# Trustpilot Reviews
**Vendor:** Trustpilot  
**Category:** [Software de gestión de reseñas](https://www.g2.com/es/categories/review-management-software)  
**Average Rating:** 3.4/5.0  
**Total Reviews:** 256
## About Trustpilot
Trustpilot es una herramienta de gestión de reseñas de clientes que ayuda a las empresas a interactuar y construir confianza con sus clientes. Fundada en 2007 con una idea simple pero poderosa que es más relevante hoy que nunca: ser el símbolo universal de confianza, reuniendo a consumidores y empresas a través de reseñas. Trustpilot es abierta, independiente e imparcial: ayudamos a los consumidores a tomar las decisiones correctas y a las empresas a construir confianza, crecer y mejorar. Hoy, tenemos más de 300 millones de reseñas y 67 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, con 127 mil millones de impresiones anuales de la marca Trustpilot, y los números siguen creciendo. Tenemos más de 900 empleados y nuestra sede está en Copenhague, con operaciones en Ámsterdam, Denver, Edimburgo, Hamburgo, Londres, Melbourne, Milán y Nueva York. Trustpilot proporciona a las empresas las herramientas necesarias para ayudar con invitaciones de reseñas, widgets en el sitio, calificaciones de vendedores de Google, estrellas de fragmentos enriquecidos, y más, para ayudar a destacar donde más importa: en la búsqueda. Nuestro potente informe y análisis también permite a las marcas aumentar el LTV, las tasas de conversión y el ROI.



## Trustpilot Pros & Cons
**What users like:**

- Los usuarios encuentran Trustpilot **fácil de usar y bien organizado** , lo que facilita la lectura de reseñas y la toma de decisiones informadas. (10 reviews)
- Los usuarios valoran las **herramientas efectivas de gestión de reputación** de Trustpilot, que agilizan la integración de comentarios y mejoran los procesos de toma de decisiones. (5 reviews)
- Los usuarios encuentran que la **configuración fácil** de Trustpilot es eficiente, ya que requiere un tiempo y esfuerzo mínimos para integrarse en sus flujos de trabajo. (3 reviews)
- Los usuarios encuentran que Trustpilot es una **plataforma de reseñas rápida y fácil** para acceder a valiosas opiniones sobre varios productos. (3 reviews)
- Los usuarios se benefician de la función de **incremento de reseñas** , mostrando efectivamente opiniones genuinas de clientes para una mayor confianza. (3 reviews)
- Los usuarios valoran las **herramientas de gestión de reseñas automatizadas** de Trustpilot, mejorando significativamente la eficiencia del flujo de trabajo y la gestión de la reputación. (3 reviews)
- Configura la facilidad (3 reviews)
- Simple (3 reviews)
- Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de Trustpilot, haciendo que el proceso de gestión de reseñas y toma de decisiones sea sin esfuerzo y eficiente. (3 reviews)
- Los usuarios aprecian las **excelentes analíticas del panel** de Trustpilot, destacando su facilidad de uso e implementación. (2 reviews)

**What users dislike:**

- Los usuarios expresan preocupaciones sobre la **autenticidad de las reseñas** , informando sobre una moderación inconsistente y comentarios eliminados sin explicaciones claras. (11 reviews)
- Los usuarios critican el **pobre servicio al cliente** debido a retrasos e interacciones poco útiles durante la resolución de disputas. (10 reviews)
- Los usuarios advierten sobre la **manipulación de reseñas** en Trustpilot, lo que podría dañar la reputación de las pequeñas empresas debido a calificaciones sesgadas. (6 reviews)
- Los usuarios encuentran que Trustpilot es **caro** , experimentando aumentos repentinos de precios y sintiéndose atrapados por contratos de renovación automática. (5 reviews)
- Los usuarios encuentran la **dificultad de uso** de Trustpilot desafiante, particularmente con reglas de moderación poco claras y problemas de configuración de la API. (3 reviews)
- Los usuarios enfrentan **problemas de facturación** con Trustpilot, experimentando aumentos de precios inesperados y un mal soporte en disputas. (2 reviews)
- Retrasos (2 reviews)
- Problemas de eliminación (2 reviews)
- Los usuarios advierten sobre los **drásticos aumentos de precios** de Trustpilot, sintiéndose atrapados por las renovaciones automáticas y la mala comunicación. (2 reviews)
- Gestión de Reseñas (2 reviews)

## Trustpilot Reviews
  ### 1. Reseñas verificadas genuinas que aumentan la visibilidad SEO

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Visal K. | Performance Marketing Manager, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Me gusta Trustpilot como la plataforma de reseñas más genuina. Todas las reseñas son de usuarios verificados, y solo los usuarios verificados pueden poner una reseña en los listados. Es uno de los listados de reseñas más rápidamente indexados para nuestro negocio, la visibilidad SEO es una de sus principales ventajas. Fácil de configurar con mayor accesibilidad y verificación rápida con la opción de verificación de correo electrónico de dominio. El procedimiento de incorporación simple es una de sus mayores ventajas; no se necesita soporte o asistencia para el proceso de verificación. La función de recopilación automática de comentarios y TrustWidgets están disponibles en la opción premium.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Como una plataforma de reseñas orientada a los negocios, tiene características premium que pueden suprimir reseñas negativas de clientes.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Ayuda a mejorar nuestra presencia en las búsquedas en línea del negocio. Ayuda a impulsar el SEO ya que proporciona una oportunidad de backlink para los sitios web de negocios. También es una gran plataforma para mostrar los testimonios de nuestros clientes al cliente.

  ### 2. Trustpilot Builds Confidence with Reliable Reviews and an Easy-to-Use Interface

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Willem S. | Property Practitioner, Bienes Raíces, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** May 09, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Trustpilot, according to me, has more reliable reviews than other review sites that I have visited. With their wide variety of companies and services, and is a go-to for making decisions on going to an unknown establishment for dinner, or using a mechanic that a friend recommended. The interface is easy to navigate and there is a blog section that informs visitors of trends and gives guidance on how to write reviews. Not only is it useful for the end-user but businesses get to see how their products and services they put into the market are received by their customers/client, giving them the opportunity to respond to the review - facilitating a channel to resolve instances where a product failed or a client isn't entirely satisfied. This enables better product development, increases service levels, and also gives Joe Public a voice against the Corporation, keeping Big Business accountable and responsible. Trustpilot gives me the confidence I need to try new things.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

I generally actually like the site, and there isn't really anything that negatively stands out to me. A possible UI overhaul in aesthetics could modernise the experience, but that's really it.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Trustpilot gives confidence to end-users to try new things, and keeps businesses accountable in the public square, enabling them to do and serve better.

  ### 3. Trustpilot: Aumentando la confianza con reseñas verificadas

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Amy W. | eCommerce Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** April 20, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Me encanta cómo Trustpilot ayuda a generar confianza al permitir que las personas lean las reseñas de usuarios reales y compartan comentarios honestos. Es excelente para la moderación interna, ayudándonos a identificar áreas de mejora y reconocer dónde estamos sobresaliendo. Me gusta mucho que sea fácil para los clientes registrarse y dejar una reseña. Además, el sistema de filtrado es muy útil para llevar un seguimiento de las reseñas de una estrella, y las notificaciones por correo electrónico nos alertan rápidamente, ayudándonos a abordar los problemas con prontitud. La integración con Slack también es valiosa, permitiendo que toda la empresa se mantenga actualizada y ayudándonos a corregir las cosas rápidamente.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

A veces puede ser difícil que las reseñas sean moderadas por su sistema. Eso es algo que a veces nos detiene. Pero en general, es bastante justo si podemos demostrar que una reseña se ha dejado por error o hay algo falso en la reseña, entonces podemos hacer que la eliminen. Pero esa es probablemente la parte más difícil del sistema.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Trustpilot construye confianza al permitir que las personas lean reseñas reales de usuarios, ayudándoles a tomar decisiones informadas sobre nuestra empresa. Proporciona retroalimentación para mejoras internas y reconocimiento de empleados. Verifica las reseñas, haciendo que nuestro servicio parezca legítimo, y nos alerta sobre comentarios negativos para respuestas oportunas.

