre está dispuesto a intervenir y ayudar. El servicio personal que he recibido desde la incorporación hasta el uso del producto ha superado mis expectativas. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Como era de esperar con cualquier nueva solución de software emergente, a veces puedes experimentar pequeños fallos y errores que necesitan ser solucionados. El equipo siempre responde rápidamente y trabaja con tus sugerencias. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Exceed nos ayuda a ejecutar campañas de correo electrónico saliente que ayudan a calificar clientes potenciales sin interacción adicional del equipo de ventas. ¡Tener reuniones que se reservan automáticamente mientras duermes siempre es una gran sensación! ### 23. Herramienta poderosa para el alcance. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan G. | Team Lead | Investor Relations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** La capacidad de Exceed para manejar el alcance a cientos de contactos a la vez. El asistente virtual de IA se puede configurar para entablar conversaciones con múltiples prospectos, todo con un solo clic. La plataforma se integró bien con nuestro CRM existente y nos permitió volver a involucrar a contactos que no estaban recibiendo suficiente atención. Su equipo de éxito del cliente también es extremadamente servicial y está dispuesto a dedicar tiempo adicional para asegurarse de que la plataforma funcione para su organización. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Hay mucho que la herramienta puede hacer, por lo que al principio, las cosas pueden ser un poco abrumadoras. Asegurarse de que la plataforma esté correctamente integrada con sus sistemas existentes es clave para el éxito. **Recomendaciones a otros que estén considerando Exceed.ai:** una reunión con su equipo para entender qué puede hacer el producto y si es adecuado para su organización. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Volver a involucrar a contactos antiguos que no han recibido mucha atención, manejar el flujo de nuevos clientes potenciales para agendar reuniones para los representantes, hacer seguimiento con individuos que no se presentan. Exceed ha permitido que nuestros representantes se concentren en reunirse con prospectos en lugar de perseguirlos. ### 24. ¡El mejor software de asistente virtual para marketing/ventas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** La incorporación es increíble y su proceso para comenzar es bastante fácil. Los correos electrónicos prediseñados que acompañan a cada caso de uso son geniales, pero fáciles de actualizar y cambiar a la voz de tu marca. El "configúralo y olvídalo" es donde está la clave con esto: en unas 3 semanas teníamos más de 30 reuniones programadas. Eso es increíble, y nuestras tasas de apertura y respuesta también fueron impresionantes. Me encanta el panel dentro de la pantalla principal para ver cómo estás avanzando, así como el ROI de esto. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Realmente no tengo nada que no me guste de Exceed. Diría que lo único que no me gusta sería tener más opciones de preguntas/respuestas y la facilidad para añadir/enseñar a no ellos. Quizás más secuencias para que los CSMs usen en lugar de secuencias para prospectos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Exceed.ai:** Si estás buscando una herramienta de marketing conversacional, un chatbot, etc., ¡esto es lo que necesitas! ¡Su líder de CSM es uno de los mejores con los que trabajar! **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Tenemos un libro de negocios con el que necesitamos comunicarnos y Exceed está ayudando con eso. Nos va a mostrar si necesitamos contratar a otra persona o si el Bot puede simplemente hacer su trabajo. Hemos ahorrado alrededor de 30 horas del tiempo de los representantes/gerentes de cuentas y eso es increíble. ### 25. Excelente software de IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Me encantan las respuestas generadas automáticamente en respuesta a preguntas y el marcado automático para respuestas a tipos de preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Diría que intentar buscar usuarios en Exceed es un poco difícil, a menos que tengas su dirección de correo electrónico exacta. Además, a veces hago clic por error en el nombre de la secuencia cuando quiero ver el hilo de correo electrónico con un usuario, en lugar de hacer clic en su nombre de usuario. Siento que esto sucede constantemente, cuando podría ser un poco más fácil hacer clic en la comunicación individual. **Recomendaciones a otros que estén considerando Exceed.ai:** ¡Habla con uno de sus especialistas de soporte! Son expertos en ayudarte a configurar las secuencias adecuadas para tus necesidades. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Exceed ahorra tiempo y energía al reemplazar las comunicaciones de ventas con victorias de bajo contacto. Tenemos a muchas personas actualizándose a nuestra plataforma solo porque uno de los bots mantiene una conversación con ellos y, eventualmente, ¡tenemos algunas ventas sin contacto! ### 26. Reseña de Exceed (Bots de IA) en OurCrowd **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Capital de Riesgo y Capital Privado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Ahorra tiempo de tareas monótonas y nos permite centrarnos en vender, hacer reuniones, llamar a nuestros clientes, etc. Me encanta tener reuniones pre-reservadas para mí y centrarme en presentar a mis clientes en lugar de hacer llamadas en frío y seguir con los seguimientos de los clientes que aún no han respondido. