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Comparar Botpress y Fin by Intercom

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Optimizado para una respuesta rápida

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Vistazo

Calificación Estelar

(440)4.5 de 5

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (77.5% de las reseñas)

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (187) Características (116) Curva de aprendizaje (84) Características limitadas (46)

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

$0.99 1 Resolution

Botpress

Calificación Estelar

(440)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (77.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (187) Características (116) Curva de aprendizaje (84) Características limitadas (46)

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Fin by Intercom

Calificación Estelar

(3,689)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (409) Útil (390) Características faltantes (144) Características limitadas (119)

Precios de Nivel de Entrada

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Las reseñas dicen que Fin de Intercom sobresale en la funcionalidad de chat en vivo, obteniendo una notable puntuación de 9.5, mientras que los usuarios informan que Botpress tiene dificultades en esta área con una puntuación de 7.9. Los revisores mencionan que la integración fluida de las funciones de chat en vivo en Fin mejora significativamente el compromiso del cliente.
Los usuarios en G2 destacan que Fin de Intercom ofrece una facilidad de uso superior con una puntuación de 8.9 en comparación con el 8.4 de Botpress. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de Fin facilita a las pequeñas empresas adoptarlo y utilizarlo eficazmente sin necesidad de una formación extensa.
Los revisores mencionan que, aunque ambos productos tienen interfaces de personalización sólidas, se califican igualmente con un 8.5. Sin embargo, los usuarios informan que Fin de Intercom proporciona más plantillas y opciones preconstruidas, lo que facilita a las empresas adaptar sus chatbots a necesidades específicas rápidamente.
Los usuarios dicen que la calidad del soporte de Fin de Intercom está calificada en 8.6, que es más alta que el 8.0 de Botpress. Los revisores mencionan que el servicio al cliente receptivo y la extensa documentación proporcionada por Fin lo convierten en una opción más confiable para las empresas que necesitan asistencia.
Los usuarios de G2 informan que Botpress brilla en capacidades de IA, obteniendo una puntuación de 8.6 en comparación con el 8.1 de Fin. Los revisores mencionan que las avanzadas características de procesamiento de lenguaje natural de Botpress permiten interacciones más sofisticadas, lo que lo convierte en una mejor opción para las empresas centradas en soluciones impulsadas por IA.
Los usuarios informan que Fin de Intercom tiene una mejor dirección de producto con una puntuación de 8.8, mientras que Botpress lidera con una puntuación más alta de 9.5. Los revisores mencionan que el compromiso de Botpress con la mejora continua y las actualizaciones de características es una ventaja significativa para los usuarios que buscan viabilidad a largo plazo.

Botpress vs Fin by Intercom

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Fin by Intercom es más fácil de usar, administrar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Botpress.

Los revisores consideraron que Fin by Intercom satisface mejor las necesidades de su empresa que Botpress.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Fin by Intercom es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Botpress sobre Fin by Intercom.

Precios

Botpress

Pay-as-you-go

Gratis

Por mes

Prototipo de agentes de IA de forma rápida y sencilla.

Estudio de construcción visual
Crédito mensual de IA gratuito
Centro de integración

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Fin by Intercom

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Botpress

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Fin by Intercom

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Calificaciones

8.4

335

8.8

2,818

8.4

343

8.9

2,848

8.5

248

8.4

1,457

8.5

198

8.6

1,305

8.0

289

8.6

2,714

8.5

187

8.8

1,302

9.5

342

8.8

2,669

Categorías

Botpress

Fin by Intercom

Botpress y Fin by Intercom está categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, y Autoservicio al Cliente

Botpress está categorizado como Constructores de Agentes de IA, Operacionalización de Modelos de Lenguaje a Gran Escala (LLMOps), Infraestructura de IA Generativa, Plataformas de bots, y Orquestación de IA

Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, y Mesa de ayuda

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Botpress

77.5%

15.8%

6.8%

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

77.5%

58.7%

15.8%

37.2%

6.8%

4.1%

Industria de los revisores

Botpress

Tecnología de la Información y Servicios

15.3%

Software informático

9.9%

Marketing y Publicidad

9.6%

Consultoría

6.5%

Educación Superior

3.7%

Otro

55.1%

Fin by Intercom

Software informático

26.7%

Tecnología de la Información y Servicios

13.1%

Servicios financieros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing y Publicidad

4.6%

Otro

43.4%

Principales Alternativas

Alternativas de Botpress

Alternativas de Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Discusiones

Discusiones de Botpress

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Sí, Botpress es muy bueno y proporciona todas las características necesarias.Leer más

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Discusiones de Fin by Intercom

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