  ### 4. Automatización e información de reseñas poderosa, pero los paneles pueden resultar abrumadores.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** April 03, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Trustpilot ha sido invaluable para recopilar y mostrar comentarios auténticos de los clientes. Las herramientas de recopilación de reseñas facilitan la solicitud de reseñas por correo electrónico, SMS o campañas automatizadas, ahorrando horas de seguimiento manual. Aprecio especialmente los widgets y paneles personalizables, que nos permiten mostrar reseñas directamente en nuestro sitio web y monitorear tendencias en tiempo real. Un beneficio inesperado ha sido la capacidad de responder rápidamente a las reseñas, ayudándonos a mejorar la satisfacción del cliente y abordar preocupaciones de manera proactiva.

UI / UX:
Usar Trustpilot en el día a día es fluido e intuitivo. Navegar entre paneles, reseñas y análisis es sencillo, y el diseño facilita encontrar rápidamente información procesable.

Integraciones:
Trustpilot se integra bien con plataformas de comercio electrónico, sistemas CRM y herramientas de marketing por correo electrónico. Conectarlo a nuestra infraestructura existente fue simple, y los flujos de trabajo automatizados ahora aseguran que las solicitudes de reseñas lleguen a los clientes en el momento óptimo.

Rendimiento:
La plataforma es confiable y rápida, incluso al manejar grandes volúmenes de reseñas y datos analíticos. Los informes y paneles se cargan rápidamente, lo que facilita el seguimiento del rendimiento y las tendencias sin demoras.

Precio / ROI:
Trustpilot ofrece un buen valor por el precio. Las herramientas automatizadas de recopilación y visualización de reseñas ahorran tiempo significativo, y el impacto en la confianza del cliente y las conversiones ha sido medible. Para nuestro equipo, el ROI es claro: obtenemos tanto información procesable como una reputación en línea más sólida sin esfuerzo manual.

Soporte / Incorporación:
Comenzar fue sencillo. La documentación, los seminarios web y el soporte al cliente hicieron que la incorporación fuera fluida, y el equipo ha sido receptivo siempre que necesitábamos orientación sobre integraciones o mejores prácticas.

IA / Inteligencia:
Las características de IA de Trustpilot, como el análisis de reseñas y el seguimiento de sentimientos, son particularmente útiles. Destacan automáticamente tendencias, problemas recurrentes y el sentimiento del cliente, lo que nos permite priorizar mejoras y responder más rápido a comentarios negativos.

En general:
Trustpilot agiliza el proceso de recopilar, monitorear y actuar sobre las reseñas de los clientes. Su combinación de interfaz intuitiva, automatización, integraciones y conocimientos impulsados por IA lo convierte en una herramienta esencial para mejorar la confianza y el compromiso del cliente.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Aunque Trustpilot es una herramienta poderosa para recopilar y mostrar reseñas, a veces puede resultar abrumador gestionar un gran volumen de comentarios, especialmente al responder individualmente a reseñas negativas. Los paneles de análisis e informes, aunque completos, pueden ser un poco complejos para los nuevos usuarios, lo que dificulta extraer rápidamente información procesable. Además, algunas integraciones requieren configuración adicional o herramientas de terceros, lo que puede ralentizar la configuración para equipos sin recursos técnicos dedicados.

Mejoras potenciales:
Simplificar la interfaz del panel, ofrecer más plantillas de informes preconstruidas y agilizar la configuración de integraciones haría que la plataforma fuera aún más fácil de usar mientras mantiene sus potentes características.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Antes de usar Trustpilot, teníamos dificultades para recopilar comentarios de clientes consistentes y auténticos. Las reseñas estaban dispersas en correos electrónicos, redes sociales y otras plataformas, lo que dificultaba el seguimiento del sentimiento del cliente o mostrar credibilidad en línea. También pasábamos mucho tiempo solicitando comentarios manualmente y haciendo seguimiento con los clientes.

Después de implementar Trustpilot, podemos automatizar las solicitudes de reseñas, recopilar comentarios en un solo lugar y mostrarlos directamente en nuestro sitio web y canales de marketing. Teníamos problemas con comentarios dispersos y un bajo volumen de reseñas, pero ahora podemos reunir un flujo constante de reseñas auténticas, responder rápidamente a las preocupaciones y monitorear tendencias, lo que ha resultado en un aumento del 50% en las reseñas publicadas y una mayor confianza del cliente.

Además, las herramientas de análisis de sentimiento e informes de Trustpilot nos permiten identificar problemas recurrentes y realizar mejoras basadas en datos, reduciendo experiencias negativas y mejorando la satisfacción general del cliente. En general, la plataforma ha simplificado la recopilación de comentarios, ahorrado horas de trabajo manual semanalmente y fortalecido nuestra reputación de marca.

  ### 5. Plataforma fácil de usar con margen de mejora en el soporte al cliente

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Dave L. | Senior Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** December 16, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

TrustPilot es una plataforma fácil de usar y uno de los muchos sitios "de referencia" que existen en la web hoy en día, permitiendo a los usuarios leer las reseñas de otros sobre software, productos y casi cualquier cosa. Lo he usado un número limitado de veces y he encontrado que las respuestas son bastante rápidas cuando se envían reseñas.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

La única vez que tuve que tratar con su equipo de atención al cliente, al principio no fueron muy útiles. Nos tomó como 4 intentos antes de que lográramos avanzar en la resolución del problema que tenía.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Me permite a mí y a otros revisar productos y/o servicios que han comprado. Me beneficia ya que muchas reseñas tienen buenos detalles, así puedo ver lo que la gente piensa, por qué están calificando las cosas como lo hacen. No siempre confío en las reseñas "profesionales" y prefiero estas de personas comunes.

  ### 6. Recopilación Eficiente de Comentarios con Desafíos de Moderación

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Pavel M. | Product Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** November 25, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Realmente aprecio las excelentes herramientas de Trustpilot para recopilar e integrar comentarios en los flujos de trabajo de nuestro proyecto. La función de automatización en Trustpilot ha sido un cambio radical, permitiéndonos configurar automáticamente procesos que solían ser manualmente laboriosos, como campañas de correo electrónico y recopilación de comentarios, dentro del software. Esto ha reducido enormemente la necesidad de intervención manual por parte de nuestros representantes de soporte, liberando su tiempo para otras tareas esenciales. Además, configurar Trustpilot fue increíblemente fácil y eficiente; tomó solo alrededor de media hora completar, requiriendo un esfuerzo mínimo de mi equipo para reclamar nuestro dominio, proporcionar alguna información básica y agregar gráficos. En general, Trustpilot mejora nuestra eficiencia en la gestión de reseñas de usuarios y apoya efectivamente nuestra gestión de reputación.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Encuentro que el proceso de moderación de reseñas de Trustpilot es demasiado agresivo, lo cual puede ser bastante estresante. El procedimiento de validación de reseñas a menudo requiere que los usuarios envíen capturas de pantalla o pruebas adicionales a través de correos electrónicos aleatorios, lo cual no es bien recibido. La comunicación en torno a este proceso tiende a ser deficiente, lo que aumenta el malestar experimentado por los usuarios.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Utilizo Trustpilot para automatizar la recopilación de comentarios, integrar reseñas en los flujos de trabajo de los proyectos y simplificar la gestión de la reputación sin esfuerzo.

