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Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.9% de las reseñas)

Pequeña empresa (74.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (773) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

Configuración fácil (4) Fiabilidad (4) Problemas de mensajería (2) No intuitivo (2)

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Birdeye

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BulkSMS.com

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Birdeye sobresale en la satisfacción general del usuario, con un G2 Score significativamente más alto en comparación con BulkSMS.com. Los usuarios aprecian su interfaz fácil de usar y la capacidad de gestionar reseñas de varias plataformas en un solo lugar, lo que lo convierte en una opción preferida para pequeñas empresas.
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Birdeye es rápido e intuitivo, y muchos destacan la facilidad de incorporación. En contraste, aunque BulkSMS.com es conocido por su fiabilidad y acceso a API, carece del mismo nivel de experiencia de incorporación amigable para el usuario que ofrece Birdeye.
Los revisores mencionan que Birdeye proporciona un soporte excepcional, con un servicio al cliente de alta calidad que los usuarios encuentran receptivo y útil. Por otro lado, BulkSMS.com también tiene un equipo de servicio al cliente de apoyo, pero la satisfacción general con el soporte es menor en comparación con Birdeye.
Según las reseñas verificadas, Birdeye destaca en sus características de informes y automatización, con usuarios elogiando su capacidad para rastrear y analizar interacciones con clientes de manera efectiva. BulkSMS.com, aunque ofrece sólidas capacidades de automatización, no iguala la profundidad de las características de informes que proporciona Birdeye.
Los usuarios destacan que las características de mensajería de texto bidireccional y personalización de Birdeye son particularmente fuertes, permitiendo a las empresas interactuar con los clientes de manera más efectiva. En comparación, aunque BulkSMS.com ofrece buenas capacidades de SMS masivo, se queda corto en opciones avanzadas de personalización.
Los revisores señalan que el modelo de precios de Birdeye, aunque requiere que los clientes potenciales los contacten para obtener detalles, se percibe como una buena relación calidad-precio para las características proporcionadas. Por el contrario, BulkSMS.com tiene precios transparentes, lo cual los usuarios aprecian, pero algunos sienten que el conjunto general de características no justifica el costo en comparación con Birdeye.

Birdeye vs BulkSMS.com

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Birdeye.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que BulkSMS.com.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Birdeye es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre BulkSMS.com.

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Birdeye

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Calificaciones

9.3

3,190

9.0

197

9.3

3,245

9.2

202

9.1

2,323

9.0

136

9.3

1,922

9.1

131

9.4

3,046

9.1

184

9.4

1,924

9.2

132

9.5

3,154

8.5

194

Categorías

Birdeye

BulkSMS.com

Birdeye y BulkSMS.com está categorizado como Marketing por SMS

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

50.9%

36.8%

12.3%

BulkSMS.com

74.5%

22.7%

2.7%

50.9%

74.5%

36.8%

22.7%

12.3%

2.7%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.9%

Inmobiliaria

9.3%

Construcción

7.5%

Práctica Médica

6.4%

Marketing y Publicidad

6.2%

Otro

60.7%

BulkSMS.com

Tecnología de la Información y Servicios

9.0%

Software informático

7.1%

Gestión de organizaciones sin fines de lucro

5.9%

Instituciones religiosas

3.9%

Gestión de la educación

3.9%

Otro

70.2%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de BulkSMS.com

Brevo Marketing Platform

SimpleTexting

EZ Texting

Textedly

Discusiones

Discusiones de Birdeye

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7 Comentarios

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Birdeye es una plataforma de gestión de reputación en línea que no solo recopila sentimientos de los clientes, sino que puede ayudar a conectarse con los...Leer más

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Discusiones de BulkSMS.com

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Respuesta Oficial de BulkSMS.com

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Respuesta Oficial de BulkSMS.com

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why can you not support bundled sms packages?

1 Comentario

Respuesta Oficial de BulkSMS.com

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