Exceed.ai Reseñas y Detalles del Producto

En primer lugar, cabe señalar que tiene un excelente calificador de clientes potenciales utilizando correos electrónicos recíprocos, SMS y diálogos de chat. La asistencia virtual programa instintivamente una reunión cuando un usuario de alto potencial está listo para hablar con un humano. Haciendo un resumen de nuestra experiencia, podemos expresar con certeza que es el sistema con excelentes funciones que actúa para obtener resultados satisfactorios. Con Exceed.AI, logramos un servicio al cliente espectacular, y de esta manera, podemos cumplir con nuestros objetivos. Nos guiaron a través de la implementación de este software y continuaron monitoreando nuestra rutina para asegurarse de que nuestro sistema fuera perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único y principal problema de nuestro equipo de trabajo fue la percepción de un actor virtual trabajando con usuarios potenciales; nos llevó algún tiempo acostumbrarnos. Sin embargo, su función es excepcional una vez adaptado al sistema y su percepción. Nuestra empresa ha logrado un flujo positivo de clientes, y se lo debemos todo a Exceed, ya que se vuelve más inteligente cada día y nuestro esfuerzo representativo se reduce, lo cual creo que es encantador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Exceed es extremadamente práctico, solidario y servicial. La herramienta en sí nos ahorra tiempo mientras nos dirigimos a nuevos prospectos y lleva a clientes potenciales bastante fríos a través de nuestro embudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la IA todavía está evolucionando, por lo que hay algunas limitaciones, como analizar adecuadamente el contenido de las respuestas para asegurar que el seguimiento sea relevante y coherente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta de asistente virtual de Exceed ha sido un cambio radical en nuestro Departamento de Ventas. El VI envía correos electrónicos frecuentes, revisa los calendarios de nuestros representantes de ventas para programar llamadas según su disponibilidad, así como actualiza nuestro CRM con su estado. Exceed también nos proporciona análisis semanales que nos ayudan a entender y seguir la efectividad de nuestros esfuerzos de alcance. Sin mencionar que Hadas y su equipo responden rápidamente cuando tengo preguntas y siempre están disponibles para conectarse por Zoom para aclarar cualquier inquietud. Los VI de Exceed son literalmente como tener 3 empleados adicionales que trabajan eficazmente las 24 horas para programar citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no tenemos ningún desagrado que nos venga a la mente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos programado más citas que nunca. Configuración fácil. La integración con nuestro CRM es perfecta. La incorporación ha sido un placer hasta ahora. Aumento de la eficiencia desde la fecha de inicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente. Con cualquier software, hay margen de mejora específico para el caso de uso, pero hasta ahora me encanta todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Exceed hace un gran trabajo al tomar clientes potenciales y llevarlos a través de las primeras etapas del embudo de ventas para garantizar calidad y adecuación. Ha mejorado significativamente nuestra tasa de conversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, el único inconveniente ha sido adaptarse al nuevo flujo de trabajo, lo cual es inevitable con cualquier servicio. Cualquier pequeño problema ha sido resuelto de inmediato por el servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio es un cambio radical. He aumentado mi productividad diez veces y mi interacción con los clientes ha aumentado dramáticamente. Este es mi primer mes usando el producto y ¡mis ventas han subido! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos detalles menores por resolver, como las notificaciones por correo electrónico para ciertas secuencias/escalaciones, pero en general muy contento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El asistente de IA asume la responsabilidad de manejar la larga conversación inicial con los clientes potenciales, que el equipo de ventas a veces detesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste de exceed.ai. Es genial y está impactando positivamente el negocio hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este software tiene una tecnología automática e inteligente, que logra contactar a clientes potenciales y llevarlos a una conversación real y natural, hasta que acceden a un agente de ventas real para realizar la venta. También permite la programación de reuniones con clientes potenciales y la selección de clientes potenciales de calidad, ideal para nuestro tipo de empresa. Permite la configuración y automatización de respuestas inteligentes, para que el asistente pueda proporcionar soluciones a las demandas de los clientes potenciales a través de correos electrónicos o chats de páginas web. Configuración de textos y respuestas inteligentes para una comunicación fluida con clientes potenciales desde la página web y el correo electrónico. Tiene una excelente segmentación de clientes potenciales de alta calidad, para cerrar negocios de manera exitosa y rápida. Logra transferir inteligentemente al cliente ideal al agente real una vez que se han llevado a cabo las primeras conversaciones con el agente virtual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se necesita una cantidad considerable de tiempo para configurar todo el sistema e integrar toda la información de la empresa y las respuestas automáticas en el asistente virtual. Fue difícil hacer las integraciones del diferente software que necesitábamos para programar Exceed correctamente, especialmente Zoho CRM, fue laborioso, pero el servicio técnico nos guió. Me gustaría que el programa incluyera más idiomas, de esta manera podríamos llegar a más clientes de diferentes países. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Básicamente, Exceed trabaja 24 horas al día, siete días a la semana en tu negocio. Es como tener personal extra que nunca deja la oficina.

Miramos otras plataformas, pero Exceed parecía ser una buena opción para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste. Puede ser un poco intimidante durante la configuración, para ser honesto, pero el soporte es increíble con orientación y ayuda personalizadas, que son continuas. Se necesita tiempo para que las cosas sean perfectas y cuanto más trabajas con el sistema, más comprendes lo inteligente que realmente es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las actualizaciones automáticas que van a nuestro CRM son una de las mejores características disponibles; nuestro equipo no tiene que perder tiempo moviendo notas, lo cual ha sido de gran ayuda y aumenta la productividad de todo el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los recursos disponibles en términos de educación y habilitación de productos pueden ser más y resolverán muchos problemas pequeños para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.