  ### 7. Moderación muy inconsistente en mi experiencia

**Rating:** 1.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kari C. | Content & Training Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** April 21, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Es fácil dejar una reseña y la mayoría de las empresas ya están allí, por lo que puedes comprobar opiniones rápidamente.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Mi experiencia con la moderación fue bastante confusa. Una de mis reseñas fue aceptada, luego, unos días después, recibí un mensaje pidiendo pruebas. Envié las pruebas, fue aprobada de nuevo, y luego recibí otro mensaje diciendo que podría ser eliminada. Después de pedir aclaraciones, fue publicada de nuevo. Se siente un poco impredecible.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Todavía puede dar una idea general sobre una empresa, pero debido a esta experiencia no estoy seguro de cuán consistente es el sistema, así que no confío completamente en él.

  ### 8. El sitio de reseñas más honesto con un gran soporte

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Mohamed  S. | Head of market analysis, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** January 20, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Lo más importante de Trustpilot es que es el sitio web de reseñas más honesto.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Fácil y muy sencillo de usar después de iniciar sesión, puedes escribir el nombre de la empresa, luego leer o agregar tus experiencias y un gran soporte al cliente.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

El problema del "Corredor Sombra": En industrias como Forex y Fintech, es fácil para una empresa parecer profesional en su sitio web pero desaparecer cuando intentas retirar fondos. Trustpilot proporciona un rastro público de experiencias reales de usuarios.

Manipulación de reseñas: A diferencia del propio sitio web de una empresa (donde pueden eliminar comentarios negativos), Trustpilot es un tercero independiente. Utilizan IA y análisis de comportamiento para señalar reseñas "falsas", lo que significa que las empresas no pueden ocultar fácilmente sus defectos.

Acorta el ciclo de ventas: Cuando te pones en contacto con un nuevo IB o un centro educativo, lo primero que hacen es "buscarte en Google". Una buena puntuación en Trustpilot actúa como un aval preventivo. Hace el trabajo pesado de construir confianza antes de que tengas tu primera reunión.

Valida tus afirmaciones de "profesional": Puedes decirle a un cliente que tus spreads son de 0.0 pips, pero cuando ven a otros 50 traders en Trustpilot diciendo lo mismo, se convierte en un hecho en lugar de un argumento de venta.

  ### 9. Difícil confiar en el sistema de reseñas

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Fanette S. | Digital Content & Learning Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** March 07, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

La plataforma es fácil de usar y muchas empresas tienen páginas allí, por lo que es sencillo verificar los comentarios rápidamente.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Lo que me incomoda es la forma en que funciona la moderación. He visto desaparecer reseñas mientras que comentarios muy breves y positivos permanecen visibles. Si miras la página donde la gente revisa Trustpilot en sí, a menudo puedes ver mensajes extremadamente breves y positivos como "Genial" o "Increíble" apareciendo regularmente. Para mí, esto hace que el sistema se sienta menos transparente.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Todavía puede dar una idea aproximada de la opinión pública sobre una empresa, pero personalmente no me baso solo en eso cuando intento evaluar un producto o servicio.

  ### 10. Experiencia frustrante con mal soporte

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Morino R. | Owner, Consultoría, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** November 27, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Aprecio el aspecto general del sitio web de Trustpilot, que ofrece una interfaz atractiva y fácil de usar. Este aspecto, junto con las reseñas generalmente confiables, ofrece una base confiable para evaluar negocios. Las reseñas legítimas sirven como un sólido punto de partida para tomar decisiones informadas sobre si involucrarse con ciertos negocios, ayudándome a evaluar su fiabilidad de manera efectiva. Esta característica es valiosa ya que combina la estética con el uso práctico, mejorando así mi proceso de toma de decisiones.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Dejé de trabajar con Trustpilot porque suspendieron mi cuenta. Su atención al cliente es absolutamente horrible y atroz. Mi cuenta fue suspendida debido a afirmaciones de actividad inusual, a pesar de que no había tal actividad. No proporcionaron ninguna explicación sobre cuál era el problema, ni hay un proceso de apelación para impugnar la suspensión. La falta de comunicación y apoyo me llevó a dejar de usar el servicio, y no recomendaría Trustpilot a otros.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Utilizo Trustpilot para obtener claridad sobre la fiabilidad de las empresas, ayudándome a decidir si debo interactuar con ellas.

  ### 11. Genial para recopilar reseñas, pero la visibilidad en Google puede sentirse como un empujón.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Remy d. | Digital Marketing Manager, Venta al por Menor, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** March 04, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Buenas herramientas para recopilar reseñas de clientes sobre tu empresa y distribuirlas en Google de una buena manera.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Su dominio en Google te empuja a usar Trustpilot para asegurarte de que no solo muestren malas reseñas sobre tu empresa en línea.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Recoger opiniones de los clientes y mostrarlas al mundo exterior de una manera estructurada y sencilla.

  ### 12. Moderación extraña, no muy consistente

**Rating:** 1.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Amedee A. | Digital Learning & Process Support, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** March 25, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Es fácil encontrar empresas y leer reseñas. La plataforma es sencilla y ampliamente utilizada.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

En mi experiencia, la moderación se siente inconsistente. A veces, las reseñas detalladas no son aprobadas o se quedan sin respuesta, mientras que los comentarios muy breves siguen siendo visibles. Debido a esto, es difícil entender cómo se evalúan las reseñas.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Puede dar una idea general sobre una empresa, pero personalmente no confío completamente en ello al intentar tomar una decisión, ya que no siempre estoy seguro de cuán objetivas son las reseñas.

  ### 13. Plataforma fácil de usar con margen para mejorar el proceso de disputas

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Moses .

**Reviewed Date:** February 18, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Encuentro que Trustpilot es fácil de usar y está bien organizado, lo que facilita filtrar y leer diferentes opiniones. Esto me ayuda a tomar decisiones informadas con mayor confianza y reduce el riesgo de elegir empresas poco fiables. La configuración inicial fue simple y fácil.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

No me gusta el proceso de resolución de disputas. Podría tener plazos más claros y un tiempo de respuesta más rápido.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Utilizo Trustpilot para investigar empresas, dándome una impresión de fiabilidad y calidad del servicio. Es fácil de usar, está organizado, es fácil de filtrar y me ayuda a tomar decisiones informadas con mayor confianza, reduciendo el riesgo de elegir empresas poco fiables.

  ### 14. Plataforma terrible con reseñas deshonestas que no eliminarán

**Rating:** 0.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Entretenimiento | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** October 22, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Que la gente pueda publicar reseñas. He publicado buenas y malas.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Tuve una empresa con la que hice negocios que me estafó y los evalué en TrustPilot. Esta empresa (talkwithlead.com) intentó que eliminara la reseña. Dijeron que devolverían todo el dinero que me robaron. Les dije que no. Comenzaron un ataque de spam contra mí (decenas de miles de correos electrónicos) y probablemente enviaron spam a muchos otros diciendo que yo los estaba contactando y que quería una buena reseña en TrustPilot. Por supuesto, recibí muchas reseñas negativas. También intentaron decir que estaba haciendo algo ilegal. Esa es la única reseña que logré que TP eliminara. El resto las dejaron. Ahora estoy tratando de que se eliminen las reseñas 4 años después. No hay posibilidad. Su sitio no funciona cuando intento contactarlos y son muy lentos para responder a otros mensajes. Empresa terrible con demasiado poder. Su SEO es excelente, así que si buscas cualquier empresa en Google, su reseña aparecerá. Deberían ser cerrados por el gobierno. No son un buen juez de lo que hace a una buena empresa.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Ninguno que se me ocurra. Creo que crean problemas.

  ### 15. Trustpilot me llevó a la elección correcta

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ethan  S. | Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** November 20, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Puedo buscar el producto tan fácilmente, y la interfaz me permite revisar cada reseña; nada está oculto, eso es lo que más me gusta de la plataforma.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

¡No contable, mi deseo podría no ser su debilidad!

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

He comprado un filtro de productos para mi tienda de WooCommerce, la decisión de compra se basó en las reseñas de Trustpilot, así que es la plataforma que me ayudó a tomar una buena decisión, también me ahorra tiempo de varias maneras. Esta reseña es un mensaje de agradecimiento al equipo de Trustpilot, gracias por su servicio.