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** No aprecio particularmente que un bot de IA contacte a mis clientes, porque los contacta demasiado rápido y a veces no me permite ponerme en contacto con mis clientes primero. El bot de IA también llega a clientes con los que ya he estado en contacto, creando confusión sobre quién debería ser su contacto. Además, pierde el toque humano en las ventas al automatizar todo. Creo que deberíamos seguir en contacto con estos clientes y quizás dejar Exceed únicamente para programar reuniones. **Recomendaciones a otros que estén considerando Exceed.ai:** Usa Exceed solo para programar reuniones y asegúrate de tener tu configuración con tu sistema CRM actualizada bajo "calificación" para que el bot pueda seguir con los clientes de manera precisa. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** En caso de que olvidemos ponernos en contacto con un cliente, usar exceed lleva a este cliente a la parte superior de nuestra bandeja de entrada y me recuerda hacer un seguimiento con ellos. ### 27. Una herramienta intuitiva y poderosa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Me encanta el hecho de que sea fácil de configurar y usar. Mis habilidades tecnológicas como comercializador no son nada de lo que presumir, pero usar Exceed.ai resultó ser una experiencia agradable. La interfaz intuitiva ayudó mucho. Principalmente utilicé la función de chatbot, y el apoyo que recibí del equipo de atención al cliente fue excelente. Fueron más allá para entender nuestro negocio y darnos recomendaciones valiosas para optimizar nuestras secuencias. El informe de análisis mensual es algo que aprecio mucho. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** No tenían un entorno de prueba para las secuencias de chat, pero esto cambió con la última actualización, así que no hay nada que no me guste. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Nos hemos beneficiado significativamente de Exceed.ai. Automatiza las respuestas de correo electrónico que de otro modo serían tediosas y repetitivas. Además, nos ayuda a convertir más visitantes del sitio web en clientes potenciales calificados. ### 28. Simple de configurar, fácil de usar, muy efectivo, excelente soporte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jan E. | Director of Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 07, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Exceed.ai es la herramienta más fácil de configurar y usar. Soy un Director de Marketing con un conocimiento técnico limitado y he tenido dificultades para implementar otras herramientas. Pero Exceed.ai fue muy fácil de implementar: hice el 90% yo mismo. Además, está funcionando increíblemente bien para nosotros. Creo que gran parte de eso se debe al equipo de ventas y soporte al cliente allí. Entendieron nuestro negocio y han hecho recomendaciones continuamente para optimizar aún más las secuencias. El soporte allí es fenomenal. Son muy receptivos y organizan reuniones, responden correos electrónicos y responden a los chats rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Nada que no me guste de ello - solo desearía haber tenido una mejor comprensión de sus capacidades al principio (pero eso es culpa mía). **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** El mayor problema que Exceed.ai resuelve para nosotros es la pérdida de clientes potenciales. Nuestros clientes potenciales ya no hacen eso, están continuamente en las secuencias siendo contactados y recordados de nuestra oferta. Otro beneficio incluye la configuración automática de reuniones. Es realmente fácil para nuestros representantes de ventas ahora. ### 29. Escala a tus mejores vendedores de la noche a la mañana. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James F. | CEO | Marketing Automation Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Encontré Exceed.ai por suerte, fue en un momento en que mi equipo de desarrollo de negocios estaba luchando para generar acuerdos y simplemente no teníamos visibilidad. De la noche a la mañana implementé mi primera campaña de Exceed.ai haciendo seguimiento con prospectos para iniciar conversaciones e incluso descalificar a las personas que no eran adecuadas. Exceed.ai cambió fundamentalmente la forma en que trabajábamos en menos de 24 horas. Hoy en día, Exceed.ai juega un papel vital para convertir prospectos entrantes en conversaciones, reservar sesiones de mentoría con nuestro equipo de expertos, y lo mejor de todo, mantiene todo en movimiento sin ninguna duda. La herramienta proporciona una gran cantidad de análisis a través de secuencias y puede capturar criterios de calificación utilizando la funcionalidad de preguntas y respuestas. También tiene una extensa lista de integraciones que lo hace una decisión obvia. