tawk.to Reseñas y Detalles del Producto

Hace lo que hace, es muy sencillo de configurar y sencillo de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características son muy limitadas para el tipo de herramienta que es. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y configurar, además de tener muchas características, la mayoría de ellas gratuitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido problemas mínimos con Tawk.to, probablemente las únicas cosas que abordaría son que necesitas subir los artículos de la base de conocimientos uno por uno, lo cual consume tiempo, y el hecho de que los widgets de chat se colocan delante de las páginas de Wix, haciendo que algunos enlaces no se puedan hacer clic si están detrás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando la aplicación de chat de ventana tawk.to para comunicarme con los visitantes y aprender cuáles son sus necesidades respecto a los servicios que ofrecemos. Es útil porque si el usuario quiere una cotización, puede chatear inmediatamente con el representante directamente en lugar de navegar por el sitio para contactar a alguien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no puedo pensar en nada que no me guste, pero el software siempre se puede mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fáciles y receptivos que son los chats en vivo. Trabajo en TI, y esto hace que la vida de mis clientes y la mía sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que los consejos de "Primeros pasos" nunca desaparezcan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Tawk.to es su plataforma rica en funciones combinada con su modelo de precios gratuito, lo que la hace accesible para empresas de todos los tamaños. La interfaz intuitiva facilita la configuración y el uso, incluso para usuarios no técnicos. Funciones como el monitoreo en tiempo real, la personalización del chat y el soporte multilingüe mejoran el compromiso del cliente. La capacidad de rastrear la actividad de los visitantes y crear tickets para seguimiento ayuda a mantener un excelente servicio al cliente. Además, la opción de integrarse sin problemas con varias plataformas lo hace altamente versátil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un inconveniente de Tawk.to es la personalización limitada en términos de diseño del widget de chat, lo que puede no coincidir con la estética de todas las marcas. Además, la experiencia de la aplicación móvil puede sentirse torpe a veces, con retrasos ocasionales en las notificaciones. Algunas funciones avanzadas como el etiquetado blanco requieren una actualización de pago, lo que podría limitar las opciones para un control total de la marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amigo usuario y uso gratuito. Incluso la versión de pago es muy barata. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La actualización no está mejorando el producto. Lo está empeorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ithelp en la comunicación en tiempo real, proporciona funcionalidad de chat en vivo, permitiendo a las empresas interactuar con los visitantes y abordar sus preguntas en tiempo real. Es rentable, la versión básica de Tawk.to es gratuita, lo que la convierte en una solución rentable para empresas de todos los tamaños. Soporta la integración con múltiples canales de comunicación, incluyendo correo electrónico y redes sociales, ayudando a agilizar las interacciones con los clientes. El widget de chat se puede personalizar para que coincida con el aspecto y la sensación de su sitio web, asegurando una experiencia de usuario sin interrupciones. Mantiene un historial de conversaciones, lo cual puede ser útil para el seguimiento y para entender mejor las interacciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los inconvenientes de tawk.to son como, la versión gratuita ofrece muchas características, algunas funcionalidades avanzadas y personalizaciones solo están disponibles en los planes de pago. La interfaz de usuario puede ser abrumadora o desordenada, especialmente para los usuarios nuevos en herramientas de chat en vivo, lo que puede afectar la facilidad de uso. Opciones de personalización limitadas para el widget de chat son algo limitadas, lo que puede no alinearse completamente con la estética o necesidades específicas de una marca. Hay algunas opciones de personalización, la integración más profunda o la personalización avanzada pueden requerir conocimientos técnicos adicionales o no estar disponibles. También hay algunos problemas de escalabilidad. Aunque Tawk.to tiene aplicaciones móviles, pueden no ofrecer toda la gama de funcionalidades disponibles en la versión de escritorio, lo que potencialmente limita las capacidades de soporte móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un software de chat en vivo muy fácil de usar que utilizamos para interactuar con los clientes, la interfaz de usuario es buena y los chats se guardan para referencia futura. Nos está ayudando a mejorar nuestro tiempo de respuesta en el chat en vivo y el servicio en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesita una mejor aplicación móvil y características de IA. También se puede mejorar la página de respuestas predefinidas. Se pueden añadir nuevas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tawk.to es el mejor software de chat en vivo gratuito que he utilizado. Lo usamos para el soporte de chat en vivo del sitio web de mi empresa y estoy extremadamente feliz después de usarlo. Viene con una gran opción de personalización y el proceso de implementación también es muy fácil. Ahora podemos rastrear fácilmente a los visitantes en vivo en nuestro sitio web y comunicarnos con ellos en tiempo real. A través de su interfaz fácil de usar, nos ayuda a proporcionar un buen soporte al cliente a nuestros clientes, ellos pueden crear fácilmente tickets y preguntar sus pequeñas dudas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He notado que la notificación de sonido tiene algunos problemas ya que no siempre emite la llegada de nuevos clientes. Muchas veces, cuando la conexión es baja o se abren muchas pestañas, encontré este problema.

Por lo demás, no hay mucho que no me guste al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tawk.to es una solución de chat en vivo gratuita y robusta. Fácil de usar y añadir otros miembros del equipo. Las mejores características son leer el contenido que escribe el visitante, lo que ayuda a pensar antes de que se reciba el mensaje, lo que reduce el tiempo de comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación móvil es útil, pero a veces pierde comunicación / chat importante con los visitantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.