  ### 16. Eliminación injusta de reseñas y tiempo de respuesta deficiente

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jonathon C. | Cosmetologist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** October 08, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

La idea de tener una plataforma de reseñas transparente es genial en teoría. Es útil cuando funciona correctamente y permite a los usuarios reales compartir sus experiencias.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Publiqué mi reseña el 30 de septiembre y fue eliminada sin explicación. Incluso envié una captura de pantalla confirmando que soy un usuario real, pero no recibí una respuesta adecuada, solo un mensaje automático diciendo que están ocupados. Si se requieren capturas de pantalla, ¿por qué no dejar que los usuarios las adjunten de inmediato? Parece que muchas reseñas genuinas nunca se publican.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

En este momento, no está resolviendo nada; en cambio, crea frustración. Una plataforma que se supone debe apoyar la retroalimentación honesta debería ser más abierta y receptiva.

  ### 17. Ni siquiera puedes enlazar a tu perfil de Trustpilot sin pagar $3588 al año. ¡Absurdo!

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Patrick M. | Creative Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** September 26, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Tienen un plan gratuito que te permite recopilar reseñas manualmente.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

No puedes hacer prácticamente nada con el plan gratuito. Tienen un widget gratuito que ni siquiera muestra la calificación de tus reseñas.

Así que... hicimos un gráfico personalizado. ¡NO! - ¡contra la política!
Ok... entonces solo añadiremos un enlace de texto que diga "ver nuestras reseñas de 5 estrellas". ¡NO! - ¡contra la política!

Ok... simplemente actualicemos nuestro plan para poder mostrar nuestras reseñas de 5 estrellas usando sus widgets oficiales. Seguramente debe costar solo unos pocos dólares al mes, ¿verdad? ¡NO! - $339/mes o $299/mes facturado anualmente ($3,588) es lo que tienes que pagar para mostrar tus reseñas en tu sitio web. Lo siento, pero eso es un precio absolutamente absurdo para solo una función básica.

Además, te empiezan con 3.5 estrellas. Incluso si solo tienes reseñas perfectas de 5 estrellas como nosotros (tenemos 12)... aún no es suficiente para justificar una calificación de 5 estrellas. Todavía estamos solo en 4.4 estrellas ahora mismo. Así que los clientes que visiten tu perfil de Trustpilot por un tiempo pensarán que hay algo mal con tu negocio, aunque en realidad tengas una calificación perfecta. Si vas a usar este sistema (añade algún tipo de nota que aclare cómo funciona).

Por cierto, a $339/mes, ¿cuántas invitaciones de reseñas obtienes a través de su sistema? 200. Eso es todo. Eso es $1.70 por invitación de reseña. Ninguna plataforma de correo electrónico cobra ni siquiera cerca de esa cantidad. Absurdo.

No habría usado Trustpilot si hubiera sabido estas cosas desde el principio.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Se suponía que TrustPilot iba a resolver el problema de tener una medida pública y objetiva de confianza para nuestro negocio. Sin embargo, te impiden recopilar reseñas fácilmente y mostrarlas en tu sitio sin pagar un ojo de la cara.

  ### 18. Pequeñas Empresas Cuidado: Las Calificaciones Sesgadas Pueden Dañar Su Reputación

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** December 18, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Algunas herramientas adicionales que otras plataformas no tienen

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

PEQUEÑOS NEGOCIOS, TENGAN CUIDADO. Comienzan con 7 reseñas de 3.5 estrellas en su puntuación. No hacen esto muy evidente antes de que empieces a solicitar reseñas. Así que, incluso si obtienes algunas reseñas de 5 estrellas y ninguna negativa, aún publicarán una puntuación que se ve terrible, hasta que tengas una gran cantidad de reseñas de 5 estrellas. Los pequeños negocios pueden tardar mucho en acumular muchas reseñas. Mientras tanto, la calificación artificialmente sesgada negativamente dañará tu reputación en línea. EVITA a menos que tu negocio sea lo suficientemente grande como para obtener MUY rápidamente docenas de reseñas de 5 estrellas.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Otro lugar donde la gente puede publicar reseñas

  ### 19. Clear, Aesthetic Layout—But the Flagging Feature Feels Too Harsh

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** April 29, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Easy format to navigate, clear and aesthetic layout

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

The flagging feature seems biased and too harsh against the company

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

It’s a solid review aggregation tool. I’m able to view overall customer sentiment and quickly see which issues keep recurring across reviews.

  ### 20. Reloj inteligente Amazfit Bip 6 de la campaña de registro de Strove

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Thando N. | HES specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** October 02, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

He comenzado a usar este reloj inteligente Amazfit que gané al unirme a Strove dentro de Astron Energy, un dispositivo muy agradable que captura todas mis actividades y me ayuda a seguir todos mis entrenamientos. Realmente me motiva a ser constante con mi programa de fitness. Mis favoritos hasta ahora son la meditación y las caminatas. Puedo mejorar mi programa de bienestar de manera holística con toda la asistencia y el apoyo del programa de bienestar de Strove. Me encantan los podcasts/webinars, recetas y desafíos que están en la aplicación de Strove. Estoy tan enamorado de los desafíos. Me encantan las recompensas, he ganado el reloj y un vale de R1000 para productos Biogen. Siento la mejora en mi salud y bienestar emocional.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

nada hasta ahora estoy bien, bien hecho por el apoyo al bienestar

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

ayudando a gestionar mi bienestar de manera holística, emocional, nutrición, fitness, etc.

  ### 21. Experiencia de revisión simple y fácil de usar

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jay H. | Website Reviewer, Diseño, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** January 25, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Me gusta que sea simple y fácil de usar. No tuve problemas para escribir mi reseña.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

La página principal hace que parezca que tu reseña puede perderse entre la multitud.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Trustpilot está ayudando a decidir dónde visitar y comer en nuevos lugares.

  ### 22. Facilita la recopilación de reseñas: soporte útil y conocedor

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** April 14, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Hacen que recopilar reseñas sea fácil y siempre están ahí para ayudar.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

No he encontrado nada que no me guste. La plataforma está bien pensada y el personal es conocedor.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Nos están dando información sobre las necesidades de nuestros clientes.

  ### 23. Esta plataforma matará tu negocio a menos que tengas un gran bolsillo.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mehavarunan S. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** August 04, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

No hay nada que gustar de esta plataforma ya que es un asesino de negocios puro para ganar dinero ellos mismos.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Asesino de negocios con su algoritmo inútil y políticas estúpidas que siguen para perfiles gratuitos. No tendrás ningún control sobre tus comentarios negativos de personas desconocidas que nunca interactuaron con tu negocio antes. Cuando lo señales, saldrán con el concepto de algoritmo estúpido y dirán que pueden eliminar la reseña. Además, tampoco eliminarán la página de tu negocio.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Esta es una plataforma de pesadilla en la que te registras como propietario de un negocio donde personas desconocidas revisarán tus negocios, pero esta plataforma te enviará un correo diciendo que es una retroalimentación genuina de un cliente. Recomendaría encarecidamente no usar esta plataforma para proteger tus negocios.

  ### 24. Efectivo para reseñas orgánicas, pero caro

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Manufactura | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** April 10, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Utilizo Trustpilot para reseñas orgánicas. Permite que las reseñas se compartan y proporciona un buen SEO para aquellos que buscan comentarios sobre nuestra empresa. Me gusta que incluya marcas reconocidas y que facilite dejar reseñas. La configuración inicial fue relativamente fácil.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Los precios no son tan competitivos como los de otros proveedores.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Utilizo Trustpilot para compartir reseñas y mejorar el SEO, ayudando a aquellos que buscan opiniones sobre nuestra empresa.

