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Calificación Estelar

(3,696)4.7 de 5

(941)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (51.1% de las reseñas)

Pequeña empresa (64.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (774) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

Facilidad de uso (77) Comunicación (48) Características faltantes (18) Características limitadas (11)

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Birdeye

Calificación Estelar

(3,696)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (51.1% de las reseñas)

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Text Request

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Birdeye sobresale en su función de Reseñas en Línea, con una puntuación de 9.5, permitiendo a las empresas gestionar eficazmente su reputación. En contraste, Text Request, aunque sigue siendo fuerte, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 9.0, lo que indica que los usuarios pueden encontrar las herramientas de Birdeye más completas para la gestión de reseñas.
Los revisores mencionan que la funcionalidad de SMS Masivos de Birdeye está altamente valorada con un 9.0, facilitando a las empresas llegar a una audiencia más amplia rápidamente. Text Request, por otro lado, obtiene un 8.7 en esta área, sugiriendo que aunque es efectivo, puede que no ofrezca el mismo nivel de eficiencia que Birdeye.
Los usuarios de G2 destacan que la función de Gestión de Retroalimentación de Pacientes de Birdeye obtiene un 9.2, lo cual es particularmente beneficioso para los proveedores de salud que buscan recopilar información. La puntuación de 8.9 de Text Request indica que también es efectivo, pero los usuarios pueden preferir Birdeye por sus capacidades más robustas en esta área específica.
Los usuarios en G2 informan que la función de Chat en Vivo de Birdeye está valorada en 8.8, proporcionando una experiencia fluida para las interacciones con los clientes. La puntuación de 8.5 de Text Request sugiere que es una opción sólida, pero Birdeye puede ofrecer una experiencia más pulida según los comentarios de los usuarios.
Los revisores mencionan que la Interfaz de Personalización de Birdeye está valorada en 8.8, permitiendo una mayor flexibilidad para adaptar el software a las necesidades específicas del negocio. Text Request, con una puntuación de 8.2, puede no proporcionar el mismo nivel de personalización, lo que podría ser un factor decisivo para los usuarios que necesitan soluciones a medida.
Los usuarios dicen que las capacidades de Analítica de Birdeye, con una puntuación de 9.0, proporcionan una visión más profunda de las interacciones con los clientes y el rendimiento del negocio. Text Request, aunque sigue siendo efectivo con una puntuación de 8.1, puede no ofrecer la misma profundidad de análisis, lo que podría impactar la toma de decisiones para las empresas enfocadas en estrategias basadas en datos.

Birdeye vs Text Request

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar y administrar. Sin embargo, Text Request es más fácil de configurar, mientras que Birdeye es más fácil para hacer negocios en general.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que Text Request.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Birdeye y Text Request brindan niveles de asistencia similares.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre Text Request.

Precios

Birdeye

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Plantilla de mensaje

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Birdeye

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Text Request

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Calificaciones

9.3

3,163

9.2

835

9.3

3,217

9.3

856

9.1

2,301

9.3

375

9.3

1,909

9.3

318

9.4

3,022

9.4

736

9.4

1,911

9.3

314

9.5

3,126

9.4

841

Categorías

Birdeye

Text Request

Birdeye y Text Request está categorizado como Marketing por SMS, Marketing Conversacional, y Gestión de la Reputación Online

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

51.1%

36.8%

12.1%

Text Request

64.9%

31.1%

4.0%

51.1%

64.9%

36.8%

31.1%

12.1%

4.0%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.4%

Construcción

7.6%

Práctica Médica

6.5%

Marketing y Publicidad

6.2%

Otro

60.6%

Text Request

Hospital y atención médica

11.3%

Práctica Médica

9.5%

Seguro

7.7%

Dotación de personal y reclutamiento

5.5%

Salud, bienestar y fitness

4.9%

Otro

61.1%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de Text Request

Podium

Slack

Heymarket Business Text Messaging

ActiveCampaign

Discusiones

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