# 3CX, tawk.to vs RingEX Comparison

| | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 546 | 202 | 1,355 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (54.9% de las reseñas) | Pequeña empresa (73.3% de las reseñas) | Pequeña empresa (58.0% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | Gratis 10 Users | Gratis Por mes | $30.00 1 User Por mes | 

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## Top Pros & Cons

### 3CX

Pros:
- Facilidad de uso (44 reviews)
- Fiabilidad (32 reviews)

Cons:
- Procesos complejos (11 reviews)
- Configuración difícil (10 reviews)

### tawk.to

Pros:
- Facilidad de uso (8 reviews)
- Características (4 reviews)

Cons:
- Problemas con el chatbot (2 reviews)
- Limitaciones (2 reviews)

### RingEX

Pros:
- Facilidad de uso (216 reviews)
- Atención al Cliente (127 reviews)

Cons:
- Pobre atención al cliente (55 reviews)
- Procesos complejos (49 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.9 (365 reviews) | 9.1 (174 reviews) | 8.8 (1105 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.0 (373 reviews) | 9.0 (174 reviews) | 8.6 (1122 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.8 (253 reviews) | 9.0 (89 reviews) | 8.2 (704 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.0 (236 reviews) | 9.0 (78 reviews) | 8.3 (623 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 7.9 (332 reviews) | 8.4 (142 reviews) | 8.0 (1007 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.6 (226 reviews) | 8.9 (67 reviews) | 8.3 (612 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.4 (365 reviews) | 8.9 (167 reviews) | 7.9 (1083 reviews) | 

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## Pricing

### 3CX

#### Entry-Level Pricing

Plan: 3CX SMB

Price: Gratis 10 Users

Description: Gratis para hasta 10 usuarios.

Key Features:
- Sistema telefónico de próxima generación
- Troncal SIP propia
- Equipos habilitados para trabajo remoto

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/3cx/pricing)

#### Free Trial

Yes

### tawk.to

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratis Por mes

Description: Libre para siempre

Key Features:
- Propiedades, widgets y asientos de agentes ilimitados
- Centro de soporte para mensajería y correos electrónicos de tickets
- Base de Conocimientos

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/es/products/tawk-to/pricing)

#### Free Trial

Yes

### RingEX

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: $30.00 1 User Por mes

Description: Un sistema telefónico central y confiable para poner en marcha su negocio.

Key Features:
- Llamadas nacionales ilimitadas
- SMS y MMS
- IVR

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/ringex/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Fax en línea

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.7/10 | 182 |

#### Documentos

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Edición** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Firma del documento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.3 (148 reviews) | 
| **Almacenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (156 reviews) | 

#### Agente AI - Fax en línea

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (11 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (11 reviews) | 

#### Enviar

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Número de fax** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (172 reviews) | 
| **Números existentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (169 reviews) | 
| **Envío multiplataforma** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (158 reviews) | 
| **Envío ilimitado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (161 reviews) | 
| **Gestión de contactos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (164 reviews) | 
| **Alertas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (165 reviews) | 

### Webinar

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.3/10 | 106 |

#### Herramientas de host

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (76 reviews) | 
| **Acceso basado en roles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (81 reviews) | 
| **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (91 reviews) | 

#### Herramientas para asistentes

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Registro** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (85 reviews) | 
| **Chat en vivo de asistentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (85 reviews) | 
| **Sondeos y sondeos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (68 reviews) | 

#### Herramientas posteriores al evento

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Análisis de eventos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (65 reviews) | 
| **Informes de asistentes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (68 reviews) | 

#### Integraciones

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Integración de redes sociales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (59 reviews) | 
| **Integraciones de software** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (66 reviews) | 

#### Agente AI - Seminario web

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (8 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (8 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 

### Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.2/10 | 303 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### Canales

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Voz** | 9.4 (142 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Social** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Web Chat** | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **SMS móvil** | 7.3 (71 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correo electrónico** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Texto a voz** | 6.9 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Funciones