  ### 25. Gran cobertura de búsqueda orgánica, pero control limitado sobre las malas reseñas

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Producción de medios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** April 22, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Nos da una gran cobertura en nuestros términos de búsqueda de marca orgánica.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

No hay un control real sobre las malas reseñas, especialmente de clientes decepcionados ocasionales.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Demuestra a los prospectos que tenemos clientes satisfechos

  ### 26. Un recurso esencial para obtener información empresarial

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Belinda B. | Utilities Customer Service Representative, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** December 20, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Trustpilot es un recurso útil para mí siempre que quiero aprender más sobre un negocio.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Honestamente, no puedo pensar en nada que no me guste. Estoy completamente satisfecho.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Trustpilot ha sido útil para ayudarme a aprender más sobre las empresas con las que podría necesitar interactuar.

  ### 27. Una poderosa señal de confianza para las marcas cuando se utiliza correctamente

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alessandro O. | Chief Marketing Officer, Servicios Financieros, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** December 16, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Fuerte credibilidad y visibilidad; las reseñas de los clientes influyen genuinamente en la confianza y la conversión.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Los precios pueden ser elevados, y las reglas de moderación no siempre son intuitivas desde la perspectiva de una marca.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Proporciona prueba social a gran escala, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas y a las marcas a construir confianza.

  ### 28. Above-Average Experience, but the Design Feels a Bit Outdated

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** May 12, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Above average but no outstanding features

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

The layout and design feel a bit outdated.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

It invites customers to leave product reviews, categorizes those reviews, and can integrate with an ESP.

  ### 29. Las reseñas transparentes aumentan la confianza, pero la verificación podría ser más fuerte.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lavinia C. | cs, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** October 31, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Me gusta que Trustpilot ofrezca reseñas transparentes y reales de clientes reales. Me ayuda a tomar decisiones más seguras antes de comprar o trabajar con una empresa.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

A veces es difícil saber cuáles reseñas son genuinas; algunas pueden parecer falsas o sesgadas. También desearía que la plataforma tuviera una verificación más fuerte para asegurar que todas las reseñas provengan de experiencias reales.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Trustpilot ayuda a resolver el problema de la incertidumbre al elegir productos o servicios en línea. Al proporcionar comentarios reales de los usuarios, me permite tomar decisiones de compra más informadas y seguras.

  ### 30. Una gran plataforma de reseñas

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shyam S. | Team Lead, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** July 31, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

- Poder integrar el sistema de reseñas dentro de nuestro sitio web y correos electrónicos es lo mejor de la plataforma.
- Los correos electrónicos son personalizables
- Puede activar solicitudes de reseñas tanto desde el CRM como desde la propia plataforma

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

- Falta de documentación
- Muy caro
- No se pueden exportar reseñas

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Es muy importante para un negocio en el ámbito financiero saber cómo los clientes recibieron nuestros servicios y permitirles una plataforma fácil de usar que pueda simplificar el proceso es muy importante. Los usuarios no tienen que iniciar sesión en la plataforma para dejar una reseña.

  ### 31. Fácil de navegar, pero las reseñas de Trustpilot necesitan mejorar

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kajol S. | Digital Marketing Head, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** December 04, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Puedo encontrar la mayor parte de la información que necesito sobre todo en su sitio web. El sitio web es fácil de navegar y usar.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Las reseñas y recomendaciones en Trustpilot no siempre son correctas y confiables. La mayoría de las veces, son falsas.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Actualmente estoy enfrentando problemas con las reseñas de productos. Necesitan mirar genuinamente la credibilidad de las reseñas de los usuarios, luego publicarlas.

  ### 32. El estándar de oro en transparencia falsa™

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Davide C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** May 17, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

En teoría, es una gran idea: una plataforma de reseñas abierta donde los clientes y las empresas pueden interactuar de manera transparente. En realidad, es como aplaudir un espectáculo de magia mientras tu billetera desaparece. El diseño es limpio, claro, pero más allá de eso, es difícil encontrar algo realmente útil si eres un vendedor.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

¿Por dónde empezar? Si eres un minorista, estás permanentemente encasillado como el villano. Las políticas son vagas, la moderación es inconsistente y las decisiones son opacas. Trustpilot ha perfeccionado el arte de dejar a los vendedores en la oscuridad mientras finge defender la “confianza”. Es el BBB de nuevo: rentable, performativo e irresponsable.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Si el objetivo era poner a prueba mi paciencia y disminuir mi fe en las plataformas de terceros, entonces misión cumplida. Como herramienta para la "Gestión de la Reputación Online", Trustpilot principalmente crea incendios reputacionales y ofrece un abanico de papel para apagarlos. ¿El beneficio? Ahora entiendo por qué las marcas construyen sus propios sistemas de reseñas.

  ### 33. El precio es increíblemente alto.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Eric P. | Chief Technology Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** May 20, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

El widget de su sitio web es excelente para mostrar tus reseñas/clasificaciones y ayudar a generar confianza.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Estábamos pagando a TrustPilot $70/mes, luego nuestra factura de repente saltó a $380/mes por el mismo servicio. Cuando los contactamos al respecto (y lo escalamos), dijeron: Bueno, te enviamos un correo electrónico sobre la renovación al nuevo precio. Se niegan a cancelar nuestro servicio hasta que el "contrato" que se renovó automáticamente al nuevo precio expire. Lo siento, no leo todos los muchos correos electrónicos que envían... así que ahora estoy atrapado con una factura enorme por un año que no puedo pagar... y solo uso el 5% de los servicios que ofrecen :(
Compradores, tengan cuidado.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Ayudando a generar confianza para los nuevos visitantes que no están familiarizados con mi empresa. El widget muestra mis reseñas y clasificación para ayudar a dar a los nuevos visitantes una sensación de que somos confiables.

  ### 34. Mejorando la imagen confiable del negocio

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Adil  K. | Team Lead, Indumentaria y Moda, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** August 07, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Verifica las reseñas correctas y marca las reseñas de spam innecesarias.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

A veces es difícil configurar con APIs

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Crea una imagen confiable del negocio, también nos ayuda como empresa a entender cómo se sienten nuestros clientes al usar nuestros productos y servicios.

  ### 35. Muy fácil de usar y flexible

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Anne B. | Marketing Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** August 01, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Me gusta lo fácil que es navegar por el sitio web y lo sencillo que es reportar una reseña o pedir más información a un cliente.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

No me gusta que no puedas volver a revisiones anteriores para integrarlas en un gráfico.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Está ayudándonos a enviar correos electrónicos a clientes verificados.

  ### 36. Empresa horrible que es exactamente lo opuesto a confiable.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Daniel P. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** December 21, 2023

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Nada, no existirían si no abusaran de las marcas registradas de otras empresas.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Trustpilot abusa de la buena voluntad de las empresas y de sus marcas registradas. Una vez que has sido añadido a su 'plataforma', es imposible eliminarte. Afirman que esto está permitido bajo el uso justo de marcas registradas, sin embargo, todo su modelo de negocio es lucrar con tu marca.

El equipo de integridad de contenido es una broma, Trustpilot está lleno de cientos de miles de reseñas falsas, tanto buenas como malas. Puedes proporcionarles evidencia todo el día de que una reseña es falsa y mientras el correo electrónico sea válido y el revisor responda, dejarán la reseña en línea. Trustpilot también actúa como extorsionadores cuando se trata de las reseñas que afirman no 'poseer', pero si les pagas miles de dólares, puedes hacer que tu perfil se vea mejor.

Esta empresa es una desgracia y se lucra a costa de empresas trabajadoras.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

No lo son, nunca pedí registrarme para este producto, pero tienes que crear una cuenta para responder a las reseñas y tienes que aceptar sus términos basura para hacerlo. Es muy sospechoso cómo operan. Cualquiera puede "crear" una empresa, pero una vez que está hecha, ¡buena suerte!

