Exceed.ai Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta usar Exceed.ai por su capacidad para calificar y atraer automáticamente a los leads a través de la IA conversacional, liberando a nuestro equipo de ventas para que se concentre en cerrar tratos en lugar de perseguir prospectos no preparados. La integración perfecta con el CRM significa que ya no perdemos tiempo registrando manualmente conversaciones o actualizando el estado de los leads, ya que todo se sincroniza automáticamente. El flujo conversacional natural es genial porque no parece robótico como la mayoría de los chatbots, logrando que los prospectos respondan y aumentando nuestras tasas de participación en alrededor del 40% en comparación con nuestros antiguos correos electrónicos genéricos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la IA se rinde demasiado rápido con las preguntas técnicas y simplemente dice 'déjame conseguir a alguien para que te ayude' en lugar de intentar realmente responder, lo cual parece perezoso para el prospecto. Deberían dejarnos subir nuestras propias preguntas frecuentes o documentos del producto para que la IA pueda responder cosas técnicas básicas en lugar de rendirse y pedir ayuda humana cada vez que alguien hace una pregunta real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Exceed.ai para facilitar mucho nuestro compromiso con los clientes potenciales y el alcance de ventas. Ayuda a gestionar conversaciones con prospectos a través de correos electrónicos y chats impulsados por IA, para que podamos responder rápidamente y mantener la consistencia sin perder un toque personal. Ahorra tiempo al automatizar seguimientos rutinarios y calificar clientes potenciales, liberando a nuestro equipo de ventas para que se concentre en conversaciones más importantes. Asegura que ningún cliente potencial se pierda al automatizar seguimientos y respuestas, ahorrando mucho tiempo y esfuerzo. Las funciones de seguimiento e informes también son muy útiles, proporcionando una imagen clara de cada cliente potencial y conversación en un solo lugar y permitiéndome ver exactamente en qué estado se encuentra cada conversación. Esto facilita la priorización de tareas, la toma de decisiones inteligentes y la medición de resultados, lo cual es una gran razón por la que Exceed.ai simplifica la gestión de clientes potenciales. En general, Exceed.ai se ha convertido en una herramienta muy valiosa para mantenerse organizado y eficiente, haciendo que la gestión de clientes potenciales y el seguimiento de ventas sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que he notado sobre Exceed.ai es que, aunque es excelente para manejar seguimientos rutinarios, personalizar algunos flujos de trabajo o respuestas puede ser un poco complicado. Algunas de las funciones avanzadas no son muy intuitivas, por lo que puede llevar un poco de tiempo acostumbrarse a ellas. También desearía que hubiera más opciones de personalización e integraciones con otras herramientas, lo que haría que su uso fuera aún más fluido y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Exceed.ai ofrezca una comunicación rápida y constante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que cada cliente potencial reciba una respuesta inmediata y bien estructurada, incluso fuera del horario laboral cuando el equipo de ventas está desconectado. La automatización de los correos electrónicos de seguimiento no solo ahorra esfuerzo humano manual, sino que también ayuda a calificar a los clientes potenciales con preguntas de calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes y análisis podrían ser más detallados y personalizados. Las respuestas de la IA a veces son rígidas cuando la situación es compleja y difícil de manejar. Los informes deben mejorarse con paneles de control más personalizados y con una comprensión más profunda de las interrupciones y etapas de las conversaciones. Las respuestas de la IA podrían mejorar al manejar mejor preguntas complejas y específicas de contenido con una comprensión del lenguaje más flexible y natural. Inicialmente, fue un poco complicado de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En primer lugar, cabe señalar que tiene un excelente calificador de clientes potenciales utilizando correos electrónicos recíprocos, SMS y diálogos de chat. La asistencia virtual programa instintivamente una reunión cuando un usuario de alto potencial está listo para hablar con un humano. Haciendo un resumen de nuestra experiencia, podemos expresar con certeza que es el sistema con excelentes funciones que actúa para obtener resultados satisfactorios. Con Exceed.AI, logramos un servicio al cliente espectacular, y de esta manera, podemos cumplir con nuestros objetivos. Nos guiaron a través de la implementación de este software y continuaron monitoreando nuestra rutina para asegurarse de que nuestro sistema fuera perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único y principal problema de nuestro equipo de trabajo fue la percepción de un actor virtual trabajando con usuarios potenciales; nos llevó algún tiempo acostumbrarnos. Sin embargo, su función es excepcional una vez adaptado al sistema y su percepción. Nuestra empresa ha logrado un flujo positivo de clientes, y se lo debemos todo a Exceed, ya que se vuelve más inteligente cada día y nuestro esfuerzo representativo se reduce, lo cual creo que es encantador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Exceed es extremadamente práctico, solidario y servicial. La herramienta en sí nos ahorra tiempo mientras nos dirigimos a nuevos prospectos y lleva a clientes potenciales bastante fríos a través de nuestro embudo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la IA todavía está evolucionando, por lo que hay algunas limitaciones, como analizar adecuadamente el contenido de las respuestas para asegurar que el seguimiento sea relevante y coherente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta de asistente virtual de Exceed ha sido un cambio radical en nuestro Departamento de Ventas. El VI envía correos electrónicos frecuentes, revisa los calendarios de nuestros representantes de ventas para programar llamadas según su disponibilidad, así como actualiza nuestro CRM con su estado. Exceed también nos proporciona análisis semanales que nos ayudan a entender y seguir la efectividad de nuestros esfuerzos de alcance. Sin mencionar que Hadas y su equipo responden rápidamente cuando tengo preguntas y siempre están disponibles para conectarse por Zoom para aclarar cualquier inquietud. Los VI de Exceed son literalmente como tener 3 empleados adicionales que trabajan eficazmente las 24 horas para programar citas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no tenemos ningún desagrado que nos venga a la mente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos programado más citas que nunca. Configuración fácil. La integración con nuestro CRM es perfecta. La incorporación ha sido un placer hasta ahora. Aumento de la eficiencia desde la fecha de inicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente. Con cualquier software, hay margen de mejora específico para el caso de uso, pero hasta ahora me encanta todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Exceed hace un gran trabajo al tomar clientes potenciales y llevarlos a través de las primeras etapas del embudo de ventas para garantizar calidad y adecuación. Ha mejorado significativamente nuestra tasa de conversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, el único inconveniente ha sido adaptarse al nuevo flujo de trabajo, lo cual es inevitable con cualquier servicio. Cualquier pequeño problema ha sido resuelto de inmediato por el servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio es un cambio radical. He aumentado mi productividad diez veces y mi interacción con los clientes ha aumentado dramáticamente. Este es mi primer mes usando el producto y ¡mis ventas han subido! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos detalles menores por resolver, como las notificaciones por correo electrónico para ciertas secuencias/escalaciones, pero en general muy contento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El asistente de IA asume la responsabilidad de manejar la larga conversación inicial con los clientes potenciales, que el equipo de ventas a veces detesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste de exceed.ai. Es genial y está impactando positivamente el negocio hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.