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Calificación Estelar

(3,871)4.7 de 5

(242)3.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.5% de las reseñas)

Pequeña empresa (61.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (842) Facilidad de uso (830) Características faltantes (183) Mejora necesaria (136)

Facilidad de uso (8) Gestión de la reputación (5) Revisar problemas (11) Pobre atención al cliente (9)

Precios de Nivel de Entrada

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A partir de $299.00

Birdeye

Calificación Estelar

(3,871)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (49.5% de las reseñas)

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Trustpilot

Calificación Estelar

(242)3.4 de 5

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Pequeña empresa (61.9% de las reseñas)

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Facilidad de uso (8) Gestión de la reputación (5) Revisar problemas (11) Pobre atención al cliente (9)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Birdeye sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una calificación general significativamente más alta en comparación con Trustpilot. Los usuarios aprecian las características de IA de Birdeye que simplifican la respuesta a las reseñas, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para gestionar la reputación en línea.
Los usuarios dicen que Trustpilot es sencillo y fácil de navegar, con muchos destacando su simplicidad para escribir reseñas. Sin embargo, algunos sienten que carece de funciones avanzadas que podrían mejorar su experiencia, especialmente en comparación con la suite completa de Birdeye.
Los revisores mencionan que el proceso de implementación de Birdeye es fluido y eficiente, con mensajería automatizada que ayuda a las empresas a recopilar reseñas sin esfuerzo. En contraste, los usuarios de Trustpilot han notado algunos desafíos al personalizar su experiencia para adaptarse a necesidades comerciales específicas.
Según las reseñas verificadas, la calidad del soporte de Birdeye se destaca, con usuarios elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Trustpilot, aunque generalmente confiable, ha recibido comentarios mixtos respecto a la calidad de su atención al cliente.
Los usuarios destacan que el panel de control de Birdeye es fácil de usar y visualmente atractivo, lo que facilita el monitoreo de reseñas e interacciones en redes sociales. El panel de Trustpilot, aunque funcional, a menudo se describe como menos intuitivo y carente de análisis avanzados.
Los revisores de G2 señalan que Trustpilot es visto como el estándar de la industria para reseñas públicas de clientes, lo cual algunos usuarios valoran por su reputación. Sin embargo, las características innovadoras de Birdeye y su enfoque en la automatización han llevado a un impacto más positivo en la generación de reseñas y la presencia en línea general de las empresas.

Birdeye vs Trustpilot

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Birdeye.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que Trustpilot.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Birdeye es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre Trustpilot.

Precios

Birdeye

Starter

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Mejora la reputación y clasifica en la parte superior de la búsqueda local.

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8 widgets
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Birdeye

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Trustpilot

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.3

3,332

7.5

207

9.3

3,387

8.0

210

9.1

2,447

7.7

118

9.3

1,990

7.8

107

9.4

3,168

7.0

193

9.4

1,994

6.8

105

9.4

3,297

6.3

203

Categorías

Birdeye

Trustpilot

Birdeye y Trustpilot está categorizado como Gestión de la Reputación Online

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

49.5%

35.8%

14.7%

Trustpilot

61.9%

33.3%

4.8%

49.5%

61.9%

35.8%

33.3%

14.7%

4.8%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.3%

Construcción

7.4%

Marketing y Publicidad

6.3%

Práctica Médica

6.2%

Otro

61.0%

Trustpilot

Servicios financieros

15.2%

venta al por menor

6.9%

Marketing y Publicidad

5.6%

Software informático

4.8%

Bienes de Consumo

3.9%

Otro

63.6%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de Trustpilot

Discusiones

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