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** El idioma para nosotros es el único desafío ya que operamos en inglés y español, pero para ser honestos hemos encontrado que no es 100% necesario para el éxito. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** – El seguimiento de clientes potenciales entrantes se redujo de días a minutos – Equipo de ventas siempre disponible que persigue conversaciones con nuestros clientes – Servicio de reserva de citas optimizado para nuestros aprendices – Resultados garantizados en el gasto de marketing ### 30. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vicente A. | Inside Sales Representative, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** La parte más valiosa de Exceed es la facilidad de uso. Es muy intuitivo y genera muchas ventas para nuestro departamento de ventas internas. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Solo he estado usando Exceed durante unos días, así que no puedo decir que no me guste nada todavía. ¡Hasta ahora ha sido genial! **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Exceed nos está ayudando a llegar a personas a las que normalmente no podríamos llegar. Nos ahorra mucho tiempo y energía al intentar llegar a las personas. Nos hemos beneficiado enormemente de Exceed. Nos ha puesto un paso por delante de la competencia y ser la primera empresa en la parte superior de la lista de todos. ### 31. En general, una buena experiencia. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Capital de Riesgo y Capital Privado | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** La calidad de las respuestas a los clientes hace que se sienta muy humano y como una extensión del equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Al estar integrado con nuestros sistemas, a veces puede contactar a clientes con los que ya hemos estado en contacto o enviar una respuesta automática que no estaba destinada a ser enviada. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Los beneficios han sido liberar mi propio tiempo al contactar a los clientes en pequeñas tareas que ahora exceden lo que hace la IA. Por ejemplo, pedir que se programe una reunión o hacer un seguimiento de una solicitud de reunión. ### 32. Gran tecnología **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Capital de Riesgo y Capital Privado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Exceed automatiza fácilmente las tareas y crea un uso eficiente de mi tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** La IA podría ser más inteligente. No estoy seguro de si la IA es autoaprendizaje o no, pero por ahora necesita ser programada con todas las respuestas posibles. También a veces no es lo suficientemente inteligente como para autodesactivarse cuando el destinatario ya no quiere ser contactado. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Exceed puede automatizar las respuestas de correo electrónico que de otro modo serían repetitivas y consumirían mucho tiempo. ### 33. Inteligencia artificial que funciona **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zohaib A. | Account Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** La automatización de comunicaciones simples. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Puede ser descoordinado a veces con humanos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Exceed.ai:** Podría funcionar bien para tu negocio. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Ahorro de tiempo y mejora de eficiencias ### 34. El futuro está aquí. Conversaciones personalizadas con clientes similares a humanos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tommy D. | Co-founder & Chief Product Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Fuimos en vivo con Exceed en unos días tanto para el chatbot del sitio web como para los seguimientos por correo electrónico. Me encanta el hecho de que pongas Exceed en piloto automático y que identifique cuándo un cliente potencial está listo para ventas. Pero antes de entregarlo, lo calificará para asegurarse de que haya un buen ajuste. Nos encanta el "contáctame más tarde", los seguimientos fuera de la oficina y el hecho de que pueda identificar cuándo un cliente potencial deja la empresa o cambia de trabajo y actualiza nuestro CRM. Me encanta la prueba A/B, que nos permite mejorar los resultados con el tiempo. Basado en personas para permitirnos segmentar nuestros clientes potenciales y comunicarnos en consecuencia. Además, el programador de reuniones que reserva reuniones para nuestros representantes directamente en su calendario. Tuvimos Gerentes de Éxito trabajando con nosotros en todo momento para asegurar el éxito. Siempre hemos obtenido respuestas rápidas a nuestras preguntas, visto demostraciones de casos de uso y recibido consejos y mejores prácticas de otros equipos. Lo más importante... ¡resultados! **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** La flexibilidad y las opciones de personalización a veces son más de lo que necesitamos, pero es bueno saber que están ahí. La integración con Hubspot CRM puede mejorarse. La buena noticia es que Exceed sigue mejorando. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Tenemos muchos clientes potenciales que hemos acumulado en nuestro CRM. También tenemos clientes potenciales entrantes de muchos canales diferentes, no todos iguales. Con el Asistente de IA de Exceed, podemos comunicarnos con todos nuestros clientes potenciales que de otro modo no habrían sido contactados debido a la carga de trabajo de nuestros representantes de ventas. También utilizamos Exceed Chat para convertir más visitantes del sitio web en clientes potenciales calificados. ### 35. Gran solución de plataforma de venta digital **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher C. | IT consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 14, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** He estado usando Exceed durante seis meses y estoy muy impresionado con esta solución. Los informes y niveles de detalle disponibles para las perspectivas y campañas de marketing y desarrollo empresarial son herramientas comerciales muy útiles. Las respuestas de correo electrónico de la IA son muy claras y amigables y el proceso de respuesta no deja de lado la necesidad del toque humano. Exceed realmente hace un gran trabajo al combinar las fortalezas de las ventas de IA mientras mantiene a sus vendedores informados. La plataforma es sólida y la forma en que se entrega la información proporciona datos procesables para que pueda hacer ajustes sobre la marcha para sus campañas de marketing y desarrollo empresarial. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** No tengo grandes disgustos. Me encantaría ver la ventana de edición ampliada al construir secuencias. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Soy capaz de ejecutar y medir campañas de ventas y marketing a una escala mucho mayor con precisión y la capacidad de hacer ajustes sobre la marcha a medida que aprendo durante el proceso de la campaña. La capacidad de aumentar los volúmenes de campaña y estar seguro de que cada cliente potencial es rastreado y el proceso de seguimiento funciona cada vez también es invaluable. El Asistente de Ventas de IA hace un gran trabajo respondiendo a cada punto de contacto en el proceso mientras mantiene siempre informados a los equipos de ventas. ### 36. Herramienta fantástica con un retorno de inversión casi inmediato. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alisa I. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 29, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Como Gerente de Marketing, estoy enfocado en aumentar la efectividad de nuestros esfuerzos de generación de leads y maximizar las conversiones. Exceed ha sido simplemente invaluable para nuestros clientes B2B. La plataforma es fácil de usar y no lleva mucho tiempo configurarla, gracias a una gran cantidad de plantillas para varios casos de uso, incluidas secuencias para solicitudes de demostración, reactivar los leads inactivos y mucho más. En los primeros meses de usar Exceed para automatizar las comunicaciones y el proceso de calificación de prospectos, obtuvimos tasas de apertura y respuesta significativamente más altas, y logramos generar varias llamadas de demostración de calidad y oportunidades. Además, cada semana tenemos una llamada con nuestro Gerente de Éxito del Cliente, Hadas, quien nos ayuda a enfocarnos en las mejores estrategias y mejorar el rendimiento aún más. En resumen, estoy realmente emocionado con Exceed y lo que podemos lograr juntos. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Al principio nos sentimos un poco perdidos y teníamos muchas preguntas técnicas, pero se resolvieron bastante rápido. **Recomendaciones a otros que estén considerando Exceed.ai:** Piensa en tu público objetivo y divide el mensaje en consecuencia. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** 1. Convertir más leads en SQLs y oportunidades 2. Seguimiento automático con un lead inmediatamente después de que estén disponibles 3. Liberar tiempo valioso de los SDRs 4. Recopilar información de firmas (números de teléfono) 5. Calificar leads automáticamente ### 37. No se deja ningún cliente potencial atrás, genera las reuniones adecuadas y escala el seguimiento de los equipos de ventas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John D. | Sr. Director, Technolgy Partnerships, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Exceed.ai proporciona una gran herramienta para asegurarse de que todos los prospectos reciban seguimiento y atención de su empresa sin desperdiciar sus valiosos recursos en interacciones no calificadas. Las secuencias fáciles de construir acortan el tiempo para obtener valor. La capacidad de agregar preguntas de calificación para evaluar adecuación e interés, respuestas para manejar preguntas y objeciones, y la capacidad de integrarse directamente con CRM y calendarios agilizan la capacidad de escalar ese valor. El equipo de Exceed está dedicado al éxito de sus clientes y dispuesto a hacer un esfuerzo adicional, ¡incluso cuando las zonas horarias son muy diferentes! También me gustó cómo podía incorporar personas a Exceed usando informes de CRM en lugar de tener que agregar personas a campañas de CRM. Ese fue un gran factor para ayudarnos a escalar esa función, ya que no