**Official Response from Trustpilot Team:**

> Hola Daniel,

Gracias por los comentarios. No eliminamos páginas de perfil de negocios de Trustpilot ya que son los consumidores quienes deciden qué negocios se revisan en Trustpilot, y creemos que sus reseñas contienen información útil tanto para los compradores como para las empresas.

Una página de perfil de negocio se crea automáticamente cuando alguien busca la dirección web del negocio en nuestra plataforma, o se puede añadir desde la página de resultados de búsqueda. Los consumidores pueden entonces comenzar a publicar reseñas sobre su experiencia reciente con el negocio.

Con respecto a tu comentario sobre las reseñas falsas, hacemos mucho para proteger nuestra plataforma de ellas. Si alguna vez ves una reseña que infringe las reglas y nuestro equipo aún no la ha detectado, por favor háznoslo saber para que podamos investigarlo lo antes posible.

Gracias,
El equipo de Trustpilot

  ### 37. Opiniones de clientes estándar de la industria con widgets personalizables

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** January 20, 2026

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

estándar de la industria para reseñas públicas de clientes; personalización en el widget para desarrollo web

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

afecta el rendimiento y la clasificación de los sitios web

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

queríamos tener una fuente común de reseñas/comentarios sin construir una plataforma dedicada para ello

  ### 38. Trustpilot no confía en las empresas que les pagan, pero en general es bueno.

**Rating:** 1.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** August 05, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Solo las integraciones fueron fáciles de configurar. Las características son buenas, como análisis, invitar a usuarios.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Su apoyo siempre está retrasado y nunca responden a nuestro favor, incluso si presentamos un caso sólido. Además, un problema recibe múltiples respuestas diferentes.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Trustpilot en este momento no está resolviendo problemas, sino aumentándolos al permitir que los usuarios nos evalúen sin haber utilizado los servicios. No estoy seguro de cuál es su postura sobre las reseñas falsas, ya que permiten que se publiquen allí.

  ### 39. El modelo de negocio de Trustpilot se siente como una trampa.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Erik O. | Ecommerce and CRM manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** March 12, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

La plataforma de Trustpilot es bien conocida. Las opciones de integración son sólidas, y la funcionalidad básica cumple lo que promete.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Las tácticas agresivas de renovación de Trustpilot y la falta de transparencia los convierten en un socio arriesgado para cualquier negocio. Imponen renovaciones automáticas a precios drásticamente aumentados sin el consentimiento adecuado, y su equipo de soporte hace poco para resolver disputas de manera justa. En lugar de construir relaciones con clientes a largo plazo, su enfoque parece estar en atar a las empresas a contratos sobrevalorados con poca flexibilidad.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Trustpilot proporciona una plataforma para recopilar y mostrar reseñas de clientes, pero la forma en que nos tratan hace que sea difícil entusiasmarse con sus características.

  ### 40. El mejor portal de reseñas pero precios altos

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Luca G. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** September 04, 2025

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Facilidad de uso e implementación. Excelentes análisis del panel de control.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Precios demasiado altos y sin planes para pequeñas empresas.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Prueba social para el comercio electrónico

  ### 41. si eres un negocio, mantente alejado de obtener este servicio alguna vez

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ricardo G. | VP Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** August 18, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

No pudimos encontrar ninguno, reclamamos nuestro perfil de buena fe pero ha sido un desastre.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

si eres un negocio, mantente alejado de obtener este servicio. Ellos bajarán tu puntuación si no obtienes reseñas, incluso si tienes todas las reseñas de 5 estrellas, si son antiguas la bajan a 3 para coaccionarte a comprar su servicio "premium". Intentar luchar contra las reseñas falsas es inútil y una vez que obtienes una reseña allí arruinará tu reputación, quédate con las reseñas de Google, no hay razón para usar terceros. Dejé una mala reseña en TrustPilot y eliminaron mi reseña porque dijeron que es "falsa", así que ni siquiera aceptan malas reseñas para ellos mismos, estas personas son increíbles.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

No resolvió ningún problema. Recientemente recibimos una reseña falsa de una persona que dio 5 estrellas a nuestro competidor y 1 estrella a nosotros, ella no compró nada de nosotros y la reseña negativa ni siquiera era sobre nuestros productos o servicios, pensamos que era una reseña fácil de marcar, pero TrustPilot no hizo nada al respecto, después de días de enviar pruebas de que era falsa, dijeron que con su "tecnología" determinaron que no era falsa.

**Official Response from Trustpilot Team:**

> Hola Ricardo,

Gracias por compartir esto y por traer tu experiencia a nuestra atención. Nos gustaría aclarar algunas cosas para asegurarnos de que no haya confusión. En primer lugar, con el TrustScore. Nuestro cálculo de TrustScore no reduce las puntuaciones arbitrariamente. Aquí tienes un poco más de detalle sobre cómo funciona:

Un TrustScore se calcula en una escala del 1 al 5. Para las empresas con menos de 10,000 reseñas, el TrustScore general se recalcula inmediatamente después de que se publique una nueva reseña. Para las empresas con más de 10,000 reseñas, la recalculación del TrustScore ocurre una vez al día, ya que el TrustScore no cambiará tan rápidamente una vez que se alcance este umbral.

La fórmula para el cálculo considera tres factores: período de tiempo, frecuencia y promedio bayesiano.

- Período de tiempo. Un TrustScore da más peso a las reseñas más recientes y menos a las más antiguas. La reseña más reciente tiene el mayor peso, ya que las reseñas más nuevas brindan más información sobre la satisfacción actual del cliente.

- Frecuencia. Las empresas deben recopilar reseñas continuamente para mantener su TrustScore. Debido a que la reseña más reciente tiene el mayor peso, un TrustScore será más estable si las reseñas llegan regularmente.

- Promedio bayesiano. Usamos un promedio bayesiano en el cálculo, para asegurarnos de que una empresa con menos reseñas comience con un TrustScore equilibrado. Esto significa que automáticamente incluimos el valor de 7 reseñas de 3.5 estrellas cada una en todos los cálculos de TrustScore. A medida que una empresa recopila más reseñas, esto se convierte en un factor menor en el cálculo.

En cuanto a las reseñas falsas, tenemos tolerancia cero hacia ellas y hacemos mucho para proteger nuestra plataforma de ellas. Si una reseña infringe las reglas que nuestro equipo o software no ha detectado, siempre puedes señalar esto en tu panel de control empresarial y nuestro equipo investigará. Si nuestro equipo encuentra que la reseña infringe seriamente las reglas, se tomarán medidas.

En cuanto a tu reseña personal, absolutamente queremos que puedas compartir tus experiencias, solo dentro de nuestras directrices. Si crees que tu reseña fue eliminada incorrectamente, por favor contacta a nuestro equipo de Integridad de Contenidos. Están aquí para ayudar y pueden revisarlo nuevamente.

Parece que has tenido una experiencia frustrante, y definitivamente no es lo que buscamos. Si deseas discutir esto más a fondo o compartir más detalles, por favor no dudes en contactarnos directamente.

Gracias,
El equipo de Trustpilot

  ### 42. excelente plataforma para la evaluación de empresas y de todos los nichos de mercado

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Camilo D. | Empreendedor Digital, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** May 28, 2022

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Otro nivel tiene una característica increíble que los dueños de negocios pueden reclamar reseñas en su sitio web y son empresas de confianza que han reclamado las reseñas de su sitio web en Trustpilot, ya que esto es muy importante para los negocios. Gran experiencia en general, increíble usando el software realmente diferente de Trustpilot. Nos permitieron varias herramientas para revisar correos electrónicos en busca de ofertas de trabajo sospechosas, empresas y más. Al proporcionar estas herramientas, podemos evitar que las personas sean estafadas una y otra vez, potencialmente ahorrando dinero en el proceso. Trustpilot es extremadamente seguro y amigable. Es fácil de navegar y nos proporciona respuestas o reseñas claras, honestas y confiables.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Realmente no había casi nada que no me gustara de Trustpilot. Ahora la interacción entre proveedor y cliente debe ser un componente clave para entender las necesidades del cliente y asegurarle que la razón de su insatisfacción ha sido resuelta a través del proceso de mejora del producto(s) o servicio(s). No hay mucha interacción, con el software de Trustpilot y las calificaciones de Google esto debería mejorarse. Si hubiera alguna IA incorporada en el software de Trustpilot que ayudara a crear mensajes para los clientes, sería una gran experiencia.

