Trustpilot Reseñas y Detalles del Producto

TrustPilot es una plataforma fácil de usar y uno de los muchos sitios "de referencia" que existen en la web hoy en día, permitiendo a los usuarios leer las reseñas de otros sobre software, productos y casi cualquier cosa. Lo he usado un número limitado de veces y he encontrado que las respuestas son bastante rápidas cuando se envían reseñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única vez que tuve que tratar con su equipo de atención al cliente, al principio no fueron muy útiles. Nos tomó como 4 intentos antes de que lográramos avanzar en la resolución del problema que tenía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio las excelentes herramientas de Trustpilot para recopilar e integrar comentarios en los flujos de trabajo de nuestro proyecto. La función de automatización en Trustpilot ha sido un cambio radical, permitiéndonos configurar automáticamente procesos que solían ser manualmente laboriosos, como campañas de correo electrónico y recopilación de comentarios, dentro del software. Esto ha reducido enormemente la necesidad de intervención manual por parte de nuestros representantes de soporte, liberando su tiempo para otras tareas esenciales. Además, configurar Trustpilot fue increíblemente fácil y eficiente; tomó solo alrededor de media hora completar, requiriendo un esfuerzo mínimo de mi equipo para reclamar nuestro dominio, proporcionar alguna información básica y agregar gráficos. En general, Trustpilot mejora nuestra eficiencia en la gestión de reseñas de usuarios y apoya efectivamente nuestra gestión de reputación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el proceso de moderación de reseñas de Trustpilot es demasiado agresivo, lo cual puede ser bastante estresante. El procedimiento de validación de reseñas a menudo requiere que los usuarios envíen capturas de pantalla o pruebas adicionales a través de correos electrónicos aleatorios, lo cual no es bien recibido. La comunicación en torno a este proceso tiende a ser deficiente, lo que aumenta el malestar experimentado por los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio el aspecto general del sitio web de Trustpilot, que ofrece una interfaz atractiva y fácil de usar. Este aspecto, junto con las reseñas generalmente confiables, ofrece una base confiable para evaluar negocios. Las reseñas legítimas sirven como un sólido punto de partida para tomar decisiones informadas sobre si involucrarse con ciertos negocios, ayudándome a evaluar su fiabilidad de manera efectiva. Esta característica es valiosa ya que combina la estética con el uso práctico, mejorando así mi proceso de toma de decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dejé de trabajar con Trustpilot porque suspendieron mi cuenta. Su atención al cliente es absolutamente horrible y atroz. Mi cuenta fue suspendida debido a afirmaciones de actividad inusual, a pesar de que no había tal actividad. No proporcionaron ninguna explicación sobre cuál era el problema, ni hay un proceso de apelación para impugnar la suspensión. La falta de comunicación y apoyo me llevó a dejar de usar el servicio, y no recomendaría Trustpilot a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que la gente pueda publicar reseñas. He publicado buenas y malas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve una empresa con la que hice negocios que me estafó y los evalué en TrustPilot. Esta empresa (talkwithlead.com) intentó que eliminara la reseña. Dijeron que devolverían todo el dinero que me robaron. Les dije que no. Comenzaron un ataque de spam contra mí (decenas de miles de correos electrónicos) y probablemente enviaron spam a muchos otros diciendo que yo los estaba contactando y que quería una buena reseña en TrustPilot. Por supuesto, recibí muchas reseñas negativas. También intentaron decir que estaba haciendo algo ilegal. Esa es la única reseña que logré que TP eliminara. El resto las dejaron. Ahora estoy tratando de que se eliminen las reseñas 4 años después. No hay posibilidad. Su sitio no funciona cuando intento contactarlos y son muy lentos para responder a otros mensajes. Empresa terrible con demasiado poder. Su SEO es excelente, así que si buscas cualquier empresa en Google, su reseña aparecerá. Deberían ser cerrados por el gobierno. No son un buen juez de lo que hace a una buena empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo buscar el producto tan fácilmente, y la interfaz me permite revisar cada reseña; nada está oculto, eso es lo que más me gusta de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No contable, mi deseo podría no ser su debilidad! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La idea de tener una plataforma de reseñas transparente es genial en teoría. Es útil cuando funciona correctamente y permite a los usuarios reales compartir sus experiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Publiqué mi reseña el 30 de septiembre y fue eliminada sin explicación. Incluso envié una captura de pantalla confirmando que soy un usuario real, pero no recibí una respuesta adecuada, solo un mensaje automático diciendo que están ocupados. Si se requieren capturas de pantalla, ¿por qué no dejar que los usuarios las adjunten de inmediato? Parece que muchas reseñas genuinas nunca se publican. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen un plan gratuito que te permite recopilar reseñas manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedes hacer prácticamente nada con el plan gratuito. Tienen un widget gratuito que ni siquiera muestra la calificación de tus reseñas.

