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Optimizado para una respuesta rápida

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Vistazo

Calificación Estelar

(442)4.5 de 5

(3,720)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (77.5% de las reseñas)

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (187) Características (116) Curva de aprendizaje (84) Características limitadas (46)

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

$0.99 1 Resolution

Botpress

Calificación Estelar

(442)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (77.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (187) Características (116) Curva de aprendizaje (84) Características limitadas (46)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

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Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,720)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Fin de Intercom destaca en la satisfacción general del usuario, reflejado en sus puntuaciones G2 más altas en múltiples categorías, incluyendo autoservicio al cliente y chatbots. Los usuarios aprecian cómo ahorra tiempo y organiza las conversaciones con los clientes de manera efectiva, con documentos de orientación detallados que mejoran la experiencia del usuario.
Los usuarios dicen que Botpress se destaca por sus capacidades de personalización, permitiendo a los usuarios manejar solicitudes únicas de clientes con confianza. Los revisores destacan su flexibilidad en la construcción de chatbots, lo que lo convierte en una gran opción para aquellos que necesitan soluciones a medida, especialmente en campos especializados como la salud.
Según las reseñas verificadas, Fin de Intercom es elogiado por su interfaz fácil de usar y su proceso de configuración sencillo. Los usuarios mencionan que la plataforma es fácil de navegar e integra bien con las tareas diarias, convirtiéndola en una herramienta confiable para gestionar interacciones con clientes.
Los revisores mencionan que aunque Botpress es fácil de usar, brilla particularmente para los usuarios no técnicos que pueden construir chatbots intuitivamente desde cero. La disponibilidad de una academia para el aprendizaje aumenta aún más su atractivo, haciéndolo accesible para aquellos nuevos en el desarrollo de chatbots.
Los revisores de G2 destacan que la calidad del soporte de Fin de Intercom es superior, con usuarios que notan la utilidad del equipo de soporte y la efectividad de la plataforma para satisfacer sus necesidades. Este nivel de soporte contribuye a una experiencia general más satisfactoria en comparación con Botpress, que ha recibido comentarios mixtos en esta área.
Los usuarios informan que Botpress, aunque ofrece un precio de entrada gratuito, puede no igualar las características integrales y las mejoras continuas vistas en Fin de Intercom. Los usuarios aprecian las actualizaciones constantes y las nuevas características en Intercom, que mantienen la plataforma relevante y efectiva para las necesidades empresariales en evolución.

Botpress vs Fin by Intercom

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Fin by Intercom es más fácil de usar, administrar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Botpress.

Los revisores consideraron que Fin by Intercom satisface mejor las necesidades de su empresa que Botpress.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Fin by Intercom es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Botpress sobre Fin by Intercom.

Precios

Botpress

Pay-as-you-go

Gratis

Por mes

Prototipo de agentes de IA de forma rápida y sencilla.

Estudio de construcción visual
Crédito mensual de IA gratuito
Centro de integración

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Fin by Intercom

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Botpress

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Fin by Intercom

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.4

335

8.8

2,833

8.4

343

8.9

2,863

8.5

248

8.4

1,471

8.5

198

8.6

1,313

8.0

289

8.6

2,729

8.5

187

8.8

1,310

9.5

342

8.8

2,684

Categorías

Botpress

Fin by Intercom

Botpress y Fin by Intercom está categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, y Autoservicio al Cliente

Botpress está categorizado como Constructores de Agentes de IA, Operacionalización de Modelos de Lenguaje a Gran Escala (LLMOps), Infraestructura de IA Generativa, Plataformas de bots, y Orquestación de IA

Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, y Mesa de ayuda

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Botpress

77.5%

15.8%

6.8%

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

77.5%

58.6%

15.8%

37.2%

6.8%

4.2%

Industria de los revisores

Botpress

Tecnología de la Información y Servicios

15.3%

Software informático

9.9%

Marketing y Publicidad

9.6%

Consultoría

6.5%

Educación Superior

3.7%

Otro

55.1%

Fin by Intercom

Software informático

26.6%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Servicios financieros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing y Publicidad

4.6%

Otro

43.5%

Principales Alternativas

Alternativas de Botpress

Alternativas de Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Discusiones

Discusiones de Botpress

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Discusiones de Fin by Intercom

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