**Recomendaciones a otros que estén considerando Trustpilot:**

El increíble software Trustpilot para aumentar tu confianza como cliente. Trustpilot es un software de pruebas bien conocido que lo hace eficiente y efectivo en todos los contextos. Cuando todos los usuarios leen reseñas en Trustpilot, saben que son una reseña legítima y justa de la empresa. Como usuario, siempre confío en Trustpilot para ver cuán confiable es la empresa y qué han experimentado otros usuarios con esta empresa, y esto es muy importante y crítico. También permite a las empresas responder a reseñas ligeramente menos completas, dando a los usuarios la confianza de que las reseñas son consideradas, lo cual es muy importante. Con un conjunto de características muy fuerte y la capacidad de comunicarse directamente con los clientes es increíble, los clientes pueden expresar sus pensamientos sobre cómo se está realizando el servicio o dar ideas sobre cómo la empresa puede mejorar, ya que siempre están abiertos a nuevas formas de pensar, mejorar y evolucionar.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

El software de Trustpilot tiene el conjunto de características más robusto y la capacidad de contactar a los clientes directamente, en lugar de solo a través del sitio web, donde es poco probable que vean el comentario de inmediato.  
una experiencia excelente, me gusta leer reseñas para elegir mejor los productos de software para mi negocio.  
Definitivamente un software excelente, concluyo que Trustpilot es confiable, increíble y muy seguro.

**Official Response from Trustpilot Team:**

> Hola Camilo,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Es genial saber que has estado disfrutando de nuestra plataforma y has depositado tu confianza en Trustpilot.

Nos aseguraremos de transmitir tus comentarios sobre la IA a nuestros equipos de producto y desarrollo para que lo investiguen. ¡Esperamos que sigas disfrutando de Trustpilot en el futuro!

Gracias,
El equipo de Trustpilot

  ### 43. Vale la pena visitar antes de comprar cualquier software.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** 𝕴𝖘𝖒𝖆𝖎𝖑 . | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** March 08, 2021

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Una reseña imparcial del software de aquellos que lo han comprado, usado y probado. Ofrece una reseña detallada y abierta que te ayuda a tomar una decisión comparando el software con su alternativa para que no te arrepientas después de gastar tu dinero ganado con esfuerzo. Ve lo que otros dicen antes de tomar una decisión. Es fácil de usar. Fácil de integrar.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Mi opinión es que están haciendo un trabajo increíble y lo recomendaría. atención al cliente

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

ayudar a otros a tomar decisiones antes de gastar, permitir que las empresas o los responsables de la toma de decisiones sepan qué esperar de un software

**Official Response from Trustpilot Team:**

> Hola Ismail,

¡Gracias por la reseña! Es genial saber que encuentras Trustpilot como un servicio útil al tomar una decisión de compra.

Esperamos que sigas disfrutando de nuestra plataforma.

Gracias,  
El equipo de Trustpilot

  ### 44. Caro, Falta de características y Filtros de spam agresivos.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Desislav K. | SEO Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** March 10, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

La versión gratuita te da 100 invitaciones por mes.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Se vuelve realmente difícil cambiar a otro proveedor. Es caro y quieren al menos un contrato de 12 meses sin siquiera darte una semana de prueba.

Además de eso, no esperes que hagan algo si recibes reseñas negativas injustas. Quiero decir, no te permitirán mover una reseña de producto a una página de producto y dejarla en tu página de servicios.

También filtrarán reseñas 100% legítimas de clientes verificados sin razón y sin opción de apelación, pero se asegurarán de poner en la parte superior tus reseñas negativas incluso si tienes positivas que son más recientes.

Cambié a otro proveedor con mucha mejor flexibilidad y características. Trustpilot simplemente carece de cualquier característica en absoluto.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Me dio una opción para tener calificaciones de Google.

**Official Response from Trustpilot Team:**

> Hola Desislav,

Gracias por la revisión y por compartirla aquí con nosotros. Solo queríamos aclarar algunos comentarios mencionados. Para empezar, pedimos a todas las empresas que cancelen dentro de los términos de sus contratos. Si alguna vez tienes alguna pregunta sobre esto, tu Gerente de Cuenta estará encantado de ayudar.

También ofrecemos una opción para disputar una decisión sobre una revisión. Nuestro Equipo de Integridad de Contenidos siempre se esfuerza por tomar las decisiones correctas al aplicar nuestras directrices de manera justa y coherente en todos los ámbitos. Sin embargo, a veces nuestro equipo comete errores. Si crees que nuestro Equipo de Integridad de Contenidos ha cometido un error al manejar alguna de tus reseñas, siempre puedes informarnos a través de nuestro formulario de Proceso de Disputa de Decisiones aquí https://support.trustpilot.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=4466991565586.

Las reseñas pueden ser marcadas si infringen las reglas. Si un revisor piensa que su reseña fue marcada incorrectamente, siempre puede hacer un seguimiento con nuestro Equipo de Integridad de Contenidos para investigarlo más a fondo.

Con todo esto dicho, tomaremos tus comentarios y los pasaremos a los equipos relevantes para que los analicen en el futuro.

Gracias,  
El equipo de Trustpilot

  ### 45. Trustpilot no es de fiar.

**Rating:** 0.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Daniel S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** December 20, 2023

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

En teoría, suena bien. Parecen ser los buenos que nos ayudan a mantenernos alejados de servicios y empresas fraudulentas. Pero descubrí por mi propia experiencia que su sistema tiene fallas, y las empresas fraudulentas han encontrado formas de eludirlo.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

El servicio claramente no está funcionando correctamente, ya que empresas fraudulentas como Galileo FX (galileofx.com) han encontrado formas de prosperar con la ayuda de empresas como Trustpilot.

Aquí está mi experiencia de primera mano e imparcial: estaba buscando un bot de trading, y Galileo FX apareció en mis resultados de búsqueda. Busqué reseñas sobre este servicio, y Trustpilot mostró miles de reseñas positivas, la mayoría con 5 estrellas. Admito que fui ingenuo y me apresuré a comprar los servicios de Galileo FX por alrededor de $1,000.

Probé su producto durante un par de meses, usando las configuraciones que anunciaban en su sitio web, en varias condiciones de mercado. Sin embargo, el bot constantemente perdía dinero. Luego, comencé a prestar atención y noté que personas en Facebook y Trustpilot escribían reseñas negativas sobre Galileo FX. Todas estas reseñas fueron eliminadas en pocos días.

Mi conclusión es que los resultados que Galileo FX presentó en su sitio web están falsificados. Usé exactamente las mismas configuraciones (y probé muchas más) durante períodos prolongados, y los resultados no se acercaron a lo que anunciaban.

Posteriormente, escribí una reseña honesta en Trustpilot, advirtiendo a otras posibles víctimas. Pero para mi sorpresa, Galileo FX apeló a Trustpilot, y mi reseña fue eliminada. Estoy seguro de que las más de 2,000 reseñas de cinco estrellas fueron escritas por personas pagadas por Galileo FX, ya que su software claramente no funciona como se anuncia.

Aunque no tengo tiempo para emprender acciones legales contra Galileo FX, quiero advertir a la gente sobre Trustpilot: su sistema está profundamente defectuoso, y empresas como Galileo FX se están aprovechando de él para construir una reputación positiva. Si Trustpilot es una empresa ética, debería investigar este asunto. Sin embargo, estoy casi seguro de que son conscientes de estas prácticas.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

El servicio no está funcionando como debería.

