Comparar 3CX y tawk.to

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Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Vistazo

Calificación Estelar

(546)4.4 de 5

(202)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (54.9% de las reseñas)

Pequeña empresa (73.3% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (44) Fiabilidad (32) Procesos complejos (11) Configuración difícil (10)

Facilidad de uso (8) Características (4) Problemas con el chatbot (2) Limitaciones (2)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 10 Users

Gratis Por mes

3CX

Calificación Estelar

(546)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (54.9% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (44) Fiabilidad (32) Procesos complejos (11) Configuración difícil (10)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 10 Users

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 3

tawk.to

Calificación Estelar

(202)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (73.3% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (8) Características (4) Problemas con el chatbot (2) Limitaciones (2)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que tawk.to destaca por su facilidad de configuración, con muchos usuarios destacando lo sencillo que es comenzar. Un usuario mencionó: "Hace lo que hace, es muy simple de configurar y simple de usar", lo que lo convierte en una excelente opción para aquellos que buscan una implementación rápida.
Los usuarios dicen que 3CX ofrece un conjunto de características más completo, particularmente para la comunicación en equipo. Los revisores aprecian su plataforma centralizada, que agiliza la comunicación para todo el equipo, afirmando: "Lo que más aprecio de 3CX es su facilidad de gestión y configuración."
Según las reseñas verificadas, tawk.to es preferido por las pequeñas empresas, con el 73.9% de sus reseñas provenientes de este segmento. Los usuarios lo encuentran una solución rentable, señalando: "Es súper fácil de usar y configurar, además de tener muchas características, la mayoría de ellas gratuitas."
Los revisores mencionan que aunque ambas plataformas son fáciles de usar, 3CX se destaca por su compatibilidad con dispositivos móviles y de escritorio. Los usuarios han elogiado sus distintas versiones para diferentes dispositivos, lo que facilita mantenerse conectado en movimiento.
Los revisores de G2 destacan que tawk.to ofrece una mayor calidad de soporte, con una puntuación de 8.4 en comparación con el 8.0 de 3CX. Los usuarios aprecian la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte, lo cual puede ser crucial para las empresas que necesitan asistencia rápida.
Los usuarios informan que 3CX tiene una ligera ventaja en características de IA, particularmente en capacidades de resumen de texto y conversión de texto a voz. Un usuario señaló que "funciona muy suavemente en comparación con otras herramientas", indicando una experiencia más pulida para aquellos que utilizan estas funcionalidades avanzadas.

3CX vs tawk.to

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar y administrar. Sin embargo, tawk.to es más fácil de configurar y hacer negocios en general.

Los revisores consideraron que tawk.to satisface mejor las necesidades de su empresa que 3CX.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que tawk.to es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de tawk.to sobre 3CX.

Precios

3CX

3CX SMB

Gratis

10 Users

Gratis para hasta 10 usuarios.

Sistema telefónico de próxima generación
Troncal SIP propia
Equipos habilitados para trabajo remoto

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tawk.to

Free

Gratis

Por mes

Libre para siempre

Propiedades, widgets y asientos de agentes ilimitados
Centro de soporte para mensajería y correos electrónicos de tickets
Base de Conocimientos

Explorar todos los planes de precios de 5

3CX

Prueba Gratuita Disponible

tawk.to

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.9

365

9.1

174

9.0

373

9.0

174

8.8

253

9.0

236

9.0

7.9

332

8.4

142

8.6

226

8.9

8.4

365

8.9

167

Categorías

3CX

tawk.to

3CX y tawk.to está categorizado como Chat en vivo

3CX está categorizado como Plataformas UCaaS, VoIP, Centro de Contacto, Videoconferencia, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Plataformas de PBX en la Nube

tawk.to no tiene categorías únicas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

3CX

36.2%

54.9%

8.9%

tawk.to

73.3%

22.1%

4.6%

36.2%

73.3%

54.9%

22.1%

8.9%

4.6%

Industria de los revisores

3CX

Tecnología de la Información y Servicios

10.4%

Hospital y atención médica

5.4%

Gestión de la educación

5.2%

Telecomunicaciones

4.9%

Construcción

4.2%

Otro

69.9%

tawk.to

Tecnología de la Información y Servicios

11.9%

Software informático

11.3%

Marketing y Publicidad

8.8%

Internet

5.2%

Gestión de la educación

4.1%

Otro

58.8%

Principales Alternativas

Alternativas de 3CX

Alternativas de tawk.to

Zendesk for Customer Service

Fin

Tidio

Drift

Discusiones

Discusiones de 3CX

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