Así que... hicimos un gráfico personalizado. ¡NO! - ¡contra la política!

Ok... entonces solo añadiremos un enlace de texto que diga "ver nuestras reseñas de 5 estrellas". ¡NO! - ¡contra la política!

Ok... simplemente actualicemos nuestro plan para poder mostrar nuestras reseñas de 5 estrellas usando sus widgets oficiales. Seguramente debe costar solo unos pocos dólares al mes, ¿verdad? ¡NO! - $339/mes o $299/mes facturado anualmente ($3,588) es lo que tienes que pagar para mostrar tus reseñas en tu sitio web. Lo siento, pero eso es un precio absolutamente absurdo para solo una función básica.

Además, te empiezan con 3.5 estrellas. Incluso si solo tienes reseñas perfectas de 5 estrellas como nosotros (tenemos 12)... aún no es suficiente para justificar una calificación de 5 estrellas. Todavía estamos solo en 4.4 estrellas ahora mismo. Así que los clientes que visiten tu perfil de Trustpilot por un tiempo pensarán que hay algo mal con tu negocio, aunque en realidad tengas una calificación perfecta. Si vas a usar este sistema (añade algún tipo de nota que aclare cómo funciona).

Por cierto, a $339/mes, ¿cuántas invitaciones de reseñas obtienes a través de su sistema? 200. Eso es todo. Eso es $1.70 por invitación de reseña. Ninguna plataforma de correo electrónico cobra ni siquiera cerca de esa cantidad. Absurdo.

No habría usado Trustpilot si hubiera sabido estas cosas desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas herramientas adicionales que otras plataformas no tienen Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PEQUEÑOS NEGOCIOS, TENGAN CUIDADO. Comienzan con 7 reseñas de 3.5 estrellas en su puntuación. No hacen esto muy evidente antes de que empieces a solicitar reseñas. Así que, incluso si obtienes algunas reseñas de 5 estrellas y ninguna negativa, aún publicarán una puntuación que se ve terrible, hasta que tengas una gran cantidad de reseñas de 5 estrellas. Los pequeños negocios pueden tardar mucho en acumular muchas reseñas. Mientras tanto, la calificación artificialmente sesgada negativamente dañará tu reputación en línea. EVITA a menos que tu negocio sea lo suficientemente grande como para obtener MUY rápidamente docenas de reseñas de 5 estrellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He comenzado a usar este reloj inteligente Amazfit que gané al unirme a Strove dentro de Astron Energy, un dispositivo muy agradable que captura todas mis actividades y me ayuda a seguir todos mis entrenamientos. Realmente me motiva a ser constante con mi programa de fitness. Mis favoritos hasta ahora son la meditación y las caminatas. Puedo mejorar mi programa de bienestar de manera holística con toda la asistencia y el apoyo del programa de bienestar de Strove. Me encantan los podcasts/webinars, recetas y desafíos que están en la aplicación de Strove. Estoy tan enamorado de los desafíos. Me encantan las recompensas, he ganado el reloj y un vale de R1000 para productos Biogen. Siento la mejora en mi salud y bienestar emocional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada hasta ahora estoy bien, bien hecho por el apoyo al bienestar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que gustar de esta plataforma ya que es un asesino de negocios puro para ganar dinero ellos mismos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Asesino de negocios con su algoritmo inútil y políticas estúpidas que siguen para perfiles gratuitos. No tendrás ningún control sobre tus comentarios negativos de personas desconocidas que nunca interactuaron con tu negocio antes. Cuando lo señales, saldrán con el concepto de algoritmo estúpido y dirán que pueden eliminar la reseña. Además, tampoco eliminarán la página de tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.