teníamos una herramienta en ese momento para agregar automáticamente personas a campañas según nuestras necesidades (sin seguimiento de ventas en al menos 7 días, etc.). **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** A medida que los modelos de IA evolucionaron y se reentrenaron, hubo algunas interacciones deficientes. En términos de un porcentaje del volumen, se esperaría que esto estuviera en línea con cualquier otra solución (dependencias de datos entre sistemas, etc.), sin embargo, debido a que fueron de alto perfil (líderes corporativos que son usuarios altamente sofisticados de tecnología de marketing y ventas con conexiones a nuestro ELT), esas recibieron más visibilidad que una interacción deficiente normal. La capacidad de eliminar a alguien de una secuencia si ocurría alguna otra acción (por ejemplo, una actualización de CRM) estaba disponible actualmente para asegurar que esas personas fueran eliminadas. Tuvimos que crear una solución alternativa basada en MOPs para eso, que requería que Ventas tomara medidas proactivas. Solución fácil, solo un producto más joven. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Recibimos toneladas de clientes potenciales entrantes y, debido a la naturaleza de nuestro negocio, no queremos priorizar el tiempo de Ventas para seguirlos a todos; no pueden/no se convertirán en negocio. Pero eso es una mala experiencia de marca y ocasionalmente habría un diamante en bruto. Exceed nos ayudó a asegurar que CADA cliente potencial recibiera algún seguimiento y que pudiéramos calificar y organizar una reunión de ventas para aquellos que deberíamos, entregando a Ventas reuniones calificadas. Vea mi estudio de caso en el sitio web de Exceed: https://exceed.ai/blog/demandbase-case-study/ ### 38. Gran software, algunos problemas por resolver. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Capital de Riesgo y Capital Privado | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Es una plataforma fácil de usar. Usamos la IA para perseguir clientes potenciales que han expresado interés y para organizar reuniones. Ha sido valiosa hasta ahora. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Ya sea que esto sea un problema de Exceed o simplemente nosotros tratando de entender la implementación (solo comenzamos a usarlo hace unos meses)... a veces no detecta las actualizaciones en Salesforce, lo que debería detener la cadencia de la IA. Tenemos que actualizar estos contactos manualmente. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Nuestros puntos de contacto con los clientes potenciales calificados son más frecuentes y previenen el abandono. ### 39. La inteligencia artificial marca toda la diferencia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rich B. | C, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** La IA que permite enviar y las respuestas de IA - automatizando para crear mayor eficiencia y aprovechamiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Nada específico que añadir aquí, Exceed "supera" todas mis expectativas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Exceed.ai:** No te dejes engañar por otros que intentan venderte IA equivalente solo para casos de uso específicos - Exceed puede manejarlos todos por un solo precio. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Desplegamos "Asistentes Virtuales" en toda la organización... para nuestro equipo y más allá. Les ayuda a tener más tiempo para hacer lo que mejor saben hacer, y dejar que la IA haga el resto. Los beneficios son velocidad, productividad, tasas de respuesta más altas y más reuniones. ### 40. Comentarios de Gabe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Capital de Riesgo y Capital Privado | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Cómo funciona en segundo plano y me permite centrarme en el lado más personal de mi trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Alguna inexactitud en a quién debería contactar **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Es como tener a otra media persona ayudándome con mi trabajo. ### 41. ¡El futuro de la mensajería está aquí! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad Pública | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Creo que Exceed se desempeña bien con la secuenciación y el seguimiento de cada pista. Esto es genial para cuando no tienes el tiempo o la capacidad de hacer el seguimiento. ¡El futuro de las llamadas en frío y la prospección definitivamente está aquí! **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Me gustaría que cada secuencia se viera en los correos electrónicos y poder reenviar los correos a alguien sin incluir al remitente original. Lo único con lo que tuve un problema fue con los datos de mi propia empresa, pero eso no fue culpa de Exceed. **Recomendaciones a otros que estén considerando Exceed.ai:** Asegúrate de que tus datos estén limpios: tuvimos muchos rebotes en nuestros correos electrónicos, etc. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Exceed está limpiando nuestros datos - era un desastre. Teníamos muchos contactos que estaban en mayúsculas, lo cual no ayudaba a la secuenciación y a los correos electrónicos enviados porque parece ser un bot. ### 42. Imprescindible para el alcance de ventas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel K. | I, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Elimina el trabajo tedioso del ciclo de ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Necesita algunas personalizaciones más para ser óptimo. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Está ahorrando tiempo al verificar nuestros prospectos antes de que nos lleguen. ### 43. Exceed.ai es un valor añadido extremadamente importante para todos los profesionales de ventas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris J. | Investor Relations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** La adaptabilidad y versatilidad de la IA. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** A veces la IA se comunica con los clientes aparentemente al azar. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Llegar a compromisos inmediatamente durante las horas no laborables y reprogramar reuniones perdidas. ### 44. IA de calidad media **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Capital de Riesgo y Capital Privado | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** funciones automatizadas que se pueden ajustar para satisfacer necesidades específicas **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** no es una calidad consistente del trabajo de IA. necesita ser revisado **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** las funciones automatizadas ayudan a hacer las tareas simples más rápidas ### 45. De un cliente potencial a una reunión calificada con mínima intervención **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Redes de Computadoras | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Exceed es bueno para las empresas que no tienen la capacidad de hacer seguimiento y calificar todos sus leads. Exceed automatiza el contacto y la interacción inicial, identifica cuándo un lead está listo para hablar con un humano y lo califica antes de programar la reunión en el calendario de sus representantes. Nos encanta su asistente de programación de reuniones y el hecho de que soporten chat en el sitio web y correo electrónico. Me encanta cómo se sincroniza con el CRM y con la información que recopila durante la conversación. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** El sistema es muy flexible, por lo que la configuración requiere diligencia. Si quieres añadir nuevas capacidades de manejo de objeciones, necesitas recopilar datos y eso puede llevar tiempo. Una vez en funcionamiento, funciona de maravilla. **Recomendaciones a otros que estén considerando Exceed.ai:** Vale la pena probar Exceed. Es el futuro del marketing y las ventas. Lleva la automatización al siguiente nivel. Increíble ROI **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** - Calificación de clientes potenciales a gran escala - Automatizar la programación de reuniones para nuestros representantes - Convertir visitantes del sitio web en reuniones calificadas. Todo lo anterior sin aumentar el número de personal ### 46. Atención al cliente servicial y gran interfaz de usuario **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Hadas es muy amable y trabaja para entender a sus clientes y cómo puede ayudarles con sus objetivos. Además, es paciente cuando le hacen preguntas adicionales sobre el programa incluso después del lanzamiento. La interfaz de usuario para responder preguntas es fácil de usar una vez que comienzas. Además, la analítica dentro del programa es una gran herramienta para la elaboración de informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Nuestro equipo se habría beneficiado de las mejores prácticas de incorporación y recomendaciones para secuencias y cadencia. Muchos de esos aprendizajes importantes se proporcionaron después de que lanzamos. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** El beneficio es ser menos práctico y permitir que la IA haga el seguimiento con los prospectos. ### 47. Simplemente asombroso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dean S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 28, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Hago mucho marketing por correo electrónico en frío y es agradable no tener que preocuparse por respuestas negativas y de desinterés. Puedo centrarme únicamente en aquellas personas que quieren lo que estoy vendiendo. También he tenido mucho éxito al usarlo para contactar a prospectos anteriores que estaban indecisos y reactivarlos. Los tipos de alcance que puedes hacer son bastante sorprendentes. Además, tiene muchas integraciones. Conecto ActiveCampaign con él y utilizo la automatización para que el asistente virtual de IA se comunique con clientes y prospectos según sus acciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** No hay mucho que me desagrade por ahora. Ha habido algunos errores molestos aquí y allá, pero se solucionan tan pronto como me comunico con el soporte. Un problema con el que me encontré es que cuando estás configurando preguntas de calificación, si te equivocas, no puedes deshacerlo y necesitas soporte. Eso puede volverse bastante molesto cuando estás construyendo nuevas secuencias. **Recomendaciones a otros que estén considerando Exceed.ai:** Exceed es excelente si ya tienes un sistema probado para la generación o el cultivo de leads. Básicamente clonas lo que ya tienes y pones algo de inteligencia artificial poderosa detrás de ello. Si tienes un sistema que funciona, esto lo mejorará. Si no, y piensas que la inteligencia artificial te salvará, no lo hará. