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Comparar Close y Fin by Intercom

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Discusiones

(1,949)

4.7 de 5

Por Close

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Vistazo

Calificación Estelar

(1,949)4.7 de 5

(3,690)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (79.1% de las reseñas)

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (972) Útil (576) Características faltantes (337) Llamar a problemas (241)

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $9.00 1 User Por mes

$0.99 1 Resolution

Calificación Estelar

(1,949)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (79.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (972) Útil (576) Características faltantes (337) Llamar a problemas (241)

Precios de Nivel de Entrada

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Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,690)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Fin by Intercom sobresale en su cobertura multicanal, obteniendo una puntuación de 8.7, lo que permite una integración fluida a través de varias plataformas de comunicación. Sin embargo, Close, aunque ligeramente más bajo con 8.5, aún ofrece sólidas capacidades multicanal, lo que lo convierte en una opción confiable para las empresas que buscan interactuar con los clientes a través de diferentes canales.
Los revisores mencionan que Close se destaca en términos de calidad de soporte, logrando una puntuación de 9.3 en comparación con el 8.6 de Fin by Intercom. Los usuarios aprecian el servicio al cliente receptivo de Close y sus extensos recursos, que mejoran la experiencia general del usuario.
Los usuarios de G2 destacan que Fin by Intercom ofrece un precio de entrada más asequible de $0.99, lo que lo hace accesible para pequeñas empresas. En contraste, Close comienza en $9.00, lo que puede ser una consideración para compradores con presupuesto limitado.
Los usuarios en G2 indican que Close tiene una ligera ventaja en facilidad de uso, con una puntuación de 9.2 frente al 8.9 de Fin by Intercom. Los revisores aprecian la interfaz intuitiva de Close, que simplifica la navegación y mejora la satisfacción del usuario.
Los revisores mencionan que ambos productos funcionan bien en personalización, con Fin by Intercom obteniendo una puntuación de 8.7 y Close de 8.9. Sin embargo, los usuarios notan que las funciones avanzadas de personalización de Close, como la mensajería personalizada, proporcionan una experiencia más personalizada para sus clientes.
Los usuarios dicen que, aunque ambos productos tienen fuertes puntuaciones de cumplimiento normativo, el 9.0 de Close supera al 8.6 de Fin by Intercom. Esto es particularmente importante para las empresas en industrias reguladas, donde el cumplimiento es crítico para el éxito operativo.

Close vs Fin by Intercom

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Close es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Close.

Los revisores consideraron que Close satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Close es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Close sobre Fin by Intercom.

Precios

Solo

A partir de $9.00

1 User Por mes

Perfecto para personas que organizan clientes potenciales, gestionan embudos y mantienen toda la comunicación de ventas en un solo lugar.

Solo se permite 1 usuario
Hasta 10,000 prospectos
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Fin by Intercom

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Gestiona tickets, casos, correos electrónicos, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más

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Fin by Intercom

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Calificaciones

9.1

1,722

8.8

2,818

9.2

1,762

8.9

2,848

9.0

1,099

8.4

1,457

9.0

562

8.6

1,304

9.3

1,540

8.6

2,714

9.3

557

8.8

1,301

9.5

1,734

8.8

2,669

Categorías

Fin by Intercom

Close y Fin by Intercom está categorizado como Gestión de Comunicaciones con el Cliente

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

79.1%

20.4%

0.5%

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

79.1%

58.7%

20.4%

37.2%

0.5%

4.1%

Industria de los revisores

Marketing y Publicidad

15.1%

Software informático

8.6%

Inmobiliaria

8.2%

Servicios financieros

6.6%

Tecnología de la Información y Servicios

5.4%

Otro

56.0%

Fin by Intercom

Software informático

26.7%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Servicios financieros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing y Publicidad

4.6%

Otro

43.4%

Principales Alternativas

Alternativas de Close

Salesforce Sales Cloud

HubSpot Sales Hub

Freshsales

Zoho

Alternativas de Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Discusiones

Discusiones de Close

¿Qué tan rápido lee close los comentarios proporcionados?

1 Comentario

Hola Kamaldeep, gracias por proporcionar comentarios para el equipo de Close. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestro CRM y tomamos en serio los...Leer más

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Puedes usar Zapier o usar API's para enlazarlos manualmente.Leer más

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Discusiones de Fin by Intercom

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3 Comentarios

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Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.

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