Lo que más me gusta de Tawk.to es su plataforma rica en funciones combinada con su modelo de precios gratuito, lo que la hace accesible para empresas de todos los tamaños. La interfaz intuitiva facilita la configuración y el uso, incluso para usuarios no técnicos. Funciones como el monitoreo en tiempo real, la personalización del chat y el soporte multilingüe mejoran el compromiso del cliente. La capacidad de rastrear la actividad de los visitantes y crear tickets para seguimiento ayuda a mantener un excelente servicio al cliente. Además, la opción de integrarse sin problemas con varias plataformas lo hace altamente versátil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un inconveniente de Tawk.to es la personalización limitada en términos de diseño del widget de chat, lo que puede no coincidir con la estética de todas las marcas. Además, la experiencia de la aplicación móvil puede sentirse torpe a veces, con retrasos ocasionales en las notificaciones. Algunas funciones avanzadas como el etiquetado blanco requieren una actualización de pago, lo que podría limitar las opciones para un control total de la marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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