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Enrutamiento de sesión** | 8.9 (181 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Cola de sesión** | 8.9 (185 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Llamadas simultáneas** | 8.9 (184 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de voz** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Marcador automático** | 8.2 (93 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **IVR** | 9.1 (117 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Ventana emergente de pantalla entrante** | 8.8 (98 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Datos persistentes** | 8.4 (95 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Centro de Contacto de IA Agente

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.3 (13 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.0 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 6.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 6.9 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Notas de resumen de la sesión** | 8.3 (149 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso de administrador** | 9.0 (179 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes y paneles** | 8.4 (185 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Grabación de sesiones** | 9.0 (114 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación y asignación de agentes** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Videoconferencia

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 9.0/10 | 144 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.9/10 | 299 |

#### Herramientas de colaboración

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (253 reviews) | 
| **Presentaciones** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (141 reviews) | 
| **Pizarra** | 9.0 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (116 reviews) | 
| **Chat en vivo** | 9.2 (38 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (140 reviews) | 
| **Levantamiento de manos** | 8.5 (34 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (122 reviews) | 

#### Coordinación de reuniones

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Programación** | 8.4 (71 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (243 reviews) | 
| **Grabación** | 9.1 (67 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (235 reviews) | 
| **Permisos de participante** | 9.2 (69 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (223 reviews) | 
| **Unirse con un clic** | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (145 reviews) | 

#### Tipo de software

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Móvil** | 9.0 (82 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (244 reviews) | 
| **Aplicación de navegador** | 9.3 (45 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (143 reviews) | 
| **Aplicación de escritorio** | 9.2 (43 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (160 reviews) | 

#### Agente AI - Videoconferencia

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (13 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (12 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.7/10 | 54 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.8/10 | 254 |

#### Plataforma

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Omnicanal** | 7.7 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Acceso móvil** | 8.9 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (237 reviews) | 
| **Gestión de colas** | 9.1 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (222 reviews) | 
| **Enrutamiento de llamadas** | 8.8 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (232 reviews) | 
| **Devolver la llamada** | 8.9 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (220 reviews) | 
| **IVR** | 9.2 (42 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (213 reviews) | 
| **Distribución automática de llamadas** | 9.1 (46 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (218 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Texto a voz** | 6.8 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | 9.2 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (221 reviews) | 
| **Evaluación del desempeño** | 8.7 (47 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (214 reviews) | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (22 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (22 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (22 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (22 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | 9.1 (49 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (224 reviews) | 
| **Informes y paneles** | 8.5 (48 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (222 reviews) | 

### Chat en vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.5/10 | 57 |
| **tawk.to** | 8.1/10 | 155 |
| **RingEX** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 6.3 (10 reviews) | 6.8 (12 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 7.2 (9 reviews) | 5.9 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Texto a voz** | 7.4 (9 reviews) | 5.7 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### comunicación

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Chat emergente** | 9.3 (37 reviews) | 9.2 (139 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | 9.3 (38 reviews) | 8.9 (138 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Correos electrónicos dirigidos** | Función no disponible | 7.9 (99 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería en la aplicación** | 9.3 (37 reviews) | 8.9 (116 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Co-navegación** | Función no disponible | 8.3 (40 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Uso interno

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.9 (43 reviews) | 8.5 (123 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Archivo de conversaciones** | 8.9 (37 reviews) | 8.8 (123 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Desarrollo de Leads** | Función no disponible | 8.4 (112 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | Función no disponible | 8.6 (117 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Bandeja de entrada del equipo** | 8.9 (36 reviews) | 8.7 (109 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Perfiles de clientes** | 9.0 (34 reviews) | 8.3 (110 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de PBX en la Nube

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.7/10 | 27 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.8/10 | 64 |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de llamadas** | 9.7 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (59 reviews) | 
| **Gestión de la comunicación** | 8.9 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (58 reviews) | 
| **Escalabilidad** | 9.7 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (56 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.3 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (57 reviews) | 
| **Accesibilidad Móvil** | 9.6 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (58 reviews) | 
| **Accesibilidad** | 9.8 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (55 reviews) | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Seguridad y Cumplimiento** | 8.5 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (52 reviews) | 
| **Análisis e informes** | 7.6 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (55 reviews) | 
| **Soporte y Fiabilidad** | 8.0 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (54 reviews) | 
| **Asistente automatizado** | 7.0 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (54 reviews) | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.5/10 | 280 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.4/10 | 569 |

#### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 9.3 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (95 reviews) | 
| **Gestión de llamadas** | 9.6 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (114 reviews) | 
| **Monitoreo de red** | 8.4 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (86 reviews) | 
| **Integraciones** | 9.0 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (100 reviews) | 
| **PBX virtual** | 9.1 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (82 reviews) | 
| **Servicios de troncalización SIP** | 9.3 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (80 reviews) | 

#### Comunicación básica

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Llamadas** | 9.5 (193 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (528 reviews) ✓ Verified | 
| **Videollamadas** | 8.4 (133 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (398 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensajería instantánea** | 8.3 (132 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (434 reviews) ✓ Verified | 
| **Compartir pantalla** | 8.2 (118 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (361 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas de conferencia** | 8.8 (174 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (428 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas de escritorio a escritorio** | 9.4 (186 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (436 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Proveedores de VoIP

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.1 (9 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (52 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 7.7 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (54 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 6.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (52 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 6.9 (8 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (50 reviews) | 

#### Acceso

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Emparejamiento de software** | 8.4 (117 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (379 reviews) ✓ Verified | 
| **Extensión del navegador** | 8.5 (154 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (393 reviews) ✓ Verified | 
| **Descarga individual** | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (425 reviews) | 

#### Características avanzadas

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Mantener la música** | 8.5 (173 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (445 reviews) | 
| **Asistentes automatizados** | 9.0 (161 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (405 reviews) ✓ Verified | 
| **Número VOiP** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (470 reviews) ✓ Verified | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 9.2/10 | 74 |
| **tawk.to** | N/A | N/A |
| **RingEX** | 8.5/10 | 70 |

#### IA Agente - Plataformas UCaaS

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Extensiones

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilidad de arrendamiento** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **VoIP nativa** | 9.7 (24 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Opción CCaaS** | 9.0 (22 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (18 reviews) | 

#### Características

| Feature | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Correo de voz a correo electrónico** | 9.4 (24 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Buzón de voz a SMS** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Uso compartido de archivos** | 8.7 (18 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Conferencias de voz** | 9.4 (28 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferencia** | 8.6 (27 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Transcripciones de la conferencia** | Función no disponible | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (49 reviews) | 

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## Categories

**Unique to 3CX (7):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms)

**Unique to tawk.to (1):** [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat)

**Unique to RingEX (7):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms), [Software de fax en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-fax), [Plataformas de seminarios web](https://www.g2.com/es/categories/webinar), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de videoconferencia](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | 3CX | tawk.to | RingEX | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 36.2% | 73.3% | 58.0% | 
| **Mediana Empresa** | 54.9% | 22.1% | 35.3% | 
| **Empresa** | 8.9% | 4.6% | 6.6% | 

### By Industry

#### 3CX

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 10.4%
- **Hospital y atención médica:** 5.4%
- **Gestión de la educación:** 5.2%
- **Telecomunicaciones:** 4.9%
- **Construcción:** 4.2%
- **Software informático:** 4.0%
- **Servicios financieros:** 4.0%
- **Seguridad informática y de redes:** 3.8%
- **Aprendizaje en línea:** 3.5%
- **Seguro:** 3.1%
- **Other:** 51.5%

#### tawk.to

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 11.9%
- **Software informático:** 11.3%
- **Marketing y Publicidad:** 8.8%
- **Internet:** 5.2%
- **Gestión de la educación:** 4.1%
- **Servicios financieros:** 3.1%
- **Electrónica de Consumo:** 3.1%
- **Servicios al consumidor:** 3.1%
- **Salud, bienestar y fitness:** 2.6%
- **venta al por menor:** 2.6%
- **Other:** 44.3%

#### RingEX

- **Software informático:** 9.4%
- **Seguro:** 5.2%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 5.1%
- **Servicios financieros:** 4.9%
- **Dotación de personal y reclutamiento:** 4.8%
- **Marketing y Publicidad:** 4.2%
- **Hospital y atención médica:** 4.1%
- **Inmobiliaria:** 3.5%
- **Construcción:** 3.5%
- **Salud, bienestar y fitness:** 3.4%
- **Other:** 51.8%

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## Alternatives

### Alternatives to 3CX

- [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3546 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1543 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (631 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4151 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1579 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/es/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) — 4.8/5 stars (81 reviews)
- [Mitel](https://www.g2.com/es/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (610 reviews)

### Alternatives to tawk.to

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6841 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/es/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/es/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3739 reviews)
- [Crisp](https://www.g2.com/es/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (194 reviews)
- [JivoChat](https://www.g2.com/es/products/jivochat/reviews) — 4.6/5 stars (51 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/es/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (254 reviews)

### Alternatives to RingEX

- [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3546 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (914 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/es/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (631 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4151 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1759 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1543 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/es/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/es/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/es/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56351 reviews)

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## Top Discussions

### 3CX

- Title: [¿Cómo integro 3CX a mi CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-integrate-3cx-to-my-crm) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Para hacer esto hay 2 cosas que necesitas hacer:  
1) Asegúrate de estar usando el 3CX WebClient o la aplicación de escritorio 3CX para hacer llamadas.  
2)..."
- Title: [Configurar STUN para empleados remotos ha sido un desafío durante esta pandemia de COVID-19.](https://www.g2.com/es/discussions/25993-getting-stun-setup-for-remote-employees-has-been-a-challenge-during-this-covid-19-pandemic) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Tim,

Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible..."
- Title: [What is 3CX used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-3cx-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sistema de comunicación empresarial utilizado principalmente para el sistema de telefonía VoIP"
- Title: [¿Soporte en árabe?](https://www.g2.com/es/discussions/arabic-support) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "No estoy seguro de si ofrecen soporte en árabe, pero el idioma tiene problemas en 3cx ya que se escribe de derecha a izquierda."
- Title: [Integración de equipos](https://www.g2.com/es/discussions/34346-teams-integration) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "www.ring2teams.com/3cx

luke@exceltelecom.co.uk"

### tawk.to

- Title: [¿Para qué se utiliza tawk.to?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-tawk-to-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Es un software de chat en vivo utilizado en el sitio web para interactuar principalmente con los clientes."

### RingEX

- Title: [¿Qué implica configurar mi sistema telefónico empresarial de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office-setup) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "No hay hardware de PBX que instalar ni contratistas técnicos necesarios para una configuración en el sitio para comenzar a usar su sistema telefónico. Una..."
- Title: [¿Es bueno RingCentral?](https://www.g2.com/es/discussions/is-ringcentral-good) — 1 comment
  > **Top comment:** "Nos encanta RingCentral. Es genial que nos permita llamar desde un número de teléfono de la oficina principal y proporcione a cada usuario su propio celular..."
- Title: [¿Por qué no lo haces más fácil de usar?](https://www.g2.com/es/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Brianna, gracias por este comentario. ¿Puedes contarnos más sobre lo que te gustaría personalizar? Si no podemos hacer recomendaciones, nos encantaría que..."
- Title: [¿Cuáles son los beneficios de RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-advantage) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Configure su sistema telefónico para trabajar como usted lo hace  
- Conecte su oficina, empleados remotos y usuarios móviles bajo un solo sistema..."
- Title: [¿Qué es RingCentral Office?](https://www.g2.com/es/discussions/ringcentral-office) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "RingCentral Office es un sistema de comunicaciones empresariales basado en la nube con voz, fax, texto, reuniones en línea, conferencias y colaboración de..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/3cx-vs-tawk-to-vs-ringex)