**Official Response from Trustpilot Team:**

> Hola Daniel,

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Ciertamente queremos que puedas compartir tus experiencias en nuestra plataforma, solo pedimos que estas se mantengan dentro de nuestras directrices o pueden ser marcadas. Si tienes problemas con una reseña, nuestro equipo estaría encantado de ayudar si te pones en contacto.

Gracias,
El equipo de Trustpilot

  ### 46. Excelente manera de evaluar a los clientes.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Abegail S. | Customer support, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** October 18, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

No filtra los comentarios de los clientes. Realmente obtienes la opinión genuina.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Se necesita tiempo para eliminar reseñas que no son genuinas.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

El tiempo de resolución para disputar reseñas.

**Official Response from Trustpilot Team:**

> Hola Abegail,

Gracias por la reseña. Siempre es agradable saber que alguien está disfrutando de nuestra plataforma. Esperamos que continúes usando Trustpilot para todo lo relacionado con reseñas en el futuro.

Gracias,  
El equipo de Trustpilot

  ### 47. Servicio decepcionante y prácticas engañosas

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Muebles | Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** January 05, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Tienen un diseño de sitio web bastante bueno.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Como cliente, espero un cierto nivel de sinceridad y profesionalismo de las empresas, especialmente aquellas que promueven experiencias genuinas para el cliente. Desafortunadamente, mis interacciones con esta empresa han sido totalmente decepcionantes, caracterizadas por una falta de comunicación real y un incumplimiento de sus propias directrices establecidas.

Me acerqué a la empresa con una preocupación seria que contradecía directamente sus directrices comunitarias. En lugar de recibir una respuesta reflexiva, me encontré con respuestas robóticas y automatizadas. Estos mensajes, que aparentemente fueron traducidos al danés, no abordaron los problemas específicos que planteé. Es desconcertante y frustrante recibir una respuesta en un idioma que sugiere que no hubo un esfuerzo genuino por entender mi comunicación inicial.

Además, la dependencia de la empresa en respuestas automatizadas subraya una brecha significativa entre sus valores profesados y sus prácticas reales. Es desalentador ver a una empresa hablar sobre autenticidad y compromiso con el cliente, solo para esconderse detrás de mensajes genéricos y automatizados que no ofrecen soluciones reales ni reconocimientos del problema.

La ironía es que sus respuestas a menudo hacen referencia a sus directrices y reglas, que, según mi experiencia, no parecen seguir ellos mismos. Esta contradicción no solo socava su credibilidad, sino que también resalta una preocupante falta de responsabilidad.

Para una empresa que forma parte de una plataforma como Trustpilot, que está diseñada para fomentar la transparencia y la retroalimentación honesta, este comportamiento es particularmente preocupante. Es esencial para tales plataformas representar empresas que realmente interactúan y se comprometen con sus clientes. Desafortunadamente, esta no ha sido mi experiencia.

En conclusión, me quedo con un sentimiento de profunda decepción y frustración. El servicio que recibí estuvo lejos del enfoque sincero y resolutivo que esperaba. Si la empresa está genuinamente interesada en mejorar y mantener sus estándares, les insto a reevaluar sus estrategias de interacción con el cliente y comenzar a practicar lo que predican. Hasta entonces, solo puedo aconsejar a otros que se acerquen a esta empresa con precaución.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

No me resuelven ningún problema, solo los crean.

**Official Response from Trustpilot Team:**

> Hola,

Gracias por compartir y lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia hasta ahora. Nos encantaría investigar esto más a fondo con nuestro equipo. Si pudieras dejarnos un poco más de información sobre tu cuenta, podemos investigar esto más con nuestro equipo.

Gracias,
El equipo de Trustpilot

  ### 48. Animo a todos los emprendedores a participar.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** September 17, 2024

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Muy buen servicio de reseñas y exposición, bueno

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Todavía es difícil. Creo que sería bueno si pudiera mejorarse un poco más.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Todo está bien

**Official Response from Trustpilot Team:**

> Hola,

¡Gracias por las amables palabras! Nos encanta recibir comentarios en todas sus formas y nos alegra saber que estás disfrutando del servicio de Trustpilot hasta ahora. Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con tu gerente de cuenta o con nuestro equipo de soporte para que alguien pueda echarte una mano.

Gracias,
El equipo de Trustpilot

  ### 49. Mi experiencia usando Trustpilot

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Vivek R. | Division Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** November 01, 2023

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Trustpilot es una plataforma muy grande para reseñas de software, precios y encontrar detalles de funcionamiento del software. Trustpilot tiene una interfaz muy simple e impactante, numerosos programas de software están siendo revisados allí. Para mí, es uno de los mejores centros de un solo punto para encontrar y ajustar mis necesidades a bajo costo. He elegido algunos programas de software que fueron muy útiles para mi startup, como edición, marketing, contabilidad, etc. Trustpilot también permite a los usuarios compartir sus propias experiencias al usar cualquier software para que nuestras reseñas puedan ayudar a otros. Esta forma simple de compilación y comprensión de diferentes nuevos programas de software nos ayuda mucho a identificar el adecuado.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

No hay nada que no guste de la plataforma, las reseñas son directas, algunas personas falsas escriben puntos innecesarios sobre el software, pero es una gran biblioteca de resúmenes de software y útil para aquellas personas que buscan obtener el mejor software según su bolsillo y necesidades.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Trustpilot me ha ayudado mucho a hacer crecer mi startup. He utilizado Trustpilot para promocionar mi negocio y también he escrito varias reseñas que he utilizado personalmente. Trustpilot me ayuda a publicar esas reseñas que serían beneficiosas para otros. A través de estos procesos, he obtenido algunas de las mejores herramientas para marketing, branding y promociones para mi empresa. Tuve que pagar una cantidad muy justificada a los proveedores de software para promocionar mi negocio y su crédito va a Trustpilot.

**Official Response from Trustpilot Team:**

> Hola Vivek,

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Es genial saber que estás disfrutando de nuestra plataforma para reseñas.

Esperamos que sigas disfrutando de tu experiencia.

Gracias,  
El equipo de Trustpilot

  ### 50. Experiencia del usuario con Trustpilot

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Apeksha J. | Hospital Manager, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** October 17, 2023

**¿Qué es lo que más le gusta de Trustpilot?**

Trustpilot es una de las mejores plataformas que he encontrado para la descripción del software y sus características. Trabajando en la industria hospitalaria y mi rol de trabajo es Gerente de Hospital, necesito actualizarme con las aplicaciones que son rápidas y multitarea, para eso espero Trustpilot, me da varias listas de software que se comparan con otros y me ayuda a seleccionar la mejor opción para mi necesidad. Su interfaz de usuario es tan fácil y excelente que cualquier persona puede usarla.

**¿Qué es lo que no le gusta de Trustpilot?**

Hasta ahora no hay una sola cosa que no me guste de Trustpilot, ha sido una plataforma muy buena que ofrece buenas sugerencias para las aplicaciones.

**¿Qué problemas resuelve Trustpilot y cómo le beneficia eso?**

Trustpilot ha resuelto hasta ahora varios problemas para mí hasta que seleccioné software de edición y luego aplicaciones de navegación, también compré un excelente software CMS con su recomendación para la gestión hospitalaria. Sus comentarios genuinos y reseñas de clientes nos permiten seleccionar la aplicación más necesaria para trabajar rápidamente en nuestras organizaciones.

**Official Response from Trustpilot Team:**

> Hola Apeksha,

¡Gracias por compartir tus comentarios con nosotros! Nos encanta saber que has encontrado Trustpilot como una de las mejores plataformas que existen. Si alguna vez tienes preguntas o inquietudes, no dudes en ponerte en contacto.

Gracias,
El equipo de Trustpilot


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