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Envío cientos de correos electrónicos por semana y enviar seguimientos y responder a todos es demasiado. Incluso con un equipo de SDRs, perderán algunos prospectos potenciales, olvidarán volver a contactar y programarán mal las citas. Exceed automatiza todo ese proceso. Tiene su propio programador de calendario incorporado que sabe cuándo alguien ha programado. Si no lo han hecho, seguirá contactándolos. Es una bestia. ### 48. Gran herramienta para generar nuevos clientes potenciales con secuencias y respuestas personalizadas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Enterprise Account Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** La capacidad de tener múltiples secuencias para diferentes mercados objetivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** No puedo pensar en nada de inmediato. Exceed ha sido genial. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Debido a COVID, se estaba volviendo difícil hacer campaña a nuevos prospectos. Estaba tratando de generar una campaña de mensajes en secuencia múltiple para diferentes personas. Con Exceed, puedo cargar fácilmente mis contactos y dejar que Exceed haga todo el trabajo por mí y no tener que programar recordatorios. ### 49. Fácil de usar y efectivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Artículos Deportivos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 28, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Es muy fácil de usar y aprender. Es personalizable y se puede adaptar para satisfacer tus necesidades específicas. El equipo de soporte es muy minucioso al ayudarte con cualquier pregunta. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** Ha habido un par de funciones que se activaron automáticamente y que desearía que no hubieran estado activadas. Pero una vez que te enteras de ellas, se pueden desactivar fácilmente. **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Estamos generando clientes potenciales que están más avanzados en el embudo a través de Exceed, lo que reduce el tiempo y mantiene a los clientes potenciales en categorías organizadas dependiendo de dónde se encuentren en el ciclo de ventas. ### 50. Amigable para el usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Exceed.ai?** Aprecio la facilidad de uso que Exceed aporta a mi jornada laboral. El sistema es muy fácil de usar y, por experiencia pasada con IA, este se lleva la palma. Me gusta que puedo editar las respuestas a los miembros para hacerlas más personales (si es necesario), pero también me gustan los mensajes autocompletados. **¿Qué es lo que no le gusta de Exceed.ai?** La única característica que no me gusta es que, aunque los correos electrónicos nos copian, a veces mi compañero de trabajo y yo nos superponemos y potencialmente respondemos a la misma persona porque no está "asignado" a una persona. **Recomendaciones a otros que estén considerando Exceed.ai:** ¡Úsalo! **¿Qué problemas resuelve Exceed.ai y cómo le beneficia eso?** Exceed.ai me está ayudando a ser más receptivo con los miembros. ## Exceed.ai Discussions - [¿Qué recomiendas a aquellos que están considerando Exceed.ai para automatizar sus procesos de ventas?](https://www.g2.com/es/discussions/what-do-you-recommend-to-those-considering-exceed-ai-for-automating-their-sales-processes) - [¿Para qué se utiliza Exceed.ai?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-exceed-ai-used-for) - [View Exceed.ai pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/exceed-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+03%3A24%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=78d2ed98-2d2c-4d39-9110-c91ae8312f50&secure%5Btoken%5D=56208a6733bed58c02a90fdd017028f76de560f4b1e79e7823e6ebc9be7b2b4e&format=llm_user) ## Exceed.ai Features **Mensajero** - Secuenciación - .AI - Chat en vivo - Interfaz de personalización **Facilitación de plomo** - Chatbot orientado al cliente - Calificación de plomo - Seguimiento de plomo - Programación de reuniones **Canales** - Sitio web - Mensaje de texto (SMS) - Otro **Organización** - Gestión de oportunidades y pipelines - Entrada de datos - Integraciones / APIs **Clientes** - Orientación - Perfiles - Analytics - Reunión de plomo - Conversión de ventas **Análisis de rendimiento** - Coaching - Seguimiento de rendimiento **Análisis de ventas** - Pronóstico de ROI - Previsión de ventas **AI Agente - Marketing Conversacional** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Asistente de Ventas de IA - IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Exceed.ai Alternatives - [Conversica](https://www.g2.com/es/products/conversica/reviews) - 4.5/5.0 (185 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